Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Spring Airlines?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Spring Airlines
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Musisz mieć potwierdzoną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Spring Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.11.202510:00 | Spring Airlines 6185 | Lanzhou (LHW) Dunhuang (DNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202509:30 | Spring Airlines 7536 | Chongqing (TFU) Enshi (ENH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.11.202506:55 | Spring Airlines 8891 | Shanghai (PVG) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202523:05 | Spring Airlines 7002 | Shanghai (XIY) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202519:55 | Spring Airlines 6460 | Shantou (SWA) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202517:00 | Spring Airlines 6462 | Yining (YIN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202516:50 | Spring Airlines 8846 | Urumqi (URC) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202515:00 | Spring Airlines 6294 | Bangkok (BKK) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202513:30 | Spring Airlines 8888 | Chongqing (TFU) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202512:05 | Spring Airlines 6722 | Guangzhou (CAN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202511:10 | Spring Airlines 8918 | Shenzhen (SZX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202510:50 | Spring Airlines 8881 | Shanghai (SHA) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202507:30 | Spring Airlines 7125 | Lanzhou (LHW) Yining (YIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.11.202506:50 | Spring Airlines 8671 | Shenzhen (SZX) Shanghai (HIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202517:15 | Spring Airlines 7757 | Weihai (WEH) Nanjing (NKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:40 | Spring Airlines 6786 | Wu Hai (WUA) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202516:10 | Spring Airlines 6603 | Ningbo (NGB) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202514:25 | Spring Airlines 8947 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202513:10 | Spring Airlines 6715 | Shantou (SWA) Wuxi (WUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:55 | Spring Airlines 6832 | Changzhou (CZX) Dalian (DLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:20 | Spring Airlines 8837 | Shanghai (SHA) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202512:10 | Spring Airlines 8908 | Mian Yang (MIG) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:50 | Spring Airlines 6461 | Shanghai (XIY) Yining (YIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202511:40 | Spring Airlines 6735 | Nanjing (NKG) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202509:55 | Spring Airlines 6785 | Shenzhen (SZX) Wuhan (WUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.11.202508:05 | Spring Airlines 8907 | Ningbo (NGB) Mian Yang (MIG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202523:05 | Spring Airlines 8759 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202523:00 | Spring Airlines 7002 | Shanghai (XIY) Nanchang (KHN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202522:20 | Spring Airlines 8616 | Chongqing (CKG) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:55 | Spring Airlines 6874 | Ningbo (NGB) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:55 | Spring Airlines 6728 | Nanyang (NNY) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:40 | Spring Airlines 8955 | Shanghai (SHA) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202521:40 | Spring Airlines 6482 | Dongying (DOY) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:40 | Spring Airlines 7507 | Chongqing (TFU) Shantou (SWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202518:35 | Spring Airlines 8830 | Kunming (KMG) Changde (CGD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202515:00 | Spring Airlines 7490 | Zhanjiang (ZHA) Shantou (SWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202514:25 | Spring Airlines 6120 | Tokyo (NRT) Shijiazhuang (SJW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202513:05 | Spring Airlines 8606 | Kunming (KMG) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202511:40 | Spring Airlines 6735 | Nanjing (NKG) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202510:55 | Spring Airlines 8553 | Shenyang (SHE) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202507:00 | Spring Airlines 8975 | Shijiazhuang (SJW) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202506:50 | Spring Airlines 8671 | Shenzhen (SZX) Shanghai (HIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.11.202506:05 | Spring Airlines 8760 | Shanghai (XIY) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202521:10 | Spring Airlines 7346 | Chongqing (CKG) Yancheng (YNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202520:55 | Spring Airlines 8950 | Shenzhen (SZX) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202520:30 | Spring Airlines 6566 | Shanghai (PVG) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202518:10 | Spring Airlines 7264 | Kashi (KHG) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202515:55 | Spring Airlines 7396 | Aksu (AKU) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202515:40 | Spring Airlines 7110 | Karamay (KRY) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202515:15 | Spring Airlines 6624 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202515:00 | Spring Airlines 6194 | Bangkok (BKK) Shantou (SWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.11.202514:35 | Spring Airlines 6908 | Beihai (BHY) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202523:05 | Spring Airlines 8759 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202521:30 | Spring Airlines 8846 | Shanghai (XIY) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202519:55 | Spring Airlines 6460 | Shantou (SWA) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:15 | Spring Airlines 7025 | Shenyang (SHE) Handan (HDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:15 | Spring Airlines 7135 | Lanzhou (LHW) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:00 | Spring Airlines 8975 | Shijiazhuang (SJW) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202520:35 | Spring Airlines 6446 | Guang Yuan (GYS) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202519:55 | Spring Airlines 6460 | Shantou (SWA) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202519:40 | Spring Airlines 8945 | Shanghai (SHA) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:50 | Spring Airlines 6670 | Yining (YIN) Lanzhou (LHW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:45 | Spring Airlines 6727 | Shenzhen (SZX) Nanyang (NNY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:15 | Spring Airlines 6299 | Shanghai (XIY) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202517:10 | Spring Airlines 6778 | Nanning (NNG) Yangzhou (YTY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:15 | Spring Airlines 7595 | Yangzhou (YTY) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202511:40 | Spring Airlines 6735 | Nanjing (NKG) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202511:00 | Spring Airlines 8883 | Sanya (SYX) Tianjin (TSN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202521:30 | Spring Airlines 8846 | Shanghai (XIY) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202520:00 | Spring Airlines 6786 | Wuhan (WUH) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202517:45 | Spring Airlines 7301 | Fuzhou (FOC) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202514:15 | Spring Airlines 7025 | Shenyang (SHE) Handan (HDG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:50 | Spring Airlines 7422 | Bangkok (BKK) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:15 | Spring Airlines 7595 | Yangzhou (YTY) Zhuhai (ZUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202512:25 | Spring Airlines 6478 | Yining (YIN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202512:15 | Spring Airlines 6156 | Zhuhai (ZUH) Shijiazhuang (SJW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202506:30 | Spring Airlines 6123 | Shanghai (PVG) Wenshan (WNH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202505:55 | Spring Airlines 6159 | Guangzhou (CAN) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202521:50 | Spring Airlines 6236 | Kratie (KTI) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202518:35 | Spring Airlines 7138 | Yining (YIN) Zhengzhou (CGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202518:15 | Spring Airlines 6235 | Shanghai (XIY) Kratie (KTI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202517:00 | Spring Airlines 6462 | Yining (YIN) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202515:00 | Spring Airlines 6294 | Bangkok (BKK) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202514:35 | Spring Airlines 6908 | Beihai (BHY) Hefei (Luogang Airport) (HFE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202512:30 | Spring Airlines 6800 | Nanning (NNG) Ningbo (NGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202510:50 | Spring Airlines 6196 | Chongqing (CKG) Yangzhou (YTY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202510:45 | Spring Airlines 6737 | Ankang (AKA) Changzhou (CZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202509:40 | Spring Airlines 6831 | Dalian (DLC) Changzhou (CZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202518:15 | Spring Airlines 8518 | Mian Yang (MIG) Yangzhou (YTY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202510:00 | Spring Airlines 8754 | Shanghai (XIY) Shenzhen (SZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202508:10 | Spring Airlines 8875 | Shanghai (PVG) Macau (MFM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202523:05 | Spring Airlines 8759 | Shenzhen (SZX) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202522:00 | Spring Airlines 8804 | Xiamen (XMN) Shanghai (SHA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202519:55 | Spring Airlines 6460 | Shantou (SWA) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202512:15 | Spring Airlines 6987 | Dalian (DLC) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202510:40 | Spring Airlines 6446 | Guang Yuan (GYS) Shanghai (PVG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202506:50 | Spring Airlines 8671 | Shenzhen (SZX) Shanghai (HIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202506:45 | Spring Airlines 6445 | Shanghai (PVG) Guang Yuan (GYS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202506:35 | Spring Airlines 6595 | Shenzhen (SZX) Jinan (TNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.11.202521:50 | Spring Airlines 6236 | Kratie (KTI) Shanghai (XIY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
