Affrontare problemi dei voli può essere piuttosto snervante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha normative per aiutare i viaggiatori quando le cose si complicano. Se sei in volo nell’UE, è utile sapere di questi leggi. Possono tornarti utili se il tuo volo affronta disagi.
Conoscere i tuoi diritti può rendere l’affrontamento delle complicazioni di viaggio meno stressante. Anche se non accelera il tuo viaggio, può ridurre la tua ansia quando le cose si complicano.
Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004
I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo affronta difficoltà. Le leggi UE garantiscono che le compagnie aeree aiutino i loro passeggeri quando qualcosa va storto.
Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:
- Pasti e bevande
- Soggiorno se sei fermato durante la notte
- Trasporto da e per l’hotel
- Due telefonate, email o fax gratuiti
Se sei soggetto a un ritardo significativo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ricevere:
- Un rimborso
- Un volo alternativo
- Risarcimento per compensare il problema
Ricorda di chiedere il personale della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro hanno il dovere di informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.
Risarcimento per Ritardo del Volo Condor
I ritardi dei voli da parte di Condor possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è un aspetto positivo: se sei fermo per più di tre ore dovuto ad un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.
Le normative nel Regno Unito e nell’UE sono a favore del passeggero. Potresti ricevere fino a 600 € a persona. Ciò che conta è quando atterri, non quando parti. Quindi monitora l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.
Il tuo risarcimento dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un viaggio breve non sarà risarcito allo stesso modo di un volo lungo, anche se entrambi sono in ritardo per la stessa durata.
Sei curioso di sapere esattamente quanto potresti ricevere? Dai un’occhiata la tabella qui sotto per vedere quanto soldi potresti ricevere:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Risarcimento per Cancellazione del Volo Condor
Se il tuo volo è cancellato meno di due settimane prima dalla data di partenza, potresti essere risarcito fino a 600 €. Ma tieni presente – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti offrono un volo alternativo che non interrompa troppo il tuo viaggio.
La compagnia aerea potrà evitare di pagarti se ti offrono un volo nuovo soddisfacente alle seguenti condizioni:
| Preavviso | Requisiti di reindirizzamento |
| 14 giorni | Nessuno |
| 7 – 13 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale |
| Meno di 7 giorni | Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale |
Se decidi di imbarcarti su un volo diverso, sei ancora idoneo al risarcimento. Il fattore determinante è quando raggiungi la tua destinazione finale.
Il tuo risarcimento potenziale dipende da due fattori:
- La lunghezza del tuo volo
- Quanto tardi arrivi
Pertanto, anche se il volo alternativo è in ritardo, potresti comunque ricevere un risarcimento.
Consulta tabella qui sotto per capire meglio:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
La compagnia aerea potrebbe non essere obbligata a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.
Come Richiedere il Risarcimento da Condor
È essenziale conoscere come richiedere il risarcimento per cui sei idoneo secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come farlo:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi comprendiamo le leggi UE in modo completo e faremo del nostro meglio per garantire il tuo risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.
Tieni a mente che è tuo diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo cancellato o in ritardo. Indipendentemente della causa del ritardo, se dovuto a problemi operativi o difficoltà tecniche, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio intemperie o decisioni del controllo del traffico aereo, sei idoneo ad un risarcimento.
Quali Voli di Condor Sono Coperti dal Regolamento UE 261?
Le leggi dell’Unione Europea per proteggere i passeggeri aerei hanno un ambito ampio. Si applicano a ogni volo che decolla da un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea e qualsiasi volo che arriva ad un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ✅ Coperto |
Queste leggi si applicano anche a le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che se voli con qualsiasi compagnia aerea verso, da o all’interno dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È utile conoscere queste leggi – sono in atto per supportarti se si verificano problemi con il tuo volo. Garantiscono che tu non venga lasciato da solo quando i tuoi arrangiamenti di viaggio vanno storti.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento
Condor non è di norma responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non ha alcun controllo su, come condizioni meteorologiche gravi o difficoltà imprevista.
Per esempio, se c’è un evento meteorologico estremo, una emergenza in aeroporto, o sciopero del controllo del traffico aereo, Condor non è responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non è in grado di intervenire.
