I cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi delle compagnie aeree possono essere fastidiosi, ma ci sono buone notizie per i passeggeri. Esiste una legge chiamata UE 261/2004 che vi protegge e che dice che le compagnie aeree sono obbligate a pagare un risarcimento se il tuo volo è cancellato o ritardato come risultato di uno sciopero. In questo articolo, spiegheremo cosa sia UE 261/2004 e come puoi aiutarti.
Diritti dei Passeggeri ai Sensi del Regolamento UE 261/2004
Ora concentriamoci su i particolari del Regolamento UE 261. Nelle sezioni successive, imparerai i tuoi diritti al risarcimento e quali benefici puoi aspettarti in caso di un’interruzione del volo.
Diritto al Risarcimento
Il regolamento dell’Unione Europea prevede che, se sei protetto da UE 261, hai diritto a chiedere risarcimento se uno sciopero spontaneo o programmato dai lavoratori della compagnia aerea influisce su il tuo volo. È da sottolineare che queste situazioni non rientrano nelle “circostanze straordinarie” cioè, circostanze che la compagnia aerea non può controllare.
Risarcimento per la Cancellazione del Volo
In conformità con il Regolamento UE 261, puoi essere idoneo a un risarcimento fino a 600 € se il tuo volo viene cancellato e la compagnia aerea non ti avvisa della cancellazione entro 14 giorni prima della tua data di viaggio programmata.
Anche se, come accade frequentemente, ci sono delle eccezioni di cui dovresti essere a conoscenza. In specifico, la compagnia aerea è legittimata a rifiutare il risarcimento se sceglie di offrirti un volo alternativo. Tuttavia, questo volo dovrebbe soddisfare determinati requisiti:
- Se il tuo volo è superiore a 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 4 ore;
- Se il tuo volo è compreso tra 1.500 e 3.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 3 ore;
- Se il tuo volo è inferiore a 1.500 km, il volo sostitutivo deve arrivare al punto di destinazione con un ritardo inferiore a 2 ore;
Se hai accettato il volo alternativo proposto dalla compagnia aerea ma sei raggiunto la destinazione finale più tardi di quanto previsto, hai comunque diritto a richiedere un risarcimento.
I fattori principali che influenzano l’importo del risarcimento sono la distanza del volo e la durata del ritardo. Verifica la tabella qui di seguito per gli importi del risarcimento:
| Meno di 2 ore | 2-3 ore | 3-4 ore | Oltre 4 ore | Mai Arrivato | Distanza |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Tutti i voli di 1.500 km o meno |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli interni all’UE oltre 1.500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voli non interni all’UE da 1.500 km a 3.500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voli non interni all’UE oltre 3.500 km |
Risarcimento per il Ritardo del Volo
I ritardi causati da scioperi delle compagnie aeree di qualsiasi durata possono essere frustranti e possono seriamente compromettere i tuoi itinerario. Hai diritto a un risarcimento se il ritardo del volo causato da uno sciopero della compagnia aerea dura un minimo di tre ore.
In merito al possibile ammontare del risarcimento che i passeggeri potrebbero ricevere, ci sono due fattori cruciali da considerare: la durata del ritardo e la distanza del volo. Consulta la tabella qui sotto per gli importi del risarcimento:
| Meno di 3 ore | Tra 3-4 ore | Oltre 4 ore | Distanza |
| €0 | €250 | €250 | Tutti i voli fino a 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli tra 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Tutti i voli intra-UE oltre i 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Tutti i voli extra-UE oltre i 3500 km |
Rimborso del Biglietto o Trasporto Alternativo
Nei rari casi in cui il volo di un passeggero è cancellato o ritardato per 5 ore o più, il passeggero è legittimato a i diritti significativi. Ci sono due opzioni tra cui scegliere:
- Puoi rifiutare il volo cancellato o ritardato e scegliere un rimborso completo, il che significa che cancellerai anche il tuo viaggio pianificato, senza alcuna penalità finanziaria.
- Puoi accettare di utilizzare un volo alternativo che la compagnia aerea organizza per te.
Come puoi vedere, hai il diritto di scegliere l’opzione che meglio soddisfa le tue esigenze.
