Risarcimento e Rimborso per lo Sciopero di Kenya Airways

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways?

Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.

È importante capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale locale, ecc. In caso di disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.

È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.

L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.

L’importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo e sulla durata del ritardo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways

Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni requisiti. È importante capire questi requisiti per navigare correttamente nel processo di risarcimento:

  • Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
  • Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
  • Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari preparati (passaporto, visti).
  • Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel tempo specificato dalla tua compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.

Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Kenya Airways

Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:

  1. Completa questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.

Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.

Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo

Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea nel caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante cancellazioni o ritardi. Considera che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.

Diritto all’Assistenza

Se il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.

Riprenotazione o Rimborsi

Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

03.04.202509:35

Kenya Airways

3830

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

03.04.202508:25

Kenya Airways

3752

Paris (CDG)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

03.04.202508:15

Kenya Airways

1856

Dusseldorf (DUS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

02.04.202517:00

Kenya Airways

4754

Douala (DLA)

Bangui (BGF)

delayed

Refunds

02.04.202514:35

Kenya Airways

793

Cape Town (CPT)

Victoria Falls (VFA)

delayed

Refunds

01.04.202520:50

Kenya Airways

3832

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

31.03.202511:10

Kenya Airways

7009

New York (JFK)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

30.03.202523:55

Kenya Airways

404

Nairobi (NBO)

Addis Ababa (ADD)

cancelled

Refunds

30.03.202519:30

Kenya Airways

5301

Bangkok (BKK)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Refunds

30.03.202516:05

Kenya Airways

1449

Amsterdam (AMS)

Aberdeen (ABZ)

delayed

Refunds

30.03.202514:10

Kenya Airways

4752

Accra (ACC)

Freetown (FNA)

delayed

Refunds

30.03.202512:35

Kenya Airways

3937

Napoli (NAP)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

30.03.202511:55

Kenya Airways

1187

Amsterdam (AMS)

Bergen (BGO)

delayed

Refunds

30.03.202511:50

Kenya Airways

1417

Amsterdam (AMS)

Lyon (LYS)

delayed

Refunds

30.03.202511:50

Kenya Airways

1445

Amsterdam (AMS)

Aberdeen (ABZ)

delayed

Refunds

30.03.202511:00

Kenya Airways

4753

Accra (ACC)

Lome (LFW)

delayed

Refunds

30.03.202510:55

Kenya Airways

1109

Amsterdam (AMS)

Stockholm (ARN)

delayed

Refunds

30.03.202510:30

Kenya Airways

1740

Luxembourg (LUX)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202510:20

Kenya Airways

1198

Stavanger (SVG)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202510:15

Kenya Airways

1988

Zurich (BSL)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202510:15

Kenya Airways

1234

Paris (CDG)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202510:15

Kenya Airways

1766

Frankfurt (FRA)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202510:10

Kenya Airways

1754

Bremen (BRE)

Amsterdam (AMS)

cancelled

Refunds

30.03.202510:00

Kenya Airways

1073

Amsterdam (AMS)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

30.03.202509:55

Kenya Airways

1363

Amsterdam (AMS)

Warsaw (WAW)

delayed

Refunds

30.03.202509:50

Kenya Airways

1490

Humberside (HUY)

Amsterdam (AMS)

cancelled

Refunds

30.03.202509:50

Kenya Airways

1155

Amsterdam (AMS)

Gothenburg (GOT)

delayed

Refunds

30.03.202509:50

Kenya Airways

1209

Amsterdam (AMS)

Kristiansand (KRS)

delayed

Refunds

30.03.202509:45

Kenya Airways

1133

Amsterdam (AMS)

Copenhagen (CPH)

delayed

Refunds

30.03.202509:25

Kenya Airways

1175

Amsterdam (AMS)

Trondheim (TRD)

delayed

Refunds

30.03.202509:25

Kenya Airways

1315

Amsterdam (AMS)

Bordeaux (BOD)

delayed

Refunds

30.03.202509:20

Kenya Airways

1840

Vienna (VIE)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202509:20

Kenya Airways

1343

Amsterdam (AMS)

Billund (BLL)

delayed

Refunds

30.03.202509:20

Kenya Airways

1145

Amsterdam (AMS)

Oslo (OSL)

delayed

Refunds

30.03.202509:15

Kenya Airways

1533

Amsterdam (AMS)

Teesside (MME)

cancelled

Refunds

30.03.202509:15

Kenya Airways

1586

Bologna (BLQ)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202509:15

Kenya Airways

1154

Gothenburg (GOT)

Amsterdam (AMS)

cancelled

Refunds

30.03.202509:10

Kenya Airways

1442

Aberdeen (ABZ)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202509:05

Kenya Airways

1741

Amsterdam (AMS)

Luxembourg (LUX)

delayed

Refunds

30.03.202509:00

Kenya Airways

1072

Manchester (MAN)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202508:55

Kenya Airways

1059

Amsterdam (AMS)

