Voli ritardati e cancellati sono i problemi più frequenti incontrati dai viaggiatori. Per fortuna, la legge europea EC261 (Regolamento (CE) n. 261/2004) assicura che voi, come passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati in diversi casi di ritardo e cancellazione. Il UE Regulation 261/2004 definisce le situazioni quando i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento e assistenza in caso di disagi al volo.
Qui, troverai tutte le informazioni sul Regolamento UE 261/2004 e in quali situazioni hai diritto a un’indennità.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, i passeggeri in partenza da o in arrivo l’Aeroporto di Anversa con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici quando si verificano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e rinfreschi durante il periodo di attesa;
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax;
- Sistemazione in hotel se necessario: Quando è richiesto un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel;
- Diritto a un rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori hanno il diritto a un rimborso completo del biglietto nei casi previsti dalla normativa, oppure possono essere prenotati su un volo alternativo verso la loro destinazione finale;
- Risarcimento: In base alla distanza del volo e alla lunghezza del ritardo, i passeggeri possono avere diritto a un indennizzo fino a un massimo di 600 €, secondo la normativa europea.
In caso di ritardo o cancellazione, è importante chiedere informazioni aggiornate e dettagliate al staff della compagnia aerea per affrontare nel modo migliore la situazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Anversa
I passeggeri che possono affrontare ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Anversa possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600 € per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è stabilita in base alla causa del ritardo, che deve essere valutato attentamente, e dal conformarsi alle normative del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è basato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono tenute a fornire risarcimenti per ritardi dovuti a circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Anversa
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Anversa, in base al Regolamento UE 261, i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento fino a 600 € se la compagnia aerea notifica della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Comunque, ci sono delle eccezioni a questa normativa. La compagnia aerea può non essere richiesta da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario potrebbe ancora essere disponibile anche se accetti un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è determinato da durata del volo e sulla tempistica del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella seguente per vedere l’importo a cui hai diritto:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Inoltre, se il tuo volo è stato cancellato, puoi richiedere il rimborso delle spese sostenute, come cibo, alloggio e trasporti, conservando le relative ricevute e documenti.
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni dei voli dovute a circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo, come condizioni meteo estreme o scioperi del controllo del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Anversa Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e vola con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questa normativa assicura che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e altri problemi simili.
Ecco una tabella più dettagliata di quali casi sono coperti dal Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Anversa verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Anversa dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Anversa da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Anversa
I ritardi e le cancellazioni dei voli sono comuni a causa di fattori come condizioni meteo estreme, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o carenza di equipaggio. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Anversa, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare la tua richiesta di risarcimento, completa i seguenti passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data, e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi capiamo le leggi europee in modo completo e faremo tutto il possibile per garantire il risarcimento a cui hai diritto. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.12.202508:00 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.11.202518:15 | JetNetherlands | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.11.202518:30 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Ostend/Bruges International Airport (OST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.11.202513:15 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Ostend/Bruges International Airport (OST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.11.202513:20 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.11.202521:05 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202516:00 | Excellent Air | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Luton Airport (LON) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202513:45 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202510:00 | Time Air | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Paderborn/lippstadt (PAD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.11.202509:40 | Time Air | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Bromma (STO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.11.202516:00 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) London Ashford International (Ferryfield) (LYX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202512:00 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Findel (LUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.11.202511:00 | Jetfly Aviation 44 | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Geneve-cointrin (GVA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.11.202517:00 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Ostend/Bruges International Airport (OST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.10.202512:45 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Ostend/Bruges International Airport (OST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.10.202516:45 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Grenoble-isere Airport (St Geoirs) (LYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.10.202519:45 | empty | Deurne/ Antwerp Airport (ANR) Rotterdam Zestienhoven (RTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
