Risarcimento e Rimborso per Volo Air India Express Cancellato o in Ritardo

Yurii Moskalenko
19.12.2024
Updated 06.05.2025

Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento UE 261 è il regolamento che tratta dei diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre vari casi, come riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e richiede alle compagnie aeree di gestire i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa della colpa della compagnia aerea, ogni viaggiatore che abbia sperimentato i disagi è legittimato a ottenere risarcimento. In aggiuntivo, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento UE 261/2004 comprende delle norme relative al procedimento di compensazione, inclusa l’assistenza ai viaggiatori che hanno sperimentato disagi nei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi aspettarti di ricevere arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma dipende, in base al tuo caso specifico.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Air India Express

Prima di tutto, i viaggiatori dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del loro volo. Se la compagnia aerea ti notifica in meno di quattordici giorni prima della data del volo e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero potrà ricevere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla lunghezza del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo Air India Express

Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale. 

Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero bevande, cibo e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza attiene ad un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che definisce norme comuni su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Pasti e bevande adeguati per il tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
  • Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

Quando un passeggero accetta un volo alternativo, è importante capire come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non deve pagare nulla per questo upgrade.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato ad ottenere un rimborso. In questo caso, vale la pena menzionare che l’importo della compensazione pecuniaria è determinato dalla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Ricorda che questi diritti coprono tutti i voli della Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli in ritardo o cancellati. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono oltre il controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

In aggiunta, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Copre anche voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Air India Express non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da Air India Express

La cancellazione o il ritardo del volo è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono sapere esattamente come si fa per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo in modo completo le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per assicurarti la compensazione. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

27.06.202512:10

Air India Express

1070

Mumbai (BOM)

Goa (GOI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202510:15

Air India Express

1592

Kolkata (CCU)

Patna (PAT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202508:35

Air India Express

298

Abu Dhabi (AUH)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202505:40

Air India Express

2936

Bangalore (BLR)

Patna (PAT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202505:05

Air India Express

884

Bangalore (BLR)

Kathmandu (KTM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

27.06.202501:05

Air India Express

3015

Kozhikode (CCJ)

Madinah (MED)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202523:40

Air India Express

236

Muscat (MCT)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202522:00

Air India Express

492

Abu Dhabi (AUH)

Bangalore (BLR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202521:50

Air India Express

3034

Madinah (MED)

Ras Al Khaimah (RKT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202521:30

Air India Express

127

New Delhi (DEL)

Dammam (DMM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:30

Air India Express

484

Dammam (DMM)

Bangalore (BLR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202520:15

Air India Express

709

Kolkata (CNN)

Dammam (DMM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202516:50

Air India Express

483

Bangalore (BLR)

Dammam (DMM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202516:05

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202509:15

Air India Express

1070

Jaipur (JAI)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

26.06.202508:45

Air India Express

1238

Ranchi (IXR)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202518:30

Air India Express

556

Thiruvananthapuram (TRV)

Kozhikode (CCJ)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

25.06.202517:40

Air India Express

840

Dubai (DXB)

Goa (GOI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202517:00

Air India Express

344

Dubai (DXB)

Kozhikode (CCJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202516:25

Air India Express

191

Amritsar (ATQ)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202514:00

Air India Express

546

Sharjah (SHJ)

Thiruvananthapuram (TRV)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

25.06.202512:50

Air India Express

2614

Chennai (MAA)

Port Blair (IXZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202510:00

Air India Express

555

Thiruvananthapuram (TRV)

Tiruchirapally (TRZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202505:05

Air India Express

640

Abu Dhabi (AUH)

Tiruchirapally (TRZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

25.06.202504:05

Air India Express

612

Dubai (DXB)

Tiruchirapally (TRZ)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

25.06.202500:10

Air India Express

582

Dammam (DMM)

Thiruvananthapuram (TRV)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202523:45

Air India Express

543

Thiruvananthapuram (TRV)

Dubai (DXB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202519:55

Air India Express

438

Dubai (DXB)

Kochi (COK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202519:50

Air India Express

614

Sharjah (SHJ)

Tiruchirapally (TRZ)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202518:45

Air India Express

1624

Chennai (MAA)

Tiruchirapally (TRZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202518:05

Air India Express

344

Dubai (DXB)

Kozhikode (CCJ)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202517:40

Air India Express

544

Dubai (DXB)

Thiruvananthapuram (TRV)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202517:25

Air India Express

174

Dubai (DXB)

Surat (STV)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202516:25

Air India Express

191

Amritsar (ATQ)

Dubai (DXB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202514:55

Air India Express

173

Surat (STV)

Dubai (DXB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202514:40

Air India Express

343

Kozhikode (CCJ)

Dubai (DXB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202513:55

Air India Express

611

Tiruchirapally (TRZ)

Dubai (DXB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202512:50

Air India Express

2614

Chennai (MAA)

Port Blair (IXZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202512:50

Air India Express

748

Dubai (DXB)

Kolkata (CNN)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202512:30

Air India Express

550

Muscat (MCT)

