I passeggeri della Southwest Airlines che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Southwest Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Southwest Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Southwest Airlines non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Southwest Airlines
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Southwest Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Southwest Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Southwest Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Southwest Airlines, è importante essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Southwest Airlines fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.05.202507:50 | Southwest Airlines 3618 | Nashville (BNA) St Louis (STL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:25 | Southwest Airlines 4124 | St Louis (STL) Nashville (BNA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:05 | Southwest Airlines 1786 | Philadelphia (PHL) Nashville (BNA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202523:10 | Southwest Airlines 8810 | Nashville (BNA) Las Vegas (LAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Chicago (DAL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:50 | Southwest Airlines 4483 | Phoenix (PHX) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:45 | Southwest Airlines 4159 | St Louis (STL) Tulsa (TUL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:40 | Southwest Airlines 2951 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:35 | Southwest Airlines 205 | Denver (DEN) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:25 | Southwest Airlines 4457 | New York (MCO) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:20 | Southwest Airlines 4203 | Nashville (BNA) New Orleans (MSY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:15 | Southwest Airlines 2090 | Tampa (TPA) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:10 | Southwest Airlines 1761 | Las Vegas (LAS) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:05 | Southwest Airlines 3354 | Austin (AUS) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:45 | Southwest Airlines 4370 | Nashville (BNA) Pensacola (PNS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:30 | Southwest Airlines 947 | Chicago (MDW) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:10 | Southwest Airlines 2187 | Columbus (CMH) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:55 | Southwest Airlines 3619 | Savannah (SAV) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:55 | Southwest Airlines 4323 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:55 | Southwest Airlines 2253 | Cleveland (CLE) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:50 | Southwest Airlines 4552 | Raleigh (RDU) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:50 | Southwest Airlines 2043 | Jacksonville (JAX) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:45 | Southwest Airlines 4281 | Boise (BOI) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:40 | Southwest Airlines 1230 | Pittsburgh (PIT) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:40 | Southwest Airlines 4278 | Charleston (CHS) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:30 | Southwest Airlines 2500 | Phoenix (PHX) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:30 | Southwest Airlines 2701 | St Louis (STL) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:25 | Southwest Airlines 4568 | Denver (DEN) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:25 | Southwest Airlines 1596 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:15 | Southwest Airlines 4205 | Houston (HOU) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:10 | Southwest Airlines 1786 | Philadelphia (PHL) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:55 | Southwest Airlines 4167 | (DCA) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:50 | Southwest Airlines 3655 | Phoenix (PHX) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:50 | Southwest Airlines 3816 | Chicago (MDW) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:45 | Southwest Airlines 4120 | Fort Lauderdale (FLL) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:30 | Southwest Airlines 4054 | Boston (BOS) St Louis (STL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:20 | Southwest Airlines 3701 | Baltimore (BWI) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:10 | Southwest Airlines 3550 | Valparaiso (VPS) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:05 | Southwest Airlines 1650 | Denver (DEN) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:00 | Southwest Airlines 379 | New York (MCO) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:55 | Southwest Airlines 1359 | Las Vegas (LAS) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:55 | Southwest Airlines 3241 | New York (LGA) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:50 | Southwest Airlines 3931 | Austin (AUS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:45 | Southwest Airlines 3909 | Milwaukee (MKE) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:35 | Southwest Airlines 384 | Boston (BOS) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:30 | Southwest Airlines 2993 | Chicago (MDW) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:20 | Southwest Airlines 690 | Myrtle Beach (MYR) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:20 | Southwest Airlines 982 | St Louis (STL) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:00 | Southwest Airlines 2254 | Boise (BOI) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:45 | Southwest Airlines 302 | Los Angeles (SMF) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:40 | Southwest Airlines 3217 | Denver (DEN) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:30 | Southwest Airlines 2696 | Chicago (MCI) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:30 | Southwest Airlines 1891 | Chicago (DAL) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:20 | Southwest Airlines 2439 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:55 | Southwest Airlines 634 | Austin (AUS) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:45 | Southwest Airlines 937 | Denver (DEN) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:20 | Southwest Airlines 197 | Oklahoma City (OKC) Austin (AUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:20 | Southwest Airlines 965 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:55 | Southwest Airlines 2925 | Chicago (MCI) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:55 | Southwest Airlines 1565 | Oklahoma City (OKC) New York (MCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Southwest Airlines 441 | Las Vegas (LAS) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:30 | Southwest Airlines 3317 | Phoenix (PHX) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:15 | Southwest Airlines 1817 | Oklahoma City (OKC) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | Southwest Airlines 102 | Birmingham (BHM) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:00 | Southwest Airlines 1902 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:55 | Southwest Airlines 3018 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:20 | Southwest Airlines 2404 | Oklahoma City (OKC) Houston (HOU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:15 | Southwest Airlines 3066 | Boston (BOS) St Louis (STL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:45 | Southwest Airlines 2989 | Las Vegas (LAS) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:15 | Southwest Airlines 392 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:00 | Southwest Airlines 102 | San Diego (SAN) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:10 | Southwest Airlines 254 | St Louis (STL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:00 | Southwest Airlines 2463 | Denver (DEN) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:15 | Southwest Airlines 2304 | San Jose (SJC) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:20 | Southwest Airlines 523 | Houston (HOU) Long Beach (LGB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:05 | Southwest Airlines 3257 | Houston (HOU) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202507:50 | Southwest Airlines 2885 | Houston (HOU) Chicago (MCI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202506:15 | Southwest Airlines 2034 | Tulsa (TUL) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:55 | Southwest Airlines 4007 | Baltimore (BWI) Islip (ISP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:55 | Southwest Airlines 1567 | Baltimore (BWI) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:55 | Southwest Airlines 2554 | Baltimore (BWI) Richmond (RIC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:50 | Southwest Airlines 4104 | Baltimore (BWI) Windsor Locks (BDL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:50 | Southwest Airlines 3795 | Baltimore (BWI) Savannah (SAV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:50 | Southwest Airlines 447 | Baltimore (BWI) Albany (ALB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:45 | Southwest Airlines 4486 | Baltimore (BWI) Portland (PWM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:30 | Southwest Airlines 2983 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:20 | Southwest Airlines 209 | Baltimore (BWI) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202522:10 | Southwest Airlines 3417 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:55 | Southwest Airlines 3806 | Baltimore (BWI) Milwaukee (MKE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:55 | Southwest Airlines 3014 | Baltimore (BWI) Chicago (MCI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:45 | Southwest Airlines 3916 | Baltimore (BWI) Houston (HOU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:45 | Southwest Airlines 127 | Baltimore (BWI) Covington (CVG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:35 | Southwest Airlines 538 | Baltimore (BWI) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:35 | Southwest Airlines 2167 | Baltimore (BWI) Myrtle Beach (MYR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:25 | Southwest Airlines 3052 | Baltimore (BWI) Columbus (CMH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:25 | Southwest Airlines 2389 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:25 | Southwest Airlines 1348 | Baltimore (BWI) Albuquerque (ABQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202521:05 | Southwest Airlines 3764 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202520:45 | Southwest Airlines 3593 | Chicago (MDW) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202520:40 | Southwest Airlines 368 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
