Cancellazioni e ritardi dei voli sono le problematiche più comuni incontrati dai viaggiatori. Fortunatamente, l’Unione Europea dispone del Regolamento UE 261, che garantisce che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il UE Regulation 261/2004 definisce le situazioni nelle quali i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento e assistenza in caso di disagi al volo.
Qui, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento (CE) n. 261/2004 e in quali circostanze hai diritto a un risarcimento.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, i passeggeri che viaggiano da o verso l’Aeroporto di Londra Heathrow con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno determinati diritti in caso di ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e bibite durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere forniti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Se è indispensabile un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I passeggeri possono avere il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: In base a distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri possono avere diritto a un risarcimento finanziario che varia da 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di Londra Heathrow
I viaggiatori che affrontano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di Londra Heathrow possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. Il diritto al risarcimento è decisa dalla ragione del ritardo e dal rispetto delle leggi del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è calcolato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono tenute a fornire risarcimenti per ritardi dei voli derivanti da circostanze straordinarie che esulano dal loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di Londra Heathrow
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di Londra Heathrow, in base al Regolamento UE 261, i viaggiatori hanno diritto ad un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Comunque, ci sono delle eccezioni a questa legge. La compagnia aerea potrebbe essere esentata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i determinati requisiti, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento finanziario può essere disponibile anche se prenote un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è basato sulla durata del volo e sulla lunghezza del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella qui sotto per vedere l’importo a cui hai diritto:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni dei voli dovute a circostanze straordinarie che sfuggono al loro controllo, come condizioni meteo estreme o scioperi dei controllori del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di Londra Heathrow Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Se parti da un aeroporto nell’Unione Europea e viaggi con un volo operato da una compagnia aerea dall’UE, sei coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questa normativa assicura che tu abbia determinati diritti in caso di ritardo, cancellazione del volo, negato imbarco, e altri problemi simili.
Ecco una tabella più dettagliata di quali situazioni sono coperti dal Regolamento UE 261/2004 e quali no:
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di Londra Heathrow verso qualsiasi luogo | Sì | Sì |
| Arrivi all’Aeroporto di Londra Heathrow dall’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di Londra Heathrow da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di Londra Heathrow
I ritardi e le cancellazioni dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come condizioni meteo estreme, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o problemi di personale. Se incontri un disagio del volo presso l’Aeroporto di Londra Heathrow, potresti essere idoneo a un risarcimento secondo il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004.
Per avviare una richiesta di risarcimento, prosegui con i seguenti passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data, e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la procedura. Noi capiamo le leggi europee in modo completo e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo in ritardo o cancellato? Trova il tuo volo nella tabella qui sotto e usa il nostro verificatore di richieste per vedere se hai diritto a un risarcimento.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Compila il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo controlleremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
04.07.202513:00 | Finnair 1344 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:00 | British Airways 6006 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:00 | Qantas 3809 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:00 | SriLankan Airlines 3205 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:00 | American Airlines 8962 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202513:00 | Cathay Pacific 1429 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:30 | American Airlines 6601 | Heathrow (LON) Liszt Ferenc International (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:30 | Iberia 3692 | Heathrow (LON) Liszt Ferenc International (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:30 | Jet Linx Aviation 7123 | Heathrow (LON) Liszt Ferenc International (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:30 | British Airways 868 | Heathrow (LON) Liszt Ferenc International (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:30 | JetBlue Airways 6288 | Heathrow (LON) Liszt Ferenc International (BUD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | Malaysia Airlines 9150 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | Jet Linx Aviation 6840 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | British Airways 6032 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | Finnair 1332 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | Qantas 3803 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | American Airlines 9000 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | SriLankan Airlines 3201 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.07.202510:20 | Cathay Pacific 1413 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | Jet Linx Aviation 8314 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | Finnair 1342 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | Malaysia Airlines 4846 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | Qantas 3801 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | American Airlines 8961 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | British Airways 6088 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | SriLankan Airlines 3202 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202509:30 | Cathay Pacific 1425 | Heathrow (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:05 | Air Canada 6926 