Quando questi problemi si verificano, è probabilmente non riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non è considerata in errore quando questi imprevisti arrivano.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
01.07.202514:20 | Condor 1616 | Dusseldorf (DUS) Heraklion (HER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202509:45 | Condor 1869 | Ibiza (IBZ) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202508:35 | Condor 1662 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202506:15 | Condor 4311 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202505:40 | Condor 142 | Frankfurt (FRA) Antalya (AYT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202505:30 | Condor 1594 | Frankfurt (FRA) Rhodes (RHO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202504:20 | Condor 5906 | Dubai (DXB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202504:00 | Condor 5921 | Dubai (DXB) Ho Chi Minh City (SGN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202503:10 | Condor 5927 | Dubai (DXB) Kuala Lumpur (KUL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202503:05 | Condor 5930 | Dubai (DXB) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
01.07.202502:05 | Condor 5954 | Dubai (DXB) Adelaide (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202521:56 | Condor 5155 | San Diego (SAN) New York (JFK) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:00 | Condor 1517 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:00 | Condor 1617 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202520:00 | Condor 1795 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202519:05 | Condor 1779 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202518:25 | Condor 69 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202518:10 | Condor 4310 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:59 | Condor 5140 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:59 | Condor 5225 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:45 | Condor 5153 | Boston (BOS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:45 | Condor 1415 | Funchal (FNC) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:10 | Condor 1429 | Canary (TFS) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202517:05 | Condor 2500 | Berlin (BER) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202516:59 | Condor 5142 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202514:55 | Condor 4313 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202514:35 | Condor 1167 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202514:20 | Condor 1236 | Zurich (ZRH) Kos (KGS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202511:40 | Condor 1162 | Zurich (ZRH) Palma Mallorca (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202509:30 | Condor 1166 | Berlin (BER) Heraklion (HER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202508:55 | Condor 1163 | Palma Mallorca (PMI) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202507:50 | Condor 1521 | Palma Mallorca (PMI) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202505:30 | Condor 4801 | Hanover (HAJ) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202504:20 | Condor 5906 | Dubai (DXB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
30.06.202503:30 | Condor 5924 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202521:28 | Condor 5016 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202520:20 | Condor 1617 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202520:14 | Condor 5162 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202519:54 | Condor 5279 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202518:00 | Condor 4310 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:59 | Condor 5140 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202517:25 | Condor 5196 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202516:25 | Condor 5065 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:50 | Condor 1868 | Zurich (ZRH) Ibiza (IBZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:20 | Condor 4305 | Frankfurt (FRA) Munich (MUC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:15 | Condor 4181 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:15 | Condor 2402 | Frankfurt (FRA) Toronto (YYZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:10 | Condor 4215 | Frankfurt (FRA) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202515:05 | Condor 4357 | Frankfurt (FRA) Rome (MXP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:55 | Condor 2090 | Frankfurt (FRA) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:50 | Condor 4313 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:50 | Condor 4349 | Frankfurt (FRA) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202514:50 | Condor 4087 | Frankfurt (FRA) Berlin (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:45 | Condor 1668 | Frankfurt (FRA) Heraklion (HER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202513:45 | Condor 1568 | Frankfurt (FRA) Palma Mallorca (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202512:35 | Condor 1404 | Frankfurt (FRA) Las Palmas (LPA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:55 | Condor 1473 | Larnaca (LCA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:33 | Condor 5209 | Denver (DEN) Portland (PDX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:30 | Condor 1448 | Hamburg (HAM) Canary (TFS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:10 | Condor 2144 | Frankfurt (FRA) Puerto Plata (POP) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202511:00 | Condor 1408 | Frankfurt (FRA) Arrecife (ACE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:55 | Condor 6377 | Zakinthos (ZTH) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202510:25 | Condor 6440 | Hamburg (HAM) Puerto del Rosario (FUE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:20 | Condor 1521 | Palma Mallorca (PMI) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202509:00 | Condor 4086 | Berlin (BER) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202504:50 | Condor 6561 | Palma Mallorca (PMI) Dortmund (DTM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202504:20 | Condor 5906 | Dubai (DXB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202503:25 | Condor 5900 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
29.06.202502:50 | Condor 5909 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202521:28 | Condor 5016 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202519:00 | Condor 2283 | Zanzibar (ZNZ) Mombasa (MBA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:30 | Condor 3 | Hurghada (HRG) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202518:00 | Condor 4310 | Zurich (ZRH) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202517:45 | Condor 5153 | Boston (BOS) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202516:59 | Condor 5142 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202515:15 | Condor 4181 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:50 | Condor 4313 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:40 | Condor 1246 | Zurich (ZRH) Rhodes (RHO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202514:30 | Condor 1542 | Hamburg (HAM) Palma Mallorca (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:55 | Condor 1162 | Zurich (ZRH) Palma Mallorca (PMI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202511:25 | Condor 6735 | Chania (CHQ) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:59 | Condor 5144 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:45 | Condor 5918 | Dubai (DXB) Colombo (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:25 | Condor 5912 | Dubai (DXB) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:20 | Condor 5942 | Dubai (DXB) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:10 | Condor 1543 | Palma Mallorca (PMI) Hamburg (HAM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:00 | Condor 5267 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202510:00 | Condor 1235 | Heraklion (HER) Zurich (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202509:25 | Condor 5197 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202505:50 | Condor 1612 | Dusseldorf (DUS) Kerkyra (CFU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202504:20 | Condor 5906 | Dubai (DXB) Male (MLE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202504:10 | Condor 5903 | Dubai (DXB) Jakarta (CGK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202503:25 | Condor 5900 | Dubai (DXB) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202503:05 | Condor 5930 | Dubai (DXB) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
28.06.202502:50 | Condor 5909 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202521:50 | Condor 5955 | Adelaide (ADL) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:20 | Condor 1795 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:15 | Condor 1903 | Olbia (OLB) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
27.06.202520:15 | Condor 1517 | Palma Mallorca (PMI) Dusseldorf (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
