Risarcimento e Rimborso per Volo EL AL Cancellato o in Ritardo

Yurii Moskalenko
19.12.2024
Updated 06.05.2025

Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’UE ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. Secondo l’ UE 261/2004, se il tuo volo viene ritardato o cancellato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento dell’Unione Europea 261 è la legge che copre i diritti dei passeggeri aerei. Più precisamente, questa legge copre vari casi, inclusi cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se l’incidente ocorre a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi è legittimato a ottenere una compensazione. Inoltre, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento UE 261/2004 contiene delle norme relative al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto a coloro che hanno affrontato disagi sofferto da interruzioni dei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma dipende, in base al tuo caso specifico.

Risarcimento per Cancellazione del Volo EL AL

Prima di tutto, i passeggeri dovrebbero essere consapevoli che la compagnia aerea è obbligata a notificare riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti notifica in meno di quattordici giorni prima della data del volo e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261/2004, è obbligata a una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di un volo alternativo ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea secondo la lunghezza del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo EL AL

Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un volo alternativo per la destinazione finale. 

Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero ristorazione, pasti e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle informazioni riguardo a compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del regolamento UE 261/2004, che stabilisce regole standard su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 richiede che le compagnie aeree di fornire determinati servizi ed assistenza ai passeggeri colpiti da ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Cibo e bevande adeguati per il tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
  • Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

Quando un passeggero riceve un volo alternativo, è importante essere consapevoli di come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca una classe superiore (per esempio, se hai prenotato Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non dovrai pagare nulla per questo upgrade.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un biglietto di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), sei legittimato a ricevere un rimborso. Qui, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Considera che questi diritti coprono tutti i voli all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Ecco alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

In aggiunta, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potresti essere eleggibile per compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento UE 261/2004 copre tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’Unione Europea. Si applica anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, EL AL non rappresenta una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da EL AL

Il ritardo del volo o la cancellazione può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano un ritardo o una cancellazione del volo devono capire i passaggi per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e la difficoltà che hai affrontato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi comprendiamo bene le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per garantire la compensazione che ti aspetta. Ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

06.06.202510:20

El Al

5114

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202523:59

El Al

9209

Madrid (MAD)

Santiago (SCL)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202522:50

El Al

4235

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202522:05

El Al

9503

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202520:45

El Al

4127

Boston (BOS)

Covington (CVG)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202519:59

El Al

4234

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202519:50

El Al

4129

Baltimore (BWI)

Boston (BOS)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202519:10

El Al

4432

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202517:35

El Al

4233

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202517:29

El Al

8619

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202517:29

El Al

8724

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202516:59

El Al

4434

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202514:50

El Al

9285

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202513:20

El Al

9257

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202511:10

El Al

9513

Bucharest (OTP)

Timisoara (TSR)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202510:20

El Al

5114

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202508:00

El Al

347

Tel Aviv Yafo (TLV)

Zurich (ZRH)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202507:05

El Al

541

Tel Aviv Yafo (TLV)

Athens (ATH)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202506:20

El Al

357

Tel Aviv Yafo (TLV)

Frankfurt (FRA)

delayed

Richiesta di Rimborso

05.06.202505:40

El Al

319

Tel Aviv Yafo (TLV)

Paris (CDG)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

04.06.202506:00

El Al

8590

Syracuse (SYR)

Boston (BOS)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202523:59

El Al

9209

Madrid (MAD)

Santiago (SCL)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202523:35

El Al

2368

Budapest (BUD)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202521:45

El Al

4435

Seattle (SEA)

New York (JFK)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202520:00

El Al

2367

Tel Aviv Yafo (TLV)

Budapest (BUD)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202516:50

El Al

9287

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202515:05

El Al

9285

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202512:40

El Al

9513

Bucharest (OTP)

Timisoara (TSR)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202511:30

El Al

4512

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202511:25

El Al

4498

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

03.06.202510:05

El Al

5114

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

02.06.202523:59

El Al

9209

Madrid (MAD)

Santiago (SCL)

delayed

Richiesta di Rimborso

02.06.202520:29

El Al

4420

New York (JFK)

San Diego (SAN)

delayed

Richiesta di Rimborso

02.06.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

02.06.202514:45

El Al

9513

Bucharest (OTP)

Timisoara (TSR)

delayed

Richiesta di Rimborso

02.06.202513:35

El Al

8470

Phnom Penh (SAI)

Bangkok (BKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

02.06.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

01.06.202523:59

El Al

9209

Madrid (MAD)

Santiago (SCL)

delayed

Richiesta di Rimborso

01.06.202522:05

El Al

9503

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Richiesta di Rimborso

01.06.202516:55

El Al

9515

Bucharest (OTP)

Timisoara (TSR)

delayed

Richiesta di Rimborso

01.06.202511:30

El Al

4512

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

01.06.202511:28

El Al

4214

Miami (MIA)

Boston (BOS)

delayed

Richiesta di Rimborso

01.06.202511:25

El Al

4498

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

01.06.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

01.06.202508:12

El Al

4080

New York (JFK)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Richiesta di Rimborso

