I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261. Questa normativa define le regole per il risarcimento e l’assistenza ai passeggeri quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di SATENA?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero essere classificati come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, vigili del fuoco, personale locale, ecc. In caso di disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale identificare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È essenziale notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di SATENA
Quando si verifica uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni criteri. È importante capire questi criteri per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Completa il check-in nel orario indicato dalla compagnia aerea. Se non è indicato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di SATENA
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi comprendiamo a fondo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri dovrebbero conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Quando il ritardo del volo è di 2 ore o più, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di più di 5 ore, sei idoneo a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Date | Airline (Flight number) | Route | Status | Your compensation |
---|---|---|---|---|
03.04.202510:35 | SATENA 8706 | Villavicencio (VVC) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
02.04.202511:40 | SATENA 8742 | Bogota (BOG) Villagarzon (VGZ) | delayed | Refunds |
02.04.202508:59 | SATENA 8704 | Bogota (BOG) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
01.04.202518:10 | SATENA 7704 | Bogota (BOG) Puerto Asis (PUU) | delayed | Refunds |
31.03.202511:40 | SATENA 8850 | (EOH) Caucasia (CAQ) | delayed | Refunds |
30.03.202510:33 | SATENA 8902 | Bogota (BOG) Pitalito (PTX) | delayed | Refunds |
29.03.202516:20 | SATENA 8680 | (EOH) Quibdo (UIB) | delayed | Refunds |
29.03.202512:20 | SATENA 8708 | Villavicencio (VVC) Puerto Carreno (PCR) | delayed | Refunds |
29.03.202507:30 | SATENA 8706 | Villavicencio (VVC) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
28.03.202514:40 | SATENA 8702 | Bogota (BOG) Puerto Carreno (PCR) | cancelled | Refunds |
27.03.202511:55 | SATENA 8902 | Bogota (BOG) Pitalito (PTX) | delayed | Refunds |
27.03.202510:51 | SATENA 8705 | Puerto Inirida (PDA) Bogota (BOG) | delayed | Refunds |
26.03.202518:40 | SATENA 8700 | Bogota (BOG) Corozal (CZU) | delayed | Refunds |
25.03.202518:10 | SATENA 7704 | Bogota (BOG) Puerto Asis (PUU) | delayed | Refunds |
24.03.202517:35 | SATENA 8700 | Bogota (BOG) Corozal (CZU) | delayed | Refunds |
24.03.202513:05 | SATENA 8851 | Caucasia (CAQ) (EOH) | delayed | Refunds |
24.03.202511:40 | SATENA 8850 | (EOH) Caucasia (CAQ) | delayed | Refunds |
24.03.202509:15 | SATENA 8702 | Bogota (BOG) Puerto Carreno (PCR) | delayed | Refunds |
23.03.202517:29 | SATENA 8883 | Villavicencio (VVC) Bogota (BOG) | delayed | Refunds |
23.03.202517:12 | SATENA 8729 | Quibdo (UIB) Bogota (BOG) | delayed | Refunds |
23.03.202515:30 | SATENA 8747 | Mitu (MVP) Villavicencio (VVC) | delayed | Refunds |
23.03.202510:33 | SATENA 8902 | Bogota (BOG) Pitalito (PTX) | delayed | Refunds |
23.03.202507:00 | SATENA 8706 | Villavicencio (VVC) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
22.03.202517:35 | SATENA 8729 | Quibdo (UIB) Bogota (BOG) | delayed | Refunds |
22.03.202516:20 | SATENA 8680 | (EOH) Quibdo (UIB) | delayed | Refunds |
22.03.202515:15 | SATENA 7704 | Bogota (BOG) Puerto Asis (PUU) | delayed | Refunds |
22.03.202512:20 | SATENA 8708 | Villavicencio (VVC) Puerto Carreno (PCR) | delayed | Refunds |
22.03.202511:40 | SATENA 7741 | Bucaramanga (BGA) Saravena (RVE) | delayed | Refunds |
22.03.202507:30 | SATENA 8706 | Villavicencio (VVC) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
21.03.202517:15 | SATENA 8703 | Puerto Carreno (PCR) Bogota (BOG) | delayed | Refunds |
21.03.202514:40 | SATENA 8702 | Bogota (BOG) Puerto Carreno (PCR) | delayed | Refunds |
19.03.202518:40 | SATENA 8700 | Bogota (BOG) Corozal (CZU) | delayed | Refunds |
19.03.202511:40 | SATENA 8742 | Bogota (BOG) Villagarzon (VGZ) | delayed | Refunds |
18.03.202518:10 | SATENA 7704 | Bogota (BOG) Puerto Asis (PUU) | delayed | Refunds |
17.03.202517:35 | SATENA 8700 | Bogota (BOG) Corozal (CZU) | delayed | Refunds |
17.03.202511:40 | SATENA 8850 | (EOH) Caucasia (CAQ) | delayed | Refunds |
17.03.202509:15 | SATENA 8702 | Bogota (BOG) Puerto Carreno (PCR) | delayed | Refunds |
16.03.202517:29 | SATENA 8883 | Villavicencio (VVC) Bogota (BOG) | delayed | Refunds |
16.03.202515:30 | SATENA 8747 | Mitu (MVP) Villavicencio (VVC) | delayed | Refunds |
16.03.202507:00 | SATENA 8706 | Villavicencio (VVC) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
15.03.202516:20 | SATENA 8680 | (EOH) Quibdo (UIB) | delayed | Refunds |
15.03.202515:15 | SATENA 7704 | Bogota (BOG) Puerto Asis (PUU) | delayed | Refunds |
15.03.202512:20 | SATENA 8708 | Villavicencio (VVC) Puerto Carreno (PCR) | delayed | Refunds |
15.03.202507:30 | SATENA 8706 | Villavicencio (VVC) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
14.03.202517:15 | SATENA 8703 | Puerto Carreno (PCR) Bogota (BOG) | delayed | Refunds |
14.03.202511:40 | SATENA 8850 | (EOH) Caucasia (CAQ) | delayed | Refunds |
13.03.202512:50 | SATENA 8742 | Bogota (BOG) Villagarzon (VGZ) | delayed | Refunds |
13.03.202511:55 | SATENA 8902 | Bogota (BOG) Pitalito (PTX) | delayed | Refunds |
11.03.202518:10 | SATENA 7704 | Bogota (BOG) Puerto Asis (PUU) | delayed | Refunds |
10.03.202517:35 | SATENA 8700 | Bogota (BOG) Corozal (CZU) | delayed | Refunds |
10.03.202509:15 | SATENA 8702 | Bogota (BOG) Puerto Carreno (PCR) | delayed | Refunds |
09.03.202516:00 | SATENA 8680 | (EOH) Quibdo (UIB) | delayed | Refunds |
09.03.202510:33 | SATENA 8902 | Bogota (BOG) Pitalito (PTX) | delayed | Refunds |
09.03.202507:00 | SATENA 8706 | Villavicencio (VVC) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
08.03.202516:20 | SATENA 8680 | (EOH) Quibdo (UIB) | delayed | Refunds |
08.03.202512:20 | SATENA 8708 | Villavicencio (VVC) Puerto Carreno (PCR) | delayed | Refunds |
08.03.202507:30 | SATENA 8706 | Villavicencio (VVC) Puerto Inirida (PDA) | delayed | Refunds |
03.03.202517:35 | SATENA 8700 | Bogota (BOG) Corozal (CZU) | delayed | Refunds |