Opóźnienia lub odwołania lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Kuwait Airways?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Kuwait Airways
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą wylotu;
- Należy mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Kuwait Airways
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
09.07.202502:50 | Kuwait Airways 302 | Mumbai (BOM) Kuwait City (KWI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:55 | Kuwait Airways 301 | Kuwait City (KWI) Mumbai (BOM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Kuwait Airways 6244 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:55 | Kuwait Airways 6878 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:20 | Kuwait Airways 776 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:05 | Kuwait Airways 6333 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:00 | Kuwait Airways 301 | Kuwait City (KWI) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:55 | Kuwait Airways 674 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:45 | Kuwait Airways 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:45 | Kuwait Airways 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:10 | Kuwait Airways 673 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:45 | Kuwait Airways 744 | Dammam (DMM) Kuwait City (KWI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:05 | Kuwait Airways 672 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202511:40 | Kuwait Airways 743 | Kuwait City (KWI) Dammam (DMM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:30 | Kuwait Airways 6228 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:55 | Kuwait Airways 301 | Kuwait City (KWI) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:50 | Kuwait Airways 775 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:45 | Kuwait Airways 512 | Mashad (MHD) Kuwait City (KWI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | Kuwait Airways 6202 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:00 | Kuwait Airways 511 | Kuwait City (KWI) Mashad (MHD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202500:45 | Kuwait Airways 677 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202523:10 | Kuwait Airways 411 | Kuwait City (KWI) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:50 | Kuwait Airways 6316 | Addis Ababa (ADD) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202522:20 | Kuwait Airways 333 | Kuwait City (KWI) Thiruvananthapuram (TRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:35 | Kuwait Airways 6244 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:05 | Kuwait Airways 6110 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:50 | Kuwait Airways 775 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:20 | Kuwait Airways 671 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202523:55 | Kuwait Airways 6878 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:40 | Kuwait Airways 6219 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:35 | Kuwait Airways 6207 | Rome (FCO) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:00 | Kuwait Airways 512 | Mashad (MHD) Kuwait City (KWI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:15 | Kuwait Airways 511 | Kuwait City (KWI) Mashad (MHD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202523:35 | Kuwait Airways 303 | Kuwait City (KWI) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202523:10 | Kuwait Airways 383 | Kuwait City (KWI) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:45 | Kuwait Airways 381 | Kuwait City (KWI) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202514:45 | Kuwait Airways 548 | Cairo (HBE) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:15 | Kuwait Airways 6933 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:15 | Kuwait Airways 6230 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202509:05 | Kuwait Airways 6935 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:55 | Kuwait Airways 353 | Kuwait City (KWI) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202518:10 | Kuwait Airways 776 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202515:50 | Kuwait Airways 775 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202514:35 | Kuwait Airways 6633 | Muscat (MCT) Salalah (SLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202511:05 | Kuwait Airways 6638 | Salalah (SLL) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202523:55 | Kuwait Airways 6878 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202523:15 | Kuwait Airways 383 | Kuwait City (KWI) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:40 | Kuwait Airways 6219 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:10 | Kuwait Airways 157 | Kuwait City (KWI) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202520:55 | Kuwait Airways 6938 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202520:50 | Kuwait Airways 6934 | Singapore (SIN) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202518:20 | Kuwait Airways 776 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:20 | Kuwait Airways 6231 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:40 | Kuwait Airways 6937 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202511:15 | Kuwait Airways 6933 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202510:15 | Kuwait Airways 773 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202507:15 | Kuwait Airways 304 | Mumbai (BOM) Kuwait City (KWI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202523:35 | Kuwait Airways 303 | Kuwait City (KWI) Mumbai (BOM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202523:10 | Kuwait Airways 411 | Kuwait City (KWI) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:35 | Kuwait Airways 6244 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:25 | Kuwait Airways 197 | Kuwait City (KWI) Baku (GYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202523:35 | Kuwait Airways 303 | Kuwait City (KWI) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202522:20 | Kuwait Airways 333 | Kuwait City (KWI) Thiruvananthapuram (TRV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:35 | Kuwait Airways 355 | Kuwait City (KWI) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202515:45 | Kuwait Airways 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202502:10 | Kuwait Airways 417 | Kuwait City (KWI) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202518:45 | Kuwait Airways 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202511:40 | Kuwait Airways 6126 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202508:45 | Kuwait Airways 6825 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202523:55 | Kuwait Airways 6878 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202518:45 | Kuwait Airways 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202517:35 | Kuwait Airways 6244 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202515:45 | Kuwait Airways 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202515:10 | Kuwait Airways 673 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202513:05 | Kuwait Airways 672 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202515:45 | Kuwait Airways 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202511:40 | Kuwait Airways 6126 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202504:30 | Kuwait Airways 678 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202502:10 | Kuwait Airways 417 | Kuwait City (KWI) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202517:35 | Kuwait Airways 6244 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202515:45 | Kuwait Airways 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202518:55 | Kuwait Airways 674 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202518:45 | Kuwait Airways 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202515:45 | Kuwait Airways 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202515:10 | Kuwait Airways 673 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202511:40 | Kuwait Airways 6126 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202507:20 | Kuwait Airways 304 | Mumbai (BOM) Kuwait City (KWI) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202509:10 | Kuwait Airways 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202504:30 | Kuwait Airways 678 | Dubai (DXB) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202511:40 | Kuwait Airways 6126 | Tunis (TUN) Jeddah (JED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202511:15 | Kuwait Airways 6259 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
