I passeggeri della Saudia che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Saudia
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Saudia
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Saudia non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Saudia
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato in base a due criteri: la distanza del volo e la durata del ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Saudia Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Saudia non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Saudia
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Saudia, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Saudia fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
06.06.202518:30 | Saudia 1544 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:15 | Saudia 1543 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
06.06.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202519:20 | Saudia 6853 | Lanzhou (LHW) (PKX) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:30 | Saudia 104 | London (LGW) (NUM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202509:20 | Saudia 314 | Cairo (CAI) (NUM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:15 | Saudia 6249 | Rome (FCO) Turin (TRN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202507:45 | Saudia 6855 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202501:35 | Saudia 6931 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202523:25 | Saudia 592 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202523:15 | Saudia 1531 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202521:45 | Saudia 6872 | Seattle (SEA) New York (JFK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202520:55 | Saudia 6343 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:30 | Saudia 6006 | (PKX) Guangzhou (CAN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
03.06.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202509:40 | Saudia 6170 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202506:00 | Saudia 6094 | Dublin (DUB) Paris (CDG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202521:00 | Saudia 6004 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:55 | Saudia 6343 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202517:35 | Saudia 6237 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202516:40 | Saudia 6454 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202515:15 | Saudia 6843 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202514:00 | Saudia 1035 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:30 | Saudia 6546 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202513:05 | Saudia 736 | Riyadh (RUH) Lahore (LHE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:30 | Saudia 6574 | Riyadh (RUH) Kuwait City (KWI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:15 | Saudia 6477 | Riyadh (RUH) Nejran (EAM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:05 | Saudia 633 | Riyadh (RUH) Amman (AMM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:00 | Saudia 1031 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202512:00 | Saudia 6676 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:50 | Saudia 6057 | Riyadh (RUH) Beirut (BEY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:45 | Saudia 6450 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:30 | Saudia 1333 | Riyadh (RUH) Hail (HAS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:50 | Saudia 1237 | Riyadh (RUH) Arar (RAE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:30 | Saudia 263 | Riyadh (RUH) Istanbul (IST) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:15 | Saudia 6491 | Riyadh (RUH) Madinah (MED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202510:00 | Saudia 6499 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.06.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202518:25 | Saudia 6370 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202516:20 | Saudia 6928 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
01.06.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202505:20 | Saudia 6647 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202501:00 | Saudia 6001 | Dubai (DXB) Guangzhou (CAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202522:30 | Saudia 553 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202520:45 | Saudia 6299 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202520:30 | Saudia 561 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202519:45 | Saudia 6994 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202514:20 | Saudia 6886 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202513:25 | Saudia 6612 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202510:20 | Saudia 1541 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
31.05.202500:55 | Saudia 4341 | Jeddah (JED) Annaba (AAE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202523:55 | Saudia 6815 | Cebu (CEB) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202520:55 | Saudia 6613 | Dubai (DXB) Seoul (ICN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:55 | Saudia 6803 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:55 | Saudia 6632 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:50 | Saudia 3445 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:40 | Saudia 6997 | Lanzhou (LHW) Guangzhou (CAN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202514:20 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202513:25 | Saudia 6612 | Seoul (ICN) Dubai (DXB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:15 | Saudia 6304 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:55 | Saudia 6854 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202510:50 | Saudia 6310 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202505:05 | Saudia 870 | Jeddah (JED) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202503:45 | Saudia 886 | Dammam (DMM) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202522:55 | Saudia 862 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202518:30 | Saudia 104 | London (LGW) (NUM) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202514:25 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202512:50 | Saudia 103 | (NUM) London (LGW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202511:55 | Saudia 6854 | Guangzhou (CAN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
