Voli ritardati e cancellati sono le problematiche più comuni affrontati dai viaggiatori. Per fortuna, l’Unione Europea dispone del Regolamento (CE) n. 261/2004, che garantisce che voi, in quanto passeggeri, non rimaniate in una situazione difficile e che i vostri diritti siano tutelati. Il UE Regulation 261/2004 stabilisce le situazioni quando i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento e assistenza durante disagi al volo.
In questo articolo, troverai tutto ciò che devi sapere sul Regolamento UE 261/2004 e in quali circostanze hai diritto a un risarcimento.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, i viaggiatori che volano da o verso l’Aeroporto di San Francisco con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE hanno diritti specifici quando si verificano ritardi o cancellazioni significativi. Questi diritti includono:
- Cibo e bevande: Le compagnie aeree devono fornire pasti e bibite durante il periodo di attesa.
- Accesso ai mezzi di comunicazione: Ai passeggeri devono essere offerti due chiamate telefoniche gratuite, email o fax.
- Sistemazione in hotel se necessario: Quando è indispensabile un pernottamento, la compagnia aerea deve fornire sistemazione e trasporto da e per l’hotel.
- Rimborso del biglietto o volo alternativo: I viaggiatori possono scegliere tra il rimborso completo del biglietto o essere prenotato su un volo alternativo verso la loro destinazione finale.
- Risarcimento: In base a distanza del volo e della durata del ritardo, i passeggeri potrebbero qualificarsi per un risarcimento finanziario che varia da 250€ e 600€.
Risarcimento per Ritardo del Volo all’Aeroporto di San Francisco
I passeggeri che affrontano ritardi dei voli presso l’Aeroporto di San Francisco possono essere idonei ad un risarcimento fino a 600€ per persona, specialmente se il ritardo dura più di tre ore. L’idoneità al risarcimento è determinata dalla causa del ritardo e dal rispetto delle normative del Regno Unito e dell’UE.
L’importo del risarcimento è calcolato sull’orario di arrivo alla destinazione piuttosto che sull’orario di partenza ed è influenzato dalla distanza del volo e dalla lunghezza del ritardo.
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree non sono tenute a fornire risarcimenti per ritardi causati da circostanze straordinarie che esulano dal loro controllo.
Risarcimento per Cancellazione del Volo all’Aeroporto di San Francisco
In caso di cancellazione del volo che causa disagi all’Aeroporto di San Francisco, in base al Regolamento UE 261/2004, i viaggiatori hanno diritto ad un risarcimento fino a 600€ se la compagnia aerea informa della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza.
Tuttavia, ci sono delle eccezioni a questa normativa. La compagnia aerea potrà non essere obbligata da risarcire i passeggeri se offre un volo alternativo che soddisfa i criteri specifici, permettendoti di arrivare alla tua destinazione con il minimo ritardo possibile:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Il risarcimento potrebbe ancora essere disponibile anche se accetti un volo alternativo, a condizione che il tuo arrivo alla destinazione finale sia significativamente ritardato. L’importo del risarcimento è calcolato in base a durata del volo e sulla tempistica del ritardo. Puoi fare riferimento a la tabella qui sotto per vedere l’importo del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Tieni presente che le compagnie aeree di solito non forniscono risarcimenti per cancellazioni dovute a circostanze straordinarie al di fuori del loro controllo, come condizioni meteo estreme o scioperi del controllo del traffico aereo.
Quali Voli all’Aeroporto di San Francisco Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Anche se l’Aeroporto di San Francisco non è dell’UE, il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 potrebbe coprire alcuni voli. I viaggiatori che arrivano all’Aeroporto di San Francisco da paesi UE o partono dall’Aeroporto di San Francisco verso qualsiasi destinazione con voli operati da compagnie aeree con sede nell’UE sono coperti dal UE 261.
Pertanto, nonostante la loro posizione geografica al di fuori dell’UE, alcuni voli in partenza da Aeroporto di San Francisco potrebbero essere soggetti a normative europee se operati da compagnie aeree europee.
| Itinerario | Compagnia aerea UE | Compagnia aerea non-UE |
| Partenze dall’Aeroporto di San Francisco verso qualsiasi luogo | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di San Francisco all’interno dell’UE | Sì | No |
| Arrivi all’Aeroporto di San Francisco da fuori UE | Sì | No |
Come Richiedere il Risarcimento all’Aeroporto di San Francisco
Le cancellazioni e i ritardi dei voli si verificano frequentemente a causa di fattori come condizioni meteo estreme, congestione del traffico aereo, problemi tecnici, o carenza di equipaggio. Se sperimenti un disagio del volo presso l’Aeroporto di San Francisco, potresti avere diritto a un risarcimento secondo il Regolamento UE 261/2004.
Per avviare una richiesta di risarcimento, completa i seguenti passaggi:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come numero del volo, data, e la difficoltà che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà del resto. Noi conosciamo le leggi europee approfonditamente e faremo ogni sforzo per ottenere il tuo risarcimento. Dovrai pagarci solo se vinciamo il tuo caso.