Risarcimento per Ritardo e Cancellazione dei Voli Air Austral

Affrontare imprevisti dei voli può essere davvero frustrante. Tuttavia, la bella notizia è che l’Unione Europea ha leggi per aiutare i viaggiatori quando le cose non vanno come previsto. Se viaggi in aereo nell’UE, è saggio essere informato su questi diritti. Possono esserti utili se il tuo volo subisce problemi.

Capire i suoi diritti può rendere la gestione dei problemi di viaggio decisamente più facile. Anche se non ti porterà a destinazione più velocemente, può ridurre la tua ansia quando le cose si complicano.

Diritti dei Passeggeri Secondo il Regolamento UE 261/2004

I passeggeri aerei nell’UE sono tutelati se il loro volo affronta difficoltà. Le leggi UE fanno in modo che le compagnie aeree si prendano cura i loro passeggeri quando qualcosa va storto.

Quando i voli sono in ritardo o cancellati, le compagnie aeree devono offrire:

• Cibo e bevande
• Una stanza d’albergo se deve rimanere fermo durante la notte
• Trasporto da e per l’hotel
• Due telefonate, email o fax gratuiti

Se sei in ritardo per molto tempo o il tuo volo è cancellato, potresti anche ottenere:

• Un rimborso
• Un volo alternativo
• Risarcimento per compensare il problema

Ricorda di chiedere il staff della compagnia aerea riguardo a questi diritti se i tuoi piani sono cambiato. Loro devono informarti sui tuoi diritti quando c’è un ritardo significativo o una cancellazione.

Risarcimento per Ritardo del Volo Air Austral

I imprevisti nei viaggi da parte di Air Austral possono essere davvero fastidiosi. Tuttavia c’è una buona notizia: se sei in ritardo per più di tre ore per colpa di un errore della compagnia aerea, potresti avere diritto a un risarcimento.

Le leggi nel Regno Unito e nell’UE sono a tuo favore. Potresti avere diritto a fino a 600 € a persona. Ciò che è importante è quando arrivi, non quando parti. Quindi tieni d’occhio l’orario di arrivo se desideri richiedere un risarcimento per ritardo aereo.

L’importo che potrà ottienere dipende dalla lunghezza del tuo viaggio. Un volo corto non ti restituirà tanto soldi di un viaggio più lungo, anche se entrambi sono in ritardo per lo stesso periodo di tempo.

Ti interessa sapere esattamente quanto potresti ricevere? Guarda la tabella qui sotto per vedere che risarcimento potresti ottenere:

Meno di 3 ore	Tra 3-4 ore	Oltre 4 ore	Distanza
€0	€250	€250	Tutti i voli fino a 1500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0	€300	€600	Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Risarcimento per Cancellazione del Volo Air Austral

Se il tuo volo viene cancellato entro due settimane dalla data prevista di partenza, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €. Tuttavia, c’è un’eccezione – la compagnia aerea potrà evitare di pagare se ti prenotano su un volo diverso che sia il più vicino possibile al tuo programma originale.

La compagnia aerea potrebbe non dover risarcire se organizzano un volo sostitutivo soddisfacente alle seguenti condizioni:

Preavviso	Requisiti di reindirizzamento
14 giorni	Nessuno
7 – 13 giorni	Volo alternativo con partenza non più di 2 ore prima e arrivo meno di 4 ore dopo il volo originale
Meno di 7 giorni	Volo alternativo con partenza non più di 1 ora prima e arrivo meno di 2 ore dopo il volo originale

Se scegli di prendere un volo diverso, puoi comunque ricevere un risarcimento. Ciò che conta di più è quando raggiungi la tua destinazione finale.

Il tuo risarcimento potenziale dipende da due aspetti:

1. Quanto lontano voli
2. La differenza di tempo tra l’orario di arrivo previsto e quello effettivo

Di conseguenza, anche se il nuovo volo non arriva in orario, potresti ancora ottenere un risarcimento.

Consulta tabella qui sotto per capire meglio:

Meno di 2 ore	2-3 ore	3-4 ore	Oltre 4 ore	Mai Arrivato	Distanza
€125	€250	€250	€250	€250	Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200	€200	€400	€400	€400	Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

La compagnia aerea potrebbe non essere tenuta a risarcire se riescono a fornirti un mezzo di trasporto verso la tua destinazione, vicino all’orario originale. Anche se sei solo un po’ in ritardo, potresti non ricevere alcun risarcimento per il volo cancellato.

Come Richiedere il Risarcimento da Air Austral

È cruciale essere consapevoli del processo per richiedere il risarcimento che ti aspetta secondo il Regolamento UE 261/2004. Ecco come farlo:

• Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come ad esempio numero del volo, data e il problema che hai avuto.
• Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team prenderà in carico la questione. Noi sappiamo bene le leggi UE a fondo e faremo del nostro meglio per assicurarti il risarcimento. Tu sarà addebitato solo se vinciamo il tuo caso.

Ricorda che hai il diritto come passeggero richiedere un risarcimento per un volo in ritardo o cancellato. Qualunque sia la causa del ritardo, se dovuto a problemi operativi o problemi tecnici, se non è stato causato da circostanze straordinarie come ad esempio maltempo o decisioni del controllo del traffico aereo, hai diritto ad un risarcimento.

Quali Voli di Air Austral Sono Coperti dal Regolamento UE 261?

Le normative dell’Unione Europea per la protezione dei passeggeri aerei sono di vasta portata. Si applicano a qualsiasi volo che parte da un aeroporto in uno stato membro dell’UE e ogni volo che atterra presso un aeroporto in uno stato membro dell’Unione Europea se il volo è operato da una compagnia aerea dell’UE.

Itinerario	Coperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE	✅ Coperto
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE	✅ Coperto

Queste leggi includono le compagnie aeree di Svizzera, Islanda e Norvegia. Ciò significa che quando viaggi con qualsiasi compagnia aerea all’interno di, verso o dall’ Europa, molto probabile possiedi questi diritti. È fondamentale conoscere queste leggi – esistono per supportarti se qualcosa non va bene con il tuo volo. Assicurano che tu non venga bloccato quando i tuoi piani di viaggio non si realizzano.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento

Air Austral non è necessariamente responsabile quando i voli sono in ritardo o cancellati. Occasionalmente, si verificano situazioni che la compagnia aerea non può controllare, come tempo estremamente avverso o imprevisti.

Per fare un esempio, se c’è maltempo improvviso, una situazione urgente in aeroporto, o uno sciopero dei controllori del traffico aereo, Air Austral non può essere ritenuta responsabile. Questi sono chiamati “circostanze straordinarie” su cui la compagnia aerea non ha controllo.

Quando questi problemi si verificano, è è poco probabile che riceva alcun risarcimento. La compagnia aerea non viene vista come in errore quando questi disturbi arrivano.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli