Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Saudia

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i viaggiatori. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che stabilisce che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è ritardato o cancellato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia la normativa UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i dettagli del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti al risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei coperto dalla UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In base al il Regolamento UE 261, puoi avere diritto a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione del volo entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.

Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.

In merito al potenziale importo del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo interrotto derivante da uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri cibo, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.

Upgrade e Downgrade

In alcuni casi, può accade che la compagnia aerea possa fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu sia consapevole di le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento qui dipende interamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative si applicano a tutti i voli nell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti capire che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (come uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali eventi non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Pertanto, la compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Anche se molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è obbligata a pagare il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Saudia non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Saudia

Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Questo può rovinarvi il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, procedi con questi passi:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

23.04.202518:30

Saudia

6006

(PKX)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Risarcimento

23.04.202518:00

Saudia

6005

Guangzhou (CAN)

(PKX)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:40

Saudia

1507

Riyadh (RUH)

Rafha (RAH)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:40

Saudia

6802

Manila (MNL)

Riyadh (RUH)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:50

Saudia

6310

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:05

Saudia

6897

Jeddah (JED)

Sohag (HMB)

delayed

Risarcimento

22.04.202515:40

Saudia

1507

Riyadh (RUH)

Rafha (RAH)

delayed

Risarcimento

22.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:00

Saudia

1511

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

delayed

Risarcimento

22.04.202509:40

Saudia

6170

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

delayed

Risarcimento

21.04.202523:25

Saudia

6206

Jakarta (CGK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

21.04.202510:00

Saudia

1511

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

delayed

Risarcimento

20.04.202515:40

Saudia

1507

Riyadh (RUH)

Rafha (RAH)

delayed

Risarcimento

20.04.202510:00

Saudia

1511

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

delayed

Risarcimento

19.04.202515:40

Saudia

1507

Riyadh (RUH)

Rafha (RAH)

delayed

Risarcimento

19.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

19.04.202510:00

Saudia

1511

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

delayed

Risarcimento

18.04.202523:25

Saudia

6206

Jakarta (CGK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

18.04.202514:35

Saudia

6187

Cape Town (CPT)

Victoria Falls (VFA)

delayed

Risarcimento

18.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

18.04.202506:50

Saudia

365

Jeddah (JED)

Tunis (TUN)

delayed

Risarcimento

17.04.202523:25

Saudia

6206

Jakarta (CGK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

17.04.202517:55

Saudia

1240

Jeddah (JED)

Dawadmi (DWD)

delayed

Risarcimento

17.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

17.04.202511:35

Saudia

6130

Lisbon (LIS)

Madrid (MAD)

delayed

Risarcimento

16.04.202523:25

Saudia

6206

Jakarta (CGK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

16.04.202522:05

Saudia

741

Mumbai (BOM)

Riyadh (RUH)

delayed

Risarcimento

16.04.202514:35

Saudia

6187

Cape Town (CPT)

Victoria Falls (VFA)

delayed

Risarcimento

16.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

16.04.202509:50

Saudia

6650

Jeddah (JED)

Alahsa (HOF)

delayed

Risarcimento

14.04.202522:59

Saudia

6872

Seattle (SEA)

New York (JFK)

delayed

Risarcimento

14.04.202521:00

Saudia

6062

Paris (CDG)

Copenhagen (CPH)

delayed

Risarcimento

14.04.202518:20

Saudia

6011

Shanghai (PVG)

Guangzhou (CAN)

delayed

Risarcimento

14.04.202514:35

Saudia

6187

Cape Town (CPT)

Victoria Falls (VFA)

delayed

Risarcimento

13.04.202523:25

Saudia

6206

Jakarta (CGK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

13.04.202515:40

Saudia

861

Manila (MNL)

Riyadh (RUH)

delayed

Risarcimento

13.04.202515:40

Saudia

1507

Riyadh (RUH)

Rafha (RAH)

delayed

Risarcimento

13.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

12.04.202519:05

Saudia

6852

(PKX)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Risarcimento

12.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

12.04.202510:00

Saudia

1511

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

delayed

Risarcimento

11.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

11.04.202511:40

Saudia

6802

Manila (MNL)

Riyadh (RUH)

delayed

Risarcimento

11.04.202510:05

Saudia

997

(NQZ)

Liege (LGG)

delayed

Risarcimento

11.04.202509:45

Saudia

6930

Entebbe (EBB)

Nairobi (NBO)

delayed

Risarcimento

11.04.202508:50

Saudia

1533

Riyadh (RUH)

Tabuk (TUU)

delayed

Risarcimento

11.04.202508:50

Saudia

6662

Riyadh (RUH)

Dubai (DXB)

delayed

Risarcimento

11.04.202507:35

Saudia

6115

Riyadh (RUH)

Tabuk (TUU)

delayed

Risarcimento

11.04.202506:50

Saudia

365

Jeddah (JED)

