Risarcimento e Rimborso per lo Sciopero di Garuda Indonesia

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per il risarcimento e l’assistenza per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, di conseguenza, la compagnia aerea è responsabile.

È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. Quando si affrontano disagi a causa di questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale determinare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.

È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.

L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.

L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia

Quando si verifica una perturbazione del viaggio, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni criteri. È importante capire questi requisiti per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:

  • Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
  • Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
  • Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio essenziali preparati (passaporto, visti).
  • Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il tempo specificato dalla compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.

Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:

  1. Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.

Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.

Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo

Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Considera che i servizi che descriviamo di seguito fanno parte di dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.

Diritto all’Assistenza

Se il ritardo del volo è oltre due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. In aggiunta, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o email gratuitamente.

Riprenotazione o Rimborsi

Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di oltre cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

04.04.202512:55

Garuda Indonesia

9348

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

04.04.202512:05

Garuda Indonesia

9330

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

04.04.202512:00

Garuda Indonesia

9154

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

04.04.202511:55

Garuda Indonesia

9342

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

04.04.202511:50

Garuda Indonesia

9344

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

delayed

Refunds

04.04.202511:30

Garuda Indonesia

9170

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

04.04.202506:45

Garuda Indonesia

9351

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202521:55

Garuda Indonesia

8840

Paris (CDG)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

03.04.202517:35

Garuda Indonesia

220

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Refunds

03.04.202515:40

Garuda Indonesia

134

Jakarta (CGK)

Jambi (DJB)

delayed

Refunds

03.04.202515:00

Garuda Indonesia

1542

Jakarta (CGK)

Batam (BTH)

delayed

Refunds

03.04.202514:25

Garuda Indonesia

572

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Refunds

03.04.202513:30

Garuda Indonesia

9148

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202513:00

Garuda Indonesia

9340

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Refunds

03.04.202513:00

Garuda Indonesia

9156

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

03.04.202512:55

Garuda Indonesia

9348

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

03.04.202512:45

Garuda Indonesia

9352

Tokyo (HND)

Tokushima (TKS)

delayed

Refunds

03.04.202512:30

Garuda Indonesia

9146

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202512:25

Garuda Indonesia

9338

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

03.04.202512:00

Garuda Indonesia

9154

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

03.04.202511:55

Garuda Indonesia

9328

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

03.04.202511:45

Garuda Indonesia

875

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Refunds

03.04.202511:30

Garuda Indonesia

9170

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

03.04.202511:20

Garuda Indonesia

9166

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Refunds

03.04.202511:00

Garuda Indonesia

9164

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

03.04.202509:35

Garuda Indonesia

8889

Dubai (DXB)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

03.04.202509:10

Garuda Indonesia

8854

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

delayed

Refunds

03.04.202508:20

Garuda Indonesia

8861

Dubai (DXB)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

03.04.202508:15

Garuda Indonesia

9377

Dusseldorf (DUS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

03.04.202507:45

Garuda Indonesia

8887

Dubai (DXB)

London (LHR)

delayed

Refunds

03.04.202507:40

Garuda Indonesia

9331

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202507:25

Garuda Indonesia

9339

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

03.04.202507:25

Garuda Indonesia

8869

Dubai (DXB)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

02.04.202522:20

Garuda Indonesia

8846

Rome (MXP)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202520:40

Garuda Indonesia

8864

London (LHR)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202519:50

Garuda Indonesia

165

Padang (PDG)

Jakarta (CGK)

delayed

Refunds

02.04.202517:35

Garuda Indonesia

220

Jakarta (CGK)

Solo City (SOC)

delayed

Refunds

02.04.202517:25

Garuda Indonesia

9200

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Refunds

02.04.202517:25

Garuda Indonesia

166

Jakarta (HLP)

Padang (PDG)

delayed

Refunds

02.04.202512:30

Garuda Indonesia

9146

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

02.04.202512:25

Garuda Indonesia

9338

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

02.04.202512:05

Garuda Indonesia

9330

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Refunds

02.04.202511:55

Garuda Indonesia

9342

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

02.04.202511:45

Garuda Indonesia

875

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Refunds

02.04.202511:30

Garuda Indonesia

9170

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

02.04.202511:00

Garuda Indonesia

9164

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

02.04.202509:45

Garuda Indonesia

9341

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202509:35

Garuda Indonesia

8889

Dubai (DXB)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

02.04.202509:10

Garuda Indonesia

8854

Dubai (DXB)

