Affrontare problemi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha leggi per assistere i viaggiatori quando le cose si complicano. Se voli nell’UE, è saggio conoscere questi leggi. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo affronta disagi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere l’affrontamento dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può ridurre la tua ansia quando le cose vanno storte.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo subisce disagi. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Bibite e snack
- Una stanza d’albergo se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Non dimenticare di informarti presso il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Atlantic Airways
I imprevisti nei viaggi da parte di Atlantic Airways possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei bloccato in attesa per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. Ciò che conta è quando raggiungi la tua destinazione, non quando decolli. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Il tuo risarcimento dipende dalla distanza del tuo volo. Un viaggio breve non ti darà lo stesso risarcimento di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo ugualmente.
Sei curioso di sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Atlantic Airways
In caso di cancellazione del volo meno di due settimane prima dalla data prevista di partenza, potresti essere risarcito fino a 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se ti offrono un volo alternativo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un altro volo, puoi comunque ricevere un risarcimento. Ciò che conta di più è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale dipende da due aspetti:
- La lunghezza del tuo volo
- Quanto tardi arrivi
Quindi, anche se arrivi molto più tardi di quanto previsto, potresti ancora avere diritto a un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Atlantic Airways
È essenziale essere consapevoli come fare richiesta il risarcimento che ti aspetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi comprendiamo le leggi UE in modo completo e faremo del nostro meglio per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a problemi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di Atlantic Airways Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di portata globale. Si riguardano ogni volo che decolla da un aeroporto in un paese dell’UE e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in un paese dell’UE se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi si applicano anche a le compagnie aeree di Norvegia, Svizzera e Islanda. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È fondamentale conoscere queste normative – sono lì per aiutarti se si verificano problemi con il tuo volo. Fanno in modo che che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Atlantic Airways non è sempre colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come tempo estremamente avverso o difficoltà imprevista.
Per esempio, se c’è una tempesta improvvisa, una emergenza in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Atlantic Airways non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi problemi si verificano, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi arrivano.