Affrontare imprevisti dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la nota positiva è che l’Unione Europea ha regolamenti per aiutare i viaggiatori quando le cose vanno storte. Se voli nell’UE, è utile essere informato su questi regolamenti. Possono esserti utili se il tuo volo affronta disagi.
Capire i suoi diritti può rendere la risoluzione dei problemi di viaggio molto più semplice. Anche se non accelera il tuo viaggio, può ridurre la tua ansia quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
Quando voli nell’UE, puoi stare tranquillo: c’è aiuto disponibile in caso di problemi con il volo. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Bibite e snack
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche avere diritto a:
- Un rimborso
- Una nuova opzione di volo
- Risarcimento per compensare il problema
Non dimenticare di chiedere il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Aircalin
I imprevisti nei viaggi da parte di Aircalin possono essere molto frustranti. Tuttavia c’è un lato positivo: se sei in ritardo per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ottenere fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando raggiungi la tua destinazione, non quando parti. Quindi monitora l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Quanto puoi ricevere dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un viaggio breve non ti darà lo stesso risarcimento di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.
Ti interessa sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Aircalin
Se il tuo volo viene cancellato meno di due settimane prima dalla data prevista di partenza, potresti ricevere un risarcimento fino all’importo di 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se riescono a sistemare su un altro volo che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.
La compagnia aerea non sarà tenuta a risarcirti se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
14 giorni | Nessuno |
7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se accetti un volo alternativo, puoi ancora ottenere un risarcimento. Ciò che conta di più è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Quanto soldi potresti ricevere dipende da un paio di punti:
- La distanza del tuo volo
- Il ritardo nel tuo arrivo
Pertanto, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti ancora avere diritto a un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per ulteriori informazioni:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche con un leggero ritardo, potresti non ottenere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Aircalin
È cruciale essere consapevoli del processo per richiedere il risarcimento a cui hai diritto secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco la procedura:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi conosciamo le leggi UE a fondo e faremo tutto il possibile per assicurarti il risarcimento. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Non dimenticare che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, a causa di problemi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie come maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di Aircalin Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi di protezione dei passeggeri aerei dell’UE hanno un ambito ampio. Si riguardano qualsiasi volo che parte da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e a tutti i voli in arrivo presso un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea quando il volo è operato da una compagnia aerea con sede nell’UE.
Itinerario | Coperto da UE 261 |
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste normative si applicano anche a le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea verso, all’interno o dall’ Europa, probabilmente hai questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Assicurano che tu non venga bloccato quando i tuoi arrangiamenti di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Aircalin non è di norma colpevole quando i voli sono in ritardo o cancellati. In certe occasione, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può prevenire, come condizioni meteorologiche gravi o imprevisti.
Per esempio, se c’è maltempo improvviso, una emergenza in aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, Aircalin non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.
