I passeggeri della Flynas che hanno affrontato con cancellazione del volo o ritardo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree sono obbligate a compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Flynas
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica cancellazione o ritardo del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Flynas
Secondo le leggi del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri hanno diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo arriva in ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di arrivo del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta si basa sull’ effettivo orario in cui atterri presso alla tua destinazione finale.
Vediamo quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, incluso la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Ricorda che forse non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Flynas non è tenuta a pagare un risarcimento quando si verificano circostanze straordinarie che non possono controllare. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o scioperi dei controllori del traffico aereo. In queste circostanze, generalmente non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Flynas
Il Regolamento UE 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potrai avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, in base alla lunghezza del volo.
Tuttavia, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe potenzialmente evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo del risarcimento è calcolato secondo due fattori: la lunghezza del percorso e la durata del ritardo, secondo la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non è tenuta a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, generalmente non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come maltempo o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Flynas Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il noto Regolamento CE 261/2004 rappresenta la normativa di riferimento per la tutela dei diritti fondamentali dei passeggeri quando si verifica una cancellazione, ritardo o overbooking del volo. Si applica a tutti i voli in partenza da aeroporti situati nell’UE e copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea è registrata in uno stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree degli stati membri dell’Unione Europea oltre a Norvegia, Svizzera e Islanda.
Nondimeno, Flynas non è una compagnia aerea europea, pertanto, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Flynas
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Flynas, è essenziale sapere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Ecco perché, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà a carico la pratica. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e lavoreremo duramente per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ricevere il risarcimento che ti è dovuto. Potrebbe esserci molto tempo dopo il volo per fare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Flynas fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le disagi del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo. Inoltre, le spese sostenute dai passeggeri nel periodo di attesa, come i pasti o alloggio, possono essere rimborsate ai sensi delle normative vigenti. Questo servizio di assistenza è pensato proprio per minimizzare il disagio e garantire un’esperienza il più possibile positiva anche in caso di imprevisti.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande;
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali;
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Inoltre copre il trasporto da e per l’aeroporto e l’hotel;
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali;
- Gestione Bagaglio: In caso di problemi con il bagaglio, il servizio di assistenza include la compilazione del modulo property irregularity report (P.I.R.) presso l’ufficio Lost & Found, necessario per avviare la richiesta di rimborso o risarcimento.
I servizi offerti sono pensati per ridurre il disagio dei passeggeri e garantire i loro diritti in caso di ritardi, cancellazioni o problemi con il bagaglio. Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per ricevere assistenza.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ottenere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa opzione è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e supportare i passeggeri a gestire le circostanze impreviste in modo efficiente.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ottenere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile. Va ricordato che, le spese sostenute per la cancellazione o la modifica del volo possono essere oggetto di rimborso, quindi è importante conservare tutte le ricevute.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. Inoltre, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. In aggiunta, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea ti assisterà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu scelga un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più semplice possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
08.12.202512:50 | flynas 5135 | Istanbul (SAW) Paris (ORY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202512:45 | flynas 5949 | Istanbul (SAW) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202512:15 | flynas 733 | Dammam (DMM) Yanbu (YNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202511:30 | flynas 5668 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202510:05 | flynas 5665 | Istanbul (ESB) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202510:00 | flynas 5242 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202508:15 | flynas 5664 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202504:10 | flynas 330 | New Delhi (DEL) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202502:30 | flynas 56 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202502:30 | flynas 214 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202501:45 | flynas 58 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202501:25 | flynas 4161 | Manama (BAH) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.12.202500:25 | flynas 54 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202523:50 | flynas 248 | Dubai (DWC) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202523:20 | flynas 4170 | Riyadh (RUH) Manama (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202523:00 | flynas 30 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202523:00 | flynas 266 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202522:35 | flynas 5409 | Gaziantep (GZT) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202522:15 | flynas 62 