I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti a compensazione e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi avere diritto a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di partenza pianificata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
Gli aspetti principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai la possibilità di un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
In merito al possibile importo del risarcimento che i passeggeri a cui potrebbero avere diritto, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a traslado tra l’aeroporto e l’hotel.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea potrebbe fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu capisca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Ancora, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste regole si applicano a tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei situazioni quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione accada. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non paghi il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Alaska Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Alaska Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
29.06.202523:16 | Alaska Airlines 490 | Seattle (SEA) New Orleans (MSY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202523:10 | Alaska Airlines 340 | Seattle (SEA) Pittsburgh (PIT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202523:03 | Alaska Airlines 498 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202522:59 | Alaska Airlines 119 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202522:57 | Alaska SkyWest 3485 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202522:48 | Alaska Airlines 924 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202522:45 | Alaska Horizon 2461 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:59 | Alaska SkyWest 3408 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:59 | Alaska Airlines 115 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:46 | Alaska Airlines 1201 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:45 | Alaska Airlines 545 | Seattle (SEA) Indianapolis (IND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202520:44 | Alaska Airlines 719 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202520:42 | Alaska Airlines 409 | (ORD) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202520:26 | Alaska Airlines 1327 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202520:14 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 1034 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202520:10 | Alaska Airlines 1289 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:56 | Alaska Airlines (Honoring Those Who Serv 357 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:54 | Alaska Airlines 1194 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:46 | Alaska SkyWest 3199 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:42 | Alaska Airlines 412 | Pittsburgh (PIT) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:37 | Alaska Airlines 494 | San Antonio (SAT) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:32 | Alaska Airlines 291 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:31 | Alaska Airlines 334 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:26 | Alaska Airlines 1065 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:19 | Alaska Horizon 2003 | El Paso (ELP) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:11 | Alaska SkyWest 3470 | Victoria (YYJ) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:10 | Alaska Airlines 379 | Baltimore (BWI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:10 | Alaska Airlines 439 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:55 | Alaska Airlines 216 | Cleveland (CLE) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:52 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:48 | Alaska Airlines 338 | Seattle (SEA) Omaha (OMA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:47 | Alaska Airlines 523 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:45 | Alaska Airlines 839 | Seattle (SEA) Lihue (LIH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:37 | Alaska Airlines 508 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:28 | Alaska Airlines 450 | Columbus (CMH) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:20 | Alaska Airlines 305 | Miami (MIA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:13 | Alaska Airlines (Seattle Mariners Livery 406 | New York (IAD) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:07 | Alaska Airlines 964 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:00 | Alaska SkyWest 9797 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:59 | Alaska Airlines 1098 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:54 | Alaska Airlines 337 | (ORD) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:52 | Alaska Airlines 517 | Fort Lauderdale (FLL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:51 | Alaska Airlines 735 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:50 | Alaska Airlines 620 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:42 | Alaska SkyWest 3435 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:30 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 143 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:25 | Alaska SkyWest 3471 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:08 | Alaska Airlines 1321 | Seattle (SEA) Santa Rosa (STS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:50 | Alaska Airlines 480 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:48 | Alaska Horizon 2053 | San Francisco (SFO) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:46 | Alaska SkyWest 3294 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:39 | Alaska Airlines 419 | New York (MCO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:25 | Alaska Airlines 304 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:20 | Alaska SkyWest 3299 | Spokane (GEG) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:14 | Alaska Airlines 1150 | Burbank (BUR) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:13 | Alaska SkyWest 3279 | Burbank (BUR) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:03 | Alaska Horizon (University of Washington 2010 | Idaho Falls (IDA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:48 | Alaska Airlines 1052 | Seattle (SEA) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:34 | Alaska Airlines 418 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:19 | Alaska Airlines 415 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:10 | Alaska Horizon 2108 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:10 | Alaska Airlines 1147 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:50 | Alaska Airlines 366 | Milwaukee (MKE) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:33 | Alaska Airlines 896 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:15 | Alaska Airlines 176 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:40 | Alaska Airlines 58 | Sitka (SIT) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:40 | Alaska Horizon 2444 | Seattle (SEA) Great Falls (GTF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:13 | Alaska Airlines 620 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:29 | Alaska SkyWest 3415 | Boise (BOI) Burbank (BUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:33 | Alaska Airlines 1136 | Denver (DEN) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:27 | Alaska Horizon 2141 | Los Angeles (LAX) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:47 | Alaska Airlines 840 | Lihue (LIH) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:31 | Alaska SkyWest 3285 | Portland (PDX) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:20 | Alaska Airlines 535 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:50 | Alaska SkyWest 3440 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:24 | Alaska Airlines 326 | Seattle (SEA) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:00 | Alaska Airlines 1268 | Portland (PDX) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:00 | Alaska Airlines (Seattle Kraken Livery) 383 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202507:00 | Alaska Airlines 1136 | Portland (PDX) Denver (DEN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202500:59 | Alaska Airlines 111 | (ORD) Anchorage (ANC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202523:36 | Alaska Airlines 423 | Seattle (SEA) San Antonio (SAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:58 | Alaska Airlines 360 | Seattle (SEA) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:45 | Alaska Horizon 2461 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202522:25 | Alaska SkyWest 3444 | San Diego (SAN) Los Angeles (SBP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:59 | Alaska SkyWest 3005 | San Diego (SAN) Monterey (MRY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:55 | Alaska Horizon 2370 | Portland (PDX) Medford (MFR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:28 | Alaska Airlines 307 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:03 | Alaska Airlines 1264 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:00 | Alaska Air Cargo 7096 | Anchorage (ANC) Cordova (CDV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:13 | Alaska Airlines 397 | New York (MCO) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:10 | Alaska Airlines 241 | Seattle (SEA) Milwaukee (MKE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:43 | Alaska Airlines 382 | Seattle (SEA) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:25 | Alaska Airlines 507 | New York (IAD) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:59 | Alaska Airlines 1146 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:34 | Alaska Airlines 297 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:19 | Alaska SkyWest 3399 | Missoula (MSO) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:00 | Alaska Airlines 25 | New York (JFK) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:43 | Alaska Airlines 460 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:00 | Alaska Airlines (Disneyland – Pixar Pier 37 | Anchorage (ANC) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:49 | Alaska SkyWest 3336 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
