Affrontare problemi dei voli può essere molto fastidioso. Tuttavia, la buona notizia è che l’Unione Europea ha normative per supportare i viaggiatori quando le cose si complicano. Se voli nell’UE, è utile conoscere questi diritti. Possono esserti d’aiuto se il tuo volo subisce problemi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non accelera il tuo viaggio, può farti affrontare tutto con più tranquillità quando le cose non vanno come previsto.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo presenta problemi. Le leggi UE assicureranno che le compagnie aeree assistano i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono fornire:
- Cibo e bevande
- Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il disagio
Non dimenticare di chiedere il personale della compagnia aerea riguardo a questi aspetti se i tuoi piani sono cambiato. Loro sono obbligati a dirti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Volotea
I disagi con i voli da parte di Volotea possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è un lato positivo: se sei bloccato in attesa per più di tre ore a causa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. Ciò che conta è quando raggiungi la tua destinazione, non quando parti. Quindi presta attenzione all’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Quanto puoi ricevere dipende da quanto lontano voli. Un volo corto non ti restituirà tanto soldi di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Vuoi sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere gli importi di risarcimento potenziali:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Volotea
Se il tuo volo è cancellato meno di due settimane prima dalla data prevista di partenza, potresti essere risarcito fino a 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea non è obbligata a pagare se riescono a sistemare su un altro volo che non rovini troppo i tuoi piani.
La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se scegli di prendere un volo diverso, puoi comunque ricevere un risarcimento. Ciò che conta di più è l’orario di arrivo alla tua destinazione.
Il tuo risarcimento potenziale è determinato da un paio di punti:
- La lunghezza del tuo volo
- Quanto tardi arrivi
Pertanto, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Dai un’occhiata alla seguente tabella per vedere maggiori dettagli:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un trasferimento verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Volotea
È importante conoscere del processo per richiedere il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco la procedura:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai avuto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi comprendiamo le leggi UE a fondo e faremo il massimo per assicurarti il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Ricorda che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Indipendentemente della causa del ritardo, per colpa di problemi operativi o guasti meccanici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, puoi ottenere un risarcimento.
Quali Voli di Volotea Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei sono di portata globale. Si riguardano tutti i voli in partenza da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e ogni volo che atterra presso un aeroporto in un paese dell’UE se la compagnia aerea sia basata nell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi coprono anche le compagnie aeree di Islanda, Norvegia e Svizzera. Ciò significa che se voli con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabilmente hai questi diritti. È importante conoscere queste normative – sono lì per supportarti se qualcosa va storto con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi piani di viaggio non vanno a buon fine.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Volotea non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. A volte, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come condizioni meteorologiche gravi o difficoltà imprevista.
Per fare un esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una emergenza in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Volotea non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
27.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202522:30 | Volotea 3511 | Rome (BGY) Oviedo (OVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:55 | Volotea 2411 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202521:30 | Volotea 3842 | Malaga (AGP) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:50 | Volotea 3513 | Malaga (AGP) Bilbao (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202520:20 | Volotea 2092 | Strasbourg (SXB) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:55 | Volotea 3843 | Bordeaux (BOD) Malaga (AGP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202518:15 | Volotea 2093 | Toulouse (TLS) Strasbourg (SXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202517:20 | Volotea 2635 | Marseille (MRS) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202516:50 | Volotea 3531 | Ibiza (IBZ) Bilbao (BIO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:25 | Volotea 2540 | Marseille (MRS) Rennes (RNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:15 | Volotea 5040 | Athens (ATH) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
26.06.202515:00 | Volotea | Toulouse (TLS) Berlin (XFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
24.06.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202520:35 | Volotea 1442 | Ancona (AOI) Barcelona (BCN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:00 | Volotea 2769 | Caen (CFR) Toulouse (TLS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:05 | Volotea 1887 | Turin (TRN) Olbia (OLB) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:00 | Volotea 3924 | Malaga (AGP) Oviedo (OVD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202513:50 | Volotea 2215 | Malaga (AGP) Nantes (NTE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
19.06.202509:50 | Volotea 2097 | Malaga (AGP) Lille (LIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:20 | Volotea 1886 | Olbia (OLB) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
16.06.202515:50 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
14.06.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.06.202520:10 | Volotea 2797 | Paris (ORY) Rodez (RDZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
13.06.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
12.06.202508:30 | Volotea 1493 | Paris (ORY) Turin (TRN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202510:25 | Volotea 1347 | Bordeaux (BOD) Venice (VCE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202510:10 | Volotea 2442 | Bordeaux (BOD) Palma Mallorca (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202509:55 | Volotea 2439 | Algiers (ALG) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202509:40 | Volotea 2782 | Toulouse (TLS) Lille (LIL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202512:30 | Volotea 2405 | Ajaccio (AJA) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.06.202510:40 | Volotea 1668 | Napoli (NAP) Aalborg (AAL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.06.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.06.202512:50 | Volotea 2610 | Bordeaux (BOD) Strasbourg (SXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:45 | Volotea 2611 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:15 | Volotea 2403 | Bastia (BIA) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.06.202514:00 | Volotea 2577 | Bari (BRI) Lyon (LYS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.05.202521:55 | Volotea 2956 | Bastia (BIA) Strasbourg (SXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.05.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.05.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
31.05.202508:00 | Volotea 2662 | Bordeaux (BOD) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.05.202507:45 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.05.202518:05 | Volotea 2833 | Nice (NCE) Caen (CFR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.05.202508:30 | Volotea | Palma Mallorca (PMI) S?tif (QSF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
