I passeggeri della Winair che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ricevere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Winair
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Winair
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta è l’ effettivo orario in cui atterri presso alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento varia in base a diversi fattori, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Winair non è tenuta a un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, generalmente non sarai compensato poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Winair
Il UE 261 stabilisce che le compagnie aeree hanno l’obbligo di notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima della partenza. Se la compagnia aerea non invia una notifica in tempo, potresti essere idoneo a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, secondo della lunghezza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto al risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato in base a due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella sottostante:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Winair Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il famoso Regolamento CE 261/2004 rappresenta la normativa di riferimento per la tutela dei diritti dei passeggeri in caso di cancellazione, ritardo o overbooking dei voli. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti situati nell’UE e copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha la sede in uno stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree dell’UE oltre a Norvegia, Svizzera e Islanda.
Tuttavia, Winair non è una compagnia aerea europea, pertanto, non deve pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Winair
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Winair, è cruciale essere consapevole che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e il problema affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e lavoreremo duramente per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e aumenteranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio presentarla il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Winair fa il massimo per supportare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, fornendo servizi che integrano il risarcimento per il volo. Va ricordato che, le spese sostenute dai passeggeri durante l’attesa, come i pasti o alloggio, possono essere rimborsate secondo le normative vigenti. Questo servizio di assistenza è pensato proprio per minimizzare il disagio e garantire un’esperienza quanto più positiva possibile anche in caso di imprevisti.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, diventa applicabile quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Cibo e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande;
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali;
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce camera in hotel. Inoltre copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel;
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali;
- Gestione Bagaglio: Se si verificano problemi con il bagaglio, il servizio di assistenza include la compilazione del modulo property irregularity report (P.I.R.) presso l’ufficio Lost & Found, fondamentale per avviare la richiesta di risarcimento o rimborso.
I servizi offerti sono pensati per ridurre il disagio dei passeggeri e tutelare i loro diritti in caso di ritardi, cancellazioni o problemi con il bagaglio. Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale dell’aeroporto per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri possono scegliere tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un altro volo. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo gli inconvenienti del viaggio e assistere i passeggeri a fronteggiare le circostanze impreviste in modo efficace.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile. Va ricordato che, le spese sostenute per la cancellazione o la modifica del volo possono essere rimborsate, quindi è importante mantenere le ricevute.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo percorso, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, anche in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.01.202618:25 | Winair 831 | (SKB) (DOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:00 | Winair 537 | (SXM) (EUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:00 | Winair 537 | (SXM) (EUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:00 | Winair 537 | (SXM) (EUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:10 | Winair 650 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202614:00 | Winair 648 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:40 | Winair 649 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:30 | Winair 647 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:05 | Winair 644 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:35 | Winair 634 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202611:05 | Winair 633 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202610:45 | Winair 827 | (SXM) (DOM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202608:30 | Winair 405 | (SXM) (SAB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:00 | Winair 832 | (DOM) (SKB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
05.01.202607:00 | Winair 401 | (SXM) (SAB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.01.202611:55 | Winair 2041 | (SXM) (EIS) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.01.202618:20 | Winair 327 | (SXM) (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202618:15 | Winair 833 | (SKB) (EIS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:35 | Winair 682 | (SBH) (SXM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.01.202617:15 | Winair 833 | (SXM) (SKB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202615:00 | Winair 658 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202614:30 | Winair 657 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:50 | Winair 651 | (SXM) (SBH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:40 | Winair 649 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202613:10 | Winair 646 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202612:40 | Winair 645 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
03.01.202612:20 | Winair 641 | (SXM) (SBH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.01.202618:30 | Winair 3543 | (SXM) (EUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202618:20 | Winair 327 | (SXM) (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
02.01.202617:20 | Winair 2678 | (SBH) (SXM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.01.202616:50 | Winair 2677 | (SXM) (SBH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
02.01.202615:35 | Winair 825 | (SXM) (BGI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202618:20 | Winair 327 | (SXM) (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202617:35 | Winair 682 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202617:35 | Winair 442 | (SAB) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202617:25 | Winair 676 | (SBH) (SXM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
01.01.202617:05 | Winair 681 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202617:00 | Winair 441 | (SXM) (SAB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.01.202616:55 | Winair 675 | (SXM) (SBH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.12.202518:30 | Winair 541 | (SXM) (EUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202518:20 | Winair 537 | (SXM) (EUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202517:45 | Winair 3788 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202517:35 | Winair 682 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202517:30 | Winair 678 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202517:15 | Winair 3787 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202517:00 | Winair 441 | (SXM) (SAB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.12.202510:00 | Winair 805 | (CUR) (AUA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202517:35 | Winair 682 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202517:30 | Winair 678 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202517:05 | Winair 681 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202517:00 | Winair 441 | (SXM) (SAB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202517:00 | Winair 677 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202516:30 | Winair 672 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202516:20 | Winair 668 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202516:20 | Winair 664 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202516:00 | Winair 671 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202515:55 | Winair 669 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202515:50 | Winair 667 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202514:50 | Winair 657 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202514:20 | Winair 652 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202514:10 | Winair 650 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202514:00 | Winair 648 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:50 | Winair 651 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:45 | Winair 2648 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:40 | Winair 640 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:40 | Winair 649 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:30 | Winair 647 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:10 | Winair 639 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202513:05 | Winair 644 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202512:50 | Winair 642 | (SBH) (SXM) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.12.202512:45 | Winair 638 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202512:35 | Winair 643 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202512:20 | Winair 641 | (SXM) (SBH) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
28.12.202512:15 | Winair 637 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202508:25 | Winair 102 | (MNI) (ANU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202507:10 | Winair 805 | (SXM) (CUR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.12.202507:00 | Winair 361 | (SXM) (MNI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202517:20 | Winair 680 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.12.202516:50 | Winair 679 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202518:30 | Winair 541 | (SXM) (EUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202518:20 | Winair 537 | (SXM) (EUX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202518:20 | Winair 327 | (SXM) (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202517:15 | Winair 2678 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202516:15 | Winair 2672 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202515:50 | Winair 663 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202515:50 | Winair 2671 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202515:10 | Winair 654 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202515:00 | Winair 2657 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202514:55 | Winair 659 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202514:45 | Winair 655 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202514:40 | Winair 653 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202514:20 | Winair 652 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202514:10 | Winair 650 | (SBH) (SXM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202513:50 | Winair 651 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202508:30 | Winair 405 | (SXM) (SAB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.12.202507:00 | Winair 361 | (SXM) (MNI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202517:05 | Winair 681 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202516:55 | Winair 675 | (SXM) (SBH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
25.12.202511:50 | Winair 871 | (SLU) (SVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.12.202518:20 | Winair 327 | (SXM) (NEV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
