I passeggeri della Southwest Airlines che hanno sofferto con con volo ritardato o cancellato hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Southwest Airlines
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Southwest Airlines
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso l’aeroporto di destinazione.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Sia consapevole che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Southwest Airlines non è tenuta a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Southwest Airlines
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree sono tenute a informare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della distanza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato in base a due fattori: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva più o meno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.
I Voli di Southwest Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è basata in un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di stati membri dell’Unione Europea oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Southwest Airlines non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Southwest Airlines
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Southwest Airlines, è importante essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le normative UE. Proprio per questo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e il problema riscontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e lavoreremo duramente per assicurarti il risarcimento. Sarai addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per presentare una richiesta, ma è meglio completarlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Southwest Airlines fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza alloggio in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo alternativo. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea provvederà all’alloggio e ai trasferimenti se necessario. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per rendere che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.06.202511:40 | Southwest Airlines 4026 | Oakland (OAK) Burbank (BUR) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202510:10 | Southwest Airlines 1770 | Burbank (BUR) Oakland (OAK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202507:45 | Southwest Airlines 2174 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202505:50 | Southwest Airlines 2892 | Savannah (SAV) Houston (HOU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202505:40 | Southwest Airlines 3002 | Charlotte (CLT) Chicago (MDW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:50 | Southwest Airlines 3174 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:30 | Southwest Airlines 1307 | Nashville (BNA) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202522:05 | Southwest Airlines 4563 | Las Vegas (LAS) Santa Barbara (SBA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:35 | Southwest Airlines 2164 | El Paso (ELP) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:20 | Southwest Airlines 3756 | New York (MCO) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:10 | Southwest Airlines 1614 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202521:05 | Southwest Airlines 3412 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:50 | Southwest Airlines 898 | San Antonio (SAT) Houston (HOU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:40 | Southwest Airlines 2541 | Salt Lake City (SLC) Las Vegas (LAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:40 | Southwest Airlines 3413 | Baltimore (BWI) Savannah (SAV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:35 | Southwest Airlines 942 | Nashville (BNA) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:35 | Southwest Airlines 654 | San Antonio (SAT) Los Angeles (LAX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:30 | Southwest Airlines 1011 | Chicago (MDW) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:30 | Southwest Airlines 2047 | Salt Lake City (SLC) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:25 | Southwest Airlines 2746 | St Louis (STL) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:20 | Southwest Airlines 3056 | Houston (HOU) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202520:05 | Southwest Airlines 1927 | Baltimore (BWI) San Antonio (SAT) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:35 | Southwest Airlines 1944 | Salt Lake City (SLC) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:35 | Southwest Airlines 2366 | Chicago (DAL) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:30 | Southwest Airlines 477 | Phoenix (PHX) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:15 | Southwest Airlines 2163 | Denver (DEN) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:55 | Southwest Airlines 937 | Chicago (MDW) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:45 | Southwest Airlines 4405 | San Diego (SAN) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:40 | Southwest Airlines 3411 | Las Vegas (LAS) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:00 | Southwest Airlines 4201 | Salt Lake City (SLC) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202518:00 | Southwest Airlines 4707 | Salt Lake City (SLC) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:15 | Southwest Airlines 3633 | Salt Lake City (SLC) San Diego (SAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202517:00 | Southwest Airlines 4487 | San Jose (SJC) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:45 | Southwest Airlines 1187 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:45 | Southwest Airlines 1956 | Salt Lake City (SLC) Las Vegas (LAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:45 | Southwest Airlines 1437 | Chicago (MDW) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202516:05 | Southwest Airlines 898 | Phoenix (PHX) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202515:40 | Southwest Airlines 3171 | Charlotte (CLT) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:35 | Southwest Airlines 1490 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:25 | Southwest Airlines 2663 | Buffalo (BUF) Tampa (TPA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:10 | Southwest Airlines 2533 | New York (MCO) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:45 | Southwest Airlines 3979 | Baltimore (BWI) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:45 | Southwest Airlines 2090 | St Louis (STL) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202512:30 | Southwest Airlines 202 | Denver (DEN) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:25 | Southwest Airlines 150 | San Jose (SJC) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202511:15 | Southwest Airlines 2663 | Chicago (MDW) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202510:35 | Southwest Airlines 1625 | Baltimore (BWI) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202510:30 | Southwest Airlines 1596 | Nashville (BNA) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202509:55 | Southwest Airlines 1566 | Burbank (BUR) Los Angeles (SMF) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202508:20 | Southwest Airlines 1529 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202508:10 | Southwest Airlines 2915 | Baltimore (BWI) Savannah (SAV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202507:50 | Southwest Airlines 2029 | Chicago (MDW) Savannah (SAV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202507:30 | Southwest Airlines 3189 | St Louis (STL) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202506:25 | Southwest Airlines 172 | Oakland (OAK) Burbank (BUR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202506:15 | Southwest Airlines 3976 | Baltimore (BWI) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202505:50 | Southwest Airlines 1409 | Boston (BOS) Baltimore (BWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202505:00 | Southwest Airlines 1148 | Boston (BOS) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202521:55 | Southwest Airlines 3175 | Houston (HOU) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202521:45 | Southwest Airlines 1936 | Baltimore (BWI) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202521:45 | Southwest Airlines 3469 | St Louis (STL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202521:40 | Southwest Airlines 968 | Chicago (MDW) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202520:45 | Southwest Airlines 4393 | Chicago (DAL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202520:35 | Southwest Airlines 2068 | Chicago (MDW) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202520:25 | Southwest Airlines 893 | San Diego (SAN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202520:15 | Southwest Airlines 4571 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202519:50 | Southwest Airlines 3189 | St Louis (STL) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202519:50 | Southwest Airlines 3650 | New York (MCO) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202519:50 | Southwest Airlines 2450 | Tulsa (TUL) Chicago (DAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202518:15 | Southwest Airlines 2541 | Las Vegas (LAS) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:50 | Southwest Airlines 3337 | Austin (AUS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202517:50 | Southwest Airlines 4007 | Chicago (MDW) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202516:00 | Southwest Airlines 4738 | Chicago (MDW) Buffalo (BUF) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:35 | Southwest Airlines 384 | Nashville (BNA) (DCA) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
18.06.202515:00 | Southwest Airlines 3956 | Memphis (MEM) Phoenix (PHX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202512:30 | Southwest Airlines 1466 | Memphis (MEM) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202510:25 | Southwest Airlines 1034 | Nashville (BNA) Denver (DEN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:40 | Southwest Airlines 736 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:15 | Southwest Airlines 1195 | Nashville (BNA) Milwaukee (MKE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:00 | Southwest Airlines 1229 | Nashville (BNA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202507:25 | Southwest Airlines 1200 | Nashville (BNA) New Orleans (MSY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202507:20 | Southwest Airlines 1431 | Boston (BOS) Chicago (MDW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202506:40 | Southwest Airlines 373 | San Antonio (SAT) El Paso (ELP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202522:05 | Southwest Airlines 846 | St Louis (STL) Des Moines (DSM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:55 | Southwest Airlines 205 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:55 | Southwest Airlines 3175 | Houston (HOU) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:50 | Southwest Airlines 1660 | Nashville (BNA) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:45 | Southwest Airlines 3469 | St Louis (STL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:45 | Southwest Airlines 3478 | Las Vegas (LAS) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:45 | Southwest Airlines 2411 | Las Vegas (LAS) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:45 | Southwest Airlines 1379 | Denver (DEN) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:40 | Southwest Airlines 4202 | Phoenix (PHX) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:40 | Southwest Airlines 3979 | Baltimore (BWI) Buffalo (BUF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:30 | Southwest Airlines 3353 | Chicago (MDW) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202521:25 | Southwest Airlines 3910 | Chicago (MDW) San Antonio (SAT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202520:25 | Southwest Airlines 893 | San Diego (SAN) Tucson (TUS) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.06.202520:15 | Southwest Airlines 4571 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202519:50 | Southwest Airlines 1065 | Nashville (BNA) Chicago (ECP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202519:10 | Southwest Airlines 1387 | Chicago (DAL) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202519:00 | Southwest Airlines 2046 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.06.202518:55 | Southwest Airlines 2182 | Baltimore (BWI) West Palm Beach (PBI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
