Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk China Southern Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk China Southern Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk China Southern Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202522:50 | China Southern Airlines 3912 | Wuhan (WUH) Shenzhen (SZX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202519:00 | China Southern Airlines 7154 | Xuzhou (XUZ) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:20 | China Southern Airlines 4880 | Zhanjiang (ZHA) Chongqing (TFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:15 | China Southern Airlines 9239 | Chengdu (CTU) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:15 | China Southern Airlines 4640 | Lanzhou (LHW) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202517:00 | China Southern Airlines 3912 | Urumqi (URC) Wuhan (WUH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:55 | China Southern Airlines 7127 | Dalian (DLC) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:40 | China Southern Airlines 8681 | Zhengzhou (CGO) Guilin (KWL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:30 | China Southern Airlines 4903 | Chongqing (TFU) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:25 | China Southern Airlines 6656 | Yiwu (YIW) Shantou (SWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:20 | China Southern Airlines 250 | Sanya (SYX) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202516:00 | China Southern Airlines 9434 | Dalian (DLC) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:50 | China Southern Airlines 7154 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:30 | China Southern Airlines 1476 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:30 | China Southern Airlines 1476 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202515:10 | China Southern Airlines 6478 | Shenzhen (SZX) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:30 | China Southern Airlines 4879 | Chongqing (TFU) Zhanjiang (ZHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:25 | China Southern Airlines 7128 | Xuzhou (XUZ) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:20 | China Southern Airlines 6917 | Zhengzhou (CGO) Fuzhou (FOC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202514:10 | China Southern Airlines 7121 | Yinchuan (INC) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:50 | China Southern Airlines 6939 | Wuhan (WUH) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:45 | China Southern Airlines 9298 | Tacheng (TCG) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:35 | China Southern Airlines 9598 | Zhengzhou (CGO) Gonggar (LXA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:35 | China Southern Airlines 6646 | Urumqi (URC) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:30 | China Southern Airlines 6656 | Tianjin (TSN) Yiwu (YIW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:25 | China Southern Airlines 6741 | Shantou (SWA) Yiwu (YIW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | China Southern Airlines 9127 | Chengdu (CTU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | China Southern Airlines 6883 | Urumqi (URC) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:50 | China Southern Airlines 1806 | Kratie (KTI) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:35 | China Southern Airlines 3804 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:05 | China Southern Airlines 6023 | Guangzhou (CAN) Urumqi (URC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:00 | China Southern Airlines 6931 | Urumqi (URC) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:40 | China Southern Airlines 7128 | Jinjiang (JJN) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | China Southern Airlines 6693 | Hotan (HTN) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | China Southern Airlines 9283 | Wuhan (WUH) Yining (YIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:30 | China Southern Airlines 1907 | Enshi (ENH) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:25 | China Southern Airlines 8891 | Korla (KRL) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:10 | China Southern Airlines 3824 | Shanghai (PVG) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:10 | China Southern Airlines 3911 | Wuhan (WUH) Urumqi (URC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:10 | China Southern Airlines 7141 | Enshi (ENH) Taiyuan (TYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:05 | China Southern Airlines 1418 | Shijiazhuang (SJW) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:00 | China Southern Airlines 1822 | Taipei (TPE) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:50 | China Southern Airlines 3534 | Shanghai (SHA) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:25 | China Southern Airlines 3364 | Luoyang (LYA) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:20 | China Southern Airlines 3266 | Ankang (AKA) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:15 | China Southern Airlines 7953 | Ho Chi Minh City (SGN) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:10 | China Southern Airlines 9433 | Chongqing (TFU) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:00 | China Southern Airlines 7955 | Hanoi (HAN) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:00 | China Southern Airlines 9557 | Chengdu (CTU) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:50 | China Southern Airlines 6488 | Wenshan (WNH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:45 | China Southern Airlines 9597 | Gonggar (LXA) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:35 | China Southern Airlines 8207 | Urumqi (URC) Yiwu (YIW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:25 | China Southern Airlines 6933 | Urumqi (URC) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:25 | China Southern Airlines 316 | Seoul (ICN) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:25 | China Southern Airlines 702 | Kuala Lumpur (KUL) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:15 | China Southern Airlines 6917 | Urumqi (URC) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:05 | China Southern Airlines 7152 | Aksu (AKU) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:05 | China Southern Airlines 9415 | Changchun (CGQ) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | China Southern Airlines 6785 | Haikou (HAK) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | China Southern Airlines 9315 | Shenyang (SHE) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:50 | China Southern Airlines 7803 | Tokyo (HND) Beijing (PEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:45 | China Southern Airlines 6014 | Urumqi (URC) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:35 | China Southern Airlines 8482 | Denpasar (DPS) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:35 | China Southern Airlines 6939 | Urumqi (URC) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:30 | China Southern Airlines 3414 | Chengdu (CTU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:30 | China Southern Airlines 3901 | (PKX) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:20 | China Southern Airlines 3091 | Guangzhou (CAN) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | China Southern Airlines 3701 | Guangzhou (CAN) Taiyuan (TYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | China Southern Airlines 1907 | (PKX) Enshi (ENH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:10 | China Southern Airlines 9267 | Chongqing (TFU) Zhengzhou (CGO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:10 | China Southern Airlines 3037 | Guangzhou (CAN) Jakarta (CGK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:05 | China Southern Airlines 9601 | Harbin (HRB) Heihe (HEK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:01 | China Southern Airlines 301 | Guangzhou (CAN) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202507:55 | China Southern Airlines 1812 | Ho Chi Minh City (SGN) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202503:00 | China Southern Airlines 414 | Auckland (AKL) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:55 | China Southern Airlines 384 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:30 | China Southern Airlines 6607 | Wuhan (WUH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:20 | China Southern Airlines 1905 | Lanzhou (LHW) Dunhuang (DNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:10 | China Southern Airlines 3780 | Ningbo (NGB) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:55 | China Southern Airlines 9953 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:30 | China Southern Airlines 8721 | Wuhan (WUH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:20 | China Southern Airlines 7860 | Abu Dhabi (AUH) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:00 | China Southern Airlines 8532 | Nanchang (KHN) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:55 | China Southern Airlines 6936 | Shanghai (XIY) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:30 | China Southern Airlines 8895 | Urumqi (URC) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:20 | China Southern Airlines 9534 | Nanjing (NKG) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:15 | China Southern Airlines 5367 | Shenzhen (SZX) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | China Southern Airlines 6907 | Urumqi (URC) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | China Southern Airlines 7972 | Guangzhou (CAN) Taipei (TPE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | China Southern Airlines 2532 | London (STN) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | China Southern Airlines 3730 | Chongqing (TFU) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:25 | China Southern Airlines 6966 | Urumqi (URC) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:05 | China Southern Airlines 1922 | Changzhou (CZX) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:55 | China Southern Airlines 9037 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:50 | China Southern Airlines 6935 | Sanya (SYX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | China Southern Airlines 9288 | Jiamusi (JMU) (FYJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | China Southern Airlines 9533 | Hohhot (HET) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:50 | China Southern Airlines 7154 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:45 | China Southern Airlines 1904 | Lanzhou (LHW) (PKX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:35 | China Southern Airlines 1484 | (PKX) Guilin (KWL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