Thiruvananthapuram (TRV)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202510:55

Air India Express

373

Thiruvananthapuram (TRV)

Doha (DOH)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202509:15

Air India Express

585

Thiruvananthapuram (TRV)

Sharjah (SHJ)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202509:00

Air India Express

832

Dubai (DXB)

Mangalore (IXE)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202508:50

Air India Express

192

Dubai (DXB)

Amritsar (ATQ)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202508:50

Air India Express

193

Lucknow (LKO)

Dubai (DXB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202508:30

Air India Express

549

Thiruvananthapuram (TRV)

Muscat (MCT)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202508:15

Air India Express

2011

Thiruvananthapuram (TRV)

Bangalore (BLR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

24.06.202505:35

Air India Express

831

Mangalore (IXE)

Dubai (DXB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202505:30

Air India Express

195

Jaipur (JAI)

Dubai (DXB)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202502:25

Air India Express

194

Dubai (DXB)

Lucknow (LKO)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202502:10

Air India Express

582

Dammam (DMM)

Thiruvananthapuram (TRV)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

24.06.202501:10

Air India Express

538

Abu Dhabi (AUH)

Thiruvananthapuram (TRV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202516:25

Air India Express

191

Amritsar (ATQ)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202512:50

Air India Express

748

Dubai (DXB)

Kolkata (CNN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

23.06.202508:50

Air India Express

192

Dubai (DXB)

Amritsar (ATQ)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

23.06.202508:40

Air India Express

831

Mangalore (IXE)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

22.06.202519:00

Air India Express

323

Kozhikode (CCJ)

Al Ain (AAN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

22.06.202514:15

Air India Express

374

Doha (DOH)

Thiruvananthapuram (TRV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

22.06.202512:50

Air India Express

2614

Chennai (MAA)

Port Blair (IXZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

21.06.202516:05

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202519:25

Air India Express

196

Dubai (DXB)

Jaipur (JAI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202518:05

Air India Express

344

Dubai (DXB)

Kozhikode (CCJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202516:45

Air India Express

539

Thiruvananthapuram (TRV)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202516:15

Air India Express

191

Amritsar (ATQ)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202513:20

Air India Express

1067

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202513:10

Air India Express

435

Kochi (COK)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202512:50

Air India Express

2614

Chennai (MAA)

Port Blair (IXZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202509:15

Air India Express

1070

Jaipur (JAI)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202508:50

Air India Express

193

Lucknow (LKO)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202508:50

Air India Express

192

Dubai (DXB)

Amritsar (ATQ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202508:45

Air India Express

1238

Ranchi (IXR)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202508:40

Air India Express

831

Mangalore (IXE)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202508:35

Air India Express

298

Abu Dhabi (AUH)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202505:35

Air India Express

282

Dammam (DMM)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202503:05

Air India Express

252

Sharjah (SHJ)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

20.06.202500:05

Air India Express

314

Dubai (DXB)

Kozhikode (CCJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202521:35

Air India Express

1219

Mumbai (BOM)

Lucknow (LKO)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

19.06.202516:05

Air India Express

1142

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202515:40

Air India Express

2614

Port Blair (IXZ)

Bangalore (BLR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202515:25

Air India Express

1024

Mangalore (IXE)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202515:00

Air India Express

1240

Bhubaneswar (BBI)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202513:10

Air India Express

251

Mumbai (BOM)

Sharjah (SHJ)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

19.06.202513:00

Air India Express

1204

Bangalore (BLR)

Tiruchirapally (TRZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202512:50

Air India Express

2614

Chennai (MAA)

Port Blair (IXZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

19.06.202510:10

Air India Express

928

Dammam (DMM)

Tiruchirapally (TRZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202517:40

Air India Express

840

Dubai (DXB)

Goa (GOI)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

18.06.202515:05

Air India Express

2547

Varanasi (VNS)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202515:00

Air India Express

1240

Bhubaneswar (BBI)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202513:55

Air India Express

1214

Goa (GOI)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202512:50

Air India Express

748

Dubai (DXB)

Kolkata (CNN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202512:50

Air India Express

2614

Chennai (MAA)

Port Blair (IXZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202512:10

Air India Express

1070

Mumbai (BOM)

Goa (GOI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202511:05

Air India Express

2886

Hyderabad (HYD)

Patna (PAT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202510:15

Air India Express

1591

Kolkata (CCU)

Patna (PAT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202508:45

Air India Express

1238

Ranchi (IXR)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202505:05

Air India Express

640

Abu Dhabi (AUH)

Tiruchirapally (TRZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202504:05

Air India Express

612

Dubai (DXB)

Tiruchirapally (TRZ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

18.06.202502:25

Air India Express

194

Dubai (DXB)

Lucknow (LKO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

17.06.202523:40

Air India Express

814

Dubai (DXB)

Mangalore (IXE)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

17.06.202520:35

Air India Express

537

Thiruvananthapuram (TRV)

Abu Dhabi (AUH)

Cancellato

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2284 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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