Risarcimento per Cancellazione e Ritardo dei Voli Cape Air

I passeggeri della Cape Air che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.

Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Cape Air

Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.

Risarcimento per Ritardo del Volo Cape Air

Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.

Vediamo quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:

Meno di 3 ore	Tra 3-4 ore	Oltre 4 ore	Distanza
€0	€250	€250	Tutti i voli fino a 1500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0	€300	€600	Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Sia consapevole che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Cape Air non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Cape Air

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.

Però, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

Preavviso	Requisiti di reindirizzamento
14 giorni	Nessuno
7 – 13 giorni	Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale
Meno di 7 giorni	Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale

Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato in base a due criteri: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:

Meno di 2 ore	2-3 ore	3-4 ore	Oltre 4 ore	Mai Arrivato	Distanza
€125	€250	€250	€250	€250	Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200	€200	€400	€400	€400	Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.

I Voli di Cape Air Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Cape Air non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

Itinerario	Coperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE	✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE	❌ No

Come Richiedere un Risarcimento a Cape Air

Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Cape Air, è cruciale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:

• Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema affrontato.
• Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo bene le leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.

Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.

Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?

Cape Air fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.

Diritto all’Assistenza

Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:

• Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
• Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
• Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
• Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.

Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.

Nuova Prenotazione e Rimborsi

Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e aiutare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.

• Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
• Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.

È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.

Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli