Risarcimento e Rimborso per lo Sciopero di China Southern Airlines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa delimita le regole per il risarcimento e l’assistenza ai passeggeri in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di China Southern Airlines?

Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.

È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. Quando si affrontano disagi a causa di questi personale di terra, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale determinare esattamente quale personale è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa durante il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.

È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.

L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella seguente:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

In base al Regolamento UE 261/2004, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.

L’importo del risarcimento si basa sulla distanza del volo e sulla durata del ritardo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di China Southern Airlines

Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni requisiti. È fondamentale capire questi criteri per navigare correttamente nel processo di risarcimento:

  • Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
  • Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
  • Devi avere una prenotazione confermata ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione confermata e tutti i documenti di viaggio necessari validi (passaporto, visti).
  • Devi arrivare in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.

Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di China Southern Airlines

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, segui questi passaggi:

  1. Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu incorri in una tassa solo se vinciamo il tuo caso.

Seguendo questi passaggi, otterrai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.

Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo

Oltre al risarcimento, i passeggeri necessitano conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.

Diritto all’Assistenza

Quando il ritardo del volo è oltre due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o email gratuitamente.

Riprenotazione o Rimborsi

Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

04.04.202516:50

China Southern Airlines

4774

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Refunds

04.04.202516:45

China Southern Airlines

3062

Seoul (ICN)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

04.04.202515:40

China Southern Airlines

386

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

04.04.202515:15

China Southern Airlines

338

Seoul (ICN)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

04.04.202513:20

China Southern Airlines

6491

Lanzhou (LHW)

Urumqi (URC)

delayed

Refunds

04.04.202513:00

China Southern Airlines

9171

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

04.04.202512:45

China Southern Airlines

4981

Lanzhou (LHW)

Urumqi (URC)

delayed

Refunds

04.04.202511:10

China Southern Airlines

1903

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

04.04.202510:30

China Southern Airlines

9711

(QSZ)

Kuqa (KCA)

delayed

Refunds

04.04.202509:05

China Southern Airlines

4981

Qingdao (TAO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

04.04.202508:25

China Southern Airlines

8985

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

04.04.202507:55

China Southern Airlines

9311

Chongqing (TFU)

(LFQ)

delayed

Refunds

04.04.202507:40

China Southern Airlines

9353

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Refunds

04.04.202507:30

China Southern Airlines

8929

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

04.04.202507:10

China Southern Airlines

9093

Shanghai (XIY)

(GXH)

delayed

Refunds

04.04.202506:45

China Southern Airlines

3649

Shenzhen (SZX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

04.04.202506:45

China Southern Airlines

9041

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

04.04.202506:35

China Southern Airlines

58

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

03.04.202517:30

China Southern Airlines

9780

Nantong (NTG)

Fuzhou (FOC)

delayed

Refunds

03.04.202516:50

China Southern Airlines

4774

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Refunds

03.04.202516:35

China Southern Airlines

6635

Zhengzhou (CGO)

Hami (HMI)

delayed

Refunds

03.04.202515:40

China Southern Airlines

386

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

03.04.202515:10

China Southern Airlines

6798

Urumqi (URC)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

03.04.202515:05

China Southern Airlines

8894

(PKX)

Korla (KRL)

delayed

Refunds

03.04.202513:55

China Southern Airlines

9014

Kunming (KMG)

Zhongwei (ZHY)

delayed

Refunds

03.04.202513:20

China Southern Airlines

6491

Lanzhou (LHW)

Urumqi (URC)

delayed

Refunds

03.04.202513:15

China Southern Airlines

9481

(LFQ)

Changchun (CGQ)

delayed

Refunds

03.04.202513:00

China Southern Airlines

9171

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

03.04.202511:50

China Southern Airlines

4983

Lanzhou (LHW)

Kashi (KHG)

delayed

Refunds

03.04.202510:45

China Southern Airlines

4653

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Refunds

03.04.202510:30

China Southern Airlines

3205

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

03.04.202508:15

China Southern Airlines

7791

Dusseldorf (DUS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

03.04.202507:05

China Southern Airlines

9043

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

03.04.202507:00

China Southern Airlines

7681

Amsterdam (AMS)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Refunds

02.04.202523:05

China Southern Airlines

9174

Lanzhou (LHW)

Chongqing (TFU)

cancelled

Refunds

02.04.202522:20

China Southern Airlines

1905

Lanzhou (LHW)

Dunhuang (DNH)

delayed

Refunds

02.04.202521:55

China Southern Airlines

9358

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (TFU)

cancelled

Refunds

02.04.202521:30

China Southern Airlines

7448

Dayong (DYG)

Shanghai (PVG)

cancelled

Refunds

02.04.202520:40

China Southern Airlines

9173

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Refunds

02.04.202520:35

China Southern Airlines

8894

Korla (KRL)

Yining (YIN)

delayed

Refunds

02.04.202520:30

China Southern Airlines

3251

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

02.04.202518:50

China Southern Airlines

9357

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

cancelled

Refunds

02.04.202517:30

China Southern Airlines

7075

Wenzhou (WNZ)

Jinan (TNA)

cancelled

Refunds

02.04.202517:00

China Southern Airlines

9164

Tianjin (TSN)

Nanchang (KHN)

delayed

Refunds

02.04.202516:15

China Southern Airlines

1466

Aksu (AKU)

Xinyuan (NLT)

delayed

Refunds

02.04.202516:05

China Southern Airlines

9042

Lanzhou (LHW)

