I passeggeri della Copa Airlines che hanno sofferto con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Copa Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Copa Airlines
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Copa Airlines non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Copa Airlines
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, in base alla distanza del volo.
Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è determinato secondo due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Inoltre, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Copa Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Copa Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Copa Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Copa Airlines, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Proprio per questo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo a fondo le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Copa Airlines fa il massimo per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e supportare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202518:19 | Copa Airlines 1267 | Burlington (BTV) Newark (EWR) | cancelled | Risarcimento |
15.05.202511:00 | Copa Airlines 2083 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:50 | Copa Airlines 3545 | Brasilia (BSB) Fortaleza (FOR) | delayed | Risarcimento |
15.05.202508:50 | Copa Airlines 3555 | Brasilia (BSB) Porto Alegre (POA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202523:13 | Copa Airlines 107 | Panama City (PTY) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Risarcimento |
14.05.202521:59 | Copa Airlines 1261 | Newark (EWR) Burlington (BTV) | delayed | Risarcimento |
14.05.202520:05 | Copa Airlines 1848 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202519:00 | Copa Airlines 2082 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:35 | Copa Airlines 1365 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:19 | Copa Airlines 1267 | Burlington (BTV) Newark (EWR) | cancelled | Risarcimento |
14.05.202517:26 | Copa Airlines 2766 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
14.05.202508:55 | Copa Airlines 1277 | Buffalo (BUF) Newark (EWR) | delayed | Risarcimento |
13.05.202517:25 | Copa Airlines 2142 | New York (IAD) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
13.05.202514:40 | Copa Airlines 1446 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
13.05.202508:55 | Copa Airlines 1277 | Buffalo (BUF) Newark (EWR) | cancelled | Risarcimento |
13.05.202508:40 | Copa Airlines 3604 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (CGH) | cancelled | Risarcimento |
12.05.202519:00 | Copa Airlines 2082 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
12.05.202518:35 | Copa Airlines 1365 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
12.05.202514:35 | Copa Airlines 1250 | Chicago (IAH) Baton Rouge (BTR) | delayed | Risarcimento |
12.05.202512:45 | Copa Airlines 5136 | Tampa (TPA) Key West (EYW) | delayed | Risarcimento |
12.05.202508:50 | Copa Airlines 2837 | Tampa (TPA) New York (IAD) | delayed | Risarcimento |
11.05.202520:32 | Copa Airlines 1040 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Risarcimento |
09.05.202519:00 | Copa Airlines 2082 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
09.05.202515:30 | Copa Airlines 7199 | Governador Valadares (GVR) Sao Paulo (CNF) | cancelled | Risarcimento |
09.05.202515:00 | Copa Airlines 5057 | Tampa (TPA) Fort Lauderdale (FLL) | delayed | Risarcimento |
09.05.202508:00 | Copa Airlines 3689 | Sao Paulo (GIG) Navegantes (NVT) | delayed | Risarcimento |
08.05.202517:10 | Copa Airlines 7028 | Carajas (CKS) Sao Paulo (CNF) | delayed | Risarcimento |
08.05.202515:00 | Copa Airlines 5057 | Tampa (TPA) Fort Lauderdale (FLL) | cancelled | Risarcimento |
08.05.202511:00 | Copa Airlines 5059 | Tampa (TPA) Fort Lauderdale (FLL) | delayed | Risarcimento |
07.05.202521:59 | Copa Airlines 1261 | Newark (EWR) Burlington (BTV) | delayed | Risarcimento |
07.05.202520:32 | Copa Airlines 1040 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Risarcimento |
07.05.202517:10 | Copa Airlines 7158 | Tabatinga (TBT) Manaus (MAO) | delayed | Risarcimento |
06.05.202520:25 | Copa Airlines 5061 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | delayed | Risarcimento |
06.05.202517:15 | Copa Airlines 7158 | Tabatinga (TBT) Manaus (MAO) | delayed | Risarcimento |
06.05.202515:30 | Copa Airlines 7199 | Governador Valadares (GVR) Sao Paulo (CNF) | delayed | Risarcimento |
06.05.202511:00 | Copa Airlines 2083 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202520:32 | Copa Airlines 1040 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Risarcimento |
05.05.202517:26 | Copa Airlines 2766 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202515:30 | Copa Airlines 7199 | Governador Valadares (GVR) Sao Paulo (CNF) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:00 | Copa Airlines 1084 | New York (IAD) Boston (BOS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202508:50 | Copa Airlines 3545 | Brasilia (BSB) Fortaleza (FOR) | delayed | Risarcimento |
05.05.202508:45 | Copa Airlines 3846 | Brasilia (BSB) Joao Pessoa (JPA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202508:40 | Copa Airlines 3523 | Brasilia (BSB) Salvador (SSA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202508:35 | Copa Airlines 3503 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (CNF) | delayed | Risarcimento |
05.05.202508:35 | Copa Airlines 3857 | Brasilia (BSB) S?o Luis (SLZ) | delayed | Risarcimento |
