I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per il risarcimento e l’assistenza per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, di conseguenza, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. Quando si affrontano disagi a causa di questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale determinare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i passeggeri della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
Secondo Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia
Quando si verifica una perturbazione del viaggio, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni criteri. È importante capire questi requisiti per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio essenziali preparati (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il tempo specificato dalla compagnia aerea. Se non viene fornito un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Garuda Indonesia
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Questo può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, riceverai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Considera che i servizi che descriviamo di seguito fanno parte di dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è oltre due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. In aggiunta, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di oltre cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Date | Airline (Flight number) | Route | Status | Your compensation |
---|---|---|---|---|
04.04.202512:55 | Garuda Indonesia 9348 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Refunds |
04.04.202512:05 | Garuda Indonesia 9330 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Refunds |
04.04.202512:00 | Garuda Indonesia 9154 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
04.04.202511:55 | Garuda Indonesia 9342 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Refunds |
04.04.202511:50 | Garuda Indonesia 9344 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Refunds |
04.04.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
04.04.202506:45 | Garuda Indonesia 9351 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
03.04.202521:55 | Garuda Indonesia 8840 | Paris (CDG) Dubai (DXB) | delayed | Refunds |
03.04.202517:35 | Garuda Indonesia 220 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | delayed | Refunds |
03.04.202515:40 | Garuda Indonesia 134 | Jakarta (CGK) Jambi (DJB) | delayed | Refunds |
03.04.202515:00 | Garuda Indonesia 1542 | Jakarta (CGK) Batam (BTH) | delayed | Refunds |
03.04.202514:25 | Garuda Indonesia 572 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | delayed | Refunds |
03.04.202513:30 | Garuda Indonesia 9148 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
03.04.202513:00 | Garuda Indonesia 9340 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Refunds |
03.04.202513:00 | Garuda Indonesia 9156 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
03.04.202512:55 | Garuda Indonesia 9348 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Refunds |
03.04.202512:45 | Garuda Indonesia 9352 | Tokyo (HND) Tokushima (TKS) | delayed | Refunds |
03.04.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
03.04.202512:25 | Garuda Indonesia 9338 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Refunds |
03.04.202512:00 | Garuda Indonesia 9154 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
03.04.202511:55 | Garuda Indonesia 9328 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Refunds |
03.04.202511:45 | Garuda Indonesia 875 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Refunds |
03.04.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
03.04.202511:20 | Garuda Indonesia 9166 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Refunds |
03.04.202511:00 | Garuda Indonesia 9164 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
03.04.202509:35 | Garuda Indonesia 8889 | Dubai (DXB) Rome (MXP) | delayed | Refunds |
03.04.202509:10 | Garuda Indonesia 8854 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | delayed | Refunds |
03.04.202508:20 | Garuda Indonesia 8861 | Dubai (DXB) Paris (CDG) | delayed | Refunds |
03.04.202508:15 | Garuda Indonesia 9377 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | delayed | Refunds |
03.04.202507:45 | Garuda Indonesia 8887 | Dubai (DXB) London (LHR) | delayed | Refunds |
03.04.202507:40 | Garuda Indonesia 9331 | Hiroshima (HIJ) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
03.04.202507:25 | Garuda Indonesia 9339 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
03.04.202507:25 | Garuda Indonesia 8869 | Dubai (DXB) Manchester (MAN) | delayed | Refunds |
02.04.202522:20 | Garuda Indonesia 8846 | Rome (MXP) Dubai (DXB) | delayed | Refunds |
02.04.202520:40 | Garuda Indonesia 8864 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Refunds |
02.04.202519:50 | Garuda Indonesia 165 | Padang (PDG) Jakarta (CGK) | delayed | Refunds |
02.04.202517:35 | Garuda Indonesia 220 | Jakarta (CGK) Solo City (SOC) | delayed | Refunds |
02.04.202517:25 | Garuda Indonesia 9200 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Refunds |
02.04.202517:25 | Garuda Indonesia 166 | Jakarta (HLP) Padang (PDG) | delayed | Refunds |
02.04.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
02.04.202512:25 | Garuda Indonesia 9338 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Refunds |
02.04.202512:05 | Garuda Indonesia 9330 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Refunds |