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:05 | Eurowings 9463 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:05 | United Airlines 9632 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:05 | Lufthansa 5329 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202508:05 | Qatar Airways 6 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:10 | JetBlue Airways 6292 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:10 | Jet Linx Aviation 6537 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:10 | Qatar Airways 5895 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.07.202507:10 | British Airways 938 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:30 | Garuda Indonesia 9108 | Heathrow (LON) Internacional Benito Juarez (MEX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:30 | Aeromexico 8 | Heathrow (LON) Internacional Benito Juarez (MEX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:30 | Virgin Atlantic 7500 | Heathrow (LON) Internacional Benito Juarez (MEX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:30 | El Al 8203 | Heathrow (LON) Internacional Benito Juarez (MEX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:15 | Garuda Indonesia 8842 | Heathrow (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:15 | Emirates 6 | Heathrow (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202522:15 | Icelandair 6024 | Heathrow (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:55 | RwandAir 1139 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:55 | Qatar Airways 16 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:55 | British Airways 7014 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:55 | Air Malta 2937 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:55 | Virgin Australia 6295 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:30 | British Airways 109 | Heathrow (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:05 | Air India 130 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:05 | TAP Air Portugal 7040 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:05 | Singapore Airlines 4928 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:00 | American Airlines 6659 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:00 | British Airways 199 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202521:00 | Iberia 3580 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:10 | British Airways 239 | Heathrow (LON) Logan International (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:10 | Malaysia Airlines 9911 | Heathrow (LON) Logan International (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:10 | American Airlines 6982 | Heathrow (LON) Logan International (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:10 | Iberia 3600 | Heathrow (LON) Logan International (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:10 | Finnair 5439 | Heathrow (LON) Logan International (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202520:10 | Aer Lingus 8939 | Heathrow (LON) Logan International (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:35 | ANA 5064 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:35 | Lufthansa 5335 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:35 | United Airlines 9633 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:35 | Eurowings 9469 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:25 | Qatar Airways 12 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:25 | RwandAir 1138 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:25 | British Airways 2365 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202519:25 | Virgin Australia 6281 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:55 | Virgin Australia 6042 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:55 | RwandAir 1189 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:55 | Qatar Airways 106 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:55 | British Airways 6169 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:50 | British Airways 8140 | Heathrow (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:50 | Iberia 5959 | Heathrow (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:50 | Vueling 7113 | Heathrow (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:40 | Jet Linx Aviation 7701 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:40 | British Airways 942 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:40 | American Airlines 7111 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202518:40 | Qatar Airways 5922 | Heathrow (LON) Düsseldorf International Airport (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:40 | American Airlines 7090 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202517:40 | British Airways 135 | Heathrow (LON) () | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:30 | Iberia 3507 | Heathrow (LON) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:30 | Finnair 5449 | Heathrow (LON) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:30 | American Airlines 6908 | Heathrow (LON) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:30 | AlphaSky 5267 | Heathrow (LON) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:30 | British Airways 49 | Heathrow (LON) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:30 | Aer Lingus 8749 | Heathrow (LON) Seattle-Tacoma International (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:15 | Virgin Atlantic 5713 | Heathrow (LON) King Khaled International (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:15 | Saudia 122 | Heathrow (LON) King Khaled International (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202516:15 | Delta Air Lines 7327 | Heathrow (LON) King Khaled International (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:10 | Iberia 3602 | Heathrow (LON) Internacional Benito Juarez (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202515:10 | British Airways 243 | Heathrow (LON) Internacional Benito Juarez (MEX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:55 | Iberia 3616 | Heathrow (LON) San Diego International Airport (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:55 | Aer Lingus 8973 | Heathrow (LON) San Diego International Airport (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:55 | British Airways 273 | Heathrow (LON) San Diego International Airport (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:55 | American Airlines 6986 | Heathrow (LON) San Diego International Airport (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:55 | AlphaSky 5273 | Heathrow (LON) San Diego International Airport (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:55 | Finnair 5453 | Heathrow (LON) San Diego International Airport (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.07.202514:05 | British Airways 263 | Heathrow (LON) King Khaled International (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
