Affrontare problemi dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per supportare i viaggiatori quando le cose si complicano. Se viaggi in aereo nell’UE, è saggio sapere di questi leggi. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.
Essere consapevole delle tue opzioni può rendere la risoluzione dei disagi di viaggio molto più semplice. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può ridurre la tua ansia quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo subisce disagi. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande
- Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il disagio
Ricorda di informarti presso il personale della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Air France
I imprevisti nei viaggi da parte di Air France possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei in ritardo per più di tre ore dovuto ad un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ottenere fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando arrivi, non quando decolli. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Il tuo risarcimento dipende da quanto lontano voli. Un volo corto non sarà risarcito allo stesso modo di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo ugualmente.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Air France
Se il tuo volo è cancellato entro due settimane dalla data prevista di partenza, potresti essere risarcito fino all’importo di 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se riescono a sistemare su un altro volo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo diverso, puoi comunque ricevere un risarcimento. La cosa più importante è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Quanto soldi potresti ricevere dipende da un paio di punti:
- Quanto lontano voli
- La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo
Di conseguenza, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla seguente tabella per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Air France
È importante conoscere come richiedere il risarcimento che ti aspetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come farlo:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi comprendiamo le leggi UE a fondo e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Qualunque sia la causa del ritardo, a causa di problemi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie come maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.
Quali Voli di Air France Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei hanno un ambito ampio. Si riguardano ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative si applicano anche a le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che se stai viaggiando con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È importante conoscere queste normative – sono lì per aiutarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi piani di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Air France non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, si verificano situazioni che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come tempo estremamente avverso o difficoltà imprevista.
Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una emergenza presso l’aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Air France non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non può fare nulla.
Quando questi eventi accadono, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi imprevisti si verificano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.05.202515:10 | Air France 8021 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:40 | Air France 8024 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202513:05 | Air France 5491 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202512:40 | Air France 8013 | Tokyo (HND) Nagasaki (NGS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202512:25 | Air France 8238 | Amsterdam (AMS) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202512:05 | Air France 5481 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202511:55 | Air France 5496 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202511:35 | Air France 8028 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202511:00 | Air France 3386 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:30 | Air France 3958 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:20 | Air France 8020 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202510:10 | Air France 5495 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:50 | Air France 3389 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:40 | Air France 685 | Riyadh (RUH) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:20 | Air France 6623 | Bucharest (OTP) Sofia (SOF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:20 | Air France 8019 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202506:30 | Air France 8017 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202503:50 | Air France 4132 | Manila (MNL) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:43 | Air France 2665 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:42 | Air France 8707 | Atlanta (ATL) Tulsa (TUL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202522:25 | Air France 3089 | Minneapolis (MSP) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:59 | Air France 2328 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202521:00 | Air France 642 | Paris (ORY) St Denis de la Reunion (RUN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:45 | Air France 5616 | Salt Lake City (SLC) Sun Valley (SUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:45 | Air France 8799 | Salt Lake City (SLC) Sun Valley (SUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:45 | Air France 8253 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:40 | Air France 6831 | Atlanta (ATL) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:35 | Air France 5627 | Atlanta (ATL) Tucson (TUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:12 | Air France 8653 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:12 | Air France 2437 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202520:05 | Air France 3379 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:55 | Air France 3381 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:40 | Air France 8759 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:15 | Air France 2301 | Boston (BOS) Nashville (BNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:10 | Air France 3380 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:05 | Air France 3567 | Boston (BOS) London (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:45 | Air France 2707 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:40 | Air France 2278 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:35 | Air France 2877 | Buffalo (BUF) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:10 | Air France 1835 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:05 | Air France 2789 | Nashville (BNA) Atlanta (ATL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:05 | Air France 4915 | Oslo (OSL) Bodo (BOO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:05 | Air France 8128 | Mexico City (MEX) Ixtapa (ZIH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:40 | Air France 1534 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:35 | Air France 9905 | Seattle (SEA) London (LHR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:35 | Air France 5156 | Aalborg (AAL) Copenhagen (CPH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:30 | Air France 4569 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:22 | Air France 8658 | Atlanta (ATL) Chicago (XNA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:21 | Air France 2175 | Detroit (DTW) Madison (MSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:20 | Air France 333 | Boston (BOS) Paris (CDG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:07 | Air France 2307 | Detroit (DTW) Minneapolis (MSP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:05 | Air France 6620 | Bucharest (OTP) Timisoara (TSR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:00 | Air France 718 | Paris (CDG) (DSS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:55 | Air France 8018 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:30 | Air France 963 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paris (CDG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:20 | Air France 4565 | Copenhagen (CPH) Aalborg (AAL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:15 | Air France 1235 | Berlin (BER) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:10 | Air France 1184 | Paris (CDG) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:03 | Air France 2520 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:00 | Air France 3622 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:58 | Air France 2828 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:35 | Air France 1834 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:30 | Air France 3320 | Hanoi (HAN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:30 | Air France 7109 | Johannesburg (JNB) Sishen (SIS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:20 | Air France 2792 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:20 | Air France 9803 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:17 | Air France 2919 | Boston (BOS) Minneapolis (MSP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:00 | Air France 3947 | Johannesburg (JNB) Maseru (MSU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:55 | Air France 2906 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:50 | Air France 3676 | Boston (BOS) Athens (ATH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:45 | Air France 6172 | Tel Aviv Yafo (TLV) Marseille (MRS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Air France 8024 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:35 | Air France 5212 | Shanghai (XIY) Karamay (KRY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:20 | Air France 8423 | Amsterdam (AMS) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:15 | Air France 1288 | Paris (CDG) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:15 | Air France 8838 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:59 | Air France 2103 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:55 | Air France 2338 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:30 | Air France 9768 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:05 | Air France 5491 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:00 | Air France 3143 | Amsterdam (AMS) Bremen (BRE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:41 | Air France 2973 | Louisville (SDF) Minneapolis (MSP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:25 | Air France 2683 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:20 | Air France 881 | Paris (CDG) (NDJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:05 | Air France 1392 | Paris (CDG) Zurich (BSL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:05 | Air France 5481 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:55 | Air France 5496 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:55 | Air France 9776 | Bari (BRI) Rome (LIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:50 | Air France 3387 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:45 | Air France 3616 | Paris (CDG) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:45 | Air France 8983 | Amsterdam (AMS) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:35 | Air France 8028 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:30 | Air France 5486 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:20 | Air France 9837 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:20 | Air France 3385 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:55 | Air France 9770 | Rome (LIN) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:35 | Air France 7123 | Johannesburg (JNB) Richards Bay (RCB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:30 | Air France 3958 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:20 | Air France 8992 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202510:18 | Air France 8733 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
