Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Shenzhen Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Shenzhen Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Shenzhen Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
16.07.202516:10 | Shenzhen Airlines 3220 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.07.202512:50 | Shenzhen Airlines 5312 | Nantong (NTG) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.07.202511:35 | Shenzhen Airlines 9944 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Shenzhen (SZX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.07.202511:30 | Shenzhen Airlines 2420 | Bagan (BPE) (WUT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.07.202510:50 | Shenzhen Airlines 4194 | Shanghai (SHA) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.07.202509:20 | Shenzhen Airlines 2421 | Changzhi (CIH) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.07.202508:25 | Shenzhen Airlines 4188 | Shenzhen (SZX) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.07.202507:15 | Shenzhen Airlines 5227 | Shanghai (PVG) (YKH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.07.202506:35 | Shenzhen Airlines 2407 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202522:55 | Shenzhen Airlines 2466 | Dalian (DLC) Tianjin (TSN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202522:15 | Shenzhen Airlines 2670 | Shenyang (SHE) Qingdao (TAO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202521:55 | Shenzhen Airlines 1024 | Xiamen (XMN) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202521:35 | Shenzhen Airlines 3016 | Shanghai (SHA) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202521:30 | Shenzhen Airlines 2966 | Dalian (DLC) Qingdao (TAO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202521:30 | Shenzhen Airlines 4884 | Taizhou (HYN) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202521:20 | Shenzhen Airlines 4252 | Nanning (NNG) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202521:10 | Shenzhen Airlines 3206 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202521:00 | Shenzhen Airlines 2030 | Tianjin (TSN) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202520:40 | Shenzhen Airlines 4417 | Tianjin (TSN) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202520:40 | Shenzhen Airlines 4244 | Shanghai (XIY) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202520:30 | Shenzhen Airlines 4432 | Shanghai (PVG) Tianjin (TSN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202520:25 | Shenzhen Airlines 4182 | Shenzhen (SZX) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202520:00 | Shenzhen Airlines 4882 | Shantou (SWA) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202519:45 | Shenzhen Airlines 1277 | Beijing (PEK) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202519:45 | Shenzhen Airlines 4717 | Wuhan (WUH) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202519:40 | Shenzhen Airlines 4192 | Shanghai (SHA) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202519:10 | Shenzhen Airlines 4200 | Hangzhou (HGH) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202519:00 | Shenzhen Airlines 4783 | (PKX) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202518:50 | Shenzhen Airlines 9227 | Shenzhen (SZX) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202518:40 | Shenzhen Airlines 3766 | Tianjin (TSN) (WUT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202518:15 | Shenzhen Airlines 4190 | Shanghai (SHA) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202517:30 | Shenzhen Airlines 1887 | Beijing (PEK) Jingdezhen (JDZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202517:15 | Shenzhen Airlines 1240 | Aksu (AKU) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202517:00 | Shenzhen Airlines 3207 | Shenzhen (SZX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202516:30 | Shenzhen Airlines 1221 | Beijing (PEK) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202516:10 | Shenzhen Airlines 3220 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202515:20 | Shenzhen Airlines 4897 | Wenzhou (WNZ) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202515:15 | Shenzhen Airlines 3986 | Xigaze/Rikaze (RKZ) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202515:10 | Shenzhen Airlines 3796 | (LLV) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202515:10 | Shenzhen Airlines 3261 | Gonggar (LXA) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202514:55 | Shenzhen Airlines 4919 | (PKX) Qiqihar (NDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202514:40 | Shenzhen Airlines 634 | Seoul (ICN) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202514:35 | Shenzhen Airlines 1259 | Beijing (PEK) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202514:15 | Shenzhen Airlines 2904 | Haikou (HAK) Guilin (KWL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202514:00 | Shenzhen Airlines 4962 | Haikou (HAK) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202513:55 | Shenzhen Airlines 8529 | Wuxi (WUX) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202513:55 | Shenzhen Airlines 2844 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202512:45 | Shenzhen Airlines 8572 | Huizhou (HUZ) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202512:00 | Shenzhen Airlines 1424 | (LPF) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202511:40 | Shenzhen Airlines 1271 | Beijing (PEK) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202511:25 | Shenzhen Airlines 2428 | Haikou (HAK) Liuzhou (LZH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202510:45 | Shenzhen Airlines 4588 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202510:30 | Shenzhen Airlines 1814 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202509:50 | Shenzhen Airlines 3756 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202508:55 | Shenzhen Airlines 3748 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202508:00 | Shenzhen Airlines 1423 | Beijing (PEK) (LPF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:30 | Shenzhen Airlines 1257 | Beijing (PEK) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:15 | Shenzhen Airlines 3755 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202521:20 | Shenzhen Airlines 2845 | Xiamen (XMN) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202521:10 | Shenzhen Airlines 3206 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:30 | Shenzhen Airlines 2593 | Xiamen (XMN) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:25 | Shenzhen Airlines 3960 | Jinan (TNA) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:00 | Shenzhen Airlines 1007 | Chongqing (TFU) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:45 | Shenzhen Airlines 2458 | Jixi (JXA) Dalian (DLC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:30 | Shenzhen Airlines 2553 | Xiamen (XMN) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:00 | Shenzhen Airlines 2457 | Dalian (DLC) Jixi (JXA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:35 | Shenzhen Airlines 1259 | Beijing (PEK) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:30 | Shenzhen Airlines 2439 | Kunming (KMG) Wenshan (WNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202510:45 | Shenzhen Airlines 9217 | Shanghai (XIY) Yining (YIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202510:40 | Shenzhen Airlines 2045 | Yibin (YBP) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202510:15 | Shenzhen Airlines 1770 | Shanghai (XIY) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:50 | Shenzhen Airlines 3756 | Xuzhou (XUZ) Chongqing (CKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:25 | Shenzhen Airlines 2005 | Shanghai (XIY) Dali City (DLU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:45 | Shenzhen Airlines 9291 | Shanghai (XIY) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202507:00 | Shenzhen Airlines 3755 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:20 | Shenzhen Airlines 2845 | Xiamen (XMN) Shenyang (SHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:10 | Shenzhen Airlines 3206 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:00 | Shenzhen Airlines 1776 | Yinchuan (INC) Hangzhou (HGH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:30 | Shenzhen Airlines 2555 | Xiamen (XMN) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:30 | Shenzhen Airlines 2591 | Xiamen (XMN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:45 | Shenzhen Airlines 2458 | Jixi (JXA) Dalian (DLC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:55 | Shenzhen Airlines 4021 | Wenzhou (WNZ) Chengdu (CTU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:10 | Shenzhen Airlines 3220 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:00 | Shenzhen Airlines 2457 | Dalian (DLC) Jixi (JXA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:50 | Shenzhen Airlines 2868 | Yinchuan (INC) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202512:00 | Shenzhen Airlines 9232 | Yinchuan (INC) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202510:40 | Shenzhen Airlines 2045 | Yibin (YBP) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202510:10 | Shenzhen Airlines 2823 | Shanghai (XIY) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:55 | Shenzhen Airlines 2675 | Dalian (DLC) (JSJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202507:05 | Shenzhen Airlines 4019 | Chongqing (TFU) Korla (KRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202507:00 | Shenzhen Airlines 3755 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202506:05 | Shenzhen Airlines 1637 | Beijing (PEK) Tonghua (TNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202521:10 | Shenzhen Airlines 3206 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202520:05 | Shenzhen Airlines 2019 | Changsha (CSX) Simao (SYM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:50 | Shenzhen Airlines 4672 | Bayannur (RLK) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:40 | Shenzhen Airlines 4671 | Hohhot (HET) Bayannur (RLK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:30 | Shenzhen Airlines 1887 | Beijing (PEK) Jingdezhen (JDZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:10 | Shenzhen Airlines 3220 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:10 | Shenzhen Airlines 2582 | Fuzhou (FOC) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202515:30 | Shenzhen Airlines 2495 | Korla (KRL) Hami (HMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
