Risarcimento per Cancellazione e Ritardo dei Voli Singapore Airlines

Yurii Moskalenko
18.12.2024
Updated 06.05.2025

I passeggeri della Singapore Airlines che hanno affrontato con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261/2004, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e i passaggi che devi seguire per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.

Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Singapore Airlines

Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere in caso di ritardo o cancellazione del volo.

Risarcimento per Ritardo del Volo Singapore Airlines

Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo è ritardato. È importante notare che questo risarcimento per ritardo del volo viene calcolato in base all’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui raggiungi l’aeroporto di destinazione.

Vediamo quanto risarcimento potresti ricevere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Tieni in conto che comunque puoi non ricevere un risarcimento per ogni ritardo del volo. Singapore Airlines non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo comprende condizioni meteo avverse, problemi in aeroporto, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Singapore Airlines

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della lunghezza del volo.

Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

PreavvisoRequisiti di reindirizzamento
14 giorniNessuno
7 – 13 giorniVolo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale
Meno di 7 giorniVolo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale

Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato secondo due criteri: la distanza del volo e tempo di ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva intorno allo stesso orario del tuo volo originale. Per di più, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando lo staff dell’aeroporto va in sciopero.

I Voli di Singapore Airlines Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 include tutti i voli in partenza d’aeroporti situati nell’UE. Questo regolamento si estende anche ai voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Singapore Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo vale anche per voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere un Risarcimento a Singapore Airlines

Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un cancellazione o ritardo del volo con Singapore Airlines, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è cruciale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:

  • Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e ciò che è andato storto.
  • Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Conosciamo bene le leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il tuo risarcimento. Pagherai solo se vinciamo il tuo caso.

Questi passaggi ti aiuteranno a presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti è dovuto. Potresti disporre di molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.

Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?

Singapore Airlines fa il possibile per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.

Diritto all’Assistenza

Quando si verificano disagi dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal UE 261, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:

  • Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
  • Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
  • Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea fornisce alloggio in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
  • Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.

Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.

Nuova Prenotazione e Rimborsi

Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è cruciale per ridurre al minimo i disagi del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.

  • Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
  • Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea provvederà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di scegliere una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.

È essenziale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione include voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.

Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

05.07.202509:55

Singapore Airlines

5439

Bangkok (BKK)

Chiang Mai (CNX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202509:20

Singapore Airlines

5927

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202508:45

Singapore Airlines

8422

Singapore (SIN)

Kota-Kinabalu (BKI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202508:25

Singapore Airlines

164

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202508:20

Singapore Airlines

8546

Singapore (SIN)

Bangkok (BKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202508:05

Singapore Airlines

5451

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202507:45

Singapore Airlines

6508

Brisbane (BNE)

Proserpine (PPP)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202507:05

Singapore Airlines

6505

Newcastle (NTL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202507:00

Singapore Airlines

6692

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202506:45

Singapore Airlines

4421

Rotorua (ROT)

Auckland (AKL)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

05.07.202506:35

Singapore Airlines

4225

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

05.07.202506:25

Singapore Airlines

934

Singapore (SIN)

Denpasar (DPS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202506:20

Singapore Airlines

6439

Canberra (CBR)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202506:05

Singapore Airlines

6535

Townsville (TSV)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202506:00

Singapore Airlines

6422

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202502:00

Singapore Airlines

8624

Singapore (SIN)

Davao (DVO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202501:45

Singapore Airlines

8636

Singapore (SIN)

Manila (MNL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202501:30

Singapore Airlines

6601

Darwin (DRW)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202500:45

Singapore Airlines

255

Singapore (SIN)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

05.07.202500:30

Singapore Airlines

7354

Chennai (MAA)

Brussels (BRU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202521:45

Singapore Airlines

6070

Addis Ababa (ADD)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202521:40

Singapore Airlines

6913

Melbourne (MEL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202521:40

Singapore Airlines

1893

Bordeaux (BOD)

Paris (CDG)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

04.07.202521:35

Singapore Airlines

6534

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202521:30

Singapore Airlines

948

Singapore (SIN)

Denpasar (DPS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202521:20

Singapore Airlines

2812

Barcelona (BCN)

Brussels (BRU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202521:20

Singapore Airlines

6669

Adelaide (ADL)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202521:05

Singapore Airlines

2122

Frankfurt (FRA)

Toulouse (TLS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202520:55

Singapore Airlines

8568

Singapore (SIN)

Davao (DVO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202520:55

Singapore Airlines

2086

Frankfurt (FRA)

Tallinn (TLL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202520:45

Singapore Airlines

6586

Melbourne (MEL)

Hobart (HBA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202520:30

Singapore Airlines

6428

Sydney (SYD)

Brisbane (BNE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202520:25

Singapore Airlines

1857

Toulouse (TLS)

Paris (CDG)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

04.07.202520:00

Singapore Airlines

5058

Singapore (SIN)

Manila (MNL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202519:55

Singapore Airlines

2810

Lisbon (LIS)

Brussels (BRU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202519:45

Singapore Airlines

5055

Manila (MNL)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202519:45

Singapore Airlines

1956

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202519:35

Singapore Airlines

2834

Frankfurt (FRA)

