I passeggeri della Flydubai che hanno sofferto con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Flydubai
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Flydubai
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Flydubai non è obbligata a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Flydubai
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato secondo due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Flydubai Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Flydubai non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Flydubai
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Flydubai, è importante sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo a fondo le leggi UE e ci impegneremo al massimo per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Flydubai fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Questo include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202507:15 | flydubai 1425 | Dubai (DXB) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:20 | flydubai 725 | Dubai (DXB) Batumi (BUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202514:00 | flydubai 203 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:20 | flydubai 1402 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:20 | flydubai 549 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:20 | flydubai 1797 | Dubai (DXB) Bucharest (OTP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:10 | flydubai 1569 | Dubai (DXB) Male (MLE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:05 | flydubai 1687 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:20 | flydubai 1793 | Dubai (DXB) Zagreb (ZAG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:10 | flydubai 6398 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:05 | flydubai 1745 | Dubai (DXB) Belgrade (BEG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:00 | flydubai 1134 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:25 | flydubai 1229 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:15 | flydubai 24 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:10 | flydubai 1075 | Dubai (DXB) Mikonos (JMK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202508:00 | flydubai 929 | Dubai (DXB) (NUM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:40 | flydubai 1681 | Dubai (DXB) Napoli (NAP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:40 | flydubai 662 | Hargeisa (HGA) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:25 | flydubai 1573 | Dubai (DXB) Rome (BGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:25 | flydubai 1295 | Dubai (DXB) Pisa (PSA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202507:00 | flydubai 1819 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:30 | flydubai 8915 | Dubai (DXB) (GYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:55 | flydubai 619 | Dubai (DXB) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:50 | flydubai 354 | Islamabad (ISB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:50 | flydubai 338 | Sialkot (SKT) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:45 | flydubai 193 | Dubai (DXB) (SPX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202505:05 | flydubai 1736 | Almaty (ALA) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202504:55 | flydubai 642 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202504:10 | flydubai 661 | Dubai (DXB) Hargeisa (HGA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202502:05 | flydubai 570 | Colombo (CMB) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202501:05 | flydubai 988 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202500:45 | flydubai 6359 | Jakarta (CGK) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202500:30 | flydubai 1716 | Minsk (MSQ) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202523:45 | flydubai 1750 | Belgrade (BEG) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202521:15 | flydubai 1782 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:50 | flydubai 253 | Dubai (DXB) Mashad (MHD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:25 | flydubai 575 | Dubai (DXB) Kathmandu (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:10 | flydubai 711 | Dubai (DXB) Tbilisi (TBS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:05 | flydubai 1081 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202511:00 | flydubai 241 | Dubai (DXB) Shiraz (SYZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:55 | flydubai 801 | Dubai (DXB) Jazan (GIZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:15 | flydubai 6583 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:10 | flydubai 148 | Amman (AMM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:00 | flydubai 1757 | Dubai (DXB) Sofia (SOF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:55 | flydubai 1211 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:50 | flydubai 848 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:50 | flydubai 222 | Al Najaf (NJF) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:20 | flydubai 1289 | Dubai (DXB) Mombasa (MBA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:10 | flydubai 1789 | Dubai (DXB) Ljubljana (LJU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:35 | flydubai 539 | Dubai (DXB) Kathmandu (KTM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:30 | flydubai 272 | Gheshm (GSM) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:40 | flydubai 1681 | Dubai (DXB) Napoli (NAP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:25 | flydubai 1573 | Dubai (DXB) Rome (BGY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:00 | flydubai 147 | Dubai (DXB) Amman (AMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:10 | flydubai 391 | Dubai (DXB) Faisalabad (LYP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202506:10 | flydubai 850 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202505:50 | flydubai 1690 | Bishkek (FRU) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202505:15 | flydubai 968 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202501:45 | flydubai 1259 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202501:05 | flydubai 988 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202500:40 | flydubai 337 | Dubai (DXB) Sialkot (SKT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202523:50 | flydubai 1626 | Tel Aviv Yafo (TLV) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202522:55 | flydubai 793 | Dubai (DXB) Dushanbe (DYU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202522:10 | flydubai 8269 | Dubai (DXB) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:20 | flydubai 881 | Dubai (DXB) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202508:00 | flydubai 851 | Dubai (DXB) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202523:55 | flydubai 6335 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:25 | flydubai 20 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202522:00 | flydubai 191 | Dubai (DXB) (SPX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:55 | flydubai 58 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:20 | flydubai 143 | Dubai (DXB) Amman (AMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:10 | flydubai 64 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:05 | flydubai 1932 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202518:55 | flydubai 569 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:45 | flydubai 6584 | Dubai (DXB) Dhaka (DAC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:45 | flydubai 44 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:40 | flydubai 336 | Karachi (KHI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:20 | flydubai 1931 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:20 | flydubai 60 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:45 | flydubai 1125 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:15 | flydubai 1938 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:00 | flydubai 972 | Sochi (AER) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:40 | flydubai 56 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:35 | flydubai 43 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:25 | flydubai 59 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:15 | flydubai 173 | Dubai (DXB) Cairo (HBE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:10 | flydubai 707 | Dubai (DXB) (GYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:00 | flydubai 203 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:10 | flydubai 42 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:00 | flydubai 1682 | Napoli (NAP) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:25 | flydubai 307 | Dubai (DXB) Kabul (KBL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:00 | flydubai 41 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:55 | flydubai 801 | Dubai (DXB) Jazan (GIZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:50 | flydubai 6358 | Dubai (DXB) Jakarta (CGK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:25 | flydubai 267 | Dubai (DXB) Lar (LRR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:20 | flydubai 193 | Dubai (DXB) (SPX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:10 | flydubai 1569 | Dubai (DXB) Male (MLE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:05 | flydubai 1687 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:00 | flydubai 2 | Doha (DOH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202509:45 | flydubai 1208 | Male (MLE) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