02.04.202511:55 | Garuda Indonesia 9342 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Refunds |
02.04.202511:45 | Garuda Indonesia 875 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Refunds |
02.04.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
02.04.202511:00 | Garuda Indonesia 9164 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
02.04.202509:45 | Garuda Indonesia 9341 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
02.04.202509:35 | Garuda Indonesia 8889 | Dubai (DXB) Rome (MXP) | delayed | Refunds |
02.04.202509:10 | Garuda Indonesia 8854 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | delayed | Refunds |
02.04.202508:30 | Garuda Indonesia 9149 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
02.04.202508:20 | Garuda Indonesia 8861 | Dubai (DXB) Paris (CDG) | delayed | Refunds |
02.04.202507:45 | Garuda Indonesia 8887 | Dubai (DXB) London (LHR) | delayed | Refunds |
02.04.202507:25 | Garuda Indonesia 8869 | Dubai (DXB) Manchester (MAN) | delayed | Refunds |
01.04.202522:15 | Garuda Indonesia 8842 | London (LHR) Dubai (DXB) | delayed | Refunds |
01.04.202514:00 | Garuda Indonesia 9346 | Tokyo (HND) Kochi (KCZ) | delayed | Refunds |
01.04.202513:30 | Garuda Indonesia 9160 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Refunds |
01.04.202513:05 | Garuda Indonesia 9334 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | delayed | Refunds |
01.04.202513:00 | Garuda Indonesia 9340 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Refunds |
01.04.202513:00 | Garuda Indonesia 9156 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
01.04.202512:55 | Garuda Indonesia 9348 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Refunds |
01.04.202512:50 | Garuda Indonesia 296 | Jakarta (CGK) Bengkulu (BKS) | delayed | Refunds |
01.04.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
01.04.202512:25 | Garuda Indonesia 9338 | Tokyo (HND) Matsuyama (MYJ) | delayed | Refunds |
01.04.202511:55 | Garuda Indonesia 9342 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Refunds |
01.04.202511:55 | Garuda Indonesia 9328 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | delayed | Refunds |
01.04.202511:45 | Garuda Indonesia 875 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Refunds |
01.04.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
01.04.202509:40 | Garuda Indonesia 646 | Jakarta (CGK) Ambon (AMQ) | delayed | Refunds |
01.04.202507:05 | Garuda Indonesia 9147 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
01.04.202507:00 | Garuda Indonesia 9165 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
31.03.202517:35 | Garuda Indonesia 9301 | Shanghai (PVG) Denpasar (DPS) | delayed | Refunds |
31.03.202513:30 | Garuda Indonesia 9160 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Refunds |
31.03.202513:30 | Garuda Indonesia 9148 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
31.03.202513:00 | Garuda Indonesia 9340 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Refunds |
31.03.202513:00 | Garuda Indonesia 9156 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
31.03.202512:55 | Garuda Indonesia 9350 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Refunds |
31.03.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
31.03.202511:45 | Garuda Indonesia 875 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Refunds |
31.03.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
31.03.202509:45 | Garuda Indonesia 9341 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
31.03.202509:10 | Garuda Indonesia 452 | Jakarta (CGK) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Refunds |
31.03.202508:35 | Garuda Indonesia 9355 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | delayed | Refunds |
31.03.202505:00 | Garuda Indonesia 8800 | Jakarta (CGK) Pontianak (PNK) | delayed | Refunds |
30.03.202518:25 | Garuda Indonesia 9604 | Singapore (SIN) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Refunds |
30.03.202517:25 | Garuda Indonesia 9200 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Refunds |
30.03.202516:10 | Garuda Indonesia 647 | Ambon (AMQ) Jakarta (CGK) | delayed | Refunds |
30.03.202513:30 | Garuda Indonesia 9160 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Refunds |
30.03.202513:30 | Garuda Indonesia 9148 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
30.03.202512:30 | Garuda Indonesia 9146 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
30.03.202511:45 | Garuda Indonesia 875 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Refunds |
30.03.202511:30 | Garuda Indonesia 9170 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Refunds |
30.03.202511:00 | Garuda Indonesia 9164 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
30.03.202510:55 | Garuda Indonesia 9482 | Amsterdam (AMS) Stockholm (ARN) | delayed | Refunds |
30.03.202510:15 | Garuda Indonesia 9223 | Paris (CDG) Amsterdam (AMS) | delayed | Refunds |
30.03.202510:05 | Garuda Indonesia 895 | Shanghai (PVG) Jakarta (CGK) | delayed | Refunds |
30.03.202510:00 | Garuda Indonesia 9746 | Amsterdam (AMS) Manchester (MAN) | delayed | Refunds |
30.03.202509:45 | Garuda Indonesia 9470 | Amsterdam (AMS) Copenhagen (CPH) | delayed | Refunds |
30.03.202509:40 | Garuda Indonesia 646 | Jakarta (CGK) Ambon (AMQ) | delayed | Refunds |
30.03.202509:20 | Garuda Indonesia 9210 | Amsterdam (AMS) Oslo (OSL) | delayed | Refunds |
30.03.202508:15 | Garuda Indonesia 9377 | Dusseldorf (DUS) Amsterdam (AMS) | delayed | Refunds |