I passeggeri della Saudia che hanno affrontato con ritardo o cancellazione del volo hanno il diritto legale di ricevere un risarcimento. Secondo il Regolamento UE 261, le compagnie aeree devono compensare i passeggeri in caso di grave interruzione. In questo articolo, parleremo dei tuoi diritti e le azioni che devi intraprendere per ottenere il risarcimento che ti aspetta dall’aerolinea.
Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Saudia
Prima di chiedere un risarcimento alla compagnia aerea, dovresti essere consapevole delle condizioni e dell’importo del risarcimento che potrai ricevere quando si verifica ritardo o cancellazione del volo.
Risarcimento per Ritardo del Volo Saudia
Secondo le normative del Regno Unito e dell’UE, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento fino a €600 a persona se il loro volo subisce un ritardo. È essenziale notare che questo risarcimento per ritardo del volo dipende dall’ orario di atterraggio del volo, non all’orario di partenza, quindi la chiave per la tua richiesta dipende dall’ effettivo orario in cui arrivi alla tua destinazione finale.
Ecco una panoramica di quanto risarcimento puoi ottenere se il tuo volo è in ritardo. L’importo del risarcimento dipende da vari criteri, come la durata del ritardo e la lunghezza del percorso del tuo volo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Tieni in conto che potresti non essere risarcito per ogni ritardo del volo. Saudia non è obbligata a risarcire i passeggeri quando si verificano circostanze straordinarie fuori dal loro controllo. Questo include maltempo, problemi aeroportuali, o sciopero dei controllori del traffico aereo. In tali situazioni, di solito non sarai risarcito poiché non è colpa della compagnia aerea.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Saudia
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 stabilisce che le compagnie aeree devono notificare i passeggeri delle cancellazioni dei voli almeno 14 giorni prima del volo previsto. Se la compagnia aerea non notifica in tempo, potresti avere diritto a un risarcimento da tra €250 e €600 per passeggero, a seconda della distanza del volo.
Comunque, se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, potrebbe evitare di pagare il risarcimento per volo cancellato se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Anche quando accettano un volo diverso, i passeggeri mantengono il loro diritto di richiesta per risarcimento se il ritardo per arrivare alla loro destinazione finale è ancora significativo. L’importo relativo al risarcimento è determinato in base a due criteri: la distanza del volo e la durata del ritardo, in linea con la tabella fornita di seguito:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea non ha l’obbligo a risarcire se offre un volo alternativo che parte e arriva vicino allo stesso orario del tuo volo originale. In aggiunta, di solito non riceverai un risarcimento se il volo viene cancellato a causa di circostanze fuori dal controllo della compagnia aerea, come condizioni meteorologiche avverse o quando i lavoratori dell’aeroporto vanno in sciopero.
I Voli di Saudia Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’aeroporti dell’Unione Europea. Copre anche i voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea proviene da un stato membro dell’UE. Questo include le compagnie aeree di paesi dell’UE oltre a Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Saudia non è una compagnia aerea europea, di conseguenza, non ha l’obbligo di pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere un Risarcimento a Saudia
Se i tuoi piani di viaggio sono stati influenzati da un ritardo o cancellazione del volo con Saudia, è cruciale comprendere che potrai avere diritto a un risarcimento secondo le leggi UE. Per questo motivo, è fondamentale familiarizzare con il processo per richiedere un risarcimento. Ecco cosa devi fare:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli quali numero del volo, data e ciò che è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà tutto il processo. Conosciamo in modo approfondito le leggi UE e ci impegneremo al massimo per garantirti il risarcimento che ti aspetta. Dovrai sostenere un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Questi passaggi ti assisteranno nel presentare la tua richiesta rapidamente e miglioreranno le tue possibilità di ottenere il risarcimento che ti aspetta. Potrai avere molto tempo dopo il volo per inoltrare una richiesta, ma è meglio farlo il prima possibile, mentre ricordi ancora tutti i dettagli.
Cosa Puoi Ottenere Oltre al Risarcimento per i Voli UE?
Saudia fa il massimo per aiutare i passeggeri durante le interruzioni del viaggio, offrendo servizi che integrano il risarcimento per il volo.
