I ritardi o cancellazioni dei voli causati da uno sciopero delle compagnie aeree possono seriamente compromettere i piani di viaggio. Tuttavia, in molti casi, i passeggeri sono protetti dalla normativa UE 261/2004. Questa normativa stabilisce le regole per l’assistenza e il risarcimento ai passeggeri in caso di scioperi delle compagnie aeree. In questo articolo, esamineremo i diritti dei passeggeri e i passi per richiedere il risarcimento dalla compagnia aerea.
Quando Hai Diritto al Risarcimento per lo Sciopero di Qantas?
Il Regolamento dell’Unione Europea 261/2004 protegge i passeggeri colpiti dagli scioperi delle compagnie aeree. Questo regolamento obbliga la compagnia aerea a pagare un risarcimento per conto di uno sciopero standard della squadra a carico dell’equipaggio. Questi conflitti di lavoro sono considerati parte dei problemi operativi, pertanto, la compagnia aerea è responsabile.
È essenziale capire che la situazione relativa al risarcimento è complessa. Alcuni scioperi potrebbero qualificarsi come l’eccezione delle “circostanze straordinarie”. Questi includono gli scioperi dei addetti alla gestione dei bagagli, pompieri, personale di terra, ecc. In caso di disagi derivanti da questi membri dell’equipaggio, le probabilità di ricevere un risarcimento potrebbero essere notevolmente ridotte. È cruciale identificare esattamente quale gruppo è coinvolto nello sciopero. Questo influisce direttamente sul tuo diritto al risarcimento.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
Nel caso di cancellazione del volo a causa di uno sciopero, la compagnia aerea deve informare i viaggiatori della cancellazione almeno 14 giorni prima della partenza prevista. Se la compagnia aerea non ti informa entro il periodo specificato, è obbligata a pagare un risarcimento ai passeggeri fino a 600 euro.
È cruciale notare che la compagnia aerea non è obbligata a emettere il risarcimento se fornisce un volo alternativo per la tua destinazione finale. Tuttavia, se il volo alternativo comporta un arrivo più tardi alla destinazione finale, i passeggeri potrebbero ottenere diritto a un risarcimento.
L’importo del risarcimento dipende dalla durata del ritardo e sulla distanza del volo, come visualizzato nella tabella seguente:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
In base al Regolamento UE 261/2004, se il tuo volo è in ritardo e arrivi alla tua destinazione finale più di tre ore dopo l’orario programmato, hai potrà avere diritto al risarcimento fino a 600 € per passeggero. È fondamentale capire che la durata del ritardo dipende esclusivamente da quando arrivi alla tua destinazione finale, non da quanto tardi il volo è partito.
L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e sulla durata del ritardo:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Requisiti per il Risarcimento per lo Sciopero di Qantas
Quando si verifica una perturbazione del volo, i passeggeri potrebbero avere diritto a risarcimento, ma devono essere soddisfatti specifici criteri. È importante capire questi criteri per navigare correttamente nel processo di risarcimento:
- Il tuo volo deve essere coperto dal Regolamento UE 261/2004. Questo si applica a tutti i voli in partenza dall’ aeroporti UE, indipendentemente dalla compagnia aerea. Si applica anche ai voli in arrivo nell’UE, ma solo quando gestiti da una compagnia aerea con sede nell’UE.
- Un volo cancellato o ritardato ha notevolmente compromesso i tuoi piani di viaggio. Questo significa che il tuo volo è stato ritardato di tre ore o più alla destinazione finale, oppure è stato cancellato con meno di quattordici giorni di preavviso della partenza programmata.
- Devi avere una prenotazione valida ed essere preparato a viaggiare. Questo include avere una prenotazione valida e tutti i documenti di viaggio essenziali preparati (passaporto, visti).
- Devi raggiungere l’aeroporto in tempo. Effettua il check-in entro il orario indicato dalla tua compagnia aerea. Se non viene specificato un orario, arriva almeno 45 minuti prima della partenza programmata per rimanere idoneo al risarcimento.
