Risarcimento per Cancellazione e Ritardo dei Voli Air New Zealand

Yurii Moskalenko
18.12.2024
Updated 06.05.2025

I passeggeri della Air New Zealand che hanno sofferto con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.

Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Air New Zealand

Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.

Risarcimento per Ritardo del Volo Air New Zealand

Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui raggiungi alla tua destinazione finale.

Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da vari criteri, incluso la durata del ritardo e la distanza del tuo volo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Tieni in conto che potresti non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Air New Zealand non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Air New Zealand

Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.

Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

PreavvisoRequisiti di reindirizzamento
14 giorniNessuno
7 – 13 giorniVolo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale
Meno di 7 giorniVolo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale

Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato secondo due criteri: la distanza del volo e la durata del ritardo, in linea con la tabella sottostante:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.

I Voli di Air New Zealand Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Air New Zealand non è una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere un Risarcimento a Air New Zealand

Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Air New Zealand, è essenziale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:

  • Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e ciò che è andato storto.
  • Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.

Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti aspetta. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.

Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?

Air New Zealand fa il possibile per supportare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.

Diritto all’Assistenza

Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:

  • Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti pasti e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
  • Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
  • Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
  • Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.

Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.

Nuova Prenotazione e Rimborsi

Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.

  • Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
  • Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.

È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.

Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

06.06.202519:30

Air New Zealand

5759

Christchurch (CHC)

Dunedin (DUD)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202519:15

Air New Zealand

7130

Sydney (SYD)

Townsville (TSV)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202519:15

Air New Zealand

5262

Wellington (WLG)

Tauranga (TRG)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202518:50

Air New Zealand

5808

Christchurch (CHC)

Tauranga (TRG)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202518:50

Air New Zealand

5143

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202517:30

Air New Zealand

7218

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202515:50

Air New Zealand

5258

Wellington (WLG)

Tauranga (TRG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

06.06.202514:45

Air New Zealand

5802

Christchurch (CHC)

Tauranga (TRG)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202514:45

Air New Zealand

7217

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202508:55

Air New Zealand

3436

Singapore (SIN)

Manila (MNL)

delayed

Richiesta di Rimborso

06.06.202508:25

Air New Zealand

3484

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202522:50

Air New Zealand

9401

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202522:35

Air New Zealand

9441

Los Angeles (LAX)

Boston (BOS)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202521:30

Air New Zealand

2091

(ORD)

Boston (BOS)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202521:10

Air New Zealand

4739

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202519:53

Air New Zealand

2099

(ORD)

Boston (BOS)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202518:05

Air New Zealand

7219

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202516:45

Air New Zealand

5095

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202514:45

Air New Zealand

7217

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202514:30

Air New Zealand

9403

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202513:45

Air New Zealand

4784

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202513:00

Air New Zealand

7460

Townsville (TSV)

Cairns (CNS)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202512:40

Air New Zealand

3459

Hanoi (HAN)

Singapore (SIN)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202511:20

Air New Zealand

5192

Timaru (TIU)

Wellington (WLG)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202509:04

Air New Zealand

9405

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202520:40

Air New Zealand

7094

Brisbane (BNE)

Darwin (DRW)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202520:10

Air New Zealand

2931

(ORD)

Tulsa (TUL)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202520:10

Air New Zealand

5145

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202519:20

Air New Zealand

1749

Brisbane (BNE)

Sydney (SYD)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202519:15

Air New Zealand

5262

Wellington (WLG)

Tauranga (TRG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202518:50

Air New Zealand

7873

Brisbane (BNE)

Melbourne (MEL)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202518:50

Air New Zealand

5143

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202518:50

Air New Zealand

5808

Christchurch (CHC)

Tauranga (TRG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202518:05

Air New Zealand

5096

Taupo (TUO)

Auckland (AKL)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:55

Air New Zealand

5140

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:55

Air New Zealand

7313

Cairns (CNS)

Townsville (TSV)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:40

Air New Zealand

5257

Tauranga (TRG)

Wellington (WLG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:35

Air New Zealand

5837

Hokitika (HKK)

Christchurch (CHC)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:10

Air New Zealand

5801

Tauranga (TRG)