05.05.202508:10 | Copa Airlines 864 | Panama City (PTY) San Salvador (SAL) | delayed | Risarcimento |
05.05.202508:00 | Copa Airlines 940 | Kingston (KIN) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Risarcimento |
05.05.202507:40 | Copa Airlines 3589 | Sao Paulo (GIG) Porto Alegre (POA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202507:29 | Copa Airlines 704 | Panama City (PTY) Boston (BOS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202506:00 | Copa Airlines 3561 | Sao Paulo (CNF) Sao Paulo (GIG) | delayed | Risarcimento |
05.05.202505:15 | Copa Airlines 3723 | Goiania (GYN) Sao Paulo (GIG) | cancelled | Risarcimento |
05.05.202504:00 | Copa Airlines 3685 | Recife (REC) Sao Paulo (GIG) | delayed | Risarcimento |
04.05.202520:32 | Copa Airlines 1040 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Risarcimento |
04.05.202517:26 | Copa Airlines 2766 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
04.05.202517:25 | Copa Airlines 2142 | New York (IAD) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
04.05.202513:50 | Copa Airlines 3514 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GRU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:28 | Copa Airlines 1266 | Burlington (BTV) Newark (EWR) | cancelled | Risarcimento |
04.05.202511:05 | Copa Airlines 3567 | Sao Paulo (GIG) Brasilia (BSB) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:00 | Copa Airlines 2083 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
04.05.202509:35 | Copa Airlines 3715 | Brasilia (BSB) Goiania (GYN) | delayed | Risarcimento |
04.05.202508:50 | Copa Airlines 3545 | Brasilia (BSB) Fortaleza (FOR) | delayed | Risarcimento |
04.05.202508:30 | Copa Airlines 7049 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | delayed | Risarcimento |
04.05.202506:35 | Copa Airlines 3617 | Sao Paulo (CNF) Brasilia (BSB) | delayed | Risarcimento |
03.05.202518:20 | Copa Airlines 20 | David (DAV) Panama City (PTY) | delayed | Risarcimento |
03.05.202517:26 | Copa Airlines 2766 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
03.05.202516:05 | Copa Airlines 15 | Panama City (PTY) David (DAV) | delayed | Risarcimento |
03.05.202509:00 | Copa Airlines 7134 | Sao Paulo (CNF) Uberaba (UBA) | delayed | Risarcimento |
02.05.202500:50 | Copa Airlines 8009 | Los Angeles (LAX) Taipei (TPE) | delayed | Risarcimento |
01.05.202520:32 | Copa Airlines 1040 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Risarcimento |
01.05.202520:05 | Copa Airlines 1848 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Risarcimento |
01.05.202520:00 | Copa Airlines 1065 | Los Angeles (LAX) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
01.05.202519:55 | Copa Airlines 2148 | Buffalo (BUF) New York (IAD) | delayed | Risarcimento |
01.05.202516:35 | Copa Airlines 1607 | Chicago (IAH) Mobile (MOB) | delayed | Risarcimento |
01.05.202508:45 | Copa Airlines 7075 | Sao Paulo (CNF) Vitoria Da Conquista (VDC) | delayed | Risarcimento |
01.05.202508:35 | Copa Airlines 7036 | Sao Paulo (CNF) Barreiras (BRA) | delayed | Risarcimento |
30.04.202520:58 | Copa Airlines 1141 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
30.04.202520:30 | Copa Airlines 1040 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Risarcimento |
30.04.202517:30 | Copa Airlines 2766 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
30.04.202517:10 | Copa Airlines 7158 | Tabatinga (TBT) Manaus (MAO) | delayed | Risarcimento |
30.04.202509:03 | Copa Airlines 1734 | Tulsa (TUL) Chicago (IAH) | delayed | Risarcimento |
30.04.202509:03 | Copa Airlines 1737 | Tulsa (TUL) Chicago (IAH) | delayed | Risarcimento |
30.04.202509:00 | Copa Airlines 3506 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (SDU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202509:00 | Copa Airlines 3504 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (SDU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202507:26 | Copa Airlines 463 | Panama City (PTY) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Risarcimento |
29.04.202522:52 | Copa Airlines 2058 | Los Angeles (LAX) Los Angeles (SBP) | delayed | Risarcimento |
29.04.202519:40 | Copa Airlines 8011 | Taipei (TPE) San Francisco (SFO) | delayed | Risarcimento |
29.04.202518:25 | Copa Airlines 1680 | Chicago (IAH) Louisville (SDF) | delayed | Risarcimento |
29.04.202517:10 | Copa Airlines 7158 | Tabatinga (TBT) Manaus (MAO) | cancelled | Risarcimento |
29.04.202511:00 | Copa Airlines 2083 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
29.04.202509:00 | Copa Airlines 5055 | Fort Lauderdale (FLL) Tampa (TPA) | delayed | Risarcimento |
29.04.202508:40 | Copa Airlines 7075 | Sao Paulo (CNF) Vitoria Da Conquista (VDC) | delayed | Risarcimento |
29.04.202506:45 | Copa Airlines 5134 | Tampa (TPA) Key West (EYW) | delayed | Risarcimento |
29.04.202501:25 | Copa Airlines 8016 | New York (JFK) Taipei (TPE) | delayed | Risarcimento |
28.04.202517:37 | Copa Airlines 2766 | New York (IAD) Seattle (SEA) | delayed | Risarcimento |
28.04.202511:48 | Copa Airlines 395 | Panama City (PTY) Santiago (SCL) | delayed | Risarcimento |
28.04.202511:00 | Copa Airlines 5135 | Tampa (TPA) Key West (EYW) | delayed | Risarcimento |
28.04.202508:29 | Copa Airlines 1854 | Hobbs (HOB) Chicago (IAH) | delayed | Risarcimento |
28.04.202508:20 | Copa Airlines 1239 | New York (IAD) Buffalo (BUF) | delayed | Risarcimento |
27.04.202520:00 | Copa Airlines 1848 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Risarcimento |
27.04.202508:40 | Copa Airlines 7075 | Sao Paulo (CNF) Vitoria Da Conquista (VDC) | delayed | Risarcimento |
