I passeggeri della Southwest Airlines che hanno affrontato con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Southwest Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Southwest Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri possono ricevere un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È cruciale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che forse non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Southwest Airlines non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Southwest Airlines
Il UE 261 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di informare i passeggeri delle cancellazioni almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un altro volo, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è calcolato in base a due fattori: la lunghezza del percorso e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Inoltre, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Southwest Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento CE 261/2004 costituisce la normativa di riferimento per la tutela dei diritti fondamentali dei passeggeri quando si verifica una cancellazione, ritardo o overbooking dei voli. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti situati nell’UE e copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in uno stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Southwest Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Southwest Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Southwest Airlines, è cruciale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Proprio per questo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo bene le leggi UE e faremo del nostro meglio per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Southwest Airlines fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo. Va ricordato che, le spese sostenute dai passeggeri nel periodo di attesa, come pasti o alloggio, possono essere rimborsate ai sensi delle normative vigenti. Il servizio di assistenza è pensato proprio per minimizzare il disagio e garantire un’esperienza quanto più positiva possibile anche in caso di imprevisti.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande;
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali;
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo include il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel;
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali;
- Gestione Bagaglio: Se si verificano problemi con il bagaglio, il servizio di assistenza comprende la compilazione del property irregularity report (P.I.R.) presso l’ufficio Lost & Found, essenziale per avviare la richiesta di rimborso o risarcimento.
Questi servizi sono pensati per alleviare il disagio dei passeggeri e garantire i loro diritti in caso di ritardi, cancellazioni o problemi con il bagaglio. Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile. Inoltre, le spese sostenute a causa della cancellazione o della modifica possono essere oggetto di rimborso, quindi è importante conservare tutte le ricevute.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È importante tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.01.202612:10 | Southwest Airlines 771 | (BDL) (BWI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | Southwest Airlines 3186 | (ABQ) (BWI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:05 | Southwest Airlines 2505 | (MCO) (AUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:20 | Southwest Airlines 1443 | (MCO) (AUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:30 | Southwest Airlines 8822 | (AUS) (HOU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:00 | Southwest Airlines 1165 | (MCO) (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:50 | Southwest Airlines 771 | (MCO) (BDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:00 | Southwest Airlines 551 | (TPA) (AUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:40 | Southwest Airlines 146 | (ABQ) (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:00 | Southwest Airlines 1808 | (HNL) (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:35 | Southwest Airlines 1256 | (HOU) (MSY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:40 | Southwest Airlines 2190 | (DAL) (SJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:35 | Southwest Airlines 4279 | (MSY) (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:25 | Southwest Airlines 1545 | (HOU) (SJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:05 | Southwest Airlines 2652 | (MSY) (DAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:45 | Southwest Airlines 2159 | (DEN) (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:50 | Southwest Airlines 1169 | (SMF) (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:50 | Southwest Airlines 470 | (AUS) (SJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:45 | Southwest Airlines 3466 | (PHX) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:00 | Southwest Airlines 4027 | (SJC) (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:55 | Southwest Airlines 4632 | (MSY) (DAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:10 | Southwest Airlines 2287 | (LAX) (AUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:10 | Southwest Airlines 297 | (MDW) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:40 | Southwest Airlines 4416 | (DTW) (MDW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:45 | Southwest Airlines 1188 | (LAX) (HOU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:35 | Southwest Airlines 1922 | (SJD) (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:30 | Southwest Airlines 574 | (BNA) (MSY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:15 | Southwest Airlines 2607 | (SJC) (AUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:10 | Southwest Airlines 3213 | (PHX) (SDF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:50 | Southwest Airlines 547 | (SJC) (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:50 | Southwest Airlines 3296 | (RDU) (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:20 | Southwest Airlines 356 | (SEA) (SMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:55 | Southwest Airlines 3164 | (LAX) (OAK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:30 | Southwest Airlines 1920 | (PHX) (SJD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:10 | Southwest Airlines 3071 | (LAX) (MSY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:05 | Southwest Airlines 359 | (SMF) (SBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202609:00 | Southwest Airlines 4063 | (SMF) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:50 | Southwest Airlines 4594 | (MCO) (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:30 | Southwest Airlines 1540 | (BWI) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202608:15 | Southwest Airlines 510 | (MDW) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202607:50 | Southwest Airlines 1635 | (OAK) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202622:25 | Southwest Airlines 2979 | (DEN) (TUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202622:20 | Southwest Airlines 3016 | (HOU) (TUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202622:15 | Southwest Airlines 986 | (STL) (TUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202622:00 | Southwest Airlines 3999 | (LAS) (TUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:30 | Southwest Airlines 3402 | (TPA) (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202619:25 | Southwest Airlines 2788 | (MCO) (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:55 | Southwest Airlines 4269 | (SAN) (TUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202618:20 | Southwest Airlines 1923 | (AUS) (TUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:40 | Southwest Airlines 2461 | (BWI) (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202617:30 | Southwest Airlines 2182 | (BWI) (CMH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:40 | Southwest Airlines 1746 | (BWI) (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:25 | Southwest Airlines 2181 | (LAS) (TUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202616:00 | Southwest Airlines 2528 | (BWI) (ALB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:55 | Southwest Airlines 2262 | (BWI) (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:50 | Southwest Airlines 1357 | (BWI) (MSY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:20 | Southwest Airlines 2895 | (BWI) (MHT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202615:05 | Southwest Airlines 3864 | (SEA) (OAK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:40 | Southwest Airlines 1445 | (MCO) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:40 | Southwest Airlines 1250 | (BWI) (ONT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202614:25 | Southwest Airlines 1066 | (MSY) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:40 | Southwest Airlines 3025 | (MSP) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:15 | Southwest Airlines 3282 | (MIA) (STL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202613:05 | Southwest Airlines 3847 | (BWI) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:50 | Southwest Airlines 1726 | (PBI) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:10 | Southwest Airlines 3161 | (LAS) (GEG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:10 | Southwest Airlines 3215 | (SNA) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202612:05 | Southwest Airlines 2606 | (DEN) (PSP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:25 | Southwest Airlines 936 | (MKE) (AUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:20 | Southwest Airlines 3009 | (BNA) (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202611:15 | Southwest Airlines 1425 | (RDU) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:50 | Southwest Airlines 2272 | (PVD) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:45 | Southwest Airlines 1166 | (DCA) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:40 | Southwest Airlines 2895 | (MCO) (SRQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:40 | Southwest Airlines 3079 | (MCO) (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:10 | Southwest Airlines 1172 | (SFO) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:05 | Southwest Airlines 2673 | (DEN) (SRQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:05 | Southwest Airlines 4201 | (RSW) (MKE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:55 | Southwest Airlines 3952 | (TPA) (HAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:55 | Southwest Airlines 1155 | (MCO) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:35 | Southwest Airlines 2188 | (BNA) (RDU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:25 | Southwest Airlines 1501 | (BUR) (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:20 | Southwest Airlines 1198 | (BNA) (MIA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:15 | Southwest Airlines 257 | (LAS) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202609:10 | Southwest Airlines 313 | (BWI) (MKE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:58 | Southwest Airlines 298 | (BNA) (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:50 | Southwest Airlines 430 | (MCO) (MKE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:10 | Southwest Airlines 3966 | (PHX) (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:10 | Southwest Airlines 3564 | (MCO) (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:00 | Southwest Airlines 1673 | (DEN) (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:00 | Southwest Airlines 1110 | (MDW) (OMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:55 | Southwest Airlines 1287 | (MDW) (SMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:50 | Southwest Airlines 781 | (MDW) (SJC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:45 | Southwest Airlines 1752 | (BWI) (MDW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:15 | Southwest Airlines 2723 | (ORD) (LAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:50 | Southwest Airlines 3688 | (RSW) (MDW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:50 | Southwest Airlines 3058 | (ONT) (MDW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:50 | Southwest Airlines 1020 | (MKE) (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:45 | Southwest Airlines 984 | (OMA) (MDW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202606:30 | Southwest Airlines 3822 | (MKE) (RSW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
