Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk China Eastern Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk China Eastern Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć potwierdzoną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk China Eastern Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202514:15 | China Eastern Airlines 9075 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) (LLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | China Eastern Airlines 6831 | Chongqing (TFU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | China Eastern Airlines 3465 | Chengdu (CTU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | China Eastern Airlines 5215 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | China Eastern Airlines 6074 | Hong Kong (HKG) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | China Eastern Airlines 6282 | Hohhot (HET) Lanzhou (LHW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | China Eastern Airlines 2460 | Enshi (ENH) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:20 | China Eastern Airlines 9100 | Weihai (WEH) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:15 | China Eastern Airlines 4657 | (PKX) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:55 | China Eastern Airlines 9086 | Fuzhou (FOC) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:35 | China Eastern Airlines 9074 | Guiyang (KWE) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:20 | China Eastern Airlines 9081 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Guilin (KWL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:15 | China Eastern Airlines 8976 | Ho Chi Minh City (SGN) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:10 | China Eastern Airlines 8126 | Jixi (JXA) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:35 | China Eastern Airlines 9922 | (GMQ) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:15 | China Eastern Airlines 6343 | Shanghai (PVG) Huizhou (HUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | China Eastern Airlines 6281 | Lanzhou (LHW) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | China Eastern Airlines 8073 | (PKX) Chongqing (TFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | China Eastern Airlines 3187 | Shenyang (SHE) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:55 | China Eastern Airlines 9981 | Chongqing (CKG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:55 | China Eastern Airlines 225 | Shanghai (PVG) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | China Eastern Airlines 3201 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | China Eastern Airlines 6303 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | China Eastern Airlines 8161 | (PKX) Yulin (UYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | China Eastern Airlines 2460 | (PKX) Enshi (ENH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | China Eastern Airlines 6137 | Chongqing (TFU) Huizhou (HUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:01 | China Eastern Airlines 8040 | Huizhou (HUZ) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:25 | China Eastern Airlines 8143 | (PKX) Zhangye (YZY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:15 | China Eastern Airlines 5720 | (PKX) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:20 | China Eastern Airlines 2416 | Lanzhou (LHW) Dunhuang (DNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:55 | China Eastern Airlines 4361 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:35 | China Eastern Airlines 1733 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:20 | China Eastern Airlines 4393 | Abu Dhabi (AUH) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:20 | China Eastern Airlines 2045 | Changsha (CSX) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:15 | China Eastern Airlines 4467 | Jinghong (JHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:15 | China Eastern Airlines 2247 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:05 | China Eastern Airlines 4104 | Melbourne (MEL) Darwin (DRW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:05 | China Eastern Airlines 2140 | Sanya (SYX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:45 | China Eastern Airlines 2896 | Shanghai (XIY) Nanjing (NKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | China Eastern Airlines 5231 | Nanchang (KHN) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | China Eastern Airlines 506 | Hong Kong (HKG) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | China Eastern Airlines 9987 | Shanghai (XIY) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | China Eastern Airlines 8118 | Fuoshan (FUO) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | China Eastern Airlines 6185 | Chongqing (TFU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | China Eastern Airlines 2336 | Shanghai (XIY) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | China Eastern Airlines 3989 | Ulanhot (HLH) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | China Eastern Airlines 8260 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | China Eastern Airlines 4461 | Tongliao (TGO) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | China Eastern Airlines 2204 | Kashi (KHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | China Eastern Airlines 5570 | Shanghai (XIY) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | China Eastern Airlines 2983 | Changzhou (CZX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | China Eastern Airlines 4809 | Shenzhen (SZX) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:40 | China Eastern Airlines 4112 | Sydney (SYD) Hobart (HBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:30 | China Eastern Airlines 2378 | Altay (AAT) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:15 | China Eastern Airlines 8192 | Beihai (BHY) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:05 | China Eastern Airlines 6392 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:15 | China Eastern Airlines 2289 | Shanghai (XIY) Wenzhou (WNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:10 | China Eastern Airlines 2090 | Hong Kong (HKG) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:00 | China Eastern Airlines 2117 | Shanghai (XIY) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:00 | China Eastern Airlines 5724 | Shanghai (XIY) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:55 | China Eastern Airlines 3945 | Shanghai (XIY) Juzhou (JUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:45 | China Eastern Airlines 4466 | Shanghai (XIY) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | China Eastern Airlines 2895 | Nanjing (NKG) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:25 | China Eastern Airlines 3988 | Hohhot (HET) Ulanhot (HLH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:10 | China Eastern Airlines 2156 | Shanghai (XIY) Xining (XNN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:05 | China Eastern Airlines 2139 | Shanghai (XIY) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:05 | China Eastern Airlines 2861 | Changzhou (CZX) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:00 | China Eastern Airlines 2322 | Karamay (KRY) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:55 | China Eastern Airlines 4007 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:45 | China Eastern Airlines 6309 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | China Eastern Airlines 2386 | Hotan (HTN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | China Eastern Airlines 2216 | Dunhuang (DNH) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | China Eastern Airlines 1638 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | China Eastern Airlines 4876 | Hangzhou (HGH) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | China Eastern Airlines 4250 | Korla (KRL) Qiemo (IQM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | China Eastern Airlines 2162 | Shanghai (PVG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:50 | China Eastern Airlines 4352 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:45 | China Eastern Airlines 2415 | Lanzhou (LHW) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:30 | China Eastern Airlines 8099 | (PKX) Changsha (CSX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:25 | China Eastern Airlines 9183 | Shanghai (SHA) Chongqing (TFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:15 | China Eastern Airlines 5981 | Kunming (KMG) Baoshan (BSD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:45 | China Eastern Airlines 2132 | Kashi (KHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:20 | China Eastern Airlines 2190 | Aksu (AKU) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:15 | China Eastern Airlines 3812 | Guangzhou (CAN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:15 | China Eastern Airlines 8187 | Fuoshan (FUO) Fuyang (FUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:10 | China Eastern Airlines 5634 | Urumqi (URC) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:10 | China Eastern Airlines 4110 | Sydney (SYD) Hobart (HBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | China Eastern Airlines 4460 | Chongqing (CKG) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | China Eastern Airlines 5666 | Xiamen (XMN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | China Eastern Airlines 2111 | Shanghai (XIY) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | China Eastern Airlines 8482 | Changsha (CSX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:30 | China Eastern Airlines 5187 | Nanchang (KHN) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:30 | China Eastern Airlines 8632 | Tokyo (HND) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:30 | China Eastern Airlines 5316 | Guangzhou (CAN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:25 | China Eastern Airlines 5660 | Kunming (KMG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | China Eastern Airlines 6526 | (SQJ) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | China Eastern Airlines 2156 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:20 | China Eastern Airlines 4584 | London (LHR) Montego Bay (MBJ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:15 | China Eastern Airlines 5018 | Hong Kong (HKG) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:10 | China Eastern Airlines 8098 | Huizhou (HUZ) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
