I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per il risarcimento e l’assistenza per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, di conseguenza, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. Quando si affrontano disagi a causa di questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale determinare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia
Quando si verifica una perturbazione del viaggio, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni criteri. È importante capire questi requisiti per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio essenziali preparati (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il tempo specificato dalla compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Considera che i servizi che descriviamo di seguito fanno parte di dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è oltre due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. In aggiunta, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di oltre cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.05.202510:00 | Garuda Indonesia 5634 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.05.202505:55 | Garuda Indonesia 5604 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.05.202519:55 | Garuda Indonesia 9168 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:35 | Garuda Indonesia 220 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:30 | Garuda Indonesia 9757 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:25 | Garuda Indonesia 166 | Jakarta (HLP) Padang (PDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202517:15 | Garuda Indonesia 163 | Padang (PDG) Jakarta (HLP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202516:35 | Garuda Indonesia 156 | Jakarta (CGK) Batam (BTH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202515:20 | Garuda Indonesia 9076 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Garuda Indonesia 162 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202514:40 | Garuda Indonesia 9332 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:50 | Garuda Indonesia 9218 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:30 | Garuda Indonesia 9160 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:30 | Garuda Indonesia 9148 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:15 | Garuda Indonesia 9356 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:15 | Garuda Indonesia 9336 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:05 | Garuda Indonesia 9334 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202513:00 | Garuda Indonesia 9340 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:55 | Garuda Indonesia 9350 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:35 | Garuda Indonesia 330 | Jakarta (HLP) Surabaya (SUB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:10 | Garuda Indonesia 155 | Batam (BTH) Jakarta (CGK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202512:05 | Garuda Indonesia 9330 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:55 | Garuda Indonesia 146 | Jakarta (CGK) Banda Aceh (BTJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:55 | Garuda Indonesia 9342 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:50 | Garuda Indonesia 9344 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:45 | Garuda Indonesia 875 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202511:20 | Garuda Indonesia 9166 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:45 | Garuda Indonesia 9341 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:40 | Garuda Indonesia 152 | Jakarta (CGK) Batam (BTH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:10 | Garuda Indonesia 8854 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202508:55 | Garuda Indonesia 9220 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202523:25 | Garuda Indonesia 874 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202517:35 | Garuda Indonesia 220 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202516:15 | Garuda Indonesia 9442 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:35 | Garuda Indonesia 8860 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202514:00 | Garuda Indonesia 9346 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202513:30 | Garuda Indonesia 9148 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202512:55 | Garuda Indonesia 9350 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202512:45 | Garuda Indonesia 9352 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202512:40 | Garuda Indonesia 9158 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202512:25 | Garuda Indonesia 9338 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202512:05 | Garuda Indonesia 9330 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202511:55 | Garuda Indonesia 9342 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202511:50 | Garuda Indonesia 9344 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202509:45 | Garuda Indonesia 9341 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202509:35 | Garuda Indonesia 8889 | Dubai (DXB) Rome (MXP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202508:30 | Garuda Indonesia 9149 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202508:20 | Garuda Indonesia 8861 | Dubai (DXB) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202507:40 | Garuda Indonesia 9343 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202507:25 | Garuda Indonesia 9329 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202507:25 | Garuda Indonesia 8869 | Dubai (DXB) Manchester (MAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202507:10 | Garuda Indonesia 9337 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202500:55 | Garuda Indonesia 9139 | Denpasar (DPS) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202523:25 | Garuda Indonesia 874 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202521:55 | Garuda Indonesia 8840 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202521:15 | Garuda Indonesia 8870 | Manchester (MAN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202519:55 | Garuda Indonesia 9168 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202519:25 | Garuda Indonesia 159 | Batam (BTH) Jakarta (CGK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.05.202518:30 | Garuda Indonesia 575 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202518:00 | Garuda Indonesia 576 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202517:35 | Garuda Indonesia 220 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202517:15 | Garuda Indonesia 163 | Padang (PDG) Jakarta (HLP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202516:35 | Garuda Indonesia 156 | Jakarta (CGK) Batam (BTH) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.05.202516:25 | Garuda Indonesia 9580 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:20 | Garuda Indonesia 9076 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202515:00 | Garuda Indonesia 154 | Jakarta (CGK) Batam (BTH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:55 | Garuda Indonesia 9354 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:40 | Garuda Indonesia 162 | Jakarta (CGK) Padang (PDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:40 | Garuda Indonesia 9332 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:30 | Garuda Indonesia 9957 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:25 | Garuda Indonesia 572 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:25 | Garuda Indonesia 8862 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:00 | Garuda Indonesia 9346 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:30 | Garuda Indonesia 9160 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:05 | Garuda Indonesia 9216 | Amsterdam (AMS) Dusseldorf (DUS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:05 | Garuda Indonesia 9334 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:00 | Garuda Indonesia 9340 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202512:05 | Garuda Indonesia 9330 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:55 | Garuda Indonesia 1464 | Jakarta (CGK) Banda Aceh (BTJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:50 | Garuda Indonesia 9344 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:20 | Garuda Indonesia 9166 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:05 | Garuda Indonesia 141 | Banda Aceh (BTJ) Jakarta (CGK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.05.202510:00 | Garuda Indonesia 5634 | Balikpapan (BPN) Jakarta (CGK) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.05.202509:45 | Garuda Indonesia 9341 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202509:40 | Garuda Indonesia 646 | Jakarta (CGK) Ambon (AMQ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202508:20 | Garuda Indonesia 8861 | Dubai (DXB) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:40 | Garuda Indonesia 9345 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:40 | Garuda Indonesia 9343 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:40 | Garuda Indonesia 9331 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:35 | Garuda Indonesia 9349 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:30 | Garuda Indonesia 140 | Jakarta (CGK) Banda Aceh (BTJ) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:10 | Garuda Indonesia 9337 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202507:05 | Garuda Indonesia 9353 | Tokushima (TKS) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202506:45 | Garuda Indonesia 9351 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202505:55 | Garuda Indonesia 5604 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
