Rimborso e Risarcimento per lo Sciopero di Flynas

Yurii Semikopenko
24.12.2024

I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.

Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004

Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.

Diritto al Risarcimento

Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.

Risarcimento per la Cancellazione del Volo

In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.

Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:

  • Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
  • Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
  • Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;

Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.

I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:

Meno di 2 ore2-3 ore3-4 oreOltre 4 oreMai ArrivatoDistanza
€125€250€250€250€250Tutti i voli di 1.500 km o meno
€200€200€400€400€400Voli interni all’UE oltre 1.500 km
€200€200€400€400€400Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km
€300€300€300€600€600Voli non interni all’UE oltre 3.500 km

Risarcimento per il Ritardo del Volo

I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi itinerario. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.

In merito al possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:

Meno di 3 oreTra 3-4 oreOltre 4 oreDistanza
€0€250€250Tutti i voli fino a 1500 km
€0€400€400Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km
€0€400€400Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km
€0€300€600Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km

Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo

Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:

  • Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
  • Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.

Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.

Diritto all’Assistenza

Oltre a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.

Upgrade e Downgrade

A volte, può accade che la compagnia aerea può fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:

In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo vantaggio.

In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:

  • 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
  • 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
  • 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.

Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.

Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?

Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.

Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.

Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.

Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?

Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.

Tuttavia, Flynas non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.

ItinerarioCoperto da UE 261
Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE✔️ Si
Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE❌ No

Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Flynas

Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:

  1. Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
  2. Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.

Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli

Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.

Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

03.04.202518:05

flynas

224

Doha (DOH)

Riyadh (RUH)

delayed

Refunds

03.04.202512:10

flynas

502

Dubai (DXB)

Jeddah (JED)

delayed

Refunds

03.04.202511:25

flynas

202

Dubai (DXB)

Riyadh (RUH)

delayed

Refunds

03.04.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

03.04.202506:30

flynas

764

Dammam (DMM)

Tabuk (TUU)

delayed

Refunds

03.04.202505:30

flynas

121

Riyadh (RUH)

Tabuk (TUU)

delayed

Refunds

01.04.202518:45

flynas

6335

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Refunds

01.04.202515:45

flynas

6334

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

31.03.202521:00

flynas

5024

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

delayed

Refunds

31.03.202520:15

flynas

5794

Istanbul (SAW)

Samsun (SZF)

delayed

Refunds

31.03.202516:30

flynas

5190

Istanbul (SAW)

Istanbul (ADB)

delayed

Refunds

31.03.202510:10

flynas

159

Riyadh (RUH)

Al Ula (ULH)

delayed

Refunds

31.03.202500:30

flynas

5708

Istanbul (SAW)

Konya (KYA)

delayed

Refunds

31.03.202500:05

flynas

5100

Istanbul (SAW)

Covilha (COV)

delayed

Refunds

30.03.202520:00

flynas

5022

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

delayed

Refunds

30.03.202519:55

flynas

5254

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Refunds

30.03.202519:45

flynas

5408

Istanbul (SAW)

Gaziantep (GZT)

delayed

Refunds

30.03.202519:40

flynas

5296

Istanbul (SAW)

Dalaman (DLM)

delayed

Refunds

30.03.202518:45

flynas

6335

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Refunds

30.03.202518:30

flynas

5094

Istanbul (SAW)

Covilha (COV)

delayed

Refunds

30.03.202515:45

flynas

6334

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

28.03.202519:35

flynas

5408

Istanbul (SAW)

Gaziantep (GZT)

delayed

Refunds

28.03.202519:25

flynas

5740

Istanbul (SAW)

Kayseri (ASR)

delayed

Refunds

28.03.202518:35

flynas

5384

Istanbul (SAW)

Diyarbakir (DIY)

delayed

Refunds

28.03.202518:20

flynas

5094

Istanbul (SAW)

Covilha (COV)

delayed

Refunds

28.03.202517:45

flynas

5678

Istanbul (SAW)

Istanbul (ESB)

delayed

Refunds

28.03.202517:35

flynas

5194

Istanbul (SAW)

Istanbul (ADB)

delayed

Refunds

28.03.202517:25

flynas

5794

Istanbul (SAW)

Samsun (SZF)

delayed

Refunds

28.03.202516:15

flynas

5826

Istanbul (SAW)

Trabzon (TZX)

delayed

Refunds

28.03.202515:35

flynas

5248

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

delayed

Refunds

28.03.202515:25

flynas

5225

Istanbul (SAW)

Rome (FCO)

delayed

Refunds

28.03.202512:10

flynas

6333

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Refunds

28.03.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

27.03.202515:25

flynas

5420

Istanbul (SAW)

Istanbul (GNY)

delayed

Refunds

27.03.202514:05

flynas

5949

Istanbul (SAW)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

27.03.202509:30

flynas

5947

Istanbul (SAW)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

22.03.202516:35

flynas

666

Constantine (CZL)

Madinah (MED)

cancelled

Refunds

22.03.202511:55

flynas

665

Jeddah (JED)

Constantine (CZL)

cancelled

Refunds

20.03.202512:10

flynas

5291

Istanbul (SAW)

Sarajevo (SJJ)

delayed

Refunds

20.03.202511:55

flynas

5736

Istanbul (SAW)

Kayseri (ASR)

delayed

Refunds

20.03.202508:25

flynas

5186

Istanbul (SAW)

Istanbul (ADB)

delayed

Refunds

03.03.202509:10

flynas

6332

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Refunds

26.02.202513:45

flynas

5949

Istanbul (SAW)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

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