Cardiff (CWL)

cancelled

Refunds

30.03.202508:55

Kenya Airways

934

Dublin (DUB)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202508:15

Kenya Airways

1856

Dusseldorf (DUS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202508:05

Kenya Airways

1227

Amsterdam (AMS)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

30.03.202508:00

Kenya Airways

1722

Brussels (BRU)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202507:00

Kenya Airways

1166

Helsinki (HEL)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:40

Kenya Airways

1618

Rome (LIN)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:30

Kenya Airways

1316

Bordeaux (BOD)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:30

Kenya Airways

1638

Florence (FLR)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:30

Kenya Airways

1596

Rome (FCO)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:30

Kenya Airways

1254

Nice (NCE)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:20

Kenya Airways

1662

Barcelona (BCN)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:00

Kenya Airways

1650

Venice (VCE)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:00

Kenya Airways

1364

Warsaw (WAW)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:00

Kenya Airways

1698

Madrid (MAD)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202505:00

Kenya Airways

1694

Lisbon (LIS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

29.03.202515:10

Kenya Airways

8694

Nairobi (NBO)

Ukunda (UKA)

delayed

Refunds

28.03.202515:05

Kenya Airways

3830

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

28.03.202514:15

Kenya Airways

414

Nairobi (NBO)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

28.03.202512:10

Kenya Airways

254

Nairobi (NBO)

Dzaoudzi (DZA)

delayed

Refunds

28.03.202509:50

Kenya Airways

1823

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

delayed

Refunds

28.03.202508:50

Kenya Airways

3078

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

28.03.202506:00

Kenya Airways

3041

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

27.03.202515:55

Kenya Airways

5303

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Refunds

27.03.202514:25

Kenya Airways

783

Cape Town (CPT)

Livingstone (LVI)

delayed

Refunds

26.03.202521:00

Kenya Airways

1183

Amsterdam (AMS)

Linkoping (LPI)

delayed

Refunds

26.03.202519:40

Kenya Airways

3848

Paris (CDG)

Napoli (NAP)

delayed

Refunds

26.03.202518:10

Kenya Airways

4334

Paris (CDG)

Rome (FCO)

delayed

Refunds

26.03.202518:10

Kenya Airways

3840

Paris (CDG)

Florence (FLR)

delayed

Refunds

26.03.202516:40

Kenya Airways

7008

(DCA)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

26.03.202511:45

Kenya Airways

1870

Stuttgart (STR)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

25.03.202515:55

Kenya Airways

5303

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Refunds

25.03.202506:00

Kenya Airways

1050

Bristol (BRS)

Amsterdam (AMS)

cancelled

Refunds

24.03.202521:00

Kenya Airways

1183

Amsterdam (AMS)

Linkoping (LPI)

delayed

Refunds

24.03.202516:20

Kenya Airways

8695

Ukunda (UKA)

Nairobi (NBO)

delayed

Refunds

24.03.202514:30

Kenya Airways

793

Cape Town (CPT)

Victoria Falls (VFA)

delayed

Refunds

23.03.202517:00

Kenya Airways

4754

Douala (DLA)

Bangui (BGF)

delayed

Refunds

23.03.202514:50

Kenya Airways

8696

Nairobi (NBO)

Ukunda (UKA)

delayed

Refunds

22.03.202521:10

Kenya Airways

1193

Amsterdam (AMS)

Bergen (BGO)

delayed

Refunds

22.03.202521:00

Kenya Airways

1183

Amsterdam (AMS)

Linkoping (LPI)

delayed

Refunds

22.03.202520:50

Kenya Airways

1163

Amsterdam (AMS)

Gothenburg (GOT)

delayed

Refunds

22.03.202518:30

Kenya Airways

486

Nairobi (NBO)

Dar Es Salaam (DAR)

delayed

Refunds

22.03.202515:10

Kenya Airways

8694

Nairobi (NBO)

Ukunda (UKA)

delayed

Refunds

22.03.202515:05

Kenya Airways

4579

Johannesburg (JNB)

Windhoek (WDH)

delayed

Refunds

22.03.202514:35

Kenya Airways

1248

Amsterdam (AMS)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202514:00

Kenya Airways

3272

Paris (CDG)

Gothenburg (GOT)

delayed

Refunds

22.03.202513:25

Kenya Airways

1509

Amsterdam (AMS)

Alicante (ALC)

delayed

Refunds

22.03.202511:05

Kenya Airways

7156

London (LHR)

Bridgetown (BGI)

delayed

Refunds

22.03.202510:35

Kenya Airways

3728

Paris (CDG)

Algiers (ALG)

delayed

Refunds

21.03.202506:00

Kenya Airways

1328

Aalborg (AAL)

Amsterdam (AMS)

cancelled

Refunds

20.03.202514:25

Kenya Airways

783

Cape Town (CPT)

Livingstone (LVI)

delayed

Refunds

20.03.202508:50

Kenya Airways

3078

Paris (CDG)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

20.03.202506:20

Kenya Airways

3801

Budapest (BUD)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

19.03.202509:15

Kenya Airways

1278

Edinburgh (EDI)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

19.03.202508:15

Kenya Airways

1277

Amsterdam (AMS)

Edinburgh (EDI)

delayed

Refunds

19.03.202506:00

Kenya Airways

3041

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

17.03.202521:00

Kenya Airways

1183

Amsterdam (AMS)

Linkoping (LPI)

delayed

Refunds

17.03.202521:00

Kenya Airways

1435

Amsterdam (AMS)

Birmingham (BHX)

delayed

Refunds

17.03.202514:35

Kenya Airways

8694

Nairobi (NBO)

Ukunda (UKA)

delayed

Refunds

17.03.202511:47

Kenya Airways

7097

New York (JFK)

Chicago (MCI)

delayed

Refunds

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