Affrontare imprevisti dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha leggi per supportare i viaggiatori quando le cose si complicano. Se sei in volo nell’UE, è saggio conoscere questi leggi. Possono tornarti utili se il tuo volo subisce problemi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere la risoluzione dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può aiutarti a sentirti meno stressato quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo affronta difficoltà. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Pasti e bevande
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di chiedere il rappresentante della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Avion Express
I imprevisti nei viaggi da parte di Avion Express possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei in ritardo per più di tre ore dovuto ad un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando arrivi, non quando decolli. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
L’importo che potrà ottienere dipende dalla distanza del tuo volo. Un volo corto non ti restituirà tanto soldi di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Avion Express
Se il tuo volo è cancellato entro due settimane dalla data di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un altro volo, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
L’importo che potresti ottenere è basato su due aspetti:
- La lunghezza del tuo volo
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Quindi, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora avere diritto a un risarcimento.
Dai un’occhiata alla tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se arrivi poco dopo l’orario previsto, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Avion Express
È cruciale conoscere come fare richiesta il risarcimento che ti aspetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco la procedura:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi comprendiamo le leggi UE in modo completo e faremo tutto il possibile per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, a causa di problemi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie inclusi maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di Avion Express Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei sono di vasta portata. Si riguardano qualsiasi volo che parte da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e ogni volo che atterra presso un aeroporto in uno stato membro dell’UE quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative si applicano anche a le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se si verificano problemi con il tuo volo. Assicurano che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi piani di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Avion Express non è sempre colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza presso l’aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, Avion Express non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi problemi si verificano, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi imprevisti si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
07.06.202516:20 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:20 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202518:25 | JSC Avion Express 5012 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202506:10 | JSC Avion Express 4000 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:05 | JSC Avion Express 5053 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202510:15 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:35 | JSC Avion Express 725 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202507:15 | JSC Avion Express 640 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202506:35 | JSC Avion Express 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202519:15 | JSC Avion Express 318 | Tunis (TUN) Lisbon (LIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202507:50 | JSC Avion Express 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202518:00 | JSC Avion Express 527 | Dusseldorf (DUS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:25 | JSC Avion Express 362 | Tunis (TUN) Bologna (BLQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202510:00 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202506:35 | JSC Avion Express 642 | Tunis (TUN) Vienna (VIE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202506:10 | JSC Avion Express 1322 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202505:40 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:10 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202506:30 | JSC Avion Express 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202505:55 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202507:50 | JSC Avion Express 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202505:55 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202523:05 | JSC Avion Express 629 | Bordeaux (BOD) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202517:30 | JSC Avion Express 9962 | Dusseldorf (DUS) Rijeka (RJK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202510:30 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202506:05 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202519:05 | JSC Avion Express 527 | Dusseldorf (DUS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:05 | JSC Avion Express 851 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202514:30 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202517:00 | JSC Avion Express 851 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202515:35 | JSC Avion Express 722 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202513:10 | JSC Avion Express 850 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202518:00 | JSC Avion Express 527 | Dusseldorf (DUS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202512:10 | JSC Avion Express 9424 | Dusseldorf (DUS) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202511:20 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202509:15 | JSC Avion Express | Budapest (BUD) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202509:15 | JSC Avion Express | Budapest (BUD) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202507:30 | JSC Avion Express 750 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202513:45 | JSC Avion Express 9443 | Barcelona (BCN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202511:45 | JSC Avion Express 757 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:55 | JSC Avion Express 9442 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202506:50 | JSC Avion Express 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202518:00 | JSC Avion Express 9048 | Dusseldorf (DUS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202511:40 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202506:50 | JSC Avion Express 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:15 | JSC Avion Express 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:50 | JSC Avion Express 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:05 | JSC Avion Express 851 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:50 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202516:10 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202512:45 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202517:45 | JSC Avion Express 724 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:40 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202512:05 | JSC Avion Express 902 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202510:10 | JSC Avion Express 9883 | Rome (FCO) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202506:50 | JSC Avion Express 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202506:50 | JSC Avion Express 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202518:35 | JSC Avion Express 4120 | Monterrey (MTY) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202518:15 | JSC Avion Express 7447 | Mexico City (NLU) Hermosillo (HMO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202516:55 | JSC Avion Express 9444 | Dusseldorf (DUS) Barcelona (BCN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202520:55 | JSC Avion Express 9078 | Sevilla (SVQ) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202518:00 | JSC Avion Express 527 | Dusseldorf (DUS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202517:30 | JSC Avion Express 9077 | Brussels (BRU) Sevilla (SVQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202511:45 | JSC Avion Express 757 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202510:25 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:00 | JSC Avion Express 6903 | Stuttgart (STR) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:00 | JSC Avion Express 6903 | Stuttgart (STR) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:00 | JSC Avion Express 756 | Tunis (TUN) Rome (MXP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202520:25 | JSC Avion Express 2125 | Villahermosa (VSA) Cancun (CUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202516:55 | JSC Avion Express 283 | Toulouse (TLS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202513:00 | JSC Avion Express 9966 | Vilnius (VNO) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202510:50 | JSC Avion Express 643 | Vienna (VIE) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202507:15 | JSC Avion Express 750 | Tunis (TUN) Lyon (LYS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202518:00 | JSC Avion Express 527 | Dusseldorf (DUS) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202506:20 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
