Risarcimento e Rimborso per Volo Air India Cancellato o in Ritardo

Yurii Semikopenko
19.12.2024

Ogni volta che i voli vengono cancellati o ritardati, può essere fastidioso e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261/2004 che aiuta a proteggere i passeggeri in tali situazioni. In base a UE 261, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.

Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004

Il Regolamento UE 261 è la legge che copre i diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa regola copre diverse situazioni, come riprogrammazione, ritardi, cancellazioni di voli, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con attenzione ed equità. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, ogni viaggiatore che abbia sperimentato i disagi è legittimato a ricevere una compensazione. Inoltre, i viaggiatori forse hanno diritto a determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.

Il Diritto al Risarcimento

Il Regolamento dell’UE 261/2004 comprende i regolamenti relative al processo di compensazione, inclusa l’assistenza per i passeggeri che hanno affrontato interruzioni dei voli. In particolare, l’importo della compensazione che puoi potenzialmente ottenere arriva fino a 600 euro per passeggero. Questa somma varia, secondo tuo tipo di caso.

Risarcimento per Cancellazione del Volo Air India

Prima di tutto, i passeggeri devono sapere che la compagnia aerea è obbligata a notificare riguardo alla cancellazione del loro volo. Se la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della partenza programmata e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro. 

Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma raggiunge la sua destinazione più tardi rispetto a quanto previsto per il volo originale, il passeggero può avere diritto a una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla durata del ritardo:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per Ritardo del Volo Air India

Quando un volo è in ritardo per tre o più ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per cinque o più ore, il passeggero ha diritto a rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale. 

Inoltre, in tali situazioni, la compagnia aerea deve altresì fornire al passeggero ristorazione, pasti e alloggio. Vedi dettagli chiave sulle compensazioni nella tabella sottostante:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Diritto all’Assistenza

Il Diritto all’Assistenza attiene ad un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che definisce le regole su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di ritardi prolungati, negato imbarco o cancellazioni di voli.

Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri che affrontano ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:

  • Cibo e bevande adeguati al tempo di attesa
  • Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
  • Trasporto tra l’aeroporto e l’albergo
  • Email, fax e due telefonate gratuite

Upgrade e Downgrade

In situazioni in cui un passeggero accetta un volo alternativo, è utile conoscere come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.

In situazioni in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare costi aggiuntivi per questo upgrade.

Per quanto riguarda il downgrade di classe (se avevi un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto ad ottenere un rimborso. Qui, dovresti sapere che l’importo della compensazione pecuniaria è interamente basato sulla distanza del volo:

  • 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
  • 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
  • 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.

Ricorda che questi diritti coprono ogni volo all’interno Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea operati da compagnie aeree con sede nell’UE.

Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento

Purtroppo, ci sono casi in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli cancellati o in ritardo. Specificamente, parliamo di circostanze straordinarie che sono fuori controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:

  • Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
  • Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
  • Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
  • Passeggeri indisciplinati o molto malati;
  • Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).

Inoltre, se la compagnia aerea potenzialmente avrebbe potuto fare qualcosa per evitare questioni relative al volo e non ha gestito la situazione, potrà avere diritto alla compensazione pecuniaria.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento UE 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti nell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene dalla UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.

Nondimeno, Air India non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Richiedere la Compensazione da Air India

Il ritardo del volo o la cancellazione può essere un’esperienza frustrante che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. Coloro che devono affrontare una cancellazione o un ritardo del volo devono capire i passaggi per richiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:

  1. Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
  2. Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi conosciamo bene le leggi dell’UE e faremo tutto il possibile per garantire la compensazione che ti aspetta. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.

Data Numero di volo Itinerario Stato Risarcimento

23.04.202519:20

Air India

8009

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Risarcimento

23.04.202519:00

Air India

8184

Singapore (SIN)

Jakarta (KNO)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:55

Air India

8005

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Risarcimento

23.04.202513:50

Air India

8252

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Risarcimento

23.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Risarcimento

23.04.202510:30

Air India

8017

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

23.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:50

Air India

9135

Lucknow (LKO)

Dubai (DXB)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:00

Air India

8008

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202508:00

Air India

8012

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:40

Air India

8162

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

23.04.202507:20

Air India

2207

New Delhi (DEL)

Dubai (DXB)

delayed

Risarcimento

23.04.202502:00

Air India

2241

Mumbai (BOM)

Plaisance (MRU)

delayed

Risarcimento

23.04.202501:45

Air India

191

Mumbai (BOM)

Newark (EWR)

delayed

Risarcimento

23.04.202500:40

Air India

7711

Mumbai (BOM)

Zurich (ZRH)

delayed

Risarcimento

22.04.202520:50

Air India

8016

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

22.04.202520:25

Air India

983

Mumbai (BOM)

Dubai (DXB)

delayed

Risarcimento

22.04.202516:40

Air India

8548

Frankfurt (FRA)

Manchester (MAN)

delayed

Risarcimento

22.04.202516:40

Air India

8570

Frankfurt (FRA)

Nice (NCE)

delayed

Risarcimento

22.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Risarcimento

22.04.202513:40

Air India

8536

Frankfurt (FRA)