Diritto all’Assistenza
Oltre a un risarcimento per un volo cancellato o ritardato a causa di uno sciopero della compagnia aerea, i passeggeri hanno il diritto all’assistenza. Pertanto, la compagnia aerea è tenuta a fornire ai passeggeri pasti, bibite, e la possibilità di fare due telefonate, inviare fax o messaggi e email. Se il tuo volo viene riprogrammato per il giorno successivo, la compagnia aerea deve fornirti un hotel, oltre a traslado dall’aeroporto all’hotel e ritorno.
Upgrade e Downgrade
A volte, può accade che la compagnia aerea può fare un downgrade o un upgrade alla classe del tuo volo quando fornisce un volo alternativo. In tali situazioni, è necessario che tu conosca le regole specifiche e i tuoi diritti:
In caso di upgrade: se la tua classe è stata migliorata, non dovrai pagare un extra per questo vantaggio.
In caso di downgrade: se la tua classe è stata declassata, la compagnia aerea deve rimborsarti. Inoltre, il risarcimento in questo caso si basa sulla distanza del volo:
- 30% del costo dei voli che sono pari o inferiori a 1.500 km;
- 50% del costo se si tratta di un volo intra-UE superiore a 1.500 km; inoltre, se questi sono tutti gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km;
- 75% del costo del volo se è pari o superiore a 3.500 km.
Queste normative coprono tutti i voli all’interno dell’UE; aggiuntivamente, queste normative si applicano a i voli che partono o arrivano nell’Unione Europea con compagnie aeree basate nell’UE.
Quando Non Hai Diritto al Risarcimento?
Purtroppo, dovresti sapere che, nei casi quando la compagnia aerea non è in grado di influenzare o prevenire lo sciopero, non ci sarà risarcimento per i passeggeri. Prendiamo un esempio: qualsiasi conflitto lavorativo può avere un impatto significativo sull’aviazione (può essere uno sciopero nazionale del lavoro o del traffico aereo); tuttavia, tali occasioni non sono sotto il controllo dalla compagnia aerea, e non è colpa sua che questa situazione si verifichi. Di conseguenza, una compagnia aerea non è tenuta a pagare il risarcimento per i voli interrotti.
Seppur molti casi di scioperi non sono coperti da UE 261 e sono classificati come “circostanze straordinarie”, questo non implica automaticamente che la compagnia aerea non fornisca il risarcimento.
Secondo la sentenza della Corte di Giustizia dell’UE dell’11 giugno 2020 (Caso C-74/19), la compagnia aerea deve dimostrare di aver fatto tutto il possibile per prevenire uno sciopero. Se la compagnia aerea non può dimostrarlo, è tenuta a fornire il risarcimento ai passeggeri per le interruzioni dei voli.
Quali Voli Sono Coperti dal Regolamento UE 261/2004?
Il Regolamento dell’UE 261 si applica a tutti i voli in partenza di aeroporti dell’UE. Questo regolamento si estende anche a voli che arrivano nell’UE se la compagnia aerea è basata nell’UE. Questo include le compagnie aeree dei paesi UE, così come Islanda, Norvegia e Svizzera.
Tuttavia, Flynas non è una compagnia aerea europea. Pertanto, non sono tenute a emettere risarcimento se i loro voli operano fuori dall’Unione Europea. Questo vale anche per i loro voli verso l’Unione Europea se partono da fuori l’UE.
| Itinerario | Coperto da UE 261 |
| Voli in partenza dagli aeroporti dell’UE | ✔️ Si |
| Voli in arrivo negli aeroporti dell’UE | ❌ No |
Come Ottenere il Risarcimento per lo Sciopero di Flynas
Affrontare cancellazioni o ritardi dei voli a causa di scioperi è sempre frustrante. Può rovinare non solo il viaggio, ma anche creare problemi – emotivi, finanziari, ecc. Per chiedere il risarcimento per questo inconveniente, prendi le seguenti azioni:
- Compila questo modulo. Dovrai fornire dettagli inclusi numero del volo, data e cosa è andato storto.
