I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In base al il Regolamento UE 261, puoi avere diritto a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
In merito al potenziale importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Pertanto, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Saudia non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Saudia
Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202523:30 | Saudia 871 | Manila (MNL) Jeddah (JED) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:45 | Saudia 6817 | Cagayan De Oro (CGY) Manila (MNL) | delayed | Risarcimento |
15.05.202518:00 | Saudia 6813 | Davao (DVO) Manila (MNL) | delayed | Risarcimento |
15.05.202517:30 | Saudia 594 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:15 | Saudia 6814 | Zamboanga (ZAM) Manila (MNL) | delayed | Risarcimento |
15.05.202516:00 | Saudia 560 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:45 | Saudia 554 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202513:25 | Saudia 6612 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:40 | Saudia 4311 | Madinah (MED) Annaba (AAE) | delayed | Risarcimento |
14.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:30 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:00 | Saudia 559 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:45 | Saudia 554 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:30 | Saudia 558 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
13.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Risarcimento |
13.05.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
13.05.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
12.05.202519:05 | Saudia 6852 | (PKX) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
12.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
12.05.202510:05 | Saudia 997 | (NQZ) Liege (LGG) | delayed | Risarcimento |
12.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Risarcimento |
11.05.202501:35 | Saudia 6931 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Risarcimento |
10.05.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Risarcimento |
10.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
10.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
09.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Risarcimento |
09.05.202512:35 | Saudia 1501 | Jeddah (JED) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
09.05.202511:05 | Saudia 6338 | Barcelona (BCN) Amsterdam (AMS) | delayed | Risarcimento |
09.05.202509:00 | Saudia 6260 | Rome (FCO) Barcelona (BCN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202508:30 | Saudia 6387 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | cancelled | Risarcimento |
08.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
08.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
07.05.202512:10 | Saudia 6039 | Paris (CDG) Nice (NCE) | cancelled | Risarcimento |
07.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
07.05.202510:45 | Saudia 735 | Lahore (LHE) Jeddah (JED) | cancelled | Risarcimento |
07.05.202507:25 | Saudia 6952 | Nairobi (NBO) Lusaka (LUN) | delayed | Risarcimento |
07.05.202502:10 | Saudia 734 | Jeddah (JED) Lahore (LHE) | cancelled | Risarcimento |
07.05.202501:15 | Saudia 6956 | Johannesburg (JNB) Nairobi (NBO) | cancelled | Risarcimento |
06.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
06.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
05.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
05.05.202522:15 | Saudia 857 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
05.05.202521:45 | Saudia 6845 | Shanghai (PVG) (PKX) | delayed | Risarcimento |
05.05.202520:45 | Saudia 6299 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:40 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Risarcimento |
05.05.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
05.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:30 | Saudia 6173 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:10 | Saudia 6091 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202513:35 | Saudia 6428 | Dammam (DMM) Jazan (GIZ) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:55 | Saudia 1788 | Jeddah (JED) Jazan (GIZ) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:55 | Saudia 6269 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:25 | Saudia 6708 | Brindisi (BDS) Rome (FCO) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:30 | Saudia 6291 | Rome (FCO) Brindisi (BDS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202505:10 | Saudia 6460 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | delayed | Risarcimento |
04.05.202522:10 | Saudia 584 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
04.05.202521:55 | Saudia 6274 | Rome (FCO) Sao Paulo (GIG) | delayed | Risarcimento |
04.05.202521:00 | Saudia 6004 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Risarcimento |
04.05.202521:00 | Saudia 551 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Risarcimento |
04.05.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202520:30 | Saudia 561 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202518:40 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
04.05.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Risarcimento |
04.05.202516:20 | Saudia 6928 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | cancelled | Risarcimento |
04.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:40 | Saudia 861 | Manila (MNL) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:10 | Saudia 6624 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Risarcimento |
04.05.202514:15 | Saudia 1527 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202512:55 | Saudia 6269 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
03.05.202522:55 | Saudia 862 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | delayed | Risarcimento |
03.05.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Risarcimento |
03.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Risarcimento |
02.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Risarcimento |
01.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
01.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
01.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
01.05.202502:00 | Saudia 6247 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
30.04.202519:35 | Saudia 1545 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202518:50 | Saudia 1529 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Risarcimento |
30.04.202515:40 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
30.04.202515:10 | Saudia 6624 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202510:25 | Saudia 6642 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