Oslo (OSL)

delayed

Risarcimento

22.04.202513:30

Air India

8860

Frankfurt (FRA)

Dresden (DRS)

delayed

Risarcimento

22.04.202513:25

Air India

8831

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Risarcimento

22.04.202513:20

Air India

8840

Frankfurt (FRA)

N?rnberg (NUE)

delayed

Risarcimento

22.04.202513:15

Air India

8854

Frankfurt (FRA)

Bremen (BRE)

delayed

Risarcimento

22.04.202512:40

Air India

8157

Hanoi (HAN)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

22.04.202512:15

Air India

313

Seoul (ICN)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

22.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:30

Air India

8011

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

22.04.202510:30

Air India

8017

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

21.04.202517:30

Air India

814

Bhuj (BHJ)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

21.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

21.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Risarcimento

21.04.202513:20

Air India

9950

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Risarcimento

21.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Risarcimento

20.04.202522:15

Air India

8888

Frankfurt (FRA)

Prague (PRG)

delayed

Risarcimento

20.04.202522:15

Air India

8502

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Risarcimento

20.04.202522:15

Air India

8656

Frankfurt (FRA)

Hanover (HAJ)

delayed

Risarcimento

20.04.202522:05

Air India

8898

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GRU)

delayed

Risarcimento

20.04.202522:05

Air India

8829

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Risarcimento

20.04.202522:05

Air India

8582

Frankfurt (FRA)

Lyon (LYS)

delayed

Risarcimento

20.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

20.04.202515:45

Air India

7570

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Risarcimento

20.04.202512:50

Air India

9949

Jammu (IXJ)

Srinagar (SXR)

delayed

Risarcimento

20.04.202511:00

Air India

8013

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Risarcimento

20.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

20.04.202510:25

Air India

8015

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

20.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

20.04.202508:00

Air India

8008

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

19.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Risarcimento

19.04.202513:20

Air India

9950

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Risarcimento

19.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Risarcimento

19.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

19.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

18.04.202515:25

Air India

7931

Warsaw (WAW)

Krakow (KRK)

delayed

Risarcimento

18.04.202513:20

Air India

9950

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Risarcimento

18.04.202512:55

Air India

376

New Delhi (DEL)

Phuket (HKT)

delayed

Risarcimento

18.04.202512:15

Air India

7934

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Risarcimento

18.04.202511:50

Air India

357

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

18.04.202511:20

Air India

8173

Seoul (ICN)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

18.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:30

Air India

8017

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:30

Air India

8011

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

18.04.202510:25

Air India

8015

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

18.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

18.04.202508:00

Air India

8012

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

cancelled

Risarcimento

18.04.202507:30

Air India

8014

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

17.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

17.04.202516:05

Air India

9616

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Risarcimento

17.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Risarcimento

17.04.202513:55

Air India

8164

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

17.04.202513:30

Air India

7934

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Risarcimento

17.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Risarcimento

17.04.202510:30

Air India

8249

Phnom Penh (SAI)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

17.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

17.04.202508:25

Air India

8250

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Risarcimento

17.04.202507:35

Air India

7912

Lisbon (LIS)

London (LHR)

delayed

Risarcimento

16.04.202521:35

Air India

9753

Mumbai (BOM)

Lucknow (LKO)

delayed

Risarcimento

16.04.202521:30

Air India

945

Mumbai (BOM)

Abu Dhabi (AUH)

delayed

Risarcimento

16.04.202520:50

Air India

2505

Mumbai (BOM)

Goa (GOI)

delayed

Risarcimento

16.04.202520:40

Air India

6224

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

delayed

Risarcimento

16.04.202520:30

Air India

2585

Mumbai (BOM)

Ahmedabad (AMD)

delayed

Risarcimento

16.04.202520:10

Air India

2865

Mumbai (BOM)

Bangalore (BLR)

delayed

Risarcimento

16.04.202520:00

Air India

2583

Mumbai (BOM)

Nagpur (NAG)

delayed

Risarcimento

16.04.202519:55

Air India

2875

Mumbai (BOM)

Hyderabad (HYD)

delayed

Risarcimento

16.04.202519:20

Air India

8009

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Risarcimento

16.04.202519:10

Air India

2732

Mumbai (BOM)

Coimbatore (CJB)

delayed

Risarcimento

16.04.202519:05

Air India

2411

Mumbai (BOM)

Kolkata (CCU)

delayed

Risarcimento

16.04.202518:50

Air India

2641

Mumbai (BOM)

Bangalore (BLR)

delayed

Risarcimento

16.04.202517:20

Air India

2481

Mumbai (BOM)

Kolkata (CCU)

delayed

Risarcimento

16.04.202517:20

Air India

681

Mumbai (BOM)

Kochi (COK)

delayed

Risarcimento

16.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

16.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Risarcimento

16.04.202512:10

Air India

9414

Srinagar (SXR)

Jammu (IXJ)

delayed

Risarcimento

16.04.202511:50

Air India

357

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Risarcimento

16.04.202510:30

Air India

8011

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Risarcimento

16.04.202510:25

Air India

8015

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Risarcimento

16.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Risarcimento

15.04.202520:50

Air India

8016

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Risarcimento

15.04.202519:20

Air India

8009

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Risarcimento

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