I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento per i viaggiatori in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e il processo per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Qantas?
Il Regolamento UE 261/2004 protegge i viaggiatori colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a emettere un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, di conseguenza, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero rientrare in l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei manovratori di carico, pompieri, personale locale, ecc. In caso di disagi causati da questi personale di terra, le probabilità di ottenere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti notifica entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai viaggiatori fino a 600 euro.
È essenziale notare che la compagnia aerea non è obbligata a pagare il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero avere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento si basa sulla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261/2004, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di 3 ore dopo l’orario previsto, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È importante notare che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è decollato.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| 0 € | 250 € | 250 € | Tutti i voli fino a 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Qantas
Quando si verifica una perturbazione del viaggio, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti alcuni requisiti. È importante capire questi criteri per gestire efficacemente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261. Questo copre tutti i voli che partono dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con prima di 14 giorni di preavviso della partenza programmata.
- Devi avere una prenotazione valida ed essere pronto a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio necessari validi (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in nel orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non è indicato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Qantas
Affrontare voli ritardati o cancellati a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Situazioni del genere possono rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere un risarcimento per questo disagio, segui questi passaggi:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli come il numero del volo, la data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il resto. Noi siamo esperti delle leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il risarcimento che ti spetta. Tu ci paghi solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Considera che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ogni passeggero.
Diritto all’Assistenza
Quando il ritardo del volo è di 2 ore o più, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per alleviare i disagi. Alcuni dei servizi di base includono bevande e pasti gratuiti. Oltre a questo, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di cinque ore, puoi richiedere un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni offrono una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
08.01.202608:35 | Qantas 675 | (MEL) (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.01.202607:25 | Qantas 5878 | (ADL) (CNS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202622:40 | Qantas 8441 | (ADL) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202622:40 | Qantas 4223 | (HKG) (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202622:30 | Qantas 5148 | (KUL) (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202620:10 | Qantas 8249 | (HKG) (CMB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:40 | Qantas 3488 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202619:30 | Qantas 30 | (HKG) (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:50 | Qantas 8666 | (GOV) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:30 | Qantas 3454 | (BKK) (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:30 | Qantas 48 | (SIN) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:20 | Qantas 5689 | (DRW) (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202617:05 | Qantas 8246 | (CTS) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:35 | Qantas 8519 | (AKL) (TRG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:25 | Qantas 8124 | (IST) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202616:00 | Qantas 8242 | (CTS) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:55 | Qantas 8085 | (DXB) (ZRH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:40 | Qantas 8953 | (DXB) (BEY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:15 | Qantas 8258 | (NGO) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202615:00 | Qantas 6025 | (PER) (AUH) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:40 | Qantas 8057 | (DXB) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:30 | Qantas 8003 | (DXB) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202614:05 | Qantas 8181 | (DXB) (BRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:45 | Qantas 5688 | (ADL) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:25 | Qantas 580 | (SYD) (HTI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:20 | Qantas 4009 | (YNT) (PVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:15 | Qantas 7525 | (SYD) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202613:15 | Qantas 4000 | (CKG) (PVG) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:50 | Qantas 825 | (DRW) (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:35 | Qantas 8326 | (BUQ) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | Qantas 59 | (SYD) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202612:00 | Qantas 59 | (SYD) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:55 | Qantas 8958 | (BEY) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:40 | Qantas 5674 | (BNE) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:15 | Qantas 127 | (SYD) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:05 | Qantas 3451 | (BKK) (SAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:05 | Qantas 29 | (MEL) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202611:05 | Qantas 8477 | (NSN) (AKL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:50 | Qantas 3563 | (LHR) (ABZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:45 | Qantas 8659 | (TSV) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:35 | Qantas 8146 | (AMS) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Qantas 8383 | (SIN) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:30 | Qantas 8325 | (JNB) (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:25 | Qantas 8070 | (MXP) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202610:00 | Qantas 8072 | (CDG) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:30 | Qantas 8375 | (BKK) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202609:10 | Qantas 8008 | (LHR) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:50 | Qantas 8022 | (MAN) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:45 | Qantas 836 | (MEL) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:25 | Qantas 5990 | (BLR) (PAT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:25 | Qantas 824 | (BNE) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:20 | Qantas 8055 | (DXB) (DUS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:10 | Qantas 3956 | (GRU) (FLN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:05 | Qantas 8852 | (BLR) (TRV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202608:05 | Qantas 840 | (SYD) (DRW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:05 | Qantas 8161 | (DXB) (DUB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202607:00 | Qantas 8660 | (DRW) (TSV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:55 | Qantas 8959 | (HEL) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202606:35 | Qantas 3578 | (BER) (LHR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202604:15 | Qantas 8756 | (SIN) (MAA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202602:30 | Qantas 8381 | (SIN) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
07.01.202600:25 | Qantas 8237 | (PER) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202623:20 | Qantas 4224 | (CDG) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:55 | Qantas 4220 | (CDG) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:55 | Qantas 4220 | (CDG) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:40 | Qantas 3839 | (NAN) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:30 | Qantas 4588 | (DFW) (DSM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:25 | Qantas 25 | (SYD) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202621:00 | Qantas 8382 | (DXB) (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:55 | Qantas 8925 | (DXB) (CAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:30 | Qantas 5379 | (DEL) (IXC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:20 | Qantas 8753 | (MAA) (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:20 | Qantas 8882 | (BLR) (IXC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202620:05 | Qantas 4285 | (KMG) (PVG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:50 | Qantas 3981 | (AKL) (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:25 | Qantas 5504 | (SIN) (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:22 | Qantas 4568 | (DFW) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:22 | Qantas 4568 | (DFW) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202619:22 | Qantas 4568 | (DFW) (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:30 | Qantas 3611 | (YYC) (YQR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:25 | Qantas 5624 | (DEL) (VTZ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202618:00 | Qantas 8239 | (HEL) (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:47 | Qantas 4881 | (ORD) (DTW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:45 | Qantas 11 | (SYD) (LAX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:25 | Qantas 8960 | (HEL) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202617:05 | Qantas 8246 | (CTS) (HKG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:45 | Qantas 5562 | (DUD) (OOL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:15 | Qantas 3433 | (YEG) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:10 | Qantas 3416 | (YWG) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:00 | Qantas 3432 | (YYC) (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202616:00 | Qantas 3575 | (LHR) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:59 | Qantas 3406 | (YLW) (YYC) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:40 | Qantas 3442 | (BKK) (THS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:15 | Qantas 8112 | (BUD) (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202615:05 | Qantas 3539 | (LHR) (BER) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202613:30 | Qantas 3603 | (YYZ) (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:42 | Qantas 3646 | (LAX) (DCA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:35 | Qantas 8326 | (BUQ) (JNB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:20 | Qantas 27 | (SYD) (SCL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
06.01.202612:20 | Qantas 3901 | (SCL) (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
