Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Arik Air

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi supportarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora esploriamo i dettagli del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti a compensazione e quali vantaggi puoi aspettarti nel caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei coperto dalla UE 261/2004, hai diritto a richiedere un risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dei dipendenti della compagnia aerea disturba il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In conformità con il Regolamento UE 261, puoi ricevere un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.

Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In particolare, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se decide di offrirti un volo alternativo. Anche se questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:

• Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
• Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
• Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo offerto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e il tempo di ritardo. Verifica la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore	2-3 ore	3-4 ore	Oltre 4 ore	Mai Arrivato	Distanza
€125	€250	€250	€250	€250	Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200	€200	€400	€400	€400	Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi piani. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.

In merito al potenziale ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due fattori chiave da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Verifica la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 ore	Tra 3-4 ore	Oltre 4 ore	Distanza
€0	€250	€250	Tutti i voli fino a 1500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0	€300	€600	Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari situazioni in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:

• Puoi rifiutare il volo ritardato o cancellato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
• Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

In aggiunta a un risarcimento per un volo interrotto a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Quindi, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Quando il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è tenuta a fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.

Upgrade e Downgrade

Occasionalmente, può accade che la compagnia aerea può fare un upgrade o un downgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso è determinato dalla distanza del volo:

• 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
• 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
• 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti capire che, nei casi in cui la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali situazioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa loro che questa situazione accada. Pertanto, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Anche se molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

In linea con la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per evitare uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Copre anche voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Arik Air non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

Itinerario	Coperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE	✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE	❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Arik Air

Affrontare ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti aspetta. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

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