Brussels (BRU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202519:35

Singapore Airlines

8595

Manila (MNL)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202519:30

Singapore Airlines

5942

Hakodate (HKD)

Tokyo (HND)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

04.07.202519:00

Singapore Airlines

898

Singapore (SIN)

Hong Kong (HKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202518:50

Singapore Airlines

1489

New York (JFK)

West Palm Beach (PBI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202518:40

Singapore Airlines

2055

Dusseldorf (DUS)

Frankfurt (FRA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202518:15

Singapore Airlines

5980

Odate Noshiro (ONJ)

Tokyo (HND)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202518:10

Singapore Airlines

5894

Singapore (SIN)

Shenzhen (SZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202517:50

Singapore Airlines

2826

London (LHR)

Brussels (BRU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202517:40

Singapore Airlines

4569

Wellington (WLG)

Timaru (TIU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202517:30

Singapore Airlines

4887

Goa (GOI)

Mumbai (BOM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202516:45

Singapore Airlines

4432

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202516:35

Singapore Airlines

2111

Porto (OPO)

Frankfurt (FRA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202516:00

Singapore Airlines

5448

Phuket (HKT)

Koh Samui (USM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202515:40

Singapore Airlines

2416

Zurich (ZRH)

Dubrovnik (DBV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202515:25

Singapore Airlines

8322

Singapore (SIN)

Ipoh (IPH)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202515:10

Singapore Airlines

5804

Singapore (SIN)

Taipei (TPE)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202515:00

Singapore Airlines

2423

Zurich (ZRH)

Split (SPU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202515:00

Singapore Airlines

4429

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202514:45

Singapore Airlines

4536

Christchurch (CHC)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202514:35

Singapore Airlines

5636

Kuala Lumpur (KUL)

Tawau (TWU)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202514:30

Singapore Airlines

5771

Seattle (SEA)

Seoul (ICN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202514:25

Singapore Airlines

6536

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202513:50

Singapore Airlines

1855

Toulouse (TLS)

Paris (CDG)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

04.07.202513:45

Singapore Airlines

5360

Phuket (HKT)

Koh Samui (USM)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202513:00

Singapore Airlines

2924

Zurich (ZRH)

Geneva (GVA)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202513:00

Singapore Airlines

4420

Auckland (AKL)

Rotorua (ROT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202512:55

Singapore Airlines

5486

Phnom Penh (SAI)

Bangkok (BKK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202512:55

Singapore Airlines

6546

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202512:55

Singapore Airlines

7860

Singapore (SIN)

Hong Kong (HKG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202512:55

Singapore Airlines

5896

Singapore (SIN)

Shenzhen (SZX)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202512:30

Singapore Airlines

1892

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202512:29

Singapore Airlines

1457

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:50

Singapore Airlines

4427

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:45

Singapore Airlines

4425

Auckland (AKL)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:40

Singapore Airlines

4536

Christchurch (CHC)

Tauranga (TRG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:40

Singapore Airlines

1888

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Cancellato

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:35

Singapore Airlines

6042

Dubai (DXB)

Cairo (CAI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:25

Singapore Airlines

2200

Munich (MUC)

Wroclaw (WRO)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:20

Singapore Airlines

6432

Melbourne (MEL)

Darwin (DRW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:00

Singapore Airlines

6110

Durban (DUR)

Johannesburg (JNB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202511:00

Singapore Airlines

4532

Christchurch (CHC)

Rotorua (ROT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202510:55

Singapore Airlines

5975

Tokyo (HND)

Oita (OIT)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202510:50

Singapore Airlines

5959

Tokyo (HND)

Miyazaki (KMI)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202510:45

Singapore Airlines

4427

Tauranga (TRG)

Auckland (AKL)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202510:30

Singapore Airlines

6072

Addis Ababa (ADD)

Dubai (DXB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202510:30

Singapore Airlines

5969

Tokyo (HND)

Ube (UBJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202510:25

Singapore Airlines

5949

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202510:20

Singapore Airlines

6530

Brisbane (BNE)

Townsville (TSV)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202510:05

Singapore Airlines

935

Denpasar (DPS)

Singapore (SIN)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:55

Singapore Airlines

6462

Brisbane (BNE)

Darwin (DRW)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:50

Singapore Airlines

2823

Brussels (BRU)

London (LHR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:45

Singapore Airlines

5941

Tokyo (HND)

Hakodate (HKD)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:30

Singapore Airlines

2163

Dusseldorf (DUS)

Munich (MUC)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:25

Singapore Airlines

5981

Tokyo (HND)

Saga (HSG)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:20

Singapore Airlines

6103

Johannesburg (JNB)

Durban (DUR)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:20

Singapore Airlines

5927

Tokyo (HND)

Tottori (TTJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:15

Singapore Airlines

938

Singapore (SIN)

Denpasar (DPS)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:15

Singapore Airlines

5961

Tokyo (HND)

Kagoshima (KOJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:10

Singapore Airlines

6138

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:10

Singapore Airlines

5963

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:10

Singapore Airlines

5929

Tokyo (HND)

Yonago (YGJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso

04.07.202509:05

Singapore Airlines

5953

Tokyo (HND)

Matsuyama (MYJ)

In ritardo

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
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Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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