I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora esploriamo i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.
Riguardo a possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo interrotto a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea possa fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, dovresti conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso dipende interamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti capire che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, American Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di American Airlines
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, segui questi passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
29.06.202502:40 | American Airlines 8194 | Multan (MUX) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202501:35 | American Airlines 121 | Doha (DOH) Philadelphia (PHL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:59 | American Airlines 711 | Dallas (DFW) Ontario (ONT) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:05 | American Airlines 8161 | Bangkok (BKK) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202520:25 | American Airlines 8233 | Singapore (SIN) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:50 | American Airlines 8247 | Cairo (CAI) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:46 | American Airlines 4503 | New York (RSW) (DCA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:30 | American Airlines 8152 | Jakarta (CGK) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:55 | American Airlines 8180 | Kilimanjaro (JRO) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:45 | American Airlines 168 | Tokyo (HND) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:40 | American Airlines 8288 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:30 | American Airlines 8208 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:15 | American Airlines 8420 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:05 | American Airlines 9 | Albuquerque (ABQ) Dallas (DFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:00 | American Airlines 9207 | Mumbai (BOM) New Delhi (DEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:55 | American Airlines 6610 | London (LHR) Bologna (BLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:35 | American Airlines 9205 | Bangalore (BLR) New Delhi (DEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:23 | American Airlines 361 | Charlotte (CLT) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:00 | American Airlines 8620 | Madrid (MAD) Bologna (BLQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:27 | American Airlines 9 | Dallas (DFW) Albuquerque (ABQ) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:25 | American Airlines 4503 | (DCA) New York (RSW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:15 | American Airlines 6796 | London (LHR) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:06 | American Airlines 410 | Dallas (DFW) Philadelphia (PHL) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:55 | American Airlines 5457 | (DCA) Rochester (ROC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:35 | American Airlines 8065 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:35 | American Airlines 5809 | Charlotte (CLT) Roanoke (ROA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:35 | American Airlines 3931 | Phoenix (PHX) Santa Barbara (SBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:30 | American Airlines 1724 | Dallas (DFW) Buffalo (BUF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:27 | American Airlines 2550 | Dallas (DFW) Knoxville (TYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:25 | American Airlines 584 | Dallas (DFW) Tucson (TUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:25 | American Airlines 8081 | Dublin (DUB) Windsor Locks (BDL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:15 | American Airlines 6371 | (ORD) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:00 | American Airlines 6655 | London (LHR) Bangalore (BLR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:55 | American Airlines 8319 | Dublin (DUB) New York (MCO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:45 | American Airlines 6737 | London (LHR) Doha (DOH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:44 | American Airlines 4171 | Dallas (DFW) Mc Allen (MFE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:44 | American Airlines 441 | Tampa (TPA) (DCA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:42 | American Airlines 1863 | Dallas (DFW) New York (IAD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:35 | American Airlines 8004 | Hamburg (HAM) Dublin (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:29 | American Airlines 2018 | Charlotte (CLT) New York (RSW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:25 | American Airlines 8335 | Dublin (DUB) Newark (EWR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:20 | American Airlines 8900 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:16 | American Airlines 3968 | New Orleans (MSY) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:15 | American Airlines 1484 | Dallas (DFW) Los Angeles (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:15 | American Airlines 8072 | Dublin (DUB) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:13 | American Airlines 5059 | Fort Wayne (FWA) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:10 | American Airlines 3986 | Dallas (DFW) Chicago (IAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:02 | American Airlines 4912 | Dallas (DFW) Wichita Falls (SPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:00 | American Airlines 2967 | Charlotte (CLT) Savannah (SAV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202513:00 | American Airlines 1100 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:57 | American Airlines 1758 | Traverse City (TVC) (DCA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:55 | American Airlines 8005 | Dublin (DUB) Lyon (LYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:47 | American Airlines 2399 | Dallas (DFW) Leon (BJX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:40 | American Airlines 8029 | Dublin (DUB) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:36 | American Airlines 820 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:35 | American Airlines 1619 | Chicago (ECP) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:35 | American Airlines 8921 | Hong Kong (HKG) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:29 | American Airlines 5511 | Dayton (DAY) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:29 | American Airlines 6240 | Dallas (DFW) Beaumont (BPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:25 | American Airlines 3301 | Dallas (DFW) Portland (PWM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:25 | American Airlines 5539 | Greenville (GSP) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:24 | American Airlines 5873 | Syracuse (SYR) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:23 | American Airlines 3135 | Savannah (SAV) (ORD) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:22 | American Airlines 1070 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:19 | American Airlines 1414 | Dallas (DFW) (DCA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:11 | American Airlines 2405 | Santa Barbara (SBA) Dallas (DFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:05 | American Airlines 8011 | Dublin (DUB) Malaga (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:05 | American Airlines 336 | Dallas (DFW) Phoenix (PHX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:05 | American Airlines 4048 | Chicago (IAH) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202512:04 | American Airlines 5705 | Boston (BOS) Syracuse (SYR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:56 | American Airlines 2916 | New York (RSW) (DCA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:50 | American Airlines 5813 | Philadelphia (PHL) Rochester (ROC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:50 | American Airlines 528 | Wilmington (ILM) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:47 | American Airlines 9955 | Covington (CVG) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:46 | American Airlines 5109 | Nashville (BNA) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:45 | American Airlines 2486 | (ORD) New York (RSW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:45 | American Airlines 8082 | Dublin (DUB) Faro (FAO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:44 | American Airlines 5519 | Tulsa (TUL) Charlotte (CLT) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:38 | American Airlines 1814 | Dallas (DFW) Key West (EYW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:37 | American Airlines 5251 | Shreveport (SHV) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:35 | American Airlines 2747 | Charlotte (CLT) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:35 | American Airlines 2582 | Detroit (DTW) Charlotte (CLT) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:34 | American Airlines 2460 | Valparaiso (VPS) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:25 | American Airlines 2387 | Dallas (DFW) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:23 | American Airlines 3129 | Dallas (DFW) Salt Lake City (SLC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:22 | American Airlines 6407 | Aspen (ASE) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:18 | American Airlines 3802 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:15 | American Airlines 3966 | Dallas (DFW) New Orleans (MSY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:13 | American Airlines 5204 | Columbia (COU) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:10 | American Airlines 1547 | Dallas (DFW) Cancun (CUN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:07 | American Airlines 2994 | Dallas (DFW) Jackson (JAC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:05 | American Airlines 2783 | Boston (BOS) Philadelphia (PHL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:05 | American Airlines 7154 | London (LHR) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:05 | American Airlines 2610 | Covington (CVG) Dallas (DFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:04 | American Airlines 9335 | San Diego (SAN) Atlanta (ATL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:00 | American Airlines 6824 | London (LHR) Gibraltar (GIB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:59 | American Airlines 2572 | (DCA) Dallas (DFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:59 | American Airlines 9276 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:55 | American Airlines 221 | Amsterdam (AMS) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:52 | American Airlines 1552 | Colorado Springs (COS) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
