Risarcimento e Rimborso per lo Sciopero di SATENA

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Fortunatamente, in molti casi, i passeggeri sono coperti dalla normativa UE 261. Questa normativa define le regole per il risarcimento e l’assistenza ai passeggeri quando si affrontano scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di SATENA?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.

È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero essere classificati come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, vigili del fuoco, personale locale, ecc. In caso di disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È essenziale identificare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.

È essenziale notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.

L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come indicato nella tabella:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.

L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di SATENA

Quando si verifica uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni criteri. È importante capire questi criteri per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:

  • Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo copre tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
  • Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
  • Sei tenuto ad avere una prenotazione confermata ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali validi (passaporto, visti).
  • Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Completa il check-in nel orario indicato dalla compagnia aerea. Se non è indicato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per mantenere il diritto al risarcimento.

Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di SATENA

Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per ottenere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:

  1. Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi comprendiamo a fondo leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.

Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.

Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo

Oltre al risarcimento, i passeggeri dovrebbero conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Ricorda che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.

Diritto all’Assistenza

Quando il ritardo del volo è di 2 ore o più, la compagnia aerea è obbligata a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 chiamate e inviare fax o e-mail gratuitamente.

Riprenotazione o Rimborsi

Se il tuo volo è cancellato o ritardato di più di 5 ore, sei idoneo a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste soluzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

03.04.202510:35

SATENA

8706

Villavicencio (VVC)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

02.04.202511:40

SATENA

8742

Bogota (BOG)

Villagarzon (VGZ)

delayed

Refunds

02.04.202508:59

SATENA

8704

Bogota (BOG)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

01.04.202518:10

SATENA

7704

Bogota (BOG)

Puerto Asis (PUU)

delayed

Refunds

31.03.202511:40

SATENA

8850

(EOH)

Caucasia (CAQ)

delayed

Refunds

30.03.202510:33

SATENA

8902

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Refunds

29.03.202516:20

SATENA

8680

(EOH)

Quibdo (UIB)

delayed

Refunds

29.03.202512:20

SATENA

8708

Villavicencio (VVC)

Puerto Carreno (PCR)

delayed

Refunds

29.03.202507:30

SATENA

8706

Villavicencio (VVC)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

28.03.202514:40

SATENA

8702

Bogota (BOG)

Puerto Carreno (PCR)

cancelled

Refunds

27.03.202511:55

SATENA

8902

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Refunds

27.03.202510:51

SATENA

8705

Puerto Inirida (PDA)

Bogota (BOG)

delayed

Refunds

26.03.202518:40

SATENA

8700

Bogota (BOG)

Corozal (CZU)

delayed

Refunds

25.03.202518:10

SATENA

7704

Bogota (BOG)

Puerto Asis (PUU)

delayed

Refunds

24.03.202517:35

SATENA

8700

Bogota (BOG)

Corozal (CZU)

delayed

Refunds

24.03.202513:05

SATENA

8851

Caucasia (CAQ)

(EOH)

delayed

Refunds

24.03.202511:40

SATENA

8850

(EOH)

Caucasia (CAQ)

delayed

Refunds

24.03.202509:15

SATENA

8702

Bogota (BOG)

Puerto Carreno (PCR)

delayed

Refunds

23.03.202517:29

SATENA

8883

Villavicencio (VVC)

Bogota (BOG)

delayed

Refunds

23.03.202517:12

SATENA

8729

Quibdo (UIB)

Bogota (BOG)

delayed

Refunds

23.03.202515:30

SATENA

8747

Mitu (MVP)

Villavicencio (VVC)

delayed

Refunds

23.03.202510:33

SATENA

8902

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Refunds

23.03.202507:00

SATENA

8706

Villavicencio (VVC)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

22.03.202517:35

SATENA

8729

Quibdo (UIB)

Bogota (BOG)

delayed

Refunds

22.03.202516:20

SATENA

8680

(EOH)

Quibdo (UIB)

delayed

Refunds

22.03.202515:15

SATENA

7704

Bogota (BOG)

Puerto Asis (PUU)

delayed

Refunds

22.03.202512:20

SATENA

8708

Villavicencio (VVC)

Puerto Carreno (PCR)

delayed

Refunds

22.03.202511:40

SATENA

7741

Bucaramanga (BGA)

Saravena (RVE)

delayed

Refunds

22.03.202507:30

SATENA

8706

Villavicencio (VVC)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

21.03.202517:15

SATENA

8703

Puerto Carreno (PCR)

Bogota (BOG)

delayed

Refunds

21.03.202514:40

SATENA

8702

Bogota (BOG)

Puerto Carreno (PCR)

delayed

Refunds

19.03.202518:40

SATENA

8700

Bogota (BOG)

Corozal (CZU)

delayed

Refunds

19.03.202511:40

SATENA

8742

Bogota (BOG)

Villagarzon (VGZ)

delayed

Refunds

18.03.202518:10

SATENA

7704

Bogota (BOG)

Puerto Asis (PUU)

delayed

Refunds

17.03.202517:35

SATENA

8700

Bogota (BOG)

Corozal (CZU)

delayed

Refunds

17.03.202511:40

SATENA

8850

(EOH)

Caucasia (CAQ)

delayed

Refunds

17.03.202509:15

SATENA

8702

Bogota (BOG)

Puerto Carreno (PCR)

delayed

Refunds

16.03.202517:29

SATENA

8883

Villavicencio (VVC)

Bogota (BOG)

delayed

Refunds

16.03.202515:30

SATENA

8747

Mitu (MVP)

Villavicencio (VVC)

delayed

Refunds

16.03.202507:00

SATENA

8706

Villavicencio (VVC)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

15.03.202516:20

SATENA

8680

(EOH)

Quibdo (UIB)

delayed

Refunds

15.03.202515:15

SATENA

7704

Bogota (BOG)

Puerto Asis (PUU)

delayed

Refunds

15.03.202512:20

SATENA

8708

Villavicencio (VVC)

Puerto Carreno (PCR)

delayed

Refunds

15.03.202507:30

SATENA

8706

Villavicencio (VVC)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

14.03.202517:15

SATENA

8703

Puerto Carreno (PCR)

Bogota (BOG)

delayed

Refunds

14.03.202511:40

SATENA

8850

(EOH)

Caucasia (CAQ)

delayed

Refunds

13.03.202512:50

SATENA

8742

Bogota (BOG)

Villagarzon (VGZ)

delayed

Refunds

13.03.202511:55

SATENA

8902

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Refunds

11.03.202518:10

SATENA

7704

Bogota (BOG)

Puerto Asis (PUU)

delayed

Refunds

10.03.202517:35

SATENA

8700

Bogota (BOG)

Corozal (CZU)

delayed

Refunds

10.03.202509:15

SATENA

8702

Bogota (BOG)

Puerto Carreno (PCR)

delayed

Refunds

09.03.202516:00

SATENA

8680

(EOH)

Quibdo (UIB)

delayed

Refunds

09.03.202510:33

SATENA

8902

Bogota (BOG)

Pitalito (PTX)

delayed

Refunds

09.03.202507:00

SATENA

8706

Villavicencio (VVC)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

08.03.202516:20

SATENA

8680

(EOH)

Quibdo (UIB)

delayed

Refunds

08.03.202512:20

SATENA

8708

Villavicencio (VVC)

Puerto Carreno (PCR)

delayed

Refunds

08.03.202507:30

SATENA

8706

Villavicencio (VVC)

Puerto Inirida (PDA)

delayed

Refunds

03.03.202517:35

SATENA

8700

Bogota (BOG)

Corozal (CZU)

delayed

Refunds

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