Come Richiedere il Risarcimento per lo Sciopero di Qantas
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di uno sciopero è sempre frustrante. Può non solo rovinare il tuo viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere un risarcimento per questo disagio, adotta le seguenti azioni:
- Completa il nostro modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi il numero del volo, la data e il problema che hai incontrato.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi conosciamo bene leggi UE e faremo ogni sforzo per ottenere il tuo risarcimento. Tu incorri in una tassa solo se vinciamo il tuo caso.
Seguendo questi passaggi, assicurerà il risarcimento a cui hai diritto secondo la legge UE.
Altri Diritti in Caso di Sciopero del Volo
Oltre al risarcimento, i passeggeri devono conoscere alcuni servizi che possono aspettarsi di ricevere dalla compagnia aerea in caso di una perturbazione del volo. Questi servizi mirano a ridurre i disagi e offrire un po’ di comfort ai passeggeri durante ritardi o cancellazioni. Tieni presente che i servizi che descriviamo di seguito rientrano sotto dovere della compagnia aerea di prendersi cura di ciascun passeggero.
Diritto all’Assistenza
Quando il ritardo del volo è superiore a due ore, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri interessati alcuni servizi per ridurre i disagi. Alcuni dei servizi di base sono bevande e pasti gratuiti. Inoltre, i passeggeri interessati hanno il diritto di fare 2 telefonate e inviare fax o email gratuitamente.
Riprenotazione o Rimborsi
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato di più di 5 ore, hai diritto a un rimborso completo o un volo alternativo verso la tua destinazione finale. Queste opzioni hanno una certa flessibilità, il che è positivo perché puoi scegliere ciò che funziona meglio per te.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
12.07.202511:25 | Qantas 4018 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202523:05 | Qantas 4027 | Shanghai (PVG) Jinan (TNA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202521:40 | Qantas 4057 | Shanghai (PVG) Taiyuan (TYN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202521:35 | Qantas 4075 | Shanghai (PVG) Beijing (PEK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202521:15 | Qantas 4260 | Shanghai (PVG) Kunming (KMG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202521:10 | Qantas 4028 | Shanghai (PVG) Harbin (HRB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202520:30 | Qantas 25 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202518:50 | Qantas 4568 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202518:50 | Qantas 3001 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202518:10 | Qantas 3716 | Edmonton (YEG) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202517:15 | Qantas 3725 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202515:58 | Qantas 3658 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202515:35 | Qantas 3745 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202515:20 | Qantas 5849 | Hamilton Island (HTI) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202514:36 | Qantas 3752 | Kelowna (YLW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202513:48 | Qantas 3720 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202513:15 | Qantas 3628 | Kunming (KMG) Guangzhou (CAN) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
11.07.202512:10 | Qantas 8693 | Sydney (SYD) Noumea (NOU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202511:41 | Qantas 3679 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
11.07.202511:23 | Qantas 3734 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202511:05 | Qantas 59 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
11.07.202510:30 | Qantas 8325 | Johannesburg (JNB) Bulawayo (BUQ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202520:30 | Qantas 25 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202515:53 | Qantas 3727 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202513:48 | Qantas 3720 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202513:03 | Qantas 3742 | Victoria (YYJ) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202511:41 | Qantas 3679 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202509:50 | Qantas 3718 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202508:00 | Qantas 3757 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
10.07.202507:15 | Qantas 3659 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202521:45 | Qantas 3741 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202521:35 | Qantas 3823 | Seattle (SEA) Papeete (PPT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202520:30 | Qantas 25 | Sydney (SYD) Tokyo (HND) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202516:05 | Qantas 5465 | Ballina (BNK) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202515:35 | Qantas 5830 | Proserpine (PPP) Adelaide (ADL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:50 | Qantas 5460 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:40 | Qantas 3626 | Kunming (KMG) Guangzhou (CAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202514:36 | Qantas 3752 | Kelowna (YLW) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202512:10 | Qantas 5848 | Sydney (SYD) Hamilton Island (HTI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:55 | Qantas 3729 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202511:25 | Qantas 4018 | Tokyo (HND) Singapore (SIN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202510:40 | Qantas 8723 | Dubai (DXB) Addis Ababa (ADD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202510:40 | Qantas 8123 | Dubai (DXB) Istanbul (IST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202510:35 | Qantas 8434 | Dubai (DXB) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202510:20 | Qantas 8412 | Dubai (DXB) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202509:15 | Qantas 8215 | Hong Kong (HKG) Tokyo (CTS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202509:00 | Qantas 8370 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:55 | Qantas 8127 | Dubai (DXB) Vienna (VIE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:40 | Qantas 3513 | London (LHR) Zagreb (ZAG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:40 | Qantas 8157 | Dubai (DXB) Stockholm (ARN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:35 | Qantas 3947 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (GIG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:25 | Qantas 8045 | Dubai (DXB) Frankfurt (FRA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:20 | Qantas 3951 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (CNF) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202508:00 | Qantas 8015 | Dubai (DXB) London (LGW) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:50 | Qantas 8027 | Dubai (DXB) Glasgow (GLA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:45 | Qantas 3939 | Sao Paulo (GRU) Porto Alegre (POA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:40 | Qantas 1921 | Gladstone (GLT) Brisbane (BNE) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:40 | Qantas 3461 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:30 | Qantas 8159 | Dubai (DXB) Oslo (OSL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202507:25 | Qantas 8017 | Dubai (DXB) Manchester (MAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202506:10 | Qantas 5904 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202506:00 | Qantas 750 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202505:50 | Qantas 1920 | Brisbane (BNE) Gladstone (GLT) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202505:40 | Qantas 3943 | Sao Paulo (GIG) Sao Paulo (GRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202505:05 | Qantas 3904 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
09.07.202504:15 | Qantas 8145 | Dubai (DXB) Amsterdam (AMS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202504:10 | Qantas 7296 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202504:05 | Qantas 8071 | Dubai (DXB) Paris (CDG) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202503:45 | Qantas 8376 | Dubai (DXB) Bangkok (BKK) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202503:00 | Qantas 8021 | Dubai (DXB) Manchester (MAN) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202502:45 | Qantas 8926 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202502:40 | Qantas 8408 | Dubai (DXB) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202502:20 | Qantas 8823 | Dubai (DXB) Dammam (DMM) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202502:00 | Qantas 7496 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202501:55 | Qantas 7303 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202501:55 | Qantas 7305 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202501:00 | Qantas 7290 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202500:37 | Qantas 3898 | Santiago (SCL) Sao Paulo (GRU) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
09.07.202500:05 | Qantas 7420 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:50 | Qantas 7440 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202523:00 | Qantas 4270 | Hangzhou (HGH) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:55 | Qantas 7350 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:50 | Qantas 8725 | Brisbane (BNE) Taipei (TPE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:45 | Qantas 8822 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202522:15 | Qantas 8086 | Zurich (ZRH) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:45 | Qantas 4033 | Shanghai (PVG) (PKX) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:35 | Qantas 556 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:15 | Qantas 5889 | Mackay (MKY) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202521:15 | Qantas 7419 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:45 | Qantas 559 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:40 | Qantas 5634 | Melbourne (AVV) Brisbane (BNE) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:40 | Qantas 8004 | London (LHR) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:26 | Qantas 4757 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | Cancellato | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:07 | Qantas 4816 | Dallas (DFW) West Palm Beach (PBI) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202520:00 | Qantas 7376 | Hobart (HBA) Launceston (LST) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:50 | Qantas 5151 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:50 | Qantas 8032 | London (LHR) Dubai (DXB) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:49 | Qantas 3669 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:45 | Qantas 3488 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
08.07.202519:45 | Qantas 5504 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | In ritardo | Richiesta di Rimborso |