Hangzhou (HGH)

cancelled

Refunds

02.04.202515:40

China Southern Airlines

386

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

02.04.202515:35

China Southern Airlines

6926

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Refunds

02.04.202515:05

China Southern Airlines

8894

(PKX)

Korla (KRL)

delayed

Refunds

02.04.202514:45

China Southern Airlines

7076

Wenzhou (WNZ)

Guiyang (KWE)

cancelled

Refunds

02.04.202513:30

China Southern Airlines

9042

Dunhuang (DNH)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Refunds

02.04.202513:20

China Southern Airlines

6491

Lanzhou (LHW)

Urumqi (URC)

delayed

Refunds

02.04.202513:00

China Southern Airlines

6487

Guangzhou (CAN)

Wenshan (WNH)

delayed

Refunds

02.04.202513:00

China Southern Airlines

9171

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

02.04.202512:55

China Southern Airlines

59

Jinchang (JIC)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Refunds

02.04.202512:45

China Southern Airlines

4981

Lanzhou (LHW)

Urumqi (URC)

delayed

Refunds

02.04.202512:10

China Southern Airlines

4819

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Refunds

02.04.202512:10

China Southern Airlines

7873

Cairo (CAI)

Dubai (DXB)

delayed

Refunds

02.04.202511:40

China Southern Airlines

5188

Xuzhou (XUZ)

Shantou (SWA)

delayed

Refunds

02.04.202511:10

China Southern Airlines

1903

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

02.04.202511:05

China Southern Airlines

6878

(QSZ)

Urumqi (URC)

delayed

Refunds

02.04.202510:45

China Southern Airlines

58

Lanzhou (LHW)

Jinchang (JIC)

cancelled

Refunds

02.04.202510:40

China Southern Airlines

9041

Lanzhou (LHW)

Dunhuang (DNH)

cancelled

Refunds

02.04.202510:30

China Southern Airlines

9711

(QSZ)

Kuqa (KCA)

delayed

Refunds

02.04.202509:20

China Southern Airlines

4875

Wenzhou (WNZ)

Xiangfan (XFN)

delayed

Refunds

02.04.202509:05

China Southern Airlines

4981

Qingdao (TAO)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

02.04.202508:50

China Southern Airlines

4953

Nanjing (NKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

02.04.202508:25

China Southern Airlines

8985

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

02.04.202508:20

China Southern Airlines

9313

Chongqing (TFU)

(LLV)

delayed

Refunds

02.04.202508:15

China Southern Airlines

9197

Chongqing (TFU)

Anshan (AOG)

delayed

Refunds

02.04.202508:15

China Southern Airlines

7872

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

delayed

Refunds

02.04.202506:45

China Southern Airlines

9041

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Refunds

02.04.202506:45

China Southern Airlines

3649

Shenzhen (SZX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

02.04.202506:35

China Southern Airlines

58

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

01.04.202523:05

China Southern Airlines

9174

Lanzhou (LHW)

Chongqing (TFU)

cancelled

Refunds

01.04.202522:55

China Southern Airlines

9378

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

delayed

Refunds

01.04.202522:40

China Southern Airlines

1949

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

01.04.202521:55

China Southern Airlines

9358

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (TFU)

cancelled

Refunds

01.04.202521:05

China Southern Airlines

4984

Lanzhou (LHW)

Qingdao (TAO)

delayed

Refunds

01.04.202520:40

China Southern Airlines

9173

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Refunds

01.04.202520:30

China Southern Airlines

3251

Guangzhou (CAN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

01.04.202520:05

China Southern Airlines

9377

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

01.04.202520:00

China Southern Airlines

9322

Wenzhou (WNZ)

Chongqing (TFU)

delayed

Refunds

01.04.202518:50

China Southern Airlines

9357

Chongqing (TFU)

Xuzhou (XUZ)

cancelled

Refunds

01.04.202517:40

China Southern Airlines

9486

Xuzhou (XUZ)

Kunming (KMG)

delayed

Refunds

01.04.202516:50

China Southern Airlines

4774

Shenzhen (SZX)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Refunds

01.04.202516:00

China Southern Airlines

6791

Haikou (HAK)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Refunds

01.04.202515:40

China Southern Airlines

386

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

01.04.202515:35

China Southern Airlines

6856

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Refunds

01.04.202514:55

China Southern Airlines

9784

Shijiazhuang (SJW)

(UCB)

delayed

Refunds

01.04.202514:45

China Southern Airlines

1479

(QSZ)

Lanzhou (LHW)

delayed

Refunds

01.04.202511:25

China Southern Airlines

9264

Haikou (HAK)

Chongqing (TFU)

delayed

Refunds

01.04.202510:45

China Southern Airlines

3086

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

01.04.202510:45

China Southern Airlines

4653

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Refunds

01.04.202510:15

China Southern Airlines

1478

Lanzhou (LHW)

(QSZ)

delayed

Refunds

01.04.202508:40

China Southern Airlines

7801

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

31.03.202518:30

China Southern Airlines

7863

Shanghai (PVG)

Abu Dhabi (AUH)

delayed

Refunds

31.03.202517:30

China Southern Airlines

108

Shanghai (PVG)

Nanning (NNG)

delayed

Refunds

31.03.202517:00

China Southern Airlines

20

Shanghai (PVG)

Ulanhot (HLH)

delayed

Refunds

31.03.202515:40

China Southern Airlines

386

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Refunds

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