I passeggeri della Emirates che hanno affrontato con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Emirates
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Emirates
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Emirates non è obbligata a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende maltempo, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Emirates
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Emirates Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Emirates non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Emirates
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Emirates, è essenziale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo bene le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Emirates fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202523:55 | Emirates 335 | Manila (MNL) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202521:00 | Emirates 314 | Dubai (DXB) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:10 | Emirates 2450 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:45 | Emirates 2106 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:35 | Emirates 2083 | Mashad (MHD) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:35 | Emirates 2283 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:25 | Emirates 2010 | Dubai (DXB) Asmara (ASM) | delayed | Risarcimento |
15.05.202519:10 | Emirates 2051 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:35 | Emirates 6226 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:00 | Emirates 2197 | (GYD) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:50 | Emirates 840 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:30 | Emirates 2457 | Tashkent (TAS) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:45 | Emirates 2033 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:40 | Emirates 7507 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:35 | Emirates 2201 | Tbilisi (TBS) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:30 | Emirates 2311 | Moscow (VKO) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:25 | Emirates 2072 | Dubai (DXB) Baghdad (BGW) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:20 | Emirates 517 | New Delhi (DEL) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:20 | Emirates 2049 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:10 | Emirates 6385 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:05 | Emirates 112 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:45 | Emirates 2470 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:45 | Emirates 95 | Dubai (DXB) Rome (FCO) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:40 | Emirates 2410 | Dubai (DXB) Al Ula (ULH) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:35 | Emirates 2015 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:25 | Emirates 2279 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:20 | Emirates 47 | Dubai (DXB) Frankfurt (FRA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:15 | Emirates 2303 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:15 | Emirates 923 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:10 | Emirates 180 | Warsaw (WAW) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:00 | Emirates 2354 | Sochi (AER) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:00 | Emirates 979 | Dubai (DXB) Tehran (IKA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:50 | Emirates 2166 | Djibouti (JIB) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:50 | Emirates 7510 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:40 | Emirates 2151 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:35 | Emirates 2014 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:30 | Emirates 143 | Dubai (DXB) Madrid (MAD) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:30 | Emirates 4039 | Hoedspruit (HDS) Johannesburg (JNB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:30 | Emirates 809 | Dubai (DXB) Madinah (MED) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:25 | Emirates 193 | Dubai (DXB) Lisbon (LIS) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:20 | Emirates 4137 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:15 | Emirates 206 | Rome (MXP) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:10 | Emirates 2081 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202514:05 | Emirates 903 | Dubai (DXB) Amman (AMM) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:50 | Emirates 4979 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202513:45 | Emirates 2089 | Isfahan (IFN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:25 | Emirates 3483 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:10 | Emirates 4109 | Johannesburg (JNB) Sokcho (SHO) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:10 | Emirates 2437 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:05 | Emirates 4024 | Johannesburg (JNB) Skukuza (SZK) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:00 | Emirates 2485 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:00 | Emirates 2392 | Napoli (NAP) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:35 | Emirates 4144 | Bulawayo (BUQ) Johannesburg (JNB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:05 | Emirates 958 | Beirut (BEY) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:05 | Emirates 2199 | (GYD) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:05 | Emirates 4724 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:00 | Emirates 7259 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:25 | Emirates 72 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:00 | Emirates 3550 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:45 | Emirates 2489 | Beirut (BEY) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:55 | Emirates 729 | Dubai (DXB) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:35 | Emirates 4802 | Lisbon (LIS) Brasilia (BSB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:35 | Emirates 334 | Dubai (DXB) Manila (MNL) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:20 | Emirates 183 | Dubai (DXB) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:15 | Emirates 130 | Moscow (DME) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:35 | Emirates 3300 | Reykjavik (KEF) Brussels (BRU) | delayed | Risarcimento |
14.05.202523:05 | Emirates 238 | Boston (BOS) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202523:00 | Emirates 202 | New York (JFK) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202521:50 | Emirates 2194 | Dubai (DXB) (NQZ) | delayed | Risarcimento |
14.05.202520:45 | Emirates 2018 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Risarcimento |
14.05.202520:35 | Emirates 236 | (ORD) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202520:10 | Emirates 2450 | Dubai (DXB) Tel Aviv Yafo (TLV) | delayed | Risarcimento |
14.05.202520:05 | Emirates 6112 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:59 | Emirates 6301 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:57 | Emirates 6522 | (ORD) Traverse City (TVC) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:55 | Emirates 212 | Chicago (IAH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:45 | Emirates 2106 | Dubai (DXB) Karachi (KHI) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202519:30 | Emirates 587 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:25 | Emirates 2010 | Dubai (DXB) Asmara (ASM) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:55 | Emirates 2294 | Dubai (DXB) Belgrade (BEG) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:55 | Emirates 6388 | San Francisco (SFO) Tucson (TUS) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:35 | Emirates 6226 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:30 | Emirates 7434 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:00 | Emirates 2197 | (GYD) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:20 | Emirates 2301 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202517:05 | Emirates 226 | San Francisco (SFO) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:40 | Emirates 2113 | Karachi (KHI) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:40 | Emirates 7507 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:25 | Emirates 124 | Istanbul (IST) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:15 | Emirates 2178 | Kabul (KBL) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:10 | Emirates 6385 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:05 | Emirates 9746 | Copenhagen (CPH) Dubai (DWC) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:35 | Emirates 2447 | Kathmandu (KTM) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:25 | Emirates 2229 | Sofia (SOF) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:25 | Emirates 2279 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:15 | Emirates 2303 | Tehran (IKA) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:00 | Emirates 2022 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:00 | Emirates 4113 | Johannesburg (JNB) Maseru (MSU) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:00 | Emirates 2354 | Sochi (AER) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:40 | Emirates 2151 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
