I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, conseguentemente, la compagnia aerea è responsabile.
È cruciale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero rientrare in l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, vigili del fuoco, personale di terra, ecc. In caso di disagi a causa di questi personale di terra, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale determinare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
€0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È importante capire questi requisiti per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla compagnia aerea. Se non è indicato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, otterrai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri necessitano conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Considera che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare due chiamate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di oltre cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
Date | Airline (Flight number) | Route | Status | Your compensation |
---|---|---|---|---|
02.04.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | cancelled | Refunds |
02.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
01.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
31.03.202523:10 | Jetstar 965 | Perth (PER) Brisbane (BNE) | delayed | Refunds |
31.03.202522:05 | Jetstar 76 | Bangkok (BKK) Perth (PER) | delayed | Refunds |
31.03.202521:30 | Jetstar 117 | Denpasar (DPS) Perth (PER) | delayed | Refunds |
29.03.202515:10 | Jetstar 464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
29.03.202510:45 | Jetstar 818 | Haikou (HAK) Singapore (SIN) | delayed | Refunds |
28.03.202515:10 | Jetstar 464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
27.03.202516:20 | Jetstar 1 | Melbourne (MEL) Honolulu (HNL) | delayed | Refunds |
27.03.202515:10 | Jetstar 464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
27.03.202514:10 | Jetstar 263 | Singapore (SIN) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Refunds |
26.03.202517:45 | Jetstar 465 | Ballina (BNK) Melbourne (MEL) | delayed | Refunds |
26.03.202515:10 | Jetstar 464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
26.03.202508:15 | Jetstar 2 | Honolulu (HNL) Melbourne (MEL) | cancelled | Refunds |
25.03.202518:30 | Jetstar 334 | Okinawa (OKA) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202517:25 | Jetstar 615 | Tokyo (NRT) Kumamoto (KMJ) | delayed | Refunds |
25.03.202516:40 | Jetstar 442 | Takamatsu (TAK) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202515:35 | Jetstar 636 | Miyazaki (KMI) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202515:30 | Jetstar 402 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202515:15 | Jetstar 114 | Tokyo (CTS) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202514:55 | Jetstar 602 | Oita (OIT) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202514:50 | Jetstar 426 | Kochi (KCZ) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202514:40 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
25.03.202514:15 | Jetstar 112 | Tokyo (CTS) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202513:05 | Jetstar 405 | Tokyo (NRT) Matsuyama (MYJ) | delayed | Refunds |
25.03.202513:05 | Jetstar 508 | Fukuoka (FUK) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202512:40 | Jetstar 332 | Okinawa (OKA) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202512:30 | Jetstar 423 | Tokyo (NRT) Kochi (KCZ) | delayed | Refunds |
25.03.202512:10 | Jetstar 509 | Tokyo (NRT) Fukuoka (FUK) | delayed | Refunds |
25.03.202510:40 | Jetstar 502 | Fukuoka (FUK) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
25.03.202510:25 | Jetstar 104 | Tokyo (CTS) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
23.03.202512:45 | Jetstar 890 | Sydney (SYD) Hervey Bay (HVB) | delayed | Refunds |
19.03.202515:25 | Jetstar 835 | Proserpine (PPP) Brisbane (BNE) | delayed | Refunds |
19.03.202513:10 | Jetstar 836 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | delayed | Refunds |
18.03.202510:25 | Jetstar 408 | Matsuyama (MYJ) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
18.03.202510:10 | Jetstar 624 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
18.03.202510:05 | Jetstar 612 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
18.03.202500:50 | Jetstar 40 | Manila (MNL) Tokyo (NRT) | delayed | Refunds |
17.03.202512:30 | Jetstar 423 | Tokyo (NRT) Kochi (KCZ) | delayed | Refunds |
16.03.202515:10 | Jetstar 464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
16.03.202513:15 | Jetstar 661 | Ayers Rock (AYQ) Sydney (SYD) | delayed | Refunds |
16.03.202510:35 | Jetstar 660 | Sydney (SYD) Ayers Rock (AYQ) | delayed | Refunds |
15.03.202515:25 | Jetstar 885 | Hervey Bay (HVB) Melbourne (MEL) | delayed | Refunds |
13.03.202517:45 | Jetstar 465 | Ballina (BNK) Melbourne (MEL) | delayed | Refunds |
13.03.202515:10 | Jetstar 464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | delayed | Refunds |
13.03.202513:10 | Jetstar 836 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | delayed | Refunds |
12.03.202508:15 | Jetstar 2 | Honolulu (HNL) Melbourne (MEL) | cancelled | Refunds |
10.03.202517:25 | Jetstar 3 | Sydney (SYD) Honolulu (HNL) | delayed | Refunds |
09.03.202516:50 | Jetstar 1 | Melbourne (MEL) Honolulu (HNL) | delayed | Refunds |
08.03.202515:25 | Jetstar 835 | Proserpine (PPP) Brisbane (BNE) | cancelled | Refunds |
08.03.202515:10 | Jetstar 464 | Melbourne (MEL) Ballina (BNK) | cancelled | Refunds |
08.03.202513:10 | Jetstar 836 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | cancelled | Refunds |
03.03.202517:25 | Jetstar 3 | Sydney (SYD) Honolulu (HNL) | delayed | Refunds |