Cancellazioni e ritardi dei voli sono le problematiche più comuni affrontati dai viaggiatori. Per fortuna, l’Unione Europea dispone del Regolamento UE 261, che garantisce che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il Regolamento UE 261/2004 specifica le condizioni in cui i passeggeri hanno diritto ad un’indennità e assistenza durante disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento (CE) n. 261/2004 e in quali circostanze hai diritto a un’indennità.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento UE 261/2004, i passeggeri che volano da o verso l’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici se sperimentano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire snack e rinfreschi durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è necessario un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I passeggeri possono scegliere tra il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: In base a distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri possono avere diritto a un risarcimento finanziario che varia da 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry
I viaggiatori che possono affrontare ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry potrebbero ricevere un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è decisa dalla causa del ritardo e dal rispetto delle leggi del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è calcolato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono obbligate a fornire risarcimenti per ritardi dovuti a circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry, secondo il Regolamento UE 261, i passeggeri possono avere un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea notifica della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Nondimeno, ci sono delle eccezioni a questa legge. La compagnia aerea potrebbe essere esentata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i criteri specifici, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento può essere disponibile anche se accetti un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è basato sulla distanza del volo e sulla lunghezza del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella qui sotto per vedere l’importo del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni dei voli causate da circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo, come meteo avverso o scioperi del controllo del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Quando parti da un aeroporto nell’Unione Europea e viaggi con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei protetto dal Regolamento UE 261/2004. Questa legge assicura che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e altri problemi simili.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono protetti da Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry
Le cancellazioni e i ritardi dei voli sono comuni a causa di fattori come meteo sfavorevole, congestione del traffico aereo, problemi meccanici, o problemi di personale. Se sperimenti un disagio del volo presso l’Aeroporto di Lione-Saint Exupéry, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004.
Per avviare la tua richiesta di risarcimento, prosegui con i seguenti passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data, e la difficoltà che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi capiamo le leggi europee bene e faremo nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
14.06.202513:10 | Transavia 8776 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202512:50 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202516:45 | Air France 1674 | St-Exupéry (LYS) Carpiquet (CFR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202515:00 | Flexjet 99 | St-Exupéry (LYS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202506:00 | Transavia 8776 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202514:40 | Pegasus 1142 | St-Exupéry (LYS) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202514:40 | flynas 5142 | St-Exupéry (LYS) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202513:10 | Air Baltic 3588 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202513:10 | ANA 5154 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202507:25 | easyJet 4309 | St-Exupéry (LYS) Mérignac (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202508:30 | Air France 1498 | St-Exupéry (LYS) Mérignac (BOD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202513:10 | Air Baltic 3588 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202511:35 | Tunisair 751 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202513:10 | Transavia 8776 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202512:50 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:35 | Transavia 7318 | St-Exupéry (LYS) Zenata (TLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:30 | Nouvelair Tunisie 599 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:45 | Air France 7034 | St-Exupéry (LYS) Bellegarde (LIG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202520:45 | Chalair 76 | St-Exupéry (LYS) Bellegarde (LIG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:10 | Air Baltic 3588 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202513:10 | ANA 5154 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202512:15 | Air Algerie 1099 | St-Exupéry (LYS) Zenata (TLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:40 | Qantas 8082 | St-Exupéry (LYS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:40 | Emirates 82 | St-Exupéry (LYS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202508:50 | Eurowings 9413 | St-Exupéry (LYS) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202519:40 | Transavia France 8776 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202515:40 | Qantas 8082 | St-Exupéry (LYS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202515:40 | Emirates 82 | St-Exupéry (LYS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:40 | Pegasus 1142 | St-Exupéry (LYS) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:40 | flynas 5142 | St-Exupéry (LYS) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:40 | AJet 82 | St-Exupéry (LYS) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202517:40 | Nouvelair Tunisie 599 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202513:10 | Transavia France 8776 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
31.05.202512:50 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202506:00 | easyJet 9046 | St-Exupéry (LYS) Euroairport France (MLH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:25 | easyJet 5156 | St-Exupéry (LYS) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202507:45 | Volotea 2576 | St-Exupéry (LYS) Palese (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.05.202512:15 | Air Algerie 1099 | St-Exupéry (LYS) Zenata (TLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202507:05 | Air Baltic 3594 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202507:05 | Hainan Airlines 8564 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202507:05 | Etihad Airways 7244 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202507:05 | Air Canada 6355 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.05.202517:05 | JSC Avion Express 851 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202517:00 | JSC Avion Express 851 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202515:10 | Tassili Airlines 1259 | St-Exupéry (LYS) Mohamed Boudiaf (BSK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202513:10 | Air Baltic 3588 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202511:30 | Volotea 2576 | St-Exupéry (LYS) Palese (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202513:10 | Air Baltic 3588 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202513:10 | ANA 5154 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202512:50 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202511:20 | JSC Avion Express 751 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202519:20 | Volotea 2058 | St-Exupéry (LYS) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202518:15 | Air Algerie 1157 | St-Exupéry (LYS) Les Salines (AAE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202513:10 | AJet 82 | St-Exupéry (LYS) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202516:45 | Nouvelair Tunisie 599 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202515:40 | Qantas 8082 | St-Exupéry (LYS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202515:40 | Emirates 82 | St-Exupéry (LYS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:05 | JSC Avion Express 851 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:55 | easyJet 4399 | St-Exupéry (LYS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202516:30 | Tunisair 851 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:10 | Tassili Airlines 1259 | St-Exupéry (LYS) Mohamed Boudiaf (BSK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202513:10 | Air Baltic 3588 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:10 | Transavia 8776 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202510:55 | easyJet 4399 | St-Exupéry (LYS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202515:10 | Air Algerie 1259 | St-Exupéry (LYS) Mohamed Boudiaf (BSK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202521:30 | Universal Air 2901 | St-Exupéry (LYS) Pau-Pyrénées (PUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202512:50 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202518:45 | easyJet 4399 | St-Exupéry (LYS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202515:45 | easyJet 4301 | St-Exupéry (LYS) Laleu (LRH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202508:10 | easyJet 4477 | St-Exupéry (LYS) Menara (RAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202512:15 | Air Algerie 1099 | St-Exupéry (LYS) Zenata (TLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202513:10 | Air Baltic 3588 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202508:50 | Eurowings 9413 | St-Exupéry (LYS) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202506:00 | Transavia 8776 | St-Exupéry (LYS) Carthage (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202515:40 | Emirates 82 | St-Exupéry (LYS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202515:40 | Qantas 8082 | St-Exupéry (LYS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202513:10 | Air Baltic 3588 | St-Exupéry (LYS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202512:50 | Air Algerie 1155 | St-Exupéry (LYS) Setif (QSF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202513:15 | Transavia 8028 | St-Exupéry (LYS) Hurghada (HRG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202512:15 | Air Algerie 1099 | St-Exupéry (LYS) Zenata (TLM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202510:55 | easyJet 4399 | St-Exupéry (LYS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202515:10 | Air Algerie 1259 | St-Exupéry (LYS) Mohamed Boudiaf (BSK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
