Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di American Airlines

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una normativa chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree devono pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato a causa di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora esploriamo i particolari del Regolamento UE 261/2004. Nelle sezioni successive, scoprirai i tuoi diritti per il risarcimento e quali vantaggi puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea stabilisce che, se sei protetto da UE 261, hai diritto di chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. Vale notare che entrambi i casi non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Secondo il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro due settimane prima della tua data di viaggio programmata.

Anche se, come spesso accade, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea ha diritto a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo è tenuto a soddisfare requisiti specifici:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo fornito dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto originariamente programmato, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori chiave che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi a causa di scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono influenzare notevolmente i tuoi itinerario. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo derivante da uno sciopero della compagnia aerea dura tre ore o più.

Riguardo a possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri possono aspettarsi, ci sono due aspetti importanti da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è ritardato per 5 ore o più o cancellato, il passeggero è legittimato a i diritti più sostanziosi. Hai due opzioni tra cui selezionare:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso totale del biglietto, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di selezionare l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo interrotto a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno anche diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea deve fornire ai passeggeri pasti, bevande, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea è obbligata a fornirti un hotel, oltre a trasporto dall’aeroporto all’hotel e ritorno.

Upgrade e Downgrade

A volte, può accade che la compagnia aerea possa fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando offre un volo alternativo. In questi casi, dovresti conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non è necessario che tu pagare un extra per questo beneficio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea è obbligata a rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso dipende interamente dalla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste regole coprono i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree europee.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti capire che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di controllare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo potrà influenziare significativamente sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo di una compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti episodi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non significa automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea ha origine nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, American Airlines non è una compagnia aerea europea. Di conseguenza, non sono obbligate a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo si applica anche ai loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di American Airlines

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può non solo rovinare il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere il risarcimento per questo inconveniente, segui questi passaggi:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi conosciamo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

25.04.202500:05

American Airlines

8487

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

24.04.202518:20

American Airlines

8455

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

24.04.202517:35

American Airlines

8457

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

24.04.202517:15

American Airlines

8420

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Risarcimento

24.04.202517:00

American Airlines

8423

Tokyo (HND)

Los Angeles (LAX)

delayed

Risarcimento

24.04.202516:55

American Airlines

8462

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

24.04.202516:30

American Airlines

8447

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202516:00

American Airlines

8449

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202516:00

American Airlines

8448

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202515:55

American Airlines

8451

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

24.04.202515:50

American Airlines

8450

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202515:40

American Airlines

8461

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202515:05

American Airlines

8344

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

24.04.202514:50

American Airlines

8454

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202514:24

American Airlines

6216

Texarkana (TXK)

Dallas (DFW)

cancelled

Risarcimento

24.04.202514:10

American Airlines

8467

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202513:30

American Airlines

8464

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202513:25

American Airlines

8463

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202512:55

American Airlines

8471

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202512:50

American Airlines

8389

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202512:20

American Airlines

8477

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202511:10

American Airlines

8425

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:55

American Airlines

8478

Tokyo (HND)

Dallas (DFW)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:40

American Airlines

8433

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:30

American Airlines

8397

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

24.04.202510:13

American Airlines

1208

Dallas (DFW)

Burbank (BUR)

cancelled

Risarcimento

24.04.202507:30

American Airlines

8490

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

24.04.202507:25

American Airlines

8426

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

24.04.202507:00

American Airlines

2599

Burbank (BUR)

Dallas (DFW)

cancelled

Risarcimento

24.04.202507:00

American Airlines

7489

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

24.04.202507:00

American Airlines

707

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

24.04.202506:30

American Airlines

8473

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

24.04.202500:40

American Airlines

169

Los Angeles (LAX)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202523:45

American Airlines

7956

Casablanca (CMN)

Nouakchott (NKC)

delayed

Risarcimento

23.04.202520:25

American Airlines

7631

Seattle (SEA)

Juneau (JNU)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:45

American Airlines

8489

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:43

American Airlines

7911

Honolulu (HNL)

Kona (KOA)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:41

American Airlines

7439

Cleveland (CLE)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:25

American Airlines

9308

San Francisco (SFO)

Burbank (BUR)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:15

American Airlines

8387

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:10

American Airlines

8441

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:00

American Airlines

7870

Honolulu (HNL)

Salt Lake City (SLC)

delayed

Risarcimento

23.04.202518:37

American Airlines

5899

Charlotte (CLT)

New Bern (EWN)

delayed

Risarcimento

23.04.202518:31

American Airlines

7526

Columbus (CMH)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202518:26

American Airlines

7573

Seattle (SEA)

Chicago (MCI)

delayed

Risarcimento

23.04.202518:20

American Airlines

8455

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202518:18

American Airlines

751

Charlotte (CLT)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:59

American Airlines

7537

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:45

American Airlines

8446

Tokyo (NRT)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:45

American Airlines

8388

Tokyo (HND)

Nagasaki (NGS)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:35

American Airlines

8457

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:30

American Airlines

8390

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:30

American Airlines

8406

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:15

American Airlines

8420

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:13

American Airlines

9290

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:05

American Airlines

8438

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

23.04.202517:00

American Airlines

8423

Tokyo (HND)

Los Angeles (LAX)

delayed

Risarcimento

23.04.202516:55

American Airlines

8462

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

23.04.202516:42

American Airlines

2009

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202516:00

American Airlines

8448

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202516:00

American Airlines

7457

Seattle (SEA)

New York (IAD)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:50

American Airlines

8450

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:40

American Airlines

8461

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:35

American Airlines

7461

Seattle (SEA)

Ketchikan (KTN)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:06

American Airlines

7570

Milwaukee (MKE)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202515:05

American Airlines

8344

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:59

American Airlines

7510

Chicago (MCI)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:50

American Airlines

8454

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:10

American Airlines

8467

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:04

American Airlines

7483

Wenatchee (EAT)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202514:00

American Airlines

7569

San Diego (SAN)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:52

American Airlines

9351

Walla Walla (ALW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:34

American Airlines

7487

Kelowna (YLW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:30

American Airlines

8464

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:30

American Airlines

6909

Seattle (SEA)

London (LHR)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:25

American Airlines

8463

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:16

American Airlines

727

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:55

American Airlines

8471

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:50

American Airlines

8389

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:30

American Airlines

8973

Krakow (KRK)

Helsinki (HEL)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:30

American Airlines

8391

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:20

American Airlines

8492

Okayama (OKJ)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:20

American Airlines

175

Dallas (DFW)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202512:20

American Airlines

8477

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:50

American Airlines

8806

Madrid (MAD)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:28

American Airlines

7487

Seattle (SEA)

Kelowna (YLW)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:25

American Airlines

8468

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:10

American Airlines

8425

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:40

American Airlines

8433

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:30

American Airlines

6601

London (LHR)

Budapest (BUD)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:13

American Airlines

7608

Seattle (SEA)

San Diego (SAN)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:00

American Airlines

9392

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:55

American Airlines

8392

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:30

American Airlines

8428

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:12

American Airlines

7501

Bellingham (BLI)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:35

American Airlines

8484

Nagoya (NGO)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:25

American Airlines

8442

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:25

American Airlines

8426

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:20

American Airlines

1326

Louisville (SDF)

Dallas (DFW)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:00

American Airlines

7515

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Risarcimento

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