I passeggeri della Flydubai che hanno sofferto con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Flydubai
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Flydubai
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Flydubai non è obbligata a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Flydubai
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato secondo due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Flydubai Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Flydubai non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Flydubai
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Flydubai, è importante sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo a fondo le leggi UE e ci impegneremo al massimo per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Flydubai fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Questo include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
27.06.202509:05 | flydubai 1745 | Dubai (DXB) Belgrade (BEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202505:20 | flydubai 446 | Mumbai (BOM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202504:10 | flydubai 849 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202501:45 | flydubai 1259 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202523:35 | flydubai 445 | Dubai (DXB) Mumbai (BOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:40 | flydubai 1405 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:20 | flydubai 725 | Dubai (DXB) Batumi (BUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202513:55 | flydubai 707 | Dubai (DXB) (GYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202511:10 | flydubai 392 | Faisalabad (LYP) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202509:10 | flydubai 6334 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202506:10 | flydubai 391 | Dubai (DXB) Faisalabad (LYP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202503:10 | flydubai 6332 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202520:00 | flydubai 1534 | Almaty (ALA) Dubai (DXB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202520:00 | flydubai 8596 | Cairo (HBE) Dubai (DXB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:25 | flydubai 645 | Dubai (DXB) Asmara (ASM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202519:15 | flydubai 550 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:55 | flydubai 569 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202518:00 | flydubai 708 | (GYD) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:30 | flydubai 1946 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:15 | flydubai 748 | Shimkent (CIT) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202517:00 | flydubai 6336 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:35 | flydubai 712 | Tbilisi (TBS) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:30 | flydubai 990 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:15 | flydubai 308 | Kabul (KBL) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:05 | flydubai 186 | Dabaa City (DBB) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202516:00 | flydubai 8595 | Dubai (DXB) Cairo (HBE) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:55 | flydubai 17 | Dubai (DXB) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:40 | flydubai 1798 | Bucharest (OTP) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:35 | flydubai 1781 | Dubai (DXB) Prague (PRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:35 | flydubai 1078 | Kerkyra (CFU) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:30 | flydubai 760 | Antalya (AYT) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:25 | flydubai 1758 | Sofia (SOF) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:00 | flydubai 1839 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202515:00 | flydubai 972 | Sochi (AER) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202514:20 | flydubai 1290 | Mombasa (MBA) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202514:05 | flydubai 752 | Istanbul (SAW) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202513:55 | flydubai 1746 | Belgrade (BEG) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202513:15 | flydubai 842 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202513:15 | flydubai 816 | Abha (AHB) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202513:10 | flydubai 42 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202513:00 | flydubai 870 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202513:00 | flydubai 1682 | Napoli (NAP) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202512:55 | flydubai 1502 | Catania (CTA) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202512:50 | flydubai 1788 | Krakow (KRK) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202512:40 | flydubai 1464 | Krabi (KBV) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202512:35 | flydubai 910 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202512:25 | flydubai 718 | Yerevan (EVN) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202511:45 | flydubai 144 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202510:50 | flydubai 8500 | Asmara (ASM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202510:45 | flydubai 158 | Beirut (BEY) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202510:30 | flydubai 1026 | Colombo (CMB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202510:10 | flydubai 1569 | Dubai (DXB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202508:25 | flydubai 1227 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202507:30 | flydubai 1025 | Male (MLE) Colombo (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202503:20 | flydubai 1207 | Dubai (DXB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202501:55 | flydubai 579 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202501:45 | flydubai 1463 | Dubai (DXB) Krabi (KBV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202501:45 | flydubai 1259 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202501:10 | flydubai 1025 | Dubai (DXB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202500:35 | flydubai 6399 | Denpasar (DPS) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.06.202500:30 | flydubai 641 | Dubai (DXB) Addis Ababa (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202522:55 | flydubai 793 | Dubai (DXB) Dushanbe (DYU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202522:10 | flydubai 441 | Dubai (DXB) New Delhi (DEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202522:05 | flydubai 339 | Dubai (DXB) Multan (MUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202521:50 | flydubai 1303 | Dubai (DXB) (NQZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202521:35 | flydubai 1721 | Dubai (DXB) Almaty (ALA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202520:45 | flydubai 48 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202520:00 | flydubai 1534 | Almaty (ALA) Dubai (DXB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
24.06.202519:45 | flydubai 963 | Dubai (DXB) Novosibirsk (OVB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202519:35 | flydubai 868 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202518:55 | flydubai 569 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202518:30 | flydubai 28 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
24.06.202517:15 | flydubai 27 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
24.06.202515:40 | flydubai 1798 | Bucharest (OTP) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202513:55 | flydubai 1746 | Belgrade (BEG) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202513:10 | flydubai 1296 | Pisa (PSA) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202513:00 | flydubai 1533 | Dubai (DXB) Almaty (ALA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
24.06.202512:10 | flydubai 613 | Dubai (DXB) Trabzon (TZX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:30 | flydubai 307 | Dubai (DXB) Kabul (KBL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:25 | flydubai 759 | Dubai (DXB) Antalya (AYT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:25 | flydubai 869 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:00 | flydubai 971 | Dubai (DXB) Sochi (AER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:00 | flydubai 41 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202511:00 | flydubai 627 | Dubai (DXB) Milas (BJV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:55 | flydubai 4 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:50 | flydubai 989 | Dubai (DXB) Moscow (VKO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:45 | flydubai 158 | Beirut (BEY) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:20 | flydubai 1230 | Basra (BSR) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:20 | flydubai 1230 | Basra (BSR) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:15 | flydubai 6583 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:10 | flydubai 1569 | Dubai (DXB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:10 | flydubai 148 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:05 | flydubai 1687 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:00 | flydubai 2 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:55 | flydubai 1227 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:55 | flydubai 1227 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:20 | flydubai 1449 | Dubai (DXB) Salzburg (SZG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:20 | flydubai 302 | Kabul (KBL) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202509:10 | flydubai 580 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202508:25 | flydubai 1229 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
