Risarcimento e Rimborso per lo Sciopero di Jetstar

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar?

Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, conseguentemente, la compagnia aerea è responsabile.

È cruciale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero rientrare in l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, vigili del fuoco, personale di terra, ecc. In caso di disagi a causa di questi personale di terra, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale determinare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.

È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.

L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.

L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar

Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È importante capire questi requisiti per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:

  • Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
  • Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
  • Sei tenuto ad avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali validi (passaporto, visti).
  • Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla compagnia aerea. Se non è indicato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.

Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:

  1. Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.

Seguendo questi passaggi, otterrai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.

Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo

Oltre al risarcimento, i passeggeri necessitano conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Considera che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.

Diritto all’Assistenza

Se il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare due chiamate e inviare fax o email gratuitamente.

Riprenotazione o Rimborsi

Se il tuo volo è cancellato o ritardato di oltre cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

02.04.202516:40

Jetstar

461

Ballina (BNK)

Sydney (SYD)

cancelled

Refunds

02.04.202514:50

Jetstar

460

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

01.04.202514:50

Jetstar

460

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

31.03.202523:10

Jetstar

965

Perth (PER)

Brisbane (BNE)

delayed

Refunds

31.03.202522:05

Jetstar

76

Bangkok (BKK)

Perth (PER)

delayed

Refunds

31.03.202521:30

Jetstar

117

Denpasar (DPS)

Perth (PER)

delayed

Refunds

29.03.202515:10

Jetstar

464

Melbourne (MEL)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

29.03.202510:45

Jetstar

818

Haikou (HAK)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

28.03.202515:10

Jetstar

464

Melbourne (MEL)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

27.03.202516:20

Jetstar

1

Melbourne (MEL)

Honolulu (HNL)

delayed

Refunds

27.03.202515:10

Jetstar

464

Melbourne (MEL)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

27.03.202514:10

Jetstar

263

Singapore (SIN)

Labuan Bajo (LBJ)

delayed

Refunds

26.03.202517:45

Jetstar

465

Ballina (BNK)

Melbourne (MEL)

delayed

Refunds

26.03.202515:10

Jetstar

464

Melbourne (MEL)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

26.03.202508:15

Jetstar

2

Honolulu (HNL)

Melbourne (MEL)

cancelled

Refunds

25.03.202518:30

Jetstar

334

Okinawa (OKA)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202517:25

Jetstar

615

Tokyo (NRT)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Refunds

25.03.202516:40

Jetstar

442

Takamatsu (TAK)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202515:35

Jetstar

636

Miyazaki (KMI)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202515:30

Jetstar

402

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202515:15

Jetstar

114

Tokyo (CTS)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202514:55

Jetstar

602

Oita (OIT)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202514:50

Jetstar

426

Kochi (KCZ)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202514:40

Jetstar

460

Sydney (SYD)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

25.03.202514:15

Jetstar

112

Tokyo (CTS)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202513:05

Jetstar

405

Tokyo (NRT)

Matsuyama (MYJ)

delayed

Refunds

25.03.202513:05

Jetstar

508

Fukuoka (FUK)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202512:40

Jetstar

332

Okinawa (OKA)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202512:30

Jetstar

423

Tokyo (NRT)

Kochi (KCZ)

delayed

Refunds

25.03.202512:10

Jetstar

509

Tokyo (NRT)

Fukuoka (FUK)

delayed

Refunds

25.03.202510:40

Jetstar

502

Fukuoka (FUK)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

25.03.202510:25

Jetstar

104

Tokyo (CTS)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

23.03.202512:45

Jetstar

890

Sydney (SYD)

Hervey Bay (HVB)

delayed

Refunds

19.03.202515:25

Jetstar

835

Proserpine (PPP)

Brisbane (BNE)

delayed

Refunds

19.03.202513:10

Jetstar

836

Brisbane (BNE)

Proserpine (PPP)

delayed

Refunds

18.03.202510:25

Jetstar

408

Matsuyama (MYJ)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

18.03.202510:10

Jetstar

624

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

18.03.202510:05

Jetstar

612

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

18.03.202500:50

Jetstar

40

Manila (MNL)

Tokyo (NRT)

delayed

Refunds

17.03.202512:30

Jetstar

423

Tokyo (NRT)

Kochi (KCZ)

delayed

Refunds

16.03.202515:10

Jetstar

464

Melbourne (MEL)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

16.03.202513:15

Jetstar

661

Ayers Rock (AYQ)

Sydney (SYD)

delayed

Refunds

16.03.202510:35

Jetstar

660

Sydney (SYD)

Ayers Rock (AYQ)

delayed

Refunds

15.03.202515:25

Jetstar

885

Hervey Bay (HVB)

Melbourne (MEL)

delayed

Refunds

13.03.202517:45

Jetstar

465

Ballina (BNK)

Melbourne (MEL)

delayed

Refunds

13.03.202515:10

Jetstar

464

Melbourne (MEL)

Ballina (BNK)

delayed

Refunds

13.03.202513:10

Jetstar

836

Brisbane (BNE)

Proserpine (PPP)

delayed

Refunds

12.03.202508:15

Jetstar

2

Honolulu (HNL)

Melbourne (MEL)

cancelled

Refunds

10.03.202517:25

Jetstar

3

Sydney (SYD)

Honolulu (HNL)

delayed

Refunds

09.03.202516:50

Jetstar

1

Melbourne (MEL)

Honolulu (HNL)

delayed

Refunds

08.03.202515:25

Jetstar

835

Proserpine (PPP)

Brisbane (BNE)

cancelled

Refunds

08.03.202515:10

Jetstar

464

Melbourne (MEL)

Ballina (BNK)

cancelled

Refunds

08.03.202513:10

Jetstar

836

Brisbane (BNE)

Proserpine (PPP)

cancelled

Refunds

03.03.202517:25

Jetstar

3

Sydney (SYD)

Honolulu (HNL)

delayed

Refunds

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