Ogni volta che i voli vengono ritardati o cancellati, può essere frustrante e scomodo per i passeggeri. Tuttavia, l’Unione Europea ha il Regolamento UE 261 che aiuta a proteggere i passeggeri in queste situazioni. In base a UE 261/2004, se il tuo volo viene cancellato o ritardato, la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero risarcimento ed assistenza.
Diritti dei Passeggeri ai sensi del Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento dell’UE 261 è la legge che copre i diritti dei passeggeri aerei. In modo specifico, questa legge copre diverse situazioni, come cancellazioni di voli, ritardi, ripianificazione, ecc., e obbliga alle compagnie aeree di risolvere i singoli casi con equitá e attenzione. Se la situazione si presenta a causa di un errore della compagnia aerea, qualsiasi passeggero che abbia avuto i disagi ha diritto a ottenere una compensazione. Inoltre, i passeggeri possono ricevere determinati benefici, che discuteremo più avanti nell’articolo.
Il Diritto al Risarcimento
Il Regolamento dell’UE 261/2004 comprende i regolamenti riguardanti al procedimento di compensazione, inclusa l’aiuto a coloro che hanno affrontato disagi che hanno sperimentato disagi nei voli. Nello specifico, l’importo della compensazione che puoi avere diritto arriva fino a 600 euro per persona. Questa somma varia, a seconda del tuo tipo di situazione.
Risarcimento per Cancellazione del Volo Qingdao Airlines
Prima di tutto, i viaggiatori devono sapere che la compagnia aerea deve informarli riguardo alla cancellazione del volo. Se la compagnia aerea ti informa meno di quattordici giorni prima della data del volo e non offre alcun volo alternativo, la compagnia aerea, secondo il regolamento UE 261, deve pagare una compensazione che va da 250 a 600 euro.
Contemporaneamente, se un passeggero riceve la possibilità di una soluzione alternativa ma arriva alla sua destinazione più tardi rispetto all’orario di arrivo previsto per il volo originale, il passeggero potrebbe avere una compensazione. La tabella sottostante mostra gli obblighi della compagnia aerea in base alla lunghezza del ritardo:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per Ritardo del Volo Qingdao Airlines
Quando un volo è in ritardo per più di 3 ore, la compagnia aerea è obbligata a pagare una compensazione. Se il volo è in ritardo per più di 5 ore, il passeggero può aspettarsi rimborso del biglietto o un altro volo per la destinazione finale.
Inoltre, questo vale quando la compagnia aerea è obbligata a fornire al passeggero pasti, bevande e alloggio. Vedi informazioni essenziali sulle compensazioni nella tabella sottostante:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Diritto all’Assistenza
Il Diritto all’Assistenza si riferisce ad un aspetto specifico del Regolamento dell’UE 261/2004, che stabilisce regole standard su assistenza e compensazione per i passeggeri in occasione di negato imbarco, cancellazioni di voli o ritardi prolungati.
Il “Diritto all’Assistenza” sotto UE 261/2004 obbliga le compagnie aeree di fornire determinati assistenza e servizi ai passeggeri che stanno vivendo ritardi o cancellazioni significative. Questi includono:
- Pasti e bevande adeguati al tempo di attesa
- Alloggio in hotel se è necessario un pernottamento
- Trasporto tra l’aeroporto e l’hotel
- Due telefonate gratuite, email o fax
Upgrade e Downgrade
Quando un passeggero riceve un volo alternativo, è utile conoscere come funziona l’upgrade e il downgrade della classe del volo.
In casi in cui la compagnia aerea fornisca un upgrade della classe (per fare un esempio, se avevi Economy ma sei stato aggiornato alla Business class), non sarai necessario pagare nulla per questo servizio.
Per quanto riguarda il downgrade di classe (nel caso in cui tu abbia prenotato un volo di Business class, ma è stato fatto il downgrade ad Economy), hai diritto a ricevere un rimborso. Qui, è importante notare che l’importo della compensazione pecuniaria dipende completamente dalla distanza del volo:
- 30% del costo del biglietto per voli con una distanza pari o inferiore a 1.500 km;
- 50% del costo del biglietto (specificamente per i voli intra-UE superiori a 1.500 km e per tutti gli altri voli con una distanza tra 1.500 km e 3.500 km);
- 75% del prezzo del biglietto per voli con una distanza superiore a 3.500 km.
Considera che questi diritti coprono tutti i voli della Unione Europea, così come i voli in partenza o in arrivo nell’Unione Europea da compagnie aeree con sede nell’UE.