Denpasar (DPS)

delayed

Refunds

02.04.202508:30

Garuda Indonesia

9149

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

02.04.202508:20

Garuda Indonesia

8861

Dubai (DXB)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

02.04.202507:45

Garuda Indonesia

8887

Dubai (DXB)

London (LHR)

delayed

Refunds

02.04.202507:25

Garuda Indonesia

8869

Dubai (DXB)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

01.04.202522:15

Garuda Indonesia

8842

London (LHR)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

01.04.202514:00

Garuda Indonesia

9346

Tokyo (HND)

Kochi (KCZ)

delayed

Refunds

01.04.202513:30

Garuda Indonesia

9160

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Refunds

01.04.202513:05

Garuda Indonesia

9334

Tokyo (HND)

Komatsu (KMQ)

delayed

Refunds

01.04.202513:00

Garuda Indonesia

9340

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Refunds

01.04.202513:00

Garuda Indonesia

9156

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

01.04.202512:55

Garuda Indonesia

9348

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

01.04.202512:50

Garuda Indonesia

296

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Refunds

01.04.202512:30

Garuda Indonesia

9146

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

01.04.202512:25

Garuda Indonesia

9338

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

01.04.202511:55

Garuda Indonesia

9342

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Refunds

01.04.202511:55

Garuda Indonesia

9328

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Refunds

01.04.202511:45

Garuda Indonesia

875

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Refunds

01.04.202511:30

Garuda Indonesia

9170

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

01.04.202509:40

Garuda Indonesia

646

Jakarta (CGK)

Ambon (AMQ)

delayed

Refunds

01.04.202507:05

Garuda Indonesia

9147

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

01.04.202507:00

Garuda Indonesia

9165

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202517:35

Garuda Indonesia

9301

Shanghai (PVG)

Denpasar (DPS)

delayed

Refunds

31.03.202513:30

Garuda Indonesia

9160

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Refunds

31.03.202513:30

Garuda Indonesia

9148

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

31.03.202513:00

Garuda Indonesia

9340

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

delayed

Refunds

31.03.202513:00

Garuda Indonesia

9156

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

31.03.202512:55

Garuda Indonesia

9350

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Refunds

31.03.202512:30

Garuda Indonesia

9146

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

31.03.202511:45

Garuda Indonesia

875

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Refunds

31.03.202511:30

Garuda Indonesia

9170

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

31.03.202509:45

Garuda Indonesia

9341

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202509:10

Garuda Indonesia

452

Jakarta (CGK)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Refunds

31.03.202508:35

Garuda Indonesia

9355

Akita (AXT)

Tokyo (HND)

delayed

Refunds

31.03.202505:00

Garuda Indonesia

8800

Jakarta (CGK)

Pontianak (PNK)

delayed

Refunds

30.03.202518:25

Garuda Indonesia

9604

Singapore (SIN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Refunds

30.03.202517:25

Garuda Indonesia

9200

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Refunds

30.03.202516:10

Garuda Indonesia

647

Ambon (AMQ)

Jakarta (CGK)

delayed

Refunds

30.03.202513:30

Garuda Indonesia

9160

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Refunds

30.03.202513:30

Garuda Indonesia

9148

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

30.03.202512:30

Garuda Indonesia

9146

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

30.03.202511:45

Garuda Indonesia

875

Tokyo (HND)

Jakarta (CGK)

delayed

Refunds

30.03.202511:30

Garuda Indonesia

9170

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Refunds

30.03.202511:00

Garuda Indonesia

9164

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

30.03.202510:55

Garuda Indonesia

9482

Amsterdam (AMS)

Stockholm (ARN)

delayed

Refunds

30.03.202510:15

Garuda Indonesia

9223

Paris (CDG)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202510:05

Garuda Indonesia

895

Shanghai (PVG)

Jakarta (CGK)

delayed

Refunds

30.03.202510:00

Garuda Indonesia

9746

Amsterdam (AMS)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

30.03.202509:45

Garuda Indonesia

9470

Amsterdam (AMS)

Copenhagen (CPH)

delayed

Refunds

30.03.202509:40

Garuda Indonesia

646

Jakarta (CGK)

Ambon (AMQ)

delayed

Refunds

30.03.202509:20

Garuda Indonesia

9210

Amsterdam (AMS)

Oslo (OSL)

delayed

Refunds

30.03.202508:15

Garuda Indonesia

9377

Dusseldorf (DUS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

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