Diritto all’Assistenza
Quando si verificano interruzioni dei voli, la compagnia aerea si impegna a garantire il comfort dei passeggeri attraverso la disposizione del Diritto all’assistenza. Questo diritto, stabilito dal Regolamento UE 261/2004, entra in vigore quando i ritardi superano le due ore. I servizi forniti includono:
- Pasti e Bevande: Ai passeggeri vengono forniti cibo e bevande adeguati alla durata del ritardo. Questo può includere buoni per ristoranti in aeroporto o la distribuzione diretta di snack e bevande.
- Comunicazione: due telefonate, e-mail o fax gratuiti per consentire ai passeggeri di tenersi in contatto con familiari o partner commerciali.
- Alloggio: Se il ritardo si estende fino alla notte o richiede un soggiorno aggiuntivo, la compagnia aerea organizza camera in hotel. Questo copre il trasporto tra l’aeroporto e l’hotel.
- Assistenza Speciale: Un’attenzione particolare viene riservata ai passeggeri con mobilità ridotta o esigenze speciali.
Per accedere a questi servizi, puoi semplicemente avvicinarti al personale della compagnia aerea per assistenza immediata.
Nuova Prenotazione e Rimborsi
Quando la compagnia aerea cancella un volo, i passeggeri hanno la possibilità tra ricevere un rimborso completo o fare una nuova prenotazione per un volo diverso. Questa flessibilità è essenziale per ridurre al minimo le interruzioni del viaggio e assistere i passeggeri a gestire le circostanze impreviste con successo.
- Rimborso completo: se richiedi un rimborso, puoi ricevere il rimborso completo per le parti del tuo viaggio che non hai utilizzato, inclusi i biglietti che hai solo parzialmente usato. Inoltre, se la cancellazione rende il tuo viaggio inutile rispetto al suo scopo originale, puoi ottenere un volo di ritorno al punto di partenza nel più breve tempo possibile.
- Nuova prenotazione: se scegli di proseguire il tuo viaggio, la compagnia aerea organizzerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile verso la tua destinazione. Hai anche la possibilità di selezionare una rotta alternativa se ci sono posti disponibili. Se il prossimo volo disponibile è programmato per il giorno successivo o più tardi, la compagnia aerea organizzerà all’alloggio e ai trasferimenti secondo necessità. In aggiunta, hai diritto a essere prenotato, incluso in una classe superiore, senza costi aggiuntivi se questa è l’unica opzione disponibile.
È cruciale tenere a mente alcune considerazioni aggiuntive. Se vieni prenotato in una classe inferiore rispetto a quella prenotata inizialmente, hai diritto a ricevere un rimborso parziale della differenza di costo. Inoltre, se la tua prenotazione comprende voli in connessione, la compagnia aerea provvederà a prenotare l’intero viaggio e non solo il segmento cancellato.
Che tu opti per un rimborso o organizzi un nuovo volo, le procedure sono pensate per garantire che questo processo sia il più fluido possibile, comprendendo lo stress e gli inconvenienti causati dalle cancellazioni.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:40 | Saudia 4311 | Madinah (MED) Annaba (AAE) | delayed | Risarcimento |
14.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
14.05.202518:30 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:00 | Saudia 559 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
14.05.202513:45 | Saudia 554 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202511:30 | Saudia 558 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
13.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Risarcimento |
13.05.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
13.05.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
12.05.202519:05 | Saudia 6852 | (PKX) Lanzhou (LHW) | delayed | Risarcimento |
12.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
12.05.202510:05 | Saudia 997 | (NQZ) Liege (LGG) | delayed | Risarcimento |
12.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Risarcimento |
11.05.202501:35 | Saudia 6931 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Risarcimento |
10.05.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Risarcimento |
10.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
10.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
09.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Risarcimento |
09.05.202512:35 | Saudia 1501 | Jeddah (JED) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
09.05.202511:05 | Saudia 6338 | Barcelona (BCN) Amsterdam (AMS) | delayed | Risarcimento |
09.05.202509:00 | Saudia 6260 | Rome (FCO) Barcelona (BCN) | delayed | Risarcimento |
09.05.202508:30 | Saudia 6387 | Hamburg (HAM) Amsterdam (AMS) | cancelled | Risarcimento |
08.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
08.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
07.05.202512:10 | Saudia 6039 | Paris (CDG) Nice (NCE) | cancelled | Risarcimento |
07.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
07.05.202510:45 | Saudia 735 | Lahore (LHE) Jeddah (JED) | cancelled | Risarcimento |
07.05.202507:25 | Saudia 6952 | Nairobi (NBO) Lusaka (LUN) | delayed | Risarcimento |
07.05.202502:10 | Saudia 734 | Jeddah (JED) Lahore (LHE) | cancelled | Risarcimento |