- Lascia che i nostri esperti ti aiutino. Una volta inviato il modulo, il nostro team gestirà il processo. Noi abbiamo una conoscenza approfondita delle leggi UE e faremo tutto il possibile per ottenere il risarcimento per te. Ti addebiteremo soltanto se vinciamo il tuo caso.
Ritardi e Cancellazioni Recenti dei Voli
Il tuo volo ha subito un ritardo o una cancellazione a causa dello sciopero? Consulta la nostra tabella per gli ultimi ritardi e cancellazioni dei voli. Verifica il tuo diritto al risarcimento con il nostro strumento di controllo dei reclami e lascia che proteggiamo i tuoi diritti e richiediamo il risarcimento per te.
Non hai trovato il tuo volo nella nostra tabella? Prova il nostro modulo di risarcimento e lo verificheremo per te.
| Data | Numero di volo | Itinerario | Stato | Risarcimento |
|---|---|---|---|---|
15.05.202520:15 | flynas 5826 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:15 | flynas 5262 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Risarcimento |
15.05.202520:00 | flynas 5022 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:50 | flynas 207 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:40 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Risarcimento |
15.05.202515:05 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202512:15 | flynas 226 | Doha (DOH) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:35 | flynas 5792 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:00 | flynas 5086 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | delayed | Risarcimento |
15.05.202511:00 | flynas 5953 | Istanbul (SAW) Geneva (GVA) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:30 | flynas 5881 | Istanbul (SAW) Manchester (MAN) | delayed | Risarcimento |
15.05.202510:00 | flynas 5244 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:25 | flynas 765 | Tabuk (TUU) Dammam (DMM) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202509:00 | flynas 5082 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:55 | flynas 5284 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Risarcimento |
15.05.202507:00 | flynas 5182 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Risarcimento |
15.05.202506:50 | flynas 5090 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | delayed | Risarcimento |
15.05.202506:30 | flynas 764 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
15.05.202506:30 | flynas 5002 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
14.05.202516:15 | flynas 206 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202515:00 | flynas 211 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202514:50 | flynas 218 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
14.05.202512:20 | flynas 205 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:55 | flynas 217 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
14.05.202510:15 | flynas 159 | Riyadh (RUH) Al Ula (ULH) | delayed | Risarcimento |
13.05.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
13.05.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
13.05.202506:30 | flynas 764 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
12.05.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
12.05.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
10.05.202518:45 | flynas 6335 | Entebbe (EBB) Addis Ababa (ADD) | delayed | Risarcimento |
10.05.202515:45 | flynas 6334 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
07.05.202519:35 | flynas 5218 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Risarcimento |
07.05.202519:30 | flynas 5826 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Risarcimento |
07.05.202518:35 | flynas 5384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | delayed | Risarcimento |
07.05.202518:30 | flynas 5410 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | delayed | Risarcimento |
07.05.202518:15 | flynas 5204 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Risarcimento |
07.05.202516:20 | flynas 5290 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Risarcimento |
07.05.202516:05 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Risarcimento |
07.05.202515:40 | flynas 5343 | Istanbul (SAW) Pristina (PRN) | delayed | Risarcimento |
07.05.202513:40 | flynas 5165 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Risarcimento |
07.05.202513:35 | flynas 5135 | Istanbul (SAW) Paris (ORY) | delayed | Risarcimento |
06.05.202523:25 | flynas 6308 | Addis Ababa (ADD) Nairobi (NBO) | delayed | Risarcimento |
05.05.202520:40 | flynas 123 | Riyadh (RUH) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:45 | flynas 5410 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:40 | flynas 5818 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Risarcimento |
