Opóźnienia lub odwołania lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Sichuan Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Sichuan Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione określone wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Sichuan Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202513:30 | Sichuan Airlines 5459 | Chongqing (TFU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:20 | Sichuan Airlines 4291 | Dunhuang (DNH) Hami (HMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202513:00 | Sichuan Airlines 8733 | Chengdu (CTU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202512:55 | Sichuan Airlines 5205 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:55 | Sichuan Airlines 4261 | Jiayuguan (JGN) Dunhuang (DNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:50 | Sichuan Airlines 4259 | Dunhuang (DNH) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:15 | Sichuan Airlines 2282 | (PKX) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202511:10 | Sichuan Airlines 4809 | Enshi (ENH) Taiyuan (TYN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202510:00 | Sichuan Airlines 9611 | Chongqing (TFU) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:00 | Sichuan Airlines 5633 | Shenyang (SHE) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:55 | Sichuan Airlines 5499 | Chongqing (CKG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | Sichuan Airlines 3151 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:15 | Sichuan Airlines 5399 | Chongqing (TFU) Huizhou (HUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202508:01 | Sichuan Airlines 7125 | Guangzhou (CAN) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202505:00 | Sichuan Airlines 9609 | Chongqing (TFU) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202501:55 | Sichuan Airlines 7114 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:30 | Sichuan Airlines 4048 | Xilinhot (XIL) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202522:25 | Sichuan Airlines 4219 | (LFQ) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:55 | Sichuan Airlines 4839 | Hangzhou (HGH) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:15 | Sichuan Airlines 4084 | Jinghong (JHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202521:05 | Sichuan Airlines 5002 | Sanya (SYX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:45 | Sichuan Airlines 5140 | Shanghai (XIY) Nanjing (NKG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:20 | Sichuan Airlines 4345 | (RQA) Qiemo (IQM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202520:00 | Sichuan Airlines 5411 | Chongqing (TFU) Guangzhou (CAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Sichuan Airlines 5020 | Kashi (KHG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Sichuan Airlines 4044 | Tongliao (TGO) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Sichuan Airlines 4012 | Ulanhot (HLH) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:50 | Sichuan Airlines 2478 | Shenzhen (SZX) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:30 | Sichuan Airlines 5054 | Altay (AAT) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:20 | Sichuan Airlines 5546 | Nanjing (NKG) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:20 | Sichuan Airlines 2326 | Hohhot (HET) Changsha (CSX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202518:00 | Sichuan Airlines 5322 | Shanghai (XIY) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:55 | Sichuan Airlines 4049 | Shanghai (XIY) Juzhou (JUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:45 | Sichuan Airlines 4083 | Shanghai (XIY) Jinghong (JHG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:30 | Sichuan Airlines 5139 | Nanjing (NKG) Shanghai (XIY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:25 | Sichuan Airlines 4011 | Hohhot (HET) Ulanhot (HLH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:05 | Sichuan Airlines 5001 | Shanghai (XIY) Sanya (SYX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:55 | Sichuan Airlines 8233 | Kunming (KMG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:40 | Sichuan Airlines 5588 | Jiamusi (JMU) (FYJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:30 | Sichuan Airlines 2747 | Hangzhou (HGH) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:20 | Sichuan Airlines 4177 | Hohhot (HET) Chifeng (CIF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | Sichuan Airlines 4245 | Korla (KRL) Qiemo (IQM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | Sichuan Airlines 5545 | Hohhot (HET) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:15 | Sichuan Airlines 4047 | Hohhot (HET) Xilinhot (XIL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:00 | Sichuan Airlines 5004 | Shanghai (PVG) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:50 | Sichuan Airlines 4824 | Harbin (HRB) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:20 | Sichuan Airlines 5014 | Aksu (AKU) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:15 | Sichuan Airlines 4576 | Guangzhou (CAN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | Sichuan Airlines 4301 | Chongqing (CKG) Xuzhou (XUZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:05 | Sichuan Airlines 4043 | Chongqing (CKG) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202514:00 | Sichuan Airlines 5540 | Turpan (TLQ) Zhongwei (ZHY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:50 | Sichuan Airlines 4242 | Long Island (LIJ) Zhoushan (HSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:10 | Sichuan Airlines 4018 | Manzhouli (NZH) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:05 | Sichuan Airlines 5228 | Shenzhen (SZX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:55 | Sichuan Airlines 4357 | Zhoushan (HSN) Yancheng (YNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:50 | Sichuan Airlines 5507 | Chengdu (CTU) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:50 | Sichuan Airlines 2576 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:40 | Sichuan Airlines 4504 | Guiyang (KWE) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:30 | Sichuan Airlines 3168 | Zhaotong (ZAT) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:30 | Sichuan Airlines 4328 | Haikou (HAK) Baotou (BAV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:30 | Sichuan Airlines 4217 | Korla (KRL) (YTW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:30 | Sichuan Airlines 2645 | Fuzhou (FOC) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:20 | Sichuan Airlines 6923 | Chongqing (TFU) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:10 | Sichuan Airlines 8763 | Chengdu (CTU) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:05 | Sichuan Airlines 5059 | Shanghai (XIY) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:05 | Sichuan Airlines 6788 | Zhuhai (ZUH) Chongqing (TFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:00 | Sichuan Airlines 5225 | Shanghai (SHA) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:00 | Sichuan Airlines 5353 | Kunming (KMG) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:00 | Sichuan Airlines 5564 | Qingdao (TAO) Hohhot (HET) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:55 | Sichuan Airlines 4148 | Hangzhou (HGH) Changzhi (CIH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:40 | Sichuan Airlines 5271 | Shanghai (SHA) Chongqing (CKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:15 | Sichuan Airlines 4582 | Shenzhen (SZX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:05 | Sichuan Airlines 2640 | Shanghai (SHA) Fuzhou (FOC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:05 | Sichuan Airlines 2774 | Guilin (KWL) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:00 | Sichuan Airlines 4583 | Shanghai (SHA) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:55 | Sichuan Airlines 4606 | (LFQ) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:50 | Sichuan Airlines 2474 | Haikou (HAK) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:35 | Sichuan Airlines 4802 | Chongqing (CKG) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:30 | Sichuan Airlines 2772 | Zhuhai (ZUH) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:30 | Sichuan Airlines 4017 | Hohhot (HET) Manzhouli (NZH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:30 | Sichuan Airlines 5224 | Shenzhen (SZX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:25 | Sichuan Airlines 4218 | (YTW) Korla (KRL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:25 | Sichuan Airlines 4850 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:05 | Sichuan Airlines 8775 | Chengdu (CTU) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:50 | Sichuan Airlines 5475 | Dali City (DLU) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:30 | Sichuan Airlines 5679 | Heihe (HEK) Mohe (OHE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:20 | Sichuan Airlines 4215 | Handan (HDG) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:20 | Sichuan Airlines 4739 | Harbin (HRB) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:15 | Sichuan Airlines 5315 | Hangzhou (HGH) Kunming (KMG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:15 | Sichuan Airlines 5401 | Chengdu (CTU) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:10 | Sichuan Airlines 4267 | Tongliao (TGO) Hailar (HLD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:00 | Sichuan Airlines 3906 | Hanoi (HAN) Chongqing (TFU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:00 | Sichuan Airlines 6787 | Chongqing (TFU) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202509:00 | Sichuan Airlines 4041 | Zhoushan (HSN) Yangzhou (YTY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:55 | Sichuan Airlines 4100 | Erenhot (ERL) Hohhot (HET) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:55 | Sichuan Airlines 4147 | Changzhi (CIH) Hangzhou (HGH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:55 | Sichuan Airlines 5499 | Chongqing (CKG) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:55 | Sichuan Airlines 7247 | Istanbul (IST) Paris (CDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:35 | Sichuan Airlines 5049 | Shanghai (XIY) Haikou (HAK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202508:30 | Sichuan Airlines 5270 | Chongqing (CKG) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