07.05.202501:15 | Saudia 6956 | Johannesburg (JNB) Nairobi (NBO) | cancelled | Risarcimento |
06.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
06.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
05.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
05.05.202522:15 | Saudia 857 | Denpasar (DPS) Singapore (SIN) | delayed | Risarcimento |
05.05.202521:45 | Saudia 6845 | Shanghai (PVG) (PKX) | delayed | Risarcimento |
05.05.202520:45 | Saudia 6299 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:40 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:00 | Saudia 552 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Risarcimento |
05.05.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
05.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:30 | Saudia 6173 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:10 | Saudia 6091 | Paris (CDG) Dublin (DUB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202513:35 | Saudia 6428 | Dammam (DMM) Jazan (GIZ) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:55 | Saudia 6269 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:55 | Saudia 1788 | Jeddah (JED) Jazan (GIZ) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:25 | Saudia 6708 | Brindisi (BDS) Rome (FCO) | delayed | Risarcimento |
05.05.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:30 | Saudia 6322 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:30 | Saudia 6291 | Rome (FCO) Brindisi (BDS) | delayed | Risarcimento |
05.05.202505:10 | Saudia 6460 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | delayed | Risarcimento |
04.05.202522:10 | Saudia 584 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
04.05.202521:55 | Saudia 6274 | Rome (FCO) Sao Paulo (GIG) | delayed | Risarcimento |
04.05.202521:00 | Saudia 551 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Risarcimento |
04.05.202521:00 | Saudia 6004 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Risarcimento |
04.05.202520:40 | Saudia 6633 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202520:30 | Saudia 561 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202518:40 | Saudia 6000 | Guangzhou (CAN) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
04.05.202518:00 | Saudia 6005 | Guangzhou (CAN) (PKX) | delayed | Risarcimento |
04.05.202516:20 | Saudia 6928 | Entebbe (EBB) Nairobi (NBO) | cancelled | Risarcimento |
04.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:40 | Saudia 861 | Manila (MNL) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
04.05.202515:10 | Saudia 6624 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202514:15 | Saudia 1527 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202514:15 | Saudia 6929 | Nairobi (NBO) Entebbe (EBB) | cancelled | Risarcimento |
04.05.202512:55 | Saudia 6269 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202512:35 | Saudia 6643 | Tabuk (TUU) Jeddah (JED) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:10 | Saudia 567 | Dubai (DXB) Jeddah (JED) | delayed | Risarcimento |
04.05.202511:00 | Saudia 1525 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
04.05.202506:50 | Saudia 365 | Jeddah (JED) Tunis (TUN) | delayed | Risarcimento |
03.05.202522:55 | Saudia 862 | Riyadh (RUH) Manila (MNL) | delayed | Risarcimento |
03.05.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Risarcimento |
03.05.202510:00 | Saudia 1511 | Riyadh (RUH) Turaif (TUI) | delayed | Risarcimento |
02.05.202514:35 | Saudia 6187 | Cape Town (CPT) Victoria Falls (VFA) | delayed | Risarcimento |
01.05.202523:25 | Saudia 6206 | Jakarta (CGK) Tokyo (HND) | delayed | Risarcimento |
01.05.202515:55 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
01.05.202511:45 | Saudia 6207 | Tokyo (HND) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
01.05.202502:00 | Saudia 6247 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
30.04.202519:35 | Saudia 1545 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202518:50 | Saudia 1529 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202516:35 | Saudia 1927 | Riyadh (RUH) Wadi Ad Dawasir (WAE) | delayed | Risarcimento |
30.04.202515:40 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
30.04.202515:10 | Saudia 6624 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202510:25 | Saudia 6642 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202507:35 | Saudia 6115 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
30.04.202502:00 | Saudia 1547 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
29.04.202517:20 | Saudia 6232 | Rome (FCO) Turin (TRN) | delayed | Risarcimento |
29.04.202515:40 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
28.04.202521:25 | Saudia 887 | (PKX) Dammam (DMM) | delayed | Risarcimento |
28.04.202516:45 | Saudia 6302 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
28.04.202515:40 | Saudia 1507 | Riyadh (RUH) Rafha (RAH) | delayed | Risarcimento |
28.04.202515:20 | Saudia 6303 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:15 | Saudia 6304 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Risarcimento |
28.04.202512:00 | Saudia 6163 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | delayed | Risarcimento |
