I passeggeri della Emirates che hanno affrontato con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Emirates
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Emirates
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento potresti avere diritto se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento è determinato da diversi fattori, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Emirates non è obbligata a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo comprende maltempo, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In questi casi, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Emirates
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da €250 a €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo alternativo, i passeggeri mantengono il loro diritto a compensazione se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, secondo la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è obbligata a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Emirates Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Emirates non è una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Emirates
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Emirates, è essenziale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo bene le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potrai avere molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Emirates fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Inoltre include il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
02.07.202521:35 | Emirates 5556 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202520:40 | Emirates 5086 | Brisbane (BNE) Darwin (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:50 | Emirates 5552 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:40 | Emirates 5137 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202519:20 | Emirates 5645 | Singapore (SIN) Darwin (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:55 | Emirates 5067 | Brisbane (BNE) Christchurch (CHC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:50 | Emirates 5006 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:50 | Emirates 5715 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:35 | Emirates 7504 | Melbourne (MEL) Newcastle (NTL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:30 | Emirates 2432 | Bandar Abbas (BND) Dubai (DXB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:25 | Emirates 5066 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:15 | Emirates 5545 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:10 | Emirates 5544 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:05 | Emirates 5030 | Christchurch (CHC) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:05 | Emirates 5651 | Brisbane (BNE) Perth (PER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202518:00 | Emirates 5312 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:45 | Emirates 5396 | Canberra (CBR) Melbourne (MEL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:45 | Emirates 5305 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:35 | Emirates 5542 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:30 | Emirates 5622 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:30 | Emirates 5693 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:30 | Emirates 5658 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:30 | Emirates 5403 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:25 | Emirates 5311 | Mount Isa (ISA) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:20 | Emirates 5385 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:20 | Emirates 9833 | Hong Kong (HKG) Dubai (DWC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:15 | Emirates 5657 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:10 | Emirates 5540 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:00 | Emirates 5112 | Mildura (MQL) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202517:00 | Emirates 2431 | Dubai (DXB) Bandar Abbas (BND) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:45 | Emirates 5468 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:40 | Emirates 5165 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:30 | Emirates 5054 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:25 | Emirates 5030 | Queenstown (ZQN) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:20 | Emirates 5631 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:20 | Emirates 5467 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:15 | Emirates 5464 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:15 | Emirates 5690 | Adelaide (ADL) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:05 | Emirates 7503 | Ballina (BNK) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:00 | Emirates 5462 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202516:00 | Emirates 5463 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:55 | Emirates 5669 | Melbourne (MEL) Canberra (CBR) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:45 | Emirates 5388 | Christchurch (CHC) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:40 | Emirates 5720 | Wellington (WLG) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:35 | Emirates 5119 | Gold Coast (OOL) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:30 | Emirates 5213 | Perth (PER) Broome (BME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:20 | Emirates 4204 | Bari (BRI) Rome (FCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:20 | Emirates 7515 | Hamilton Island (HTI) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:15 | Emirates 5063 | Auckland (AKL) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:10 | Emirates 5223 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202515:00 | Emirates 5455 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:50 | Emirates 7510 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:50 | Emirates 7585 | Melbourne (MEL) Queenstown (ZQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:45 | Emirates 5495 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:45 | Emirates 5005 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:35 | Emirates 5038 | Wellington (WLG) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:35 | Emirates 5229 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:30 | Emirates 5451 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:30 | Emirates 5676 | Hobart (HBA) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:25 | Emirates 5620 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:25 | Emirates 5649 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:15 | Emirates 5533 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:15 | Emirates 5364 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:10 | Emirates 5686 | Adelaide (ADL) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:10 | Emirates 5384 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:00 | Emirates 5449 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202514:00 | Emirates 5164 | Brisbane (BNE) Mount Isa (ISA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:55 | Emirates 5222 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:45 | Emirates 5711 | Hervey Bay (HVB) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:45 | Emirates 5671 | Canberra (CBR) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:35 | Emirates 5744 | Mildura (MQL) Melbourne (MEL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:35 | Emirates 5660 | Devonport (DPO) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:30 | Emirates 5127 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:25 | Emirates 7502 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:25 | Emirates 5206 | Melbourne (MEL) Perth (PER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:20 | Emirates 5192 | Brisbane (BNE) Perth (PER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:10 | Emirates 5461 | Perth (PER) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:05 | Emirates 5650 | Perth (PER) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202513:05 | Emirates 5560 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:50 | Emirates 2367 | Dubai (DXB) Mashad (MHD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:40 | Emirates 5683 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:30 | Emirates 5442 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:30 | Emirates 5710 | Brisbane (BNE) Hervey Bay (HVB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:25 | Emirates 5680 | Melbourne (MEL) Hobart (HBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:15 | Emirates 3343 | Dublin (DUB) Reykjavik (KEF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:15 | Emirates 5616 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:15 | Emirates 5080 | Adelaide (ADL) Darwin (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:15 | Emirates 5682 | Adelaide (ADL) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:10 | Emirates 7584 | Queenstown (ZQN) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:05 | Emirates 5520 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:05 | Emirates 7519 | Proserpine (PPP) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202512:00 | Emirates 5440 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202511:40 | Emirates 5587 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202511:20 | Emirates 5688 | Gold Coast (OOL) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202511:15 | Emirates 5472 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202511:00 | Emirates 7499 | Proserpine (PPP) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:55 | Emirates 7562 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:50 | Emirates 5187 | Perth (PER) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:35 | Emirates 5212 | Perth (PER) Broome (BME) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.07.202510:30 | Emirates 7480 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