Quando Non Si Ha Diritto al Risarcimento
Purtroppo, ci sono situazioni in cui i passeggeri non sono eleggibili per compensazione per voli cancellati o in ritardo. Particolarmente, parliamo di circostanze straordinarie che sono al di fuori dal controllo della compagnia aerea. Alcuni esempi sono i seguenti:
- Condizioni meteorologiche avverse e disastri naturali;
- Circostanze politiche (rischi legati alla sicurezza, attacchi terroristici);
- Una collisione dell’aerei con oggetti estranei (ad esempio, uccelli);
- Passeggeri indisciplinati o molto malati;
- Scioperi (che non sono causati dall personale della compagnia aerea).
Inoltre, se la compagnia aerea avrebbe potuto fare qualcosa per prevenire problemi con il volo e non ha gestito la situazione, potrà richiedere la compensazione pecuniaria.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 si applica a tutti i voli in partenza d’ aeroporti della UE. Questo regolamento si estende anche a voli in arrivo nell’UE se la compagnia aerea ha sede nell’ UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi dell’UE, nonché Islanda, Norvegia e Svizzera.
Nondimeno, Qingdao Airlines non rappresenta una compagnia aerea europea, pertanto, non è tenuta a pagare un risarcimento se i suoi voli operano al di fuori dell’Europa. Questo si applica anche ai voli verso l’Europa se partono al di fuori dell’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Richiedere la Compensazione da Qingdao Airlines
La cancellazione o il ritardo del volo è una situazione sgradevole che non solo può rovinare i tuoi piani, ma anche compromettere l’intero viaggio. I passeggeri che purtroppo incontrano un ritardo o una cancellazione del volo devono capire i passaggi per chiedere la compensazione. Per fare la richiesta di compensazione pecuniaria, segui questi passaggi:
- Compila il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lasciate che i nostri esperti vi aiutino. Una volta che invii il modulo, il nostro team prenderà a carico. Noi comprendiamo bene le leggi dell’UE e faremo del nostro meglio per garantire la compensazione che ti aspetta. Paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Volo in ritardo o cancellato senza un motivo valido? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo e lascia che proteggiamo i tuoi diritti, ottenendo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di richiesta di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
21.06.202509:05 | Qingdao Airlines 6213 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:10 | Qingdao Airlines 6086 | Shijiazhuang (SJW) Lijiang City (LJG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
20.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202517:10 | Qingdao Airlines 9800 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.06.202516:45 | Qingdao Airlines 6208 | Kuqa (KCA) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202519:35 | Qingdao Airlines 6084 | Tianjin (TSN) Jinghong (JHG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202514:40 | Qingdao Airlines 6083 | Jinghong (JHG) Tianjin (TSN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
19.06.202512:55 | Qingdao Airlines 6213 | Lanzhou (LHW) Yining (YIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.06.202509:05 | Qingdao Airlines 6213 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202513:10 | Qingdao Airlines 6245 | Xichang (XIC) (PKX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202511:15 | Qingdao Airlines 6151 | Lijiang City (LJG) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202509:05 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.06.202508:40 | Qingdao Airlines 6207 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202520:05 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.06.202508:40 | Qingdao Airlines 6207 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202520:05 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202519:40 | Qingdao Airlines 9842 | Jinjiang (JJN) Zhoushan (HSN) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
14.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.06.202517:20 | Qingdao Airlines 6214 | Yining (YIN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.06.202512:15 | Qingdao Airlines 6207 | Lanzhou (LHW) Kuqa (KCA) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202522:05 | Qingdao Airlines 6154 | Lanzhou (LHW) Changsha (CSX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.06.202511:00 | Qingdao Airlines 9833 | Wenzhou (WNZ) Guiyang (KWE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202520:00 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.06.202517:25 | Qingdao Airlines 6246 | (PKX) Xichang (XIC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.06.202517:10 | Qingdao Airlines 9800 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202522:05 | Qingdao Airlines 6154 | Lanzhou (LHW) Changsha (CSX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202521:25 | Qingdao Airlines 6214 | Lanzhou (LHW) Nanjing (NKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202517:20 | Qingdao Airlines 6214 | Yining (YIN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202516:30 | Qingdao Airlines 9802 | Kashi (KHG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.06.202509:05 | Qingdao Airlines 6213 | Nanjing (NKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202516:40 | Qingdao Airlines 9841 | Zhoushan (HSN) Jinjiang (JJN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.06.202509:05 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.06.202516:30 | Qingdao Airlines 9802 | Kashi (KHG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202522:55 | Qingdao Airlines 6078 | Lanzhou (LHW) Chongqing (CKG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202519:50 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