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202521:45 | flynas 98 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202521:30 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202521:25 | flynas 317 | Riyadh (RUH) Lahore (LHE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202521:20 | flynas 92 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202521:20 | flynas 300 | Istanbul (IST) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202521:15 | flynas 64 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202521:00 | flynas 23 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:45 | flynas 150 | Sakaka Al Jouf (AJF) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:15 | flynas 228 | Dubai (DWC) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:15 | flynas 38 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202520:05 | flynas 247 | Riyadh (RUH) Dubai (DWC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202519:55 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202519:50 | flynas 234 | Manama (BAH) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202519:45 | flynas 208 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202518:45 | flynas 449 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202518:05 | flynas 523 | Jeddah (JED) Dubai (DWC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202516:30 | flynas 227 | Riyadh (RUH) Dubai (DWC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202515:45 | flynas 527 | Jeddah (JED) Manama (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202515:20 | flynas 791 | Madinah (MED) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202513:40 | flynas 6873 | Harare (HRE) Lusaka (LUN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202513:15 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202512:45 | flynas 5949 | Istanbul (SAW) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202512:10 | flynas 4086 | Munich (MUC) Manama (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202512:00 | flynas 812 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202511:40 | flynas 4022 | Rome (MXP) Manama (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202510:50 | flynas 4018 | Paris (CDG) Manama (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202510:45 | flynas 4016 | Frankfurt (FRA) Manama (BAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202508:25 | flynas 6807 | Addis Ababa (ADD) Kigali (KGL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202508:25 | flynas 6807 | Addis Ababa (ADD) Kigali (KGL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202506:45 | flynas 402 | Jeddah (JED) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202506:30 | flynas 637 | Jeddah (JED) Karachi (KHI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202506:30 | flynas 637 | Jeddah (JED) Karachi (KHI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202502:40 | flynas 5691 | Riyadh (RUH) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202502:40 | flynas 5691 | Riyadh (RUH) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202502:30 | flynas 56 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202502:30 | flynas 214 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202502:10 | flynas 5695 | Jeddah (JED) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202501:50 | flynas 58 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202501:45 | flynas 832 | Amman (AMM) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202501:25 | flynas 4161 | Manama (BAH) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202500:30 | flynas 5698 | Istanbul (SAW) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.12.202500:25 | flynas 54 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202523:55 | flynas 5206 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202523:50 | flynas 248 | Dubai (DWC) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202523:45 | flynas 55 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202523:15 | flynas 5740 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202523:05 | flynas 5828 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202523:00 | flynas 57 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202523:00 | flynas 266 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202522:45 | flynas 5025 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202522:30 | flynas 5686 | Istanbul (SAW) Istanbul (ESB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202522:15 | flynas 62 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202522:15 | flynas 5686 | Istanbul (SAW) Madinah (MED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202522:00 | flynas 5026 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:55 | flynas 254 | Amman (AMM) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:45 | flynas 98 | Madinah (MED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:40 | flynas 52 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:35 | flynas 210 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:35 | flynas 5739 | Kayseri (ASR) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:30 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:30 | flynas 5690 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:25 | flynas 5694 | Istanbul (SAW) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:20 | flynas 300 | Istanbul (IST) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:20 | flynas 5204 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:20 | flynas 92 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:15 | flynas 64 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202521:00 | flynas 123 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202520:45 | flynas 150 | Sakaka Al Jouf (AJF) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202520:25 | flynas 5295 | Covilha (COV) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202520:15 | flynas 38 | Jeddah (JED) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202520:00 | flynas 5095 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202519:40 | flynas 272 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202519:30 | flynas 45 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202519:00 | flynas 91 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:45 | flynas 449 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:30 | flynas 59 | Riyadh (RUH) Jeddah (JED) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202518:05 | flynas 523 | Jeddah (JED) Dubai (DWC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202517:40 | flynas 6806 | Kigali (KGL) Addis Ababa (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.12.202517:25 | flynas 5178 | London (STN) Istanbul (SAW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
