Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie określa zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Jazeera Airways?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za nie odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Jazeera Airways
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Jazeera Airways
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
06.11.202518:50 | Jazeera Airways 335 | Kuwait City (KWI) Moscow (DME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:15 | Jazeera Airways 123 | Kuwait City (KWI) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202512:50 | Jazeera Airways 221 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:55 | Jazeera Airways 401 | Kuwait City (KWI) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202518:50 | Jazeera Airways 335 | Kuwait City (KWI) Moscow (DME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202515:00 | Jazeera Airways 222 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202513:05 | Jazeera Airways 115 | Kuwait City (KWI) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.11.202512:50 | Jazeera Airways 221 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202515:00 | Jazeera Airways 222 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.11.202502:20 | Jazeera Airways 656 | Osh (OSS) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.11.202518:30 | Jazeera Airways 655 | Kuwait City (KWI) Osh (OSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202517:30 | Jazeera Airways 240 | Taif (TIF) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.11.202514:30 | Jazeera Airways 239 | Kuwait City (KWI) Taif (TIF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202518:55 | Jazeera Airways 228 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202518:40 | Jazeera Airways 655 | Kuwait City (KWI) Osh (OSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202507:25 | Jazeera Airways 410 | New Delhi (DEL) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.10.202500:20 | Jazeera Airways 409 | Kuwait City (KWI) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202515:20 | Jazeera Airways 276 | Hail (HAS) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202515:00 | Jazeera Airways 222 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.10.202511:15 | Jazeera Airways 151 | Kuwait City (KWI) Mashad (MHD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.10.202518:30 | Jazeera Airways 655 | Kuwait City (KWI) Osh (OSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.10.202503:20 | Jazeera Airways 508 | Karachi (KHI) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202519:40 | Jazeera Airways 804 | Madinah (MED) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202516:50 | Jazeera Airways 227 | Kuwait City (KWI) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202504:10 | Jazeera Airways 1725 | Kuwait City (KWI) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.10.202503:20 | Jazeera Airways 508 | Karachi (KHI) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202509:00 | Jazeera Airways 654 | Osh (OSS) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202504:30 | Jazeera Airways 552 | Colombo (CMB) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202503:00 | Jazeera Airways 502 | Lahore (LHE) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.10.202501:15 | Jazeera Airways 725 | Kuwait City (KWI) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202523:30 | Jazeera Airways 734 | Cairo (CAI) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202522:45 | Jazeera Airways 742 | (SPX) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.10.202522:25 | Jazeera Airways 254 | Amman (AMM) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202520:40 | Jazeera Airways 631 | Kuwait City (KWI) Dushanbe (DYU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202512:55 | Jazeera Airways 275 | Kuwait City (KWI) Hail (HAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202510:00 | Jazeera Airways 153 | Kuwait City (KWI) Mashad (MHD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.10.202500:50 | Jazeera Airways 336 | Moscow (DME) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202521:15 | Jazeera Airways 134 | Al Ain (AAN) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202518:30 | Jazeera Airways 403 | Kuwait City (KWI) Hyderabad (HYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202512:15 | Jazeera Airways 252 | Amman (AMM) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202511:15 | Jazeera Airways 151 | Kuwait City (KWI) Mashad (MHD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.10.202509:10 | Jazeera Airways 251 | Kuwait City (KWI) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.10.202501:00 | Jazeera Airways 750 | Hurghada (HRG) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202522:25 | Jazeera Airways 254 | Amman (AMM) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.09.202519:30 | Jazeera Airways 253 | Kuwait City (KWI) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.09.202517:25 | Jazeera Airways 427 | Kuwait City (KWI) Chennai (MAA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202509:10 | Jazeera Airways 251 | Kuwait City (KWI) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.09.202500:50 | Jazeera Airways 336 | Moscow (DME) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202522:25 | Jazeera Airways 254 | Amman (AMM) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202520:25 | Jazeera Airways 218 | Jeddah (JED) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202519:30 | Jazeera Airways 742 | (SPX) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202519:30 | Jazeera Airways 102 | Manama (BAH) Kuwait City (KWI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.09.202519:30 | Jazeera Airways 253 | Kuwait City (KWI) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