Quando questi eventi accadono, è probabile che non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene ritenuta in errore quando questi disturbi sorgono.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
---|---|---|---|---|
21.04.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
20.04.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
14.04.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
13.04.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
13.04.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | delayed | Risarcimento |
12.04.202518:15 | Aircalin 331 | Nadi (NAN) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
12.04.202515:50 | Aircalin 331 | Wallis Island (WLS) Nadi (NAN) | delayed | Risarcimento |
12.04.202512:55 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | delayed | Risarcimento |
11.04.202517:45 | Aircalin 230 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | delayed | Risarcimento |
11.04.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | delayed | Risarcimento |
11.04.202508:40 | Aircalin 2401 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | delayed | Risarcimento |
10.04.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | delayed | Risarcimento |
09.04.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
08.04.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | delayed | Risarcimento |
07.04.202510:00 | Aircalin 501 | Bangkok (BKK) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
06.04.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | delayed | Risarcimento |
06.04.202510:40 | Aircalin 741 | Singapore (SIN) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
05.04.202515:50 | Aircalin 331 | Wallis Island (WLS) Nadi (NAN) | delayed | Risarcimento |
01.04.202513:15 | Aircalin 341 | Wallis Island (WLS) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
01.04.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | delayed | Risarcimento |
30.03.202523:50 | Aircalin 630 | Noumea (NOU) Nadi (NAN) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:55 | Aircalin 501 | Bangkok (BKK) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:35 | Aircalin 4410 | Auckland (AKL) Papeete (PPT) | delayed | Risarcimento |
30.03.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | delayed | Risarcimento |
30.03.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | delayed | Risarcimento |
29.03.202518:20 | Aircalin 331 | Nadi (NAN) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
29.03.202516:35 | Aircalin 4601 | Los Angeles (LAX) Papeete (PPT) | delayed | Risarcimento |
29.03.202515:55 | Aircalin 331 | Wallis Island (WLS) Nadi (NAN) | delayed | Risarcimento |
29.03.202513:00 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | delayed | Risarcimento |
28.03.202515:10 | Aircalin 2117 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | delayed | Risarcimento |
28.03.202513:20 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
28.03.202508:40 | Aircalin 2401 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | delayed | Risarcimento |
27.03.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
26.03.202519:45 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
26.03.202517:50 | Aircalin 2413 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | delayed | Risarcimento |
26.03.202512:40 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | delayed | Risarcimento |
25.03.202513:20 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
25.03.202513:20 | Aircalin 341 | Wallis Island (WLS) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
25.03.202512:40 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | delayed | Risarcimento |
25.03.202508:40 | Aircalin 2107 | Noumea (GEA) Mare (MEE) | delayed | Risarcimento |
25.03.202508:00 | Aircalin 340 | Noumea (NOU) Wallis Island (WLS) | delayed | Risarcimento |
23.03.202523:50 | Aircalin 630 | Noumea (NOU) Nadi (NAN) | delayed | Risarcimento |
23.03.202516:40 | Aircalin 501 | Bangkok (BKK) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
23.03.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | delayed | Risarcimento |
22.03.202518:20 | Aircalin 331 | Nadi (NAN) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
21.03.202513:20 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
21.03.202509:40 | Aircalin 2402 | Ile Des Pins (ILP) Noumea (GEA) | delayed | Risarcimento |
21.03.202508:40 | Aircalin 2401 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | delayed | Risarcimento |
20.03.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
20.03.202516:20 | Aircalin 2318 | Ouvea (UVE) Noumea (GEA) | delayed | Risarcimento |
19.03.202512:40 | Aircalin 2215 | Noumea (GEA) Lifou (LIF) | delayed | Risarcimento |
17.03.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
17.03.202513:20 | Aircalin 341 | Wallis Island (WLS) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
16.03.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
16.03.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | delayed | Risarcimento |
15.03.202518:20 | Aircalin 331 | Nadi (NAN) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
15.03.202513:00 | Aircalin 330 | Nadi (NAN) Wallis Island (WLS) | delayed | Risarcimento |
14.03.202513:20 | Aircalin 141 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
13.03.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
13.03.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | delayed | Risarcimento |
12.03.202519:45 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
11.03.202510:40 | Aircalin 741 | Singapore (SIN) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
10.03.202517:30 | Aircalin 3241 | Port Vila (VLI) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
10.03.202515:00 | Aircalin 3240 | Noumea (NOU) Port Vila (VLI) | delayed | Risarcimento |
09.03.202519:20 | Aircalin 151 | Brisbane (BNE) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |
09.03.202516:25 | Aircalin 150 | Noumea (NOU) Brisbane (BNE) | delayed | Risarcimento |
09.03.202515:40 | Aircalin 2413 | Noumea (GEA) Ile Des Pins (ILP) | delayed | Risarcimento |
09.03.202515:10 | Aircalin 2317 | Noumea (GEA) Ouvea (UVE) | delayed | Risarcimento |
09.03.202510:40 | Aircalin 741 | Singapore (SIN) Noumea (NOU) | delayed | Risarcimento |