Voli ritardati e cancellati sono i problemi più frequenti incontrati dai viaggiatori. Per fortuna, la legge europea EC261 (Regolamento (CE) n. 261/2004) assicura che voi, come passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati in varie situazioni di ritardo o cancellazione. Il UE Regulation 261/2004 specifica le situazioni in cui i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento e assistenza in caso di disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutte le informazioni sul Regolamento (CE) n. 261/2004 e quando hai diritto a un’indennità.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, i viaggiatori che volano da o verso l’Aeroporto di Southampton con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici se sperimentano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e bibite durante il periodo di attesa;
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere forniti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax;
- Sistemazione in hotel se necessario: Quando è richiesto un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel;
- Diritto a un rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori hanno il diritto a un rimborso completo del biglietto nei casi previsti dalla normativa, oppure possono essere spostati su un volo sostitutivo per la destinazione finale;
- Risarcimento: In base alla distanza del volo e alla lunghezza del ritardo, i passeggeri potrebbero qualificarsi per un risarcimento finanziario fino a un massimo di 600 €, secondo la normativa europea.
In caso di ritardo o cancellazione, è importante richiedere informazioni precise e aggiornate al personale della compagnia aerea per affrontare nel modo migliore la situazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Southampton
I passeggeri che incontrano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Southampton potrebbero avere diritto ad un risarcimento fino a 600 € per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è determinata dal motivo del ritardo, che deve essere esaminato con attenzione, e dal rispetto delle leggi del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è determinato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono tenute a fornire risarcimenti per ritardi causati da circostanze straordinarie che esulano dal loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Southampton
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Southampton, in base al Regolamento UE 261/2004, i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento fino a 600 € se la compagnia aerea notifica della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Nondimeno, ci sono delle eccezioni a questa legge. La compagnia aerea può non essere richiesta da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario può essere disponibile anche se accetti un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è calcolato in base a distanza del volo e sulla tempistica del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella qui sotto per vedere l’importo a cui hai diritto:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Inoltre, se il tuo volo è stato cancellato, puoi richiedere il rimborso delle spese sostenute, come cibo, alloggio e trasporti, conservando le relative ricevute e documenti.
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni causate da circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo, come condizioni meteo estreme o scioperi dei controllori del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Southampton Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e vola con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questa legge garantisce che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e situazioni correlate.
Ecco una tabella più dettagliata di quali casi sono protetti da Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Southampton verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Southampton dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Southampton da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Southampton
Le cancellazioni e i ritardi dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come condizioni meteo avverse, congestione del traffico aereo, problemi meccanici, o carenza di equipaggio. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Southampton, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare la tua richiesta di risarcimento, prosegui con i seguenti passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data, e la difficoltà che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la procedura. Noi capiamo le leggi europee bene e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Dovrai pagarci solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.12.202515:20 | easyJet 7034 | Southampton Airport (SOU) Orly (PAR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.12.202520:10 | Aer Lingus 3309 | Southampton Airport (SOU) Dublin International (DUB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202520:10 | Qatar Airways 8956 | Southampton Airport (SOU) Dublin International (DUB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.12.202520:10 | British Airways 8989 | Southampton Airport (SOU) Dublin International (DUB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.12.202508:50 | NetJets Aviation | Southampton Airport (SOU) Francisco Sá Carneiro (OPO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.12.202509:00 | Bartolini Air | Southampton Airport (SOU) Sandro Pertini (caselle) (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202515:30 | Luminair | Southampton Airport (SOU) Bromma (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.12.202508:00 | Aurigny Air Services 651 | Southampton Airport (SOU) Guernsey (GCI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.11.202515:30 | Gama Aviation 19 | Southampton Airport (SOU) Jersey (JER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.11.202512:40 | Loganair 322 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.11.202512:40 | Blue Islands 7322 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.11.202512:40 | British Airways 4102 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.11.202518:45 | Arcus Air 599 | Southampton Airport (SOU) Ensheim (SCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202518:00 | easyJet 410 | Southampton Airport (SOU) Glasgow International (GLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.11.202516:13 | Flexjet | Southampton Airport (SOU) Lisbon Portela (LIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202512:40 | Loganair 324 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202512:40 | Sierra Pacific Airlines 7324 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202512:40 | British Airways 4104 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202508:40 | Loganair 322 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202508:40 | Sierra Pacific Airlines 7322 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202508:40 | British Airways 4102 | Southampton Airport (SOU) Edinburgh (EDI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.11.202508:30 | empty | Southampton Airport (SOU) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202519:00 | British Airways 8917 | Southampton Airport (SOU) George Best Belfast City (BFS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202519:00 | Aer Lingus 3607 | Southampton Airport (SOU) George Best Belfast City (BFS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202512:20 | Aer Lingus 3605 | Southampton Airport (SOU) George Best Belfast City (BFS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.11.202512:20 | British Airways 8975 | Southampton Airport (SOU) George Best Belfast City (BFS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.11.202512:18 | Flexjet 613 | Southampton Airport (SOU) Geneve-cointrin (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.10.202520:10 | Aer Lingus 3309 | Southampton Airport (SOU) Dublin International (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.10.202520:10 | Qatar Airways 8956 | Southampton Airport (SOU) Dublin International (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.10.202520:10 | British Airways 8989 | Southampton Airport (SOU) Dublin International (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