05.05.202518:20 | flynas 5384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | delayed | Risarcimento |
05.05.202516:15 | flynas 5290 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Risarcimento |
05.05.202515:05 | flynas 237 | Riyadh (RUH) Dubai (DWC) | delayed | Risarcimento |
05.05.202514:20 | flynas 5010 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
05.05.202512:50 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:25 | flynas 765 | Tabuk (TUU) Dammam (DMM) | delayed | Risarcimento |
05.05.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
05.05.202506:30 | flynas 764 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
05.05.202501:55 | flynas 214 | Dubai (DXB) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
04.05.202522:10 | flynas 345 | Riyadh (RUH) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
04.05.202522:00 | flynas 213 | Riyadh (RUH) Dubai (DXB) | delayed | Risarcimento |
04.05.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
03.05.202518:30 | flynas 5818 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Risarcimento |
01.05.202509:10 | flynas 6332 | Addis Ababa (ADD) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
01.05.202502:00 | flynas 3315 | Abu Dhabi (AUH) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
30.04.202511:40 | flynas 5287 | Dalaman (DLM) Istanbul (SAW) | delayed | Risarcimento |
30.04.202510:30 | flynas 5881 | Istanbul (SAW) Manchester (MAN) | delayed | Risarcimento |
30.04.202509:10 | flynas 5169 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Risarcimento |
30.04.202506:30 | flynas 764 | Dammam (DMM) Tabuk (TUU) | delayed | Risarcimento |
27.04.202522:10 | flynas 345 | Riyadh (RUH) Entebbe (EBB) | delayed | Risarcimento |
25.04.202515:55 | flynas 5177 | Istanbul (SAW) London (STN) | delayed | Risarcimento |
25.04.202514:25 | flynas 5343 | Istanbul (SAW) Pristina (PRN) | delayed | Risarcimento |
25.04.202514:20 | flynas 5252 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Risarcimento |
25.04.202513:50 | flynas 258 | Istanbul (SAW) Riyadh (RUH) | delayed | Risarcimento |
25.04.202513:30 | flynas 5248 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Risarcimento |
25.04.202511:15 | flynas 5141 | Istanbul (SAW) Lyon (LYS) | delayed | Risarcimento |
25.04.202510:55 | flynas 5188 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Risarcimento |
25.04.202510:30 | flynas 5881 | Istanbul (SAW) Manchester (MAN) | delayed | Risarcimento |
25.04.202510:20 | flynas 796 | Istanbul (SAW) Madinah (MED) | delayed | Risarcimento |
24.04.202522:25 | flynas 5830 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | cancelled | Risarcimento |
24.04.202521:15 | flynas 5706 | Istanbul (SAW) Konya (KYA) | delayed | Risarcimento |
24.04.202520:15 | flynas 5826 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | cancelled | Risarcimento |
24.04.202520:00 | flynas 5022 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
24.04.202511:05 | flynas 5008 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
24.04.202509:20 | flynas 5184 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Risarcimento |
24.04.202509:05 | flynas 5816 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Risarcimento |
22.04.202521:25 | flynas 5208 | Istanbul (SAW) Istanbul (ADB) | delayed | Risarcimento |
22.04.202521:20 | flynas 5694 | Istanbul (SAW) Jeddah (JED) | delayed | Risarcimento |
22.04.202521:00 | flynas 5024 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
22.04.202520:50 | flynas 5740 | Istanbul (SAW) Kayseri (ASR) | delayed | Risarcimento |
22.04.202520:45 | flynas 5294 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Risarcimento |
22.04.202520:00 | flynas 5420 | Istanbul (SAW) Istanbul (GNY) | delayed | Risarcimento |
22.04.202519:55 | flynas 5408 | Istanbul (SAW) Gaziantep (GZT) | delayed | Risarcimento |
22.04.202519:05 | flynas 5384 | Istanbul (SAW) Diyarbakir (DIY) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:40 | flynas 5818 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | cancelled | Risarcimento |
22.04.202518:30 | flynas 5094 | Istanbul (SAW) Covilha (COV) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:20 | flynas 5292 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:10 | flynas 5254 | Istanbul (SAW) Milas (BJV) | delayed | Risarcimento |
22.04.202518:10 | flynas 5016 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | delayed | Risarcimento |
21.04.202501:35 | flynas 3859 | Seoul (ICN) Abu Dhabi (AUH) | delayed | Risarcimento |
20.04.202522:25 | flynas 5830 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | delayed | Risarcimento |
20.04.202520:45 | flynas 5294 | Istanbul (SAW) Dalaman (DLM) | delayed | Risarcimento |