04.06.202516:45 | Qingdao Airlines 6208 | Kuqa (KCA) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202509:05 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.06.202508:45 | Qingdao Airlines 6157 | Nanjing (NKG) Xining (XNN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.06.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.06.202522:05 | Qingdao Airlines 6154 | Lanzhou (LHW) Changsha (CSX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.05.202512:55 | Qingdao Airlines 9799 | Lanzhou (LHW) Urumqi (URC) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202520:05 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.05.202516:45 | Qingdao Airlines 9802 | Kashi (KHG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.05.202515:50 | Qingdao Airlines 9785 | Taizhou (HYN) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.05.202509:00 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.05.202521:25 | Qingdao Airlines 6214 | Lanzhou (LHW) Nanjing (NKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.05.202511:00 | Qingdao Airlines 9833 | Wenzhou (WNZ) Guiyang (KWE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202518:50 | Qingdao Airlines 9786 | Zhuhai (ZUH) Taizhou (HYN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.05.202515:50 | Qingdao Airlines 9785 | Taizhou (HYN) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.05.202522:55 | Qingdao Airlines 6078 | Lanzhou (LHW) Chongqing (CKG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
21.05.202519:50 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
21.05.202509:00 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202509:00 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202520:05 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202522:05 | Qingdao Airlines 6154 | Lanzhou (LHW) Changsha (CSX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202520:05 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202519:25 | Qingdao Airlines 6145 | Changsha (CSX) Wenzhou (WNZ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202511:00 | Qingdao Airlines 9801 | Lanzhou (LHW) Kashi (KHG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202511:15 | Qingdao Airlines 6151 | Lijiang City (LJG) Tianjin (TSN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202509:00 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202515:45 | Qingdao Airlines 6248 | Haikou (HAK) Nanning (NNG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202522:55 | Qingdao Airlines 6078 | Lanzhou (LHW) Chongqing (CKG) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
12.05.202520:00 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | cancelled | Richiesta di Rimborso |
12.05.202518:00 | Qingdao Airlines 6154 | Hotan (HTN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202517:55 | Qingdao Airlines 9800 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202509:00 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202517:50 | Qingdao Airlines 9834 | Wenzhou (WNZ) Qingdao (TAO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202516:35 | Qingdao Airlines 6146 | Wenzhou (WNZ) Changsha (CSX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202517:55 | Qingdao Airlines 9800 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202516:25 | Qingdao Airlines 9796 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Qingdao (TAO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202511:50 | Qingdao Airlines 9801 | Lanzhou (LHW) Kashi (KHG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202508:15 | Qingdao Airlines 9801 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202521:25 | Qingdao Airlines 6214 | Lanzhou (LHW) Nanjing (NKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202520:05 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202517:20 | Qingdao Airlines 6214 | Yining (YIN) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
06.05.202516:45 | Qingdao Airlines 9802 | Kashi (KHG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202516:05 | Qingdao Airlines 6116 | Sanya (SYX) Wuhan (WUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202509:00 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202516:45 | Qingdao Airlines 6208 | Kuqa (KCA) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202515:55 | Qingdao Airlines 6090 | Yantai (YNT) Hailar (HLD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202522:55 | Qingdao Airlines 6078 | Lanzhou (LHW) Chongqing (CKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202521:05 | Qingdao Airlines 9802 | Lanzhou (LHW) Qingdao (TAO) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202520:05 | Qingdao Airlines 6077 | Chongqing (CKG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202516:45 | Qingdao Airlines 9802 | Kashi (KHG) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
03.05.202508:15 | Qingdao Airlines 9801 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202513:40 | Qingdao Airlines 6076 | Lanzhou (LHW) Taiyuan (TYN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202516:15 | Qingdao Airlines 6076 | Taiyuan (TYN) Harbin (HRB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202509:00 | Qingdao Airlines 9799 | Qingdao (TAO) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202515:50 | Qingdao Airlines 9809 | Taizhou (HYN) Zhuhai (ZUH) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202510:00 | Qingdao Airlines 6071 | Guiyang (KWE) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202509:00 | Qingdao Airlines 9795 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) Lijiang City (LJG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202517:55 | Qingdao Airlines 9800 | Urumqi (URC) Lanzhou (LHW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
