Una delle cause più comuni di interruzioni dei voli è lo sciopero dei lavoratori aerei, che può essere iniziato dal personale, dall’aeroporto stesso o da una compagnia aerea. Come passeggero, dovresti essere a conoscenza della Regolamento UE 261/2004, sotto la quale potresti essere idoneo a una compensazione fino a 600 euro.
Scopri di più per scoprire come puoi ottenere la compensazione e in quali situazioni.
I Diritti del Passeggero
La buona notizia è che ogni passeggero è protetto dalla normativa UE 261/2004. Il regolamento UE 261/2004 è una legge dell’Unione Europea che stabilisce le regole per la compensazione e l’assistenza ai viaggiatori in caso di ritardi e cancellazioni dei voli. Ora, diamo un’occhiata da più vicino ai diritti dei passeggeri aerei, in base a UE 261/2004:
- La compagnia aerea ha il dovere di fornire ai passeggeri informazioni sui loro diritti.
- In evento di cancellazione del volo, un passeggero è intitolato a selezionare una delle queste opzioni: rimborso del biglietto o riemissione del biglietto verso la destinazione finale con condizioni simili;
- I passeggeri possono aspettarsi di ricevere cibo e bevande; hanno anche diritto a due telefonate, e-mail o fax gratuiti.
- Se decidi di rifare la prenotazione, e ciò comporta un pernottamento, la compagnia aerea è obbligata a fornire pernotte in hotel, oltre al trasporto tra l’hotel e l’aeroporto.
- Compensazione tra 250 e 600 euro per passeggero.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per Sciopero di Air Caraïbes
Frequentemente, gli scioperi di Air Caraïbes coinvolgono i loro dipendenti. Questi potrebbero essere ingegneri, piloti, assistenti di volo o qualsiasi altro personale essenziale. Come ora sai, potresti avere diritto a compensazione per scioperi di compagnie aeree, se il tuo spostamento è stato interrotto. La compensazione coprirà così l’inconveniente che hai sperimentato per colpa dello sciopero.
È anche fondamentale comprendere cosa siano le “circostanze straordinarie”. Questi sono eventi fuori dal controllo della compagnia aerea. Se uno sciopero è considerato una di queste circostanze, la compagnia aerea non è tenuta a fornire compensazione. Importante che se uno sciopero del personale accade, la compagnia aerea potrebbe aver previsto e gestito tali incidenti, pertanto queste situazioni sono sotto il controllo della compagnia aerea. Quando le interruzioni dei voli sono provocate da dipendenti della compagnia aerea, non sono casi di circostanze straordinarie. Di conseguenza, i passeggeri hanno diritto a richiedere una compensazione per il volo.
Tuttavia, è importante che tu sappia che ogni incidente è individuale, il che significa che ogni interruzione di volo causata da uno sciopero deve essere attentamente analizzata per determinare se la compagnia aerea fornirà compensazione.
Risarcimento per Sciopero di Air Caraïbes
Prima di richiedere il risarcimento per sciopero aereo, devi conoscere i criteri e l’importo della compensazione che potresti ricevere.
Risarcimento per Ritardo del Volo Causato da Sciopero di Air Caraïbes
Più un volo è ritardato, più problemi crea ai passeggeri. Quando il personale della compagnia aerea va in sciopero, può interrompere i piani dei viaggiatori e farli arrivare alla destinazione finale molto più tardi del previsto. È importante capire che se il tuo volo è ritardato per più di 3 ore per colpa dello sciopero, sei intitolato a una compensazione dalla compagnia aerea per l’inconveniente subito.
Nel analizzare la somma potenziale della compensazione, i passeggeri dovrebbero tenere conto di due elementi cruciali: la distanza del volo e quanto è lungo il ritardo. È cruciale capire questi dettagli, poiché solo così puoi stare tranquillo riguardo alla giusta compensazione per il ritardo del volo che meriti. Di seguito, puoi vedere una tabella con gli importi della compensazione che puoi ottenere.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Causato da Sciopero di Air Caraïbes
A volte, accade anche che gli scioperi delle compagnie aeree causano cancellazioni di voli. Secondo Regolamento UE 261/2004, sei idoneo a una compensazione fino a 600 euro. È importante sapere che il regolamento stabilisce anche che hai diritto a una compensazione nel caso in cui la compagnia aerea ti abbia informato della cancellazione con meno di due settimane prima del tuo viaggio.
Comunque, ci sono sempre alcune eccezioni alle norme, ed ecco il caso. La compagnia aerea è intitolata a evitare di pagare la compensazione se fornisce al passeggero un volo alternativo. Questo volo deve soddisfare le requisiti indicati di seguito:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
È importante notare che, se hai utilizzato un volo alternativo ma il tuo arrivo alla destinazione finale è comunque stato ritardato, puoi richiedere una compensazione.
L’importo della compensazione è determinato dalla distanza del volo e dal tempo di ritardo nell’arrivo alla destinazione finale. Controlla tabella sottostante per informazioni aggiuntive:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Quali Voli di Air Caraïbes Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento UE 261 si applica a ogni volo in partenza da aeroporti dell’UE, indipendentemente dalla compagnia aerea, così come i voli in arrivo nell’UE da paesi non UE se operati da compagnie aeree UE. Il regolamento copre anche voli verso/da Islanda, Norvegia e Svizzera.
La tabella sottostante mostra quali voli di Air Caraïbes sono protetti da Regolamento dell’Unione Europea 261/2004:
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Come Richiedere il Risarcimento per Sciopero di Air Caraïbes
Se hai affrontato ritardi o cancellazioni di volo almeno una volta, capisci quanto fastidioso possa essere.
I passeggeri che affrontano uno di questi problemi su voli di Air Caraïbes hanno diritto a richiedere una compensazione, secondo le normative UE. Segui questi passaggi per richiedere la compensazione:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Comprendiamo completamente leggi UE e faremo il possibile per ottenere la compensazione che ti aspetta. Paghi solo solo se vinciamo il tuo caso.