Christchurch (CHC)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:00

Air New Zealand

7847

Brisbane (BNE)

Gladstone (GLT)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:45

Air New Zealand

5095

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:45

Air New Zealand

5141

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:30

Air New Zealand

3904

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:30

Air New Zealand

5138

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:20

Air New Zealand

5832

Christchurch (CHC)

Hokitika (HKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:10

Air New Zealand

147

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:05

Air New Zealand

1741

Brisbane (BNE)

Sydney (SYD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202516:00

Air New Zealand

7731

Adelaide (ADL)

Whyalla (WYA)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:50

Air New Zealand

5258

Wellington (WLG)

Tauranga (TRG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:35

Air New Zealand

149

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:30

Air New Zealand

7278

Perth (PER)

Paraburdoo (PBO)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:20

Air New Zealand

7868

Brisbane (BNE)

Melbourne (MEL)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:00

Air New Zealand

7216

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202515:00

Air New Zealand

7768

Brisbane (BNE)

Mackay (MKY)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:55

Air New Zealand

7202

Emerald (EMD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:45

Air New Zealand

5802

Christchurch (CHC)

Tauranga (TRG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:45

Air New Zealand

7217

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:35

Air New Zealand

7324

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:30

Air New Zealand

7277

Perth (PER)

Paraburdoo (PBO)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:10

Air New Zealand

7718

Brisbane (BNE)

Cairns (CNS)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:10

Air New Zealand

5135

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202514:00

Air New Zealand

7916

Brisbane (BNE)

Mount Isa (ISA)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202513:55

Air New Zealand

1718

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:40

Air New Zealand

7100

Brisbane (BNE)

Emerald (EMD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:30

Air New Zealand

7196

Brisbane (BNE)

Hervey Bay (HVB)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:20

Air New Zealand

7257

Rockhampton (ROK)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:20

Air New Zealand

7723

Perth (PER)

Darwin (DRW)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:15

Air New Zealand

1714

Brisbane (BNE)

Sydney (SYD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202512:15

Air New Zealand

7616

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:55

Air New Zealand

5260

Wellington (WLG)

Tauranga (TRG)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:40

Air New Zealand

7214

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:40

Air New Zealand

1716

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:25

Air New Zealand

1721

Brisbane (BNE)

Sydney (SYD)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:20

Air New Zealand

5192

Timaru (TIU)

Wellington (WLG)

cancelled

Richiesta di Rimborso

04.06.202511:15

Air New Zealand

7494

Brisbane (BNE)

Cairns (CNS)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:40

Air New Zealand

7892

Rockhampton (ROK)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:30

Air New Zealand

7262

Gladstone (GLT)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:25

Air New Zealand

7271

Perth (PER)

Learmonth (LEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:20

Air New Zealand

7152

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202510:05

Air New Zealand

1712

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:40

Air New Zealand

7492

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:20

Air New Zealand

7182

Cairns (CNS)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:15

Air New Zealand

7877

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:10

Air New Zealand

1710

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202509:04

Air New Zealand

9405

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:30

Air New Zealand

4914

Taipei (TPE)

Tokyo (KIX)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:25

Air New Zealand

3484

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:25

Air New Zealand

7970

Mount Isa (ISA)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202508:10

Air New Zealand

4906

Taipei (TPE)

Fukuoka (FUK)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202507:45

Air New Zealand

7456

Perth (PER)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202506:55

Air New Zealand

3729

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202505:55

Air New Zealand

7526

Perth (PER)

Brisbane (BNE)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202520:57

Air New Zealand

9319

San Francisco (SFO)

Arcata (ACV)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202520:18

Air New Zealand

6946

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202520:10

Air New Zealand

2931

(ORD)

Tulsa (TUL)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202519:55

Air New Zealand

2941

(ORD)

Traverse City (TVC)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202519:45

Air New Zealand

3913

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202518:15

Air New Zealand

2921

(ORD)

Tampa (TPA)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202518:10

Air New Zealand

6944

Chicago (IAH)

Tulsa (TUL)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202518:05

Air New Zealand

6374

Chicago (IAH)

Nashville (BNA)

delayed

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
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Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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