31.05.202512:35

El Al

9499

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Richiesta di Rimborso

30.05.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

30.05.202513:15

El Al

9031

Berlin (BER)

Lisbon (LIS)

delayed

Richiesta di Rimborso

30.05.202512:40

El Al

9513

Bucharest (OTP)

Timisoara (TSR)

delayed

Richiesta di Rimborso

30.05.202512:30

El Al

972

Dubai (DXB)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

30.05.202511:45

El Al

9213

Madrid (MAD)

Santo Domingo (SDQ)

delayed

Richiesta di Rimborso

30.05.202511:25

El Al

4498

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

30.05.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

30.05.202510:20

El Al

5114

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202523:59

El Al

9209

Madrid (MAD)

Santiago (SCL)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202517:45

El Al

363

Tel Aviv Yafo (TLV)

Vienna (VIE)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202517:15

El Al

545

Tel Aviv Yafo (TLV)

Athens (ATH)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202517:15

El Al

397

Tel Aviv Yafo (TLV)

Madrid (MAD)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202516:55

El Al

375

Tel Aviv Yafo (TLV)

Lisbon (LIS)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202516:30

El Al

9843

Tel Aviv Yafo (TLV)

Paris (CDG)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202514:55

El Al

355

Tel Aviv Yafo (TLV)

Frankfurt (FRA)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202514:50

El Al

9285

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202513:20

El Al

9257

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202513:10

El Al

5225

Tel Aviv Yafo (TLV)

Santorini (Thira) (JTR)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202510:20

El Al

5114

Batumi (BUS)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202510:10

El Al

2366

Budapest (BUD)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

29.05.202509:38

El Al

4231

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Richiesta di Rimborso

28.05.202520:15

El Al

4555

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

27.05.202522:50

El Al

4235

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Richiesta di Rimborso

27.05.202520:00

El Al

2367

Tel Aviv Yafo (TLV)

Budapest (BUD)

delayed

Richiesta di Rimborso

27.05.202515:05

El Al

9285

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

27.05.202513:30

El Al

4504

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Richiesta di Rimborso

26.05.202523:00

El Al

4157

Tulsa (TUL)

Austin (AUS)

delayed

Richiesta di Rimborso

26.05.202522:20

El Al

4281

Tulsa (TUL)

Dallas (DFW)

delayed

Richiesta di Rimborso

26.05.202521:30

El Al

8624

Burbank (BUR)

New York (JFK)

delayed

Richiesta di Rimborso

26.05.202519:55

El Al

4555

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

26.05.202518:57

El Al

4058

Los Angeles (LAX)

San Antonio (SAT)

delayed

Richiesta di Rimborso

26.05.202517:17

El Al

8625

New York (JFK)

Burbank (BUR)

delayed

Richiesta di Rimborso

26.05.202513:45

El Al

5115

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Richiesta di Rimborso

26.05.202513:20

El Al

9257

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

25.05.202519:10

El Al

4432

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

25.05.202518:20

El Al

9515

Bucharest (OTP)

Timisoara (TSR)

delayed

Richiesta di Rimborso

25.05.202517:32

El Al

4225

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

25.05.202517:17

El Al

8625

New York (JFK)

Burbank (BUR)

delayed

Richiesta di Rimborso

25.05.202513:30

El Al

9053

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

delayed

Richiesta di Rimborso

25.05.202510:35

El Al

8434

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

25.05.202510:10

El Al

2366

Budapest (BUD)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Richiesta di Rimborso

25.05.202509:38

El Al

4231

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Richiesta di Rimborso

24.05.202516:25

El Al

8453

Bangkok (BKK)

Lampang (LPT)

delayed

Richiesta di Rimborso

24.05.202510:35

El Al

9289

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

23.05.202517:25

El Al

8467

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Richiesta di Rimborso

23.05.202514:50

El Al

9116

Seoul (ICN)

Hong Kong (HKG)

delayed

Richiesta di Rimborso

23.05.202511:30

El Al

4512

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

23.05.202511:25

El Al

4498

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Richiesta di Rimborso

23.05.202510:35

El Al

8290

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

delayed

Richiesta di Rimborso

23.05.202510:35

El Al

9289

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Richiesta di Rimborso

23.05.202506:20

El Al

2371

Tel Aviv Yafo (TLV)

Berlin (BER)

delayed

Richiesta di Rimborso

23.05.202506:00

El Al

5113

Tel Aviv Yafo (TLV)

Batumi (BUS)

delayed

Richiesta di Rimborso
Yurii Moskalenko
2303 articles
Yurii informa le persone sui diritti umani e sull’attività di advocacy. Crea materiali utili affinché i viaggiatori possano far valere i propri diritti. Con certificazioni in diritto ed economia, Yurii traduce i termini legali in consigli semplici e pratici. La sua esperienza di viaggio gli fornisce una preziosa comprensione delle difficoltà affrontate dai viaggiatori, aiutandolo a capire meglio le loro esigenze.

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