Affrontare problemi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha leggi per aiutare i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se viaggi in aereo nell’UE, è utile essere informato su questi regolamenti. Possono tornarti utili se il tuo volo viene disturbato.
Capire i suoi diritti può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio decisamente più facile. Anche se non farà arrivare il tuo volo prima, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Se il tuo volo incontra disagi nell’Unione Europea, riceverai assistenza. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Pasti e bevande
- Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il problema
Non dimenticare di chiedere il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Air Caraïbes
I imprevisti nei viaggi da parte di Air Caraïbes possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei fermo per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che fa la differenza è quando raggiungi la tua destinazione, non quando parti. Quindi monitora l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Quanto puoi ricevere dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un volo corto non ti darà lo stesso risarcimento di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Sei curioso di sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Caraïbes
In caso di cancellazione del volo entro due settimane dalla data di viaggio programmata, potresti avere diritto a un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti offrono un volo alternativo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se ti forniscono un volo alternativo soddisfacente alle seguenti condizioni:
Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
14 giorni | Nessuno |
7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un volo diverso, puoi comunque ricevere un risarcimento. Ciò che conta di più è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
L’importo che potresti ottenere è basato su due fattori:
- La lunghezza del tuo volo
- Il ritardo nel tuo arrivo
Di conseguenza, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Guarda seguente tabella per ulteriori informazioni:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Air Caraïbes
È importante capire come fare richiesta il risarcimento che ti aspetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come farlo:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi sappiamo bene le leggi UE nel dettaglio e faremo il massimo per garantire il tuo risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a problemi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Air Caraïbes Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei sono di portata globale. Si riguardano qualsiasi volo che parte da un aeroporto in un paese dell’UE e ogni volo che atterra presso un aeroporto in un paese dell’UE se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative coprono anche le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che se voli con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Assicurano che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non si realizzano.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Air Caraïbes non è sempre colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, possono sorgere eventi che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come maltempo o difficoltà imprevista.
Per esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una emergenza in aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, Air Caraïbes non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
20.04.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |
19.04.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |
18.04.202517:45 | Air Caraibes 311 | St Martin (SFG) Pointe-a-pitre (PTP) | delayed | Risarcimento |
18.04.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |
12.04.202519:05 | Air Caraibes 311 | Pointe-a-pitre (PTP) Fort De France (FDF) | delayed | Risarcimento |
12.04.202517:45 | Air Caraibes 311 | St Martin (SFG) Pointe-a-pitre (PTP) | delayed | Risarcimento |
12.04.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |
11.04.202517:45 | Air Caraibes 311 | St Martin (SFG) Pointe-a-pitre (PTP) | delayed | Risarcimento |
11.04.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |
08.04.202513:00 | Air Caraibes 570 | Paris (ORY) Cayenne (CAY) | delayed | Risarcimento |
05.04.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |
03.04.202513:00 | Air Caraibes 570 | Paris (ORY) Cayenne (CAY) | delayed | Risarcimento |
01.04.202513:00 | Air Caraibes 570 | Paris (ORY) Cayenne (CAY) | delayed | Risarcimento |
23.03.202513:40 | Air Caraibes 570 | Paris (ORY) Cayenne (CAY) | delayed | Risarcimento |
22.03.202517:45 | Air Caraibes 311 | St Martin (SFG) Pointe-a-pitre (PTP) | delayed | Risarcimento |
21.03.202517:45 | Air Caraibes 311 | St Martin (SFG) Pointe-a-pitre (PTP) | delayed | Risarcimento |
21.03.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |
21.03.202513:40 | Air Caraibes 570 | Paris (ORY) Cayenne (CAY) | delayed | Risarcimento |
14.03.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |
14.03.202513:40 | Air Caraibes 570 | Paris (ORY) Cayenne (CAY) | delayed | Risarcimento |
13.03.202513:40 | Air Caraibes 570 | Paris (ORY) Cayenne (CAY) | delayed | Risarcimento |
08.03.202517:45 | Air Caraibes 311 | St Martin (SFG) Pointe-a-pitre (PTP) | delayed | Risarcimento |
07.03.202517:45 | Air Caraibes 311 | St Martin (SFG) Pointe-a-pitre (PTP) | delayed | Risarcimento |
07.03.202516:15 | Air Caraibes 310 | Pointe-a-pitre (PTP) St Martin (SFG) | delayed | Risarcimento |