I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere frustranti, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261/2004, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. Vale notare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, quelle al di fuori del controllo della compagnia aerea.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Tuttavia, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la tua destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Consulta la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura oltre tre ore.
In merito al possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
In aggiunta a un risarcimento per un volo interrotto a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea possa fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative coprono tutti i voli nell’UE; inoltre, queste regole si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti essere consapevole che, nei casi quando la compagnia aerea non può influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, SkyWest Airlines non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non devono emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di SkyWest Airlines
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Tali situazioni possono rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
22.04.202520:00 | SkyWest Airlines 5301 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Risarcimento |
22.04.202511:55 | SkyWest Airlines 5019 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Risarcimento |
21.04.202516:30 | SkyWest Airlines 5044 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Risarcimento |
20.04.202521:35 | SkyWest Airlines 5092 | Chicago (IAH) Victoria (VCT) | delayed | Risarcimento |
19.04.202520:30 | SkyWest Airlines 5097 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Risarcimento |
12.04.202521:45 | SkyWest Airlines 5103 | (ORD) Joplin (JLN) | delayed | Risarcimento |
12.04.202519:30 | SkyWest Airlines 5087 | Los Angeles (LAX) Prescott (PRC) | delayed | Risarcimento |
08.04.202513:00 | SkyWest Airlines 5028 | New York (IAD) Johnstown (JST) | delayed | Risarcimento |
07.04.202516:36 | SkyWest Airlines 4965 | Dallas (DFW) Lake Charles (LCH) | delayed | Risarcimento |
07.04.202512:55 | SkyWest Airlines 5081 | (ORD) Decatur (DEC) | delayed | Risarcimento |
06.04.202520:00 | SkyWest Airlines 5301 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Risarcimento |
06.04.202511:25 | SkyWest Airlines 5088 | Chicago (IAH) Meridian (MEI) | delayed | Risarcimento |
04.04.202516:30 | SkyWest Airlines 5044 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Risarcimento |
02.04.202518:50 | SkyWest Airlines 5061 | Chicago (IAH) Meridian (MEI) | delayed | Risarcimento |
02.04.202516:30 | SkyWest Airlines 5044 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Risarcimento |
02.04.202512:55 | SkyWest Airlines 5081 | (ORD) Decatur (DEC) | cancelled | Risarcimento |
01.04.202520:50 | SkyWest Airlines 5059 | Denver (DEN) Kearney (EAR) | delayed | Risarcimento |
31.03.202508:39 | SkyWest Airlines 4885 | Phoenix (PHX) Vail (EGE) | delayed | Risarcimento |
30.03.202521:35 | SkyWest Airlines 5092 | Chicago (IAH) Victoria (VCT) | delayed | Risarcimento |
30.03.202520:30 | SkyWest Airlines 5097 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Risarcimento |
30.03.202513:36 | SkyWest Airlines 5053 | Denver (DEN) Jamestown (JMS) | delayed | Risarcimento |
30.03.202512:55 | SkyWest Airlines 5081 | (ORD) Decatur (DEC) | delayed | Risarcimento |
30.03.202512:00 | SkyWest Airlines 5226 | Chicago (IAH) Chicago (ECP) | delayed | Risarcimento |
28.03.202516:25 | SkyWest Airlines 5044 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Risarcimento |
25.03.202518:49 | SkyWest Airlines 5061 | Chicago (IAH) Meridian (MEI) | delayed | Risarcimento |
23.03.202520:40 | SkyWest Airlines 5021 | (ORD) Sioux City (SUX) | delayed | Risarcimento |
21.03.202519:50 | SkyWest Airlines 5301 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Risarcimento |
17.03.202513:15 | SkyWest Airlines 5077 | (ORD) Decatur (DEC) | delayed | Risarcimento |
16.03.202521:05 | SkyWest Airlines 5090 | Denver (DEN) Sheridan (SHR) | cancelled | Risarcimento |
16.03.202521:00 | SkyWest Airlines 5347 | Denver (DEN) Casper (CPR) | delayed | Risarcimento |
16.03.202519:15 | SkyWest Airlines 5138 | North Platte (LBF) Denver (DEN) | delayed | Risarcimento |
16.03.202519:05 | SkyWest Airlines 5086 | Dodge City (DDC) Denver (DEN) | delayed | Risarcimento |
16.03.202518:10 | SkyWest Airlines 4731 | Casper (CPR) Denver (DEN) | delayed | Risarcimento |
16.03.202514:13 | SkyWest Airlines 6526 | Phoenix (PHX) Burbank (BUR) | delayed | Risarcimento |
14.03.202518:49 | SkyWest Airlines 5061 | Chicago (IAH) Meridian (MEI) | delayed | Risarcimento |
12.03.202510:55 | SkyWest Airlines 5008 | Dallas (DFW) Colorado Springs (COS) | delayed | Risarcimento |