Tunis (TUN)

delayed

Risarcimento

11.04.202504:05

Saudia

599

Dubai (DXB)

Jeddah (JED)

delayed

Risarcimento

10.04.202519:20

Saudia

6853

Lanzhou (LHW)

(PKX)

cancelled

Risarcimento

10.04.202517:45

Saudia

1508

Rafha (RAH)

Riyadh (RUH)

delayed

Risarcimento

10.04.202515:40

Saudia

1507

Riyadh (RUH)

Rafha (RAH)

delayed

Risarcimento

10.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

09.04.202510:25

Saudia

1569

Riyadh (RUH)

Rio Sidra (RSI)

delayed

Risarcimento

08.04.202510:00

Saudia

1511

Riyadh (RUH)

Turaif (TUI)

delayed

Risarcimento

06.04.202518:35

Saudia

1926

Wadi Ad Dawasir (WAE)

Riyadh (RUH)

delayed

Risarcimento

06.04.202516:35

Saudia

1927

Riyadh (RUH)

Wadi Ad Dawasir (WAE)

delayed

Risarcimento

06.04.202514:05

Saudia

6358

Kuala Lumpur (KUL)

Penang (PEN)

delayed

Risarcimento

06.04.202502:45

Saudia

796

Jeddah (JED)

Peshawar (PEW)

delayed

Risarcimento

05.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

04.04.202516:45

Saudia

8629

Riyadh (RUH)

Al Ula (ULH)

delayed

Risarcimento

04.04.202514:35

Saudia

6187

Cape Town (CPT)

Victoria Falls (VFA)

delayed

Risarcimento

03.04.202521:00

Saudia

6062

Paris (CDG)

Copenhagen (CPH)

delayed

Risarcimento

03.04.202516:05

Saudia

547

Doha (DOH)

Jeddah (JED)

delayed

Risarcimento

03.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

03.04.202510:25

Saudia

6642

Jeddah (JED)

Tabuk (TUU)

delayed

Risarcimento

03.04.202509:00

Saudia

568

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

delayed

Risarcimento

03.04.202504:40

Saudia

1523

Riyadh (RUH)

Tabuk (TUU)

delayed

Risarcimento

02.04.202514:35

Saudia

6187

Cape Town (CPT)

Victoria Falls (VFA)

delayed

Risarcimento

02.04.202512:50

Saudia

6663

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

delayed

Risarcimento

02.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

02.04.202509:00

Saudia

568

Jeddah (JED)

Dubai (DXB)

delayed

Risarcimento

01.04.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

31.03.202520:15

Saudia

6885

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

31.03.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

30.03.202519:55

Saudia

1297

Riyadh (RUH)

Gurayat (URY)

delayed

Risarcimento

30.03.202515:15

Saudia

6727

Los Angeles (LAX)

Rome (FCO)

delayed

Risarcimento

30.03.202512:35

Saudia

6651

Alahsa (HOF)

Jeddah (JED)

delayed

Risarcimento

30.03.202512:10

Saudia

6840

Shanghai (PVG)

Riyadh (RUH)

delayed

Risarcimento

30.03.202512:05

Saudia

1630

Jeddah (JED)

Al Ula (ULH)

delayed

Risarcimento

30.03.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

30.03.202508:30

Saudia

215

Jeddah (JED)

Amsterdam (AMS)

delayed

Risarcimento

30.03.202507:00

Saudia

6335

Helsinki (HEL)

Amsterdam (AMS)

delayed

Risarcimento

30.03.202506:20

Saudia

6340

Barcelona (BCN)

Amsterdam (AMS)

delayed

Risarcimento

29.03.202523:45

Saudia

6206

Jakarta (CGK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

29.03.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

28.03.202521:05

Saudia

6845

Shanghai (PVG)

(PKX)

delayed

Risarcimento

28.03.202519:30

Saudia

6852

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Risarcimento

28.03.202514:20

Saudia

6303

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

delayed

Risarcimento

28.03.202514:15

Saudia

6929

Nairobi (NBO)

Entebbe (EBB)

delayed

Risarcimento

28.03.202511:50

Saudia

6304

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

delayed

Risarcimento

28.03.202511:45

Saudia

6207

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Risarcimento

27.03.202523:45

Saudia

6206

Jakarta (CGK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

27.03.202516:35

Saudia

1927

Riyadh (RUH)

Wadi Ad Dawasir (WAE)

delayed

Risarcimento

25.03.202507:00

Saudia

6527

Riyadh (RUH)

Manama (BAH)

delayed

Risarcimento

25.03.202506:25

Saudia

6288

Reggio Calabria (REG)

Rome (FCO)

cancelled

Risarcimento

25.03.202506:25

Saudia

6220

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

delayed

Risarcimento

25.03.202502:15

Saudia

6301

Dammam (DMM)

Amsterdam (AMS)

delayed

Risarcimento

24.03.202515:40

Saudia

6871

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

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