I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori durante scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i tuoi diritti come passeggero e come richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questa normativa obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento in caso di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, conseguentemente, la compagnia aerea è responsabile.
È cruciale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero rientrare in l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, vigili del fuoco, personale di terra, ecc. In caso di disagi a causa di questi personale di terra, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale determinare esattamente quale dipendenti è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve notificare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È importante notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero essere eleggibili per risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È importante capire questi requisiti per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando operati da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un ritardo o cancellazione del volo ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di 3 ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Sei tenuto ad avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla compagnia aerea. Se non è indicato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Jetstar
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può rovinare non solo il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per richiedere un risarcimento per questo disagio, procedi con questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e il problema che hai affrontato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team si occuperà. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo del nostro meglio per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu avrà un costo solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, otterrai il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri necessitano conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e fornire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Considera che i servizi che descriviamo di seguito sono inclusi nel dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Se il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare due chiamate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo è cancellato o ritardato di oltre cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
20.05.202515:05 | Jetstar 566 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202514:10 | Jetstar 818 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202511:45 | Jetstar 567 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:30 | Jetstar 562 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202509:20 | Jetstar 814 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.05.202508:45 | Jetstar 905 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
19.05.202518:45 | Jetstar 906 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202518:45 | Jetstar 906 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202515:35 | Jetstar 843 | Proserpine (PPP) Adelaide (ADL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.05.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202517:50 | Jetstar 770 | Tokyo (KIX) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202517:05 | Jetstar 587 | Nagoya (NGO) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202514:05 | Jetstar 834 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202513:25 | Jetstar 583 | Nagoya (NGO) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
17.05.202506:10 | Jetstar 904 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202521:20 | Jetstar 907 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202518:45 | Jetstar 906 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202517:10 | Jetstar 916 | Melbourne (MEL) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:20 | Jetstar 849 | Hamilton Island (HTI) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202515:15 | Jetstar 909 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
16.05.202512:10 | Jetstar 848 | Sydney (SYD) Hamilton Island (HTI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202517:50 | Jetstar 770 | Tokyo (KIX) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.05.202514:10 | Jetstar 263 | Singapore (SIN) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.05.202512:10 | Jetstar 848 | Sydney (SYD) Hamilton Island (HTI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.05.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202515:20 | Jetstar 849 | Hamilton Island (HTI) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.05.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
11.05.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
10.05.202519:35 | Jetstar 589 | Nagoya (NGO) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
09.05.202516:05 | Jetstar 465 | Ballina (BNK) Melbourne (MEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
08.05.202514:10 | Jetstar 263 | Singapore (SIN) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
07.05.202511:35 | Jetstar 842 | Adelaide (ADL) Proserpine (PPP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202522:35 | Jetstar 38 | Denpasar (DPS) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202521:20 | Jetstar 907 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202520:00 | Jetstar 106 | Perth (PER) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202519:00 | Jetstar 127 | Adelaide (ADL) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202518:45 | Jetstar 906 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202516:25 | Jetstar 37 | Sydney (SYD) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202515:50 | Jetstar 33 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
05.05.202512:45 | Jetstar 834 | Wuxi (WUX) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202521:50 | Jetstar 43 | Tokyo (NRT) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202521:45 | Jetstar 766 | Manila (MNL) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202519:40 | Jetstar 41 | Tokyo (NRT) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
04.05.202517:35 | Jetstar 8972 | Darwin (DRW) Hong Kong (HKG) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202515:35 | Jetstar 843 | Proserpine (PPP) Adelaide (ADL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
02.05.202511:35 | Jetstar 842 | Adelaide (ADL) Proserpine (PPP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
01.05.202514:10 | Jetstar 263 | Singapore (SIN) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
30.04.202512:10 | Jetstar 848 | Sydney (SYD) Hamilton Island (HTI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202523:35 | Jetstar 51 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202522:50 | Jetstar 11 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202518:20 | Jetstar 54 | Taipei (TPE) Tokyo (KIX) | delayed | Richiesta di Rimborso |
29.04.202515:00 | Jetstar 7993 | Sydney (SYD) Proserpine (PPP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202519:35 | Jetstar 589 | Nagoya (NGO) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202517:05 | Jetstar 587 | Nagoya (NGO) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202512:20 | Jetstar 40 | Denpasar (DPS) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
28.04.202507:10 | Jetstar 82 | Denpasar (DPS) Darwin (DRW) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202510:55 | Jetstar 292 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202509:10 | Jetstar 175 | Sunshine Coast (MCY) Auckland (AKL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
27.04.202506:15 | Jetstar 176 | Auckland (AKL) Sunshine Coast (MCY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202519:35 | Jetstar 589 | Nagoya (NGO) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202517:05 | Jetstar 587 | Nagoya (NGO) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
26.04.202513:25 | Jetstar 583 | Nagoya (NGO) Fukuoka (FUK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202523:55 | Jetstar 989 | Perth (PER) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202523:40 | Jetstar 971 | Perth (PER) Melbourne (MEL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202520:45 | Jetstar 860 | Adelaide (ADL) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202520:00 | Jetstar 106 | Perth (PER) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202515:35 | Jetstar 843 | Proserpine (PPP) Adelaide (ADL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202515:10 | Jetstar 107 | Denpasar (DPS) Perth (PER) | delayed | Richiesta di Rimborso |
25.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
24.04.202514:10 | Jetstar 263 | Singapore (SIN) Labuan Bajo (LBJ) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.04.202519:00 | Jetstar 888 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
23.04.202506:00 | Jetstar 761 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
22.04.202506:15 | Jetstar 39 | Sydney (SYD) Denpasar (DPS) | delayed | Richiesta di Rimborso |
21.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.04.202512:10 | Jetstar 848 | Sydney (SYD) Hamilton Island (HTI) | delayed | Richiesta di Rimborso |
20.04.202511:35 | Jetstar 842 | Adelaide (ADL) Proserpine (PPP) | delayed | Richiesta di Rimborso |
18.04.202514:50 | Jetstar 17 | Melbourne (MEL) Phuket (HKT) | delayed | Richiesta di Rimborso |
15.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.04.202516:40 | Jetstar 461 | Ballina (BNK) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.04.202515:20 | Jetstar 849 | Hamilton Island (HTI) Sydney (SYD) | delayed | Richiesta di Rimborso |
14.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.04.202517:15 | Jetstar 765 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.04.202515:35 | Jetstar 843 | Proserpine (PPP) Adelaide (ADL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
13.04.202513:15 | Jetstar 764 | Tokyo (KIX) Manila (MNL) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.04.202514:50 | Jetstar 460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.04.202512:05 | Jetstar 818 | Haikou (HAK) Singapore (SIN) | delayed | Richiesta di Rimborso |
12.04.202511:05 | Jetstar 898 | Sydney (SYD) Bussellton (BQB) | delayed | Richiesta